Abgastest für Unimog zur Unterstützung des TÜV an einem Samstag: suuuper!!!
UPDATE: Herr Supper (Serviceberater) hat meine Hoffnung in den Laden wiederhergestellt; gute Beratung auf Augenhöhe, kompetente und termintreue Umsetzung, sympathischer Kontakt.
Ursprüngliche Bewertung:
7 Wochen Wartezeit für einen einfachen Ölwechsel und dann soll das Auto ganze 5 Tage(!) in der Werkstatt bleiben. Und das für eine Arbeit, für die ein Azubi keine Stunde benötigt.
Absolut kein Durchkommen bei der Service-Hotline möglich, egal zu …
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns nicht zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist uns äußerst wichtig, und wir möchten die Gelegenheit nutzen, um mehr über Ihre Erfahrungen zu erfahren und mögliche Verbesserungen vorzunehmen. Gerne können Sie uns direkt kontaktieren, damit wir Ihre Anliegen persönlich besprechen und eine zufriedenstellende Lösung finden können. Freundliche Grüße, Karlsruhe-Hagsfeld
Ich hatte überaus positiven Kontakt mit Herrn Penschok. Ich bedanke mich, für die äußerst freundliche Auskunft.
Top Service !
LG
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung und Betreuung durch Herrn Penschok so zufrieden waren und dass der gesamte Prozess zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlief. Ihr positives Feedback ist eine wunderbare Bestätigung für unser Team und motiviert uns, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr S&G Team Karlsruhe-Hagsfeld
Vito gekauft. Sehr kompetente Beratung, alle technischen Fragen beantwortet, sehr fairer Preis mit Zubehör, freundlich, verbindlich, termingerecht.
Ich bin sehr zufrieden.
Selten so angenehm bei Mercedes Benz eingekauft.
Guten Tag Norbert Lorenz, vielen Dank, dass sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung und Betreuung so zufrieden waren und dass der gesamte Kaufprozess zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlief. Ihr positives Feedback ist eine wunderbare Bestätigung für unser Team und motiviert uns, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr S&G Team Karlsruhe-Hagsfeld
Es gibt keine Möglichkeit sein Fahrrad abzustellen
Guten Tag Joachim Tron, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service insgesamt zufrieden sind. Wir bedauern jedoch, dass es keine geeignete Möglichkeit gibt, Ihr Fahrrad abzustellen. Ihre Anmerkung ist uns wichtig, und wir werden prüfen, wie wir dies verbessern können, um Ihren Besuch bei uns noch angenehmer zu gestalten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüßen, Ihr S&G Team Karlsruhe-Hagsfeld
Wir hatten unseren Allrad-Sprinter kürzlich zum TÜV bei Team S&G Trucks in Karlsruhe-Hagsfeld. Dank der Fachkompetenz von Markus Steinmetz und seiner sehr guten Betreuung konnten wir unseren Van nach der Behebung kleiner Mängel schnell und mit neuem TÜV wieder abholen.
Guten Tag, vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben fühlen. Ihr Lob an Herrn Markus Steinmetz geben wir sehr gerne weiter. Sollten Sie in Zukunft weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr S&G Team Karlsruhe-Hagsfeld.
Danke an das Team von S&G Trucks in Karlsruhe-Hagsfeld und ganz besonders an Markus Steinmetz. Er hat uns und unseren Allrad-Sprinter wieder einmal sehr gut betreut. Vielen Dank, dass die Reparatur so schnell und gut ausgeführt wurde.
Guten Tag, vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben fühlen. Ihr Lob an Herrn Markus Steinmetz geben wir sehr gerne weiter. Sollten Sie in Zukunft weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr S&G Team Karlsruhe-Hagsfeld.
Very nice staff and very operative!
Guten Tag Rosu Mircea, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Sollten Sie weitere Anmerkungen haben können Sie uns jederzeit gerne kontaktieren. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr S&G Team Karlsruhe-Hagsfeld
Very nice guys with very prompt services!!!
Guten Tag Mircea Rosu, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und wir Ihnen schnell weiterhelfen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr S&G Team Karlsruhe-Hagsfeld
Ich bin seit zwölf Jahren Kunde und ganz ehrlich sehr zufrieden. Der Service ist ausgezeichnet, der Kundendienstberater Markus Steinmetz immer freundlich und engagiert. Auch der Werkstattmeister Florian Keller ist gut ansprechbar und außerordentlich bemüht alles zur Zufriedenheit zu richten wenn es mal nicht gleich klappt. Es war schon blöd wenn die Schiebetüre eines Wohnmobils nicht so tut wie sie soll. Und durch die dahinter montierte Küche war…
Guten Tag Peter Steul, vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und insbesondere mit den Bemühungen von Markus Steinmetz und Florian Keller so zufrieden sind. Ihr Lob geben wir sehr gerne weiter. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für ein weiteres Fahrzeug entschieden haben und hoffen, dass Sie auch damit viele angenehme Fahrten erleben werden. Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, können Sie uns jederzeit gerne kontaktieren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr S&G Team Karlsruhe-Hagsfeld
Great Service. Service Rep was friendly and helpful. Thank you.
