Autohändler Bewertungen & Top Anbieter in Karlsruhe

Thomas S auf

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Sehr zufrieden bei Graf Hardenberg! Dank des Serviceberater Hr. Krämer, hatte ich eine professionelle Beratung beim Feststellen und Reparieren meines Schadens. Wechsle nun nach knapp 15 Jahren bei einer anderen Skoda Werkstatt, mit meinen Autos dauerhaft zum G.H.

Pedro M auf

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Jetzt habe ich zum wiederholten Mal meinen Wagen bei Graf Hardenberg abgegeben. Beim erledigten Service gibt es bisher nichts zu beanstanden. Die Annahme des Services hingegen ist leider sehr unfreundlich und nicht zuvorkommen. Bei der telefonischen Terminvereinbarung kein Bitte und Danke, nicht Zuhören und dann den Auftrag unvollständig aufnehmen. Bei der Übergabe des Wagens komme ich mir vor wie ein Bittsteller, der dankbar sein muss, das der Mensch vor mir sich Zeit für mich nimmt. Und nein, die Reaktion sollte nicht sein "geh doch woanders hin", ein Mindestmaß an Höflichkeit und Aufmerksamkeit sollte selbstverständlich sein.

Benjamin B auf

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Wir wurden von Thorben hervorragend beraten und können die Zusammenarbeit mit ihm uneingeschränkt empfehlen. Stets freundlich, äußerst kompetent und mit der perfekten Prise Humor. ☺️

Tom auf

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Die Beratung bei Bestellung meines Neuwagens war gut, der Verkäufer war bemüht. Als es danach zu Lieferverzögerung kam, war die Kommunikation schleppend und einseitig. Vom Händler bekam ich nur unzureichende oder keine Informationen. Einen guten Kundenservice stelle ich mir anders vor. Von daher kann ich das Autohaus nicht empfehlen.

Heinrich B auf

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Sehr kompetenten Service erhalten. Probefahrttermin ist zur vollsten Zufriedenheit abgeloffen. Die anschließende Beratung war sehr nett und hilfreich. Man hatte stets das Gefühl fair behandelt zu werden. Preise werden transparent erklärt und auf technische Details hat man immer top Antworten erhalten. Reparaturen werden zügig und sehr ordentlich durchgeführt.

Stéphane H auf

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A la suite d'une panne pendant mon séjour à Karlsruhe, ma voiture a été amenée dans ce garage. Il a 24 heures afin qu'ils daignent faire un constat. 4200 € délai une semaine. Pendant tout ce temps j'étais coincé à Karlsruhe sans voiture. Le paiement devait être cash sans rabais. Ma voiture n'a même pas été nettoyée et laver pour ce prix. De retour à la maison j'ai écrit un mail au directeur, celui ci ne m'a même pas répondu. Aucun sens du service client.

Julian B auf

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Service war Super, tolle, freundliche und Kompetente Mitarbeiter. Man fühlt sich sehr wohl, wenn man in diesen Laden geht. Kann ich jederzeit nur weiterempfehlen.

Chris K auf

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Ich werde diesen Store nicht mehr besuchen. Als Geschäftskunde, der Service ist nicht zu empfehlen... ständige Diskussionen, keine Leihfahrzeuge 3x telefonisch die Aussage "wir können nicht zaubern " ich kann zaubern, ich zaubere euch alle unsere Fahrzeuge zu einem anderen Partner. Danke für die Zeit

Marco U auf

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habe bei Graf Hardenberg in Karlsruhe ein Top-Angebot gefunden. VW Passat. Berater Herr Licht hat uns sehr kompetent beraten. uns alle Infos und Details zum neuen Auto erklärt und beschrieben. Auch unseren alten Wagen hat er zu einem guten Preis in Zahlung genommen. Heute war Abholtermin und auch wieder von Herrn Licht alles top organisiert und hergerichtet. Einsteigen, losfahren, neues Auto genießen. Großes Lob an Herr Licht und an Graf Hardenberg.

Mars M auf

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Hatte einen lockeren Auspuff-Endtopf bei einem 10 Monate alten Golf 8 GTI mit gerade einmal 10.000km. Nachdem es telefonisch schonmal unmöglich war durchzukommen, bin ich mit dem Auto hingefahren und musste, trotz glasklarem Garantiefall, das Gelände ohne Leihwagen verlassen. Natürlich wurde die Verantwortung für dieses Vorgehen auf den Hersteller geschoben, Graf Hardenberg könne da nichts dafür. Ich kann den Laden nicht weiterempfehlen und werde in Zukunft woanders hingehen. Trauriger Kundenumgang.