Gebrauchtwagenhändler Bewertungen & Top Anbieter in Karlsruhe

magic J auf

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Ich hatte Probleme mit der Heckklappe. Problem gelöst! Seriöser und verantwortungsbewusster Service! Empfehlung!

Sandra u auf

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Komplett begeistert! Bin super toll beraten worden, durfte 2x Probefahren, alle Fragen beantwortet worden, schnelle Termine bekommen. Auto bestellt, kam innerhalb 4 Wochen. Hatte erst Bedenken, dass der Vitara Automatik allgrip bisschen träge ist, aber... hui.. da geht was. Tolle Karre 😀. 100% Weiterempfehlung, vielen Dank an Jemil Ben Hassine, hat mir auch nach dem Kauf alle Fragen zur Bedienung ad-hoc telefonisch beantwortet und Danke an das nette Team am Telefon.

Bernd u auf

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Unser Suzuki Swift war beim TÜV durchgefallen wegen 2 Mängeln: Kraftstoffleitung undicht sowie Heizung Klimakompressor augenscheinlich undicht. Da wir kurz darauf in Urlaub fuhren, haben wir das Fzg. zu Fa. Schmider gebracht mit der Bitte um Prüfung, was die Reparatur der Kraftstoffleitung kostet. Da erst ein Jahr vorher die Klimaanlage repariert wurde (in einer and. Werkstatt am früheren Wohnort), habe ich die Rechnung hierüber ebenfalls vorbeigebracht. Der TÜV Mitarbeiter hatte bereits darauf hingewiesen, dass die Spuren des Kältemittels, die noch sichtbar waren und dies der Punkt war, der vom TÜV beanstandet wurde, wahrscheinlich bei der letzten Reparatur nicht entfernt wurden. Wir erhielten dann eine E-Mail der Fa. Schmider mit der Aufstellung der Kosten: Kraftstoffeinfüllstutzen 464 €, Klimakompressor über 1700 €, zusammen also fast 2200 €. Wir haben bei unserem anschließenden Telefonat mit dem Autohaus Schmider darauf hingewiesen, dass nur die Kraftstoffleitung (nicht der Kraftstoffeinfüllstutzen) beanstandet wurde und ob wirklich der Klimakompressor kaputt wäre, was uns sehr unwahrscheinlich