Autohändler Bewertungen & Top Anbieter in Karlsruhe

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Ford Mondeo Turnier Titanium/Panoramdach/AHK

E-Hase auf

ReviewHero

Ich bin äußerst enttäuscht von meinem letzten Besuch bei Ford Autohaus Ph. Hatzner GmbH. Der Kundenservice war sehr schlecht. Es war fast unmöglich, jemandem zu erreichen, wenn ich Fragen hatte, und als ich endlich jemanden sprechen konnte, wurde ich von dem älteren Geschäftsführer noch angelogen. Das ist völlig inakzeptabel und ich kann dieses Autohaus definitiv nicht weiterempfehlen. Hier wird ein wertschätzender Umgang mit den Kunden offensichtlich nicht großgeschrieben.

Andreas L auf

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Wir haben hier einen gebrauchten Oktavia Sportline gekauft. Abwicklung absolut reibungslos. Herr Rayher habe ich als sehr freundlichen, reaktionsschnellen und kompetenten Ansprechpartner empfunden. Top Service!

Phil M auf

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Leider musst ich druchweg schlechte Erfahrungen beim Gebrauchtwagenkauf machen. Der Anfang war, dass mir bei der Frage nach einem Preisnachlass ein Eintgegenkommen suggeriert wurde, das dann so nicht stattgefunden hat. Bereits hier fühlte ich mich getäuscht, konnte aber kein alternatives Fahrzeug mit vergleichbarer Ausstattung finden, weshalb ich mich doch zum Kauf entschied. Der Kaufvertrag wurde mir dann vier Mal Fehlerhaft zugestellt, zu Beginn war sogar die FIN falsch. Erst im fünften (!) Versuch war der Vertrag korrekt und ich konnte unterschreiben. An dieser Stelle hatte ich längst kein Vertrauen mehr, aber konnte leider noch immer kein alternatives Fahrzeug finden. Nach dem Kauf hatte ich eine Reklamation wegen eines Geräusches am Fahrwerk. Der Serviceberater gab mir das Fahrzeug nach angeblicher Fehlersuche mit dem Hinweis zurück, dass das Radio noch aus wäre, weil er so besser hätte hören können. Es wurde kein Fehler gefuden. Als ich ins Auto einstieg, war das Radio noch an, der Serviceberater hatte also nicht die Wahrheit gesagt. Ob überhaupt eine Fahlersuche durchgeführt wurde, ist fraglich. Ich rate jedem zur Vorsicht, trotz der Größe ist dieses Autohaus offensichtlich teilweise unseriös.

Valentin G auf

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Die Beratung war sehr gut. Herr Vogler ist sehr kompetent und zuvorkommend. Ich werde wieder kommen.

Sophias d auf

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Ich warte nun seit 1 1/2 Wochen auf ein Angebot für einen Terramar, den wir vorher zusammen konfiguriert haben. Eine Rückmeldung kam auch nicht. Service und Engagement sieht leider anders aus. Joachim Dahlinger

Heinrich B auf

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Sehr kompetenten Service erhalten. Probefahrttermin ist zur vollsten Zufriedenheit abgeloffen. Die anschließende Beratung war sehr nett und hilfreich. Man hatte stets das Gefühl fair behandelt zu werden. Preise werden transparent erklärt und auf technische Details hat man immer top Antworten erhalten. Reparaturen werden zügig und sehr ordentlich durchgeführt.

Stéphane H auf

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A la suite d'une panne pendant mon séjour à Karlsruhe, ma voiture a été amenée dans ce garage. Il a 24 heures afin qu'ils daignent faire un constat. 4200 € délai une semaine. Pendant tout ce temps j'étais coincé à Karlsruhe sans voiture. Le paiement devait être cash sans rabais. Ma voiture n'a même pas été nettoyée et laver pour ce prix. De retour à la maison j'ai écrit un mail au directeur, celui ci ne m'a même pas répondu. Aucun sens du service client.

Alex M auf

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Super Schnell eine Termin bekommen und innerhalb von 2 Tagen war alles erledigt

Chris K auf

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Ich werde diesen Store nicht mehr besuchen. Als Geschäftskunde, der Service ist nicht zu empfehlen... ständige Diskussionen, keine Leihfahrzeuge 3x telefonisch die Aussage "wir können nicht zaubern " ich kann zaubern, ich zaubere euch alle unsere Fahrzeuge zu einem anderen Partner. Danke für die Zeit