Guten Tag, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr S&G Team Karlsruhe-Hagsfeld
Super obsługa. Miałem problem w trasie ze Sprinterem i naprawili mi od ręki. Polecam.
Guten Tag Artur Barysiewicz, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir Ihnen schnell helfen konnten. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung! Beste Grüße, Ihr S&G Team Karlsruhe-Hagsfeld
Es ist der beste Ort, um Ihr Auto auszuwählen, insbesondere wenn Sie mit jemandem wie Herrn Baumann zu tun haben, der Sie wie einen Freund behandelt . Vielen Dank für alles
Guten Tag, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Ihr Lob geben wir gerne an Herrn Baumann weiter. Viel Freude mit Ihrem neuen Auto und allzeit gute Fahrt! Beste Grüße, Ihr S&G Team Karlsrhe-Hagsfeld
Super Service
Guten Tag Günter Hoffmann, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Freundliche Grüße, Ihr S&G Team Karlsruhe-Hagsfeld
Unmögliches Verhalten bei Mercedes-Benz S&G in Hagsfeld
Ich war kürzlich bei Mercedes-Benz S&G in Hagsfeld, um Ersatzteile für meinen Sprinter zu besorgen. Leider war mein Erlebnis alles andere als positiv. Im Teileverkauf wurde ich von einer Frau Reitter bedient, die mir gegenüber zwar unhöflich war, was an sich schon unangenehm genug war. Allerdings war ihr Verhalten gegenüber den Kollegen noch erschreckender.
Vor meinen Augen hat sie einen M…
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen bei Ihrem letzten Besuch zu informieren. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine solch negative Erfahrung gemacht haben. Ihr Feedback ist uns äußerst wichtig und wir nehmen Ihre Schilderungen sehr ernst. Damit wir den Vorfall genaustens intern prüfen können und um sicherzustellen, dass sich solch ein Verhalten nicht wiederholt würden wir Sie bitten den Kundendienstleiter Herrn Burger unter (0721) 6275-150 zu kontaktieren. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Freundliche Grüße, Ihr S&G Team Karlsruhe-Hagsfeld
Guten Tag, vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit uns sehr zufrieden sind und auf ein Wiedersehen in unserem Haus. Freundliche Grüße, Ihr S&G Team Karlsruhe-Hagsfeld
Freundliches und kompetentes Team. Danke an Herrn Vögele und Frau Ziegler.
T.Kämmer
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Team und Service zufrieden waren. Unsere Mitarbeiter*innen sind stets bemüht, unseren Kunden und Kundinnen einen freundlichen Empfang und kompetenten Service zu bieten. Wir werden Ihr Lob gerne an sie weiterleiten. Freundliche Grüße, Ihr S&G Team Hagsfeld
Guten Tag, vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit uns sehr zufrieden sind und auf ein Wiedersehen in unserem Haus. Freundliche Grüße, Ihr S&G Team Karlsruhe-Hagsfeld
Seit Jahren ein zuverlässiger Servicepartner rund um Daimler Nutzfahrzeuge.
Der Teiledienst ist nahezu immer erreichbar und hilft bei jeglicher Bestellung / Ersatzteilbeschaffung sofort weiter.
Besonders zu betonen:
Die LKW Werkstatt unter Hr. Keller ist ein super fähiges Zentrum mit jeglich denkbarer Expertise. Es wird beraten und nach Rücksprache repariert. Liebes SuG Team, weiter so! 👏
Guten Tag, vielen Dank für Ihre langjährige Treue und das positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und insbesondere mit der LKW Werkstatt so zufrieden sind. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Liebe Grüße, Ihr S&G Team Karlsruhe-Hagsfeld
Camionul a fost programat la ora 12:00 pentru sigilate tahograf și setări de inițiere. camionul a plecat abea la ora 21:35 de la service . Inacceptabil de mult. Așa o procedură nu poate dura mai mult de 2 ore. Ce-au făcut ei 9:30 h , nu este clar. Înțeleg că în acest service știu doar să bea bine cafea. Rușine pentru un service autorizat Mercedes.
Guten Tag Valeriu Cirlan, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Besuch in unserem Service-Center nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie so lange warten mussten. Ihre Erfahrung entspricht nicht unserem Standard, und wir werden den Vorfall intern prüfen, um sicherzustellen, dass sich so etwas nicht wiederholt. Freundliche Grüße, Ihr S&G Team Karlsruhe-Hagsfeld
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