Kfz-Ersatzteilgeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Karlsruhe

Thomas S auf

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Sehr zufrieden bei Graf Hardenberg! Dank des Serviceberater Hr. Krämer, hatte ich eine professionelle Beratung beim Feststellen und Reparieren meines Schadens. Wechsle nun nach knapp 15 Jahren bei einer anderen Skoda Werkstatt, mit meinen Autos dauerhaft zum G.H.

Pedro M auf

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Jetzt habe ich zum wiederholten Mal meinen Wagen bei Graf Hardenberg abgegeben. Beim erledigten Service gibt es bisher nichts zu beanstanden. Die Annahme des Services hingegen ist leider sehr unfreundlich und nicht zuvorkommen. Bei der telefonischen Terminvereinbarung kein Bitte und Danke, nicht Zuhören und dann den Auftrag unvollständig aufnehmen. Bei der Übergabe des Wagens komme ich mir vor wie ein Bittsteller, der dankbar sein muss, das der Mensch vor mir sich Zeit für mich nimmt. Und nein, die Reaktion sollte nicht sein "geh doch woanders hin", ein Mindestmaß an Höflichkeit und Aufmerksamkeit sollte selbstverständlich sein.

алексей т auf

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Super

Anonim 1 auf

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Finger weg von diesem Werkstatt. Kein erfahrene mechanicker . Für Bremsbeläge zu wechseln hat er bei mir alles abgebaut und dann höche Rechnung gestellt . Zu erst brauch er immer auto zum testen , keine ahnung für was und stellt dafür noch rechnung . Abzocker und Gauner. Am Telefon freche antworten und fragen

Steffen W auf

Autoscout24

Toller Kontakt. Ehrlicher und kompetenter Verkäufer. Guter Service bei der Kaufabwicklung und bei der Aufbereitung des Fahrzeuges.

bernd h auf

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Vor einigen Tagen waren wir bei besagtem BMW Ungeheuer, in KA um in Erfahrung zu bringen, warum unser Notrufsystem nicht mehr abschaltet. Am Empfang hat sich die Dame bemüht einen Monteur oder den Kundendienstleiter zu bewegen, mit uns ein Gespräch zu führen. Der Monteur wollte nur aktiv werden, wenn der Kundendienstleiter ok gibt, was er nicht tat. Mit der Bitte, ob er nicht selbst kurz am Diagnosestecker den Fehler auslesen würde, wollte er zum Zeitpunkt nicht, da wir keinen Termin hatten. Und so einfach wäre das nicht?? Er gab uns zu verstehen, dass wir ihn wohl nicht verstehen würden? Er blieb hinter seinem Schreibtisch sitzen und beschäftigte sich weiter mit seinem Handy. Was für ein Service??? Wir verabschiedeten uns und suchten eine Werkstatt in der nähe auf, wo uns sofort geholfen wurde, in dem man den Fehler ausgelesen und beseitigt hat. Was für ein Service!! Ich kann nur jedem abraten bei dieser BMW Fachwerkstatt, Ungeheuer, Reparaturen ausführen zu lassen. Was gut funktioniert, sind super hohe Reparaturbeträge mit Stundensätzen die schon außergewöhnlich hoch sind. Nie mehr BMW Und nie mehr Ungeheuer Karlsruhe Bernd Hönig

Benjamin B auf

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Wir wurden von Thorben hervorragend beraten und können die Zusammenarbeit mit ihm uneingeschränkt empfehlen. Stets freundlich, äußerst kompetent und mit der perfekten Prise Humor. ☺️

Tom auf

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Die Beratung bei Bestellung meines Neuwagens war gut, der Verkäufer war bemüht. Als es danach zu Lieferverzögerung kam, war die Kommunikation schleppend und einseitig. Vom Händler bekam ich nur unzureichende oder keine Informationen. Einen guten Kundenservice stelle ich mir anders vor. Von daher kann ich das Autohaus nicht empfehlen.

Julian B auf

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Service war Super, tolle, freundliche und Kompetente Mitarbeiter. Man fühlt sich sehr wohl, wenn man in diesen Laden geht. Kann ich jederzeit nur weiterempfehlen.

Chris K auf

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Ich werde diesen Store nicht mehr besuchen. Als Geschäftskunde, der Service ist nicht zu empfehlen... ständige Diskussionen, keine Leihfahrzeuge 3x telefonisch die Aussage "wir können nicht zaubern " ich kann zaubern, ich zaubere euch alle unsere Fahrzeuge zu einem anderen Partner. Danke für die Zeit