Sehr zufrieden
Hallo Stjepana Stanisevski,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Herzliche Grüße
Ihr Graf Hardenberg Team
Wir hatten heute eine Probefahrt mit einem Ford Mustang vereinbart und sind extra dafür angereist, leider völlig umsonst. Vor Ort wurde uns dann mitgeteilt, dass der eine Vorführwagen bereits verkauft wurde und der andere sich im Service befindet. Eine Probefahrt war somit nicht möglich.
Besonders ärgerlich ist, dass uns im Vorfeld niemand darüber informiert hat. Kein Anruf, keine E-Mail ,
einfach nichts. Dabei hatten wir ernsthaftes Interesse a…
Sehr geehrter J. Welp,
wir möchten an dieser Stelle transparent darauf hinweisen, dass ein Verkauf bei uns grundsätzlich Vorrang hat. Daher kann es in Einzelfällen leider dazu kommen, dass eine bereits vereinbarte Probefahrt kurzfristig nicht stattfinden kann. In Ihrem Fall hätten wir Sie darüber selbstverständlich rechtzeitig informieren müssen.
Der Fehler ist in diesem Zusammenhang dadurch entstanden, dass wir aufgrund des Verkaufs mehrere Termine verschieben mussten. Im Zuge dieser Umplanung wurden Ihre Kontaktdaten leider nicht korrekt weitergeführt bzw. waren nicht mehr verfügbar, sodass wir Sie nicht rechtzeitig informieren konnten. Dieser Ablauf und der damit zusammenhängende Umstand, entsprechen keinesfalls unserem Anspruch, und ich möchten mich dafür ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Der entstandene Aufwand und Ihre vergebliche Anreise sind für uns absolut nachvollziehbar ärgerlich.
Auch wenn wir stets bemüht sind, solche Situationen zu vermeiden, möchte ich offen einräumen, dass Fehler leider menschlich sind und auch uns passieren können. Umso wichtiger ist es uns, transparent damit umzugehen und daraus zu lernen. Gleichzeitig möchte ich anmerken, dass ich Ihre Bewertung mit nur einem Stern als sehr hart empfinde, auch vor dem Hintergrund, dass unser Mitarbeiter vor Ort sich intensiv um eine Lösung bemüht hat. Dennoch respektieren wir selbstverständlich Ihre Einschätzung und nehmen diese als Ansporn, unseren Service weiter zu verbessern.
Gerne stehe ich Ihnen persönlich für ein Gespräch zur Verfügung und biete Ihnen an, eine passende Alternative für eine Probefahrt zu organisieren, selbstverständlich unter Berücksichtigung Ihres ursprünglichen Interesses.
Ich würde mich freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Sie doch noch von unserem Service zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Salvatore Noto
Verkaufsleitung & das gesamte Graf Hardenberg - Team
Sehr freundliches und nettes Team.
Hallo Herr Schuck,
vielen Dank, dass Sie uns mit so vielen Sternen bewertet haben!
Herzliche Grüße Ihr Graf Hardenberg-Team
Autohaus Graf Hardenberg in der Rheinstraße in Karlsruhe - super Service - meine absolute Weiterempfehlung! 😁
Ein herzliches Dankeschön an das gesamte Team!
Hallo Airida J.P.,
vielen Dank für Ihre begeisterte Bewertung und die herzliche Weiterempfehlung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren und wir Ihr Vertrauen gewinnen konnten.
Herzliche Grüße
Ihr Graf Hardenberg Team
Das Autohaus Graf Hardenberg ist sehr zu empfehlen. Die Verkaufsberatung und Abwicklung durch Herr Gans, ging reibungslos über die Bühne
Hallo Georg six,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das Vertrauen in unser Autohaus. Besonders freuen wir uns, dass Sie mit der Beratung und Abwicklung durch Herrn Gans rundum zufrieden waren.
Herzliche Grüße
Ihr Graf Hardenberg Team
Schnelle und flexible Terminvergabe, sehr freundliche Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen.
Top Arbeit!
