Karosseriewerkstatt Bewertungen & Top Anbieter in Karlsruhe

Steffen W auf

Autoscout24

Toller Kontakt. Ehrlicher und kompetenter Verkäufer. Guter Service bei der Kaufabwicklung und bei der Aufbereitung des Fahrzeuges.

bernd h auf

Google

Vor einigen Tagen waren wir bei besagtem BMW Ungeheuer, in KA um in Erfahrung zu bringen, warum unser Notrufsystem nicht mehr abschaltet. Am Empfang hat sich die Dame bemüht einen Monteur oder den Kundendienstleiter zu bewegen, mit uns ein Gespräch zu führen. Der Monteur wollte nur aktiv werden, wenn der Kundendienstleiter ok gibt, was er nicht tat. Mit der Bitte, ob er nicht selbst kurz am Diagnosestecker den Fehler auslesen würde, wollte er zum Zeitpunkt nicht, da wir keinen Termin hatten. Und so einfach wäre das nicht?? Er gab uns zu verstehen, dass wir ihn wohl nicht verstehen würden? Er blieb hinter seinem Schreibtisch sitzen und beschäftigte sich weiter mit seinem Handy. Was für ein Service??? Wir verabschiedeten uns und suchten eine Werkstatt in der nähe auf, wo uns sofort geholfen wurde, in dem man den Fehler ausgelesen und beseitigt hat. Was für ein Service!! Ich kann nur jedem abraten bei dieser BMW Fachwerkstatt, Ungeheuer, Reparaturen ausführen zu lassen. Was gut funktioniert, sind super hohe Reparaturbeträge mit Stundensätzen die schon außergewöhnlich hoch sind. Nie mehr BMW Und nie mehr Ungeheuer Karlsruhe Bernd Hönig

Nicolai F auf

Google

Super Laden. Herr Schlink hat das Auto wieder wie neu gemacht. Sehr freundlich. Fairer Preis.

Sebastian E auf

Google

Karosserie Elflein wurde mir nach einem fremdverschuldeten Auffahrunfall von der Leasingfirma meines Firmenwagens (Tesla Model 3) herausgesucht. Der Schaden am Auto (Stoßstange hinten kaputt) wurde perfekt behoben / instandgesetzt. Der vereinbarte Termin wurde eingehalten. Auch der Hol- und Bringservice war super - pünktlich und sehr freundlich. Nach der positiven Erfahrung würde ich auch einen Privatwagen immer gerne zu Karosserie Elflein bringen.

Dan R auf

Google

Ich halte mich möglichst kurz. Diese Werkstatt wird keinen Auftrag mehr von mir über meine Versicherung erhalten. Der Vollkaskoschaden wurde gemäß Auftrag ausgeführt. Während der Reparatur erhielt ich ein Leihwagen, bei dem unverschuldet ein Stein auf die Scheibe des Beifahrerbereichs schlug. Bei Abholung des eigenen Fahrzeugs wurden dann 300 Euro Selbstbehalt wegen dem Steinschlag gefordert. Meine Bitte den Steinschlag zunächst mal reparieren zu lassen, und dann eine Rechnung, gfls. mit SB, zu stellen wurde sofort abgelehnt. Der SB müsse sofort gezahlt werden. Auf die Frage, wo das denn stünde, gab es die unfreundliche Antwort, dass das nunmal so sei und es so entschieden wurde. Nach Hin- und Her gab mir der Herr dann zu verstehen, dass ich mein instandgesetztes Fahrzeug nicht ausgehändigt bekommen würde, wenn der SB für den Steinschlag nicht sofort gezahlt wird, was in der Abwägung der Werte vollkommen unverhältnismäßig ist (25.000 zu 300 Euro). Eine strafrechtliche Bewertung kann ja Jeder selbst vornehmen. Um einer Eskalation vorzubeugen, zahlte ich also die SB um mein Fahrzeug zu erhalten und die Polizei durchaus andere Dinge zu tun hat. Was ich ergänzend hinzufügen möchte ist, dass die Erhebung des Selbstbehalts für diesen Schaden gemäß einem Endurteil des Amtsgerichts München vom 29.04.2024 – Az. 231 C 10607/24 eine „Unwirksame Klausel in Automietverträgen über verschuldensunabhängige Schadens-Selbstbehalte“ darstellt. Bei dem Steinschlag handelt es sich um ein nicht beherrschbares Risiko und unabwendbares Ereignis, das der Mieter nicht zu vertreten hat und ihn unangemessen benachteiligt. Das Risiko eines solchen Schadens liegt nach Auffassung des Gerichts beim Vermieter!

Brigitte S auf

Google

Sehr guter Service und sehr freundliche Mitarbeiter/innen

J. W auf

Google

Wir hatten heute eine Probefahrt mit einem Ford Mustang vereinbart und sind extra dafür angereist, leider völlig umsonst. Vor Ort wurde uns dann mitgeteilt, dass der eine Vorführwagen bereits verkauft wurde und der andere sich im Service befindet. Eine Probefahrt war somit nicht möglich. Besonders ärgerlich ist, dass uns im Vorfeld niemand darüber informiert hat. Kein Anruf, keine E-Mail , einfach nichts. Dabei hatten wir ernsthaftes Interesse an dem Fahrzeug und extra Zeit eingeplant. Man muss allerdings sagen, dass ein Mitarbeiter vor Ort sehr bemüht war und die Situation ihm sichtlich unangenehm war. Er hat uns auch eine Alternative angeboten, allerdings war diese nur ein Elektroauto und für uns daher nicht passend, da wir gezielt den V8 fahren wollten. Trotz des Bemühens vor Ort bleibt der Gesamteindruck sehr enttäuschend und unorganisiert. So geht man nicht mit potenziellen Kunden um. Wir werden dieses Autohaus definitiv nicht weiterempfehlen.

Hans-Juergen S auf

Google

Es gibt bessere

Markus P auf

Google

Normaler Weise schreibe ich gerne positive Rezensionen. Leider gelingt mir das hier nicht. Meine erste Inspektion endete mit einer nicht montierten Bremsleitung auf einem Parkplatz >100km von zu Hause, was ich zufällig und Gott sei Dank entdeckt hatte. Der Hinweis von der angerufenen Servicemitarbeiterin, ich solle mit dem Auto zur Überprüfung mal eben in die Werkstatt kommen, spricht wohl für sich. Diese Fahrt über die Autobahn wäre sicher spannend geworden. Die zweite Inspektion (> 2500 Euro so nebenbei) endete bei der Abholung damit, dass ich feststellen musste, dass die Arbeitszeit zum Ab- und Anbau eines Anbauteils am Motor mal eben (verdeckt und nicht ganz leicht zu finden) doppelt abgerechnet wurde. Das ist bei einem Stundensatz jenseits der 200 Euro Marke leider auch total Banane. Ich weiß ehrlich nicht, ob der Schrauber um die Ecke das schlechter gemacht hätte. Leider sind Jag Vertragswerkstätten hier dünn gesät und vielleicht ruht sich Geisser hier vor Ort auf dieser Situation aus. Wirklich "Premium" ist das leider ganz und gar nicht. Schade.