Autohändler Bewertungen & Top Anbieter in Karlsruhe

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Ford Mondeo Turnier Titanium/Panoramdach/AHK

E-Hase auf

ReviewHero

Ich bin äußerst enttäuscht von meinem letzten Besuch bei Ford Autohaus Ph. Hatzner GmbH. Der Kundenservice war sehr schlecht. Es war fast unmöglich, jemandem zu erreichen, wenn ich Fragen hatte, und als ich endlich jemanden sprechen konnte, wurde ich von dem älteren Geschäftsführer noch angelogen. Das ist völlig inakzeptabel und ich kann dieses Autohaus definitiv nicht weiterempfehlen. Hier wird ein wertschätzender Umgang mit den Kunden offensichtlich nicht großgeschrieben.

Andreas W auf

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Klare Sprache und solide schnelle Arbeit

Chris R auf

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Leider scheint hier relativ wenig Interesse daran zu bestehen potentielle Kunden zu betreuen. Freilich sind das immer nur Momentaufnahmen, trotzdem waren wir enttäuscht. Wir wollten gerne den neuen Enyaq anschauen. Der Einzige, der in der Ausstellung stand, war bereits verkauft und wir wurden mismutig beäugt, als wir uns mal reingesetzt haben. Statt Kontakt mit uns auszunehmen stand der Verkäufer nur mit verschränkten Armen daneben. Draußen stand dann noch ein Enyaq, auf den man uns ja hätte hinweisen können, wenn es nicht recht war, dass wir den im Ausstellungssaal begutachten. Schade.

Olaf F auf

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Danke an das Autohaus del Sol und Herrn Cirigliano für sehr gute Beratung und Betreuung, um meinen neuen Cupra Leon Sportstourer VZ zu bekommen. Top Auto 👍💪

Kevin K auf

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Leider war ich mit der Abholung meines Fahrzeugs am 21.08.2025 nicht zufrieden. Die Kommunikation mit dem Verkäufer war sehr unzuverlässig und der gesamte Ablauf entsprach nicht meinen Erwartungen. Schade, denn ich hatte mir einen unkomplizierten und professionellen Service erhofft. Eigentlich wollten wir sogar noch ein zweites Auto kaufen, aber nach dieser Erfahrung haben wir uns dagegen entschieden. - Das Auto wurde leider leer übergeben - Der Service bezüglich ( Scheibenwischer, Wischwasser) wurde nicht durchgeführt - Der Verkäufer wurde zum Ende hin sehr unfreundlich. Trotz einem Gespräch und einer nachträglichen E-Mail an den Verkäufer bekamen wir keine Rückmeldung.

Heinrich B auf

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Sehr kompetenten Service erhalten. Probefahrttermin ist zur vollsten Zufriedenheit abgeloffen. Die anschließende Beratung war sehr nett und hilfreich. Man hatte stets das Gefühl fair behandelt zu werden. Preise werden transparent erklärt und auf technische Details hat man immer top Antworten erhalten. Reparaturen werden zügig und sehr ordentlich durchgeführt.

Stéphane H auf

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A la suite d'une panne pendant mon séjour à Karlsruhe, ma voiture a été amenée dans ce garage. Il a 24 heures afin qu'ils daignent faire un constat. 4200 € délai une semaine. Pendant tout ce temps j'étais coincé à Karlsruhe sans voiture. Le paiement devait être cash sans rabais. Ma voiture n'a même pas été nettoyée et laver pour ce prix. De retour à la maison j'ai écrit un mail au directeur, celui ci ne m'a même pas répondu. Aucun sens du service client.

Alex M auf

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Super Schnell eine Termin bekommen und innerhalb von 2 Tagen war alles erledigt

Chris K auf

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Ich werde diesen Store nicht mehr besuchen. Als Geschäftskunde, der Service ist nicht zu empfehlen... ständige Diskussionen, keine Leihfahrzeuge 3x telefonisch die Aussage "wir können nicht zaubern " ich kann zaubern, ich zaubere euch alle unsere Fahrzeuge zu einem anderen Partner. Danke für die Zeit