Absolute Empfehlenswert
Lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie die hervorragende Beratung und Betreuung durch unseren Service erwähnen und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt.
Herzliche Grüße
Ihr Graf Hardenberg-Team
Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich, die Beratung und Durchführung der Reparatur war einwandfrei!
Guten Tag Herr Eisele,
vielen Dank für Ihre Bewertung auf Google. Es freut uns natürlich sehr, dass Sie mit unseren Leistungen vollkommen zufrieden sind. Gerne beraten Sie unsere Ansprechpartner vor Ort bei weiteren Fragen oder Anliegen.
Freundliche Grüße
Graf Hardenberg-Gruppe
Ich kann das Autohaus Graf Hardenberg GmbH in Karlsruhe sehr empfehlen. Hatte einen Garantiefall. Nach Anruf konnte ich das Wohnmobil sofort hinbringen und die Reparatur und der Service war sehr gut inkl. telefonischer Service
Hallo Axel Schlehuber,
vielen Dank für Ihre Empfehlung und das Vertrauen in unser Autohaus. Besonders freuen wir uns, dass Sie mit der schnellen Terminvergabe, der Reparatur und dem telefonischen Service zufrieden waren – das ist uns wichtig.
Herzliche Grüße
Ihr Graf Hardenberg Team
Kompetent , zuverlässig und sehr freundliches Serviceteam
Lieber Herr Mock,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben!
Herzliche Grüße
Ihr Graf Hardenberg Team
Sehr gute Beratung
Hallo Marin Curkovic,
vielen Dank für Ihr Lob zur Beratung. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden waren.
Herzliche Grüße
Ihr Graf Hardenberg Team
Super Schnell eine Termin bekommen und innerhalb von 2 Tagen war alles erledigt
Hallo Alex Martin,
vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen und effizienten Unterstützung zufrieden waren. Ihr Anliegen war uns wichtig, und wir sind stolz darauf, Ihnen eine reibungslose Lösung bieten zu können. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Graf Hardenberg Team
Sehr kompetente Beratung - sehr kundenorientiert - immer erreichbar- gute Lösungen angeboten- insgesamt sehr positiv
Hallo Michael Ludwig,
vielen Dank für Ihr Lob zur kompetenten Beratung und den kundenorientierten Lösungen. Dass wir für Sie immer erreichbar waren, freut uns besonders.
Herzliche Grüße
Ihr Graf Hardenberg Team
Hallo Christiane Schicht,
vielen Dank für die positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Feedback und stehen Ihnen gerne für weitere Fragen zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Graf Hardenberg Team
Hallo Baciu Elena Carmen,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Vertrauen und stehen Ihnen gerne weiterhin mit Rat und Tat zur Seite.
Herzliche Grüße
Ihr Graf Hardenberg Team
Super Service von Frau Baciu
Hallo Enrico Bauer,
vielen Dank für das positive Feedback zu Frau Baciu. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Graf Hardenberg Team
Als Kundin bin ich mit dem Service stets sehr zufrieden.
Hallo Patricia Elena,
vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Graf Hardenberg Team
Hallo Andrea L.,
vielen Dank für die positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Graf Hardenberg Team
Hallo KA76,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir sind stets bemüht, Ihre Erwartungen zu erfüllen, und stehen Ihnen gerne für weitere Fragen zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Graf Hardenberg Team
Preiswert, kompetent, zuverlässig und super Service.
Hallo Robert Abenov,
vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir stehen Ihnen gerne weiterhin mit Rat und Tat zur Seite. Sollten Sie weitere Fragen haben, melden Sie sich jederzeit.
Herzliche Grüße
Ihr Graf Hardenberg Team
Schneller Service und nette Mitarbeiter. Das Autohaus kann man nur weiterempfehlen.
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Rezension und Weiterempfehlung! Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so positiv bewerten und hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen.
Sollten Sie noch offene Fragen oder Anmerkungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Mit besten Grüßen
Ihr FordStore Karlsruhe | Autohaus Graf Hardenberg GmbH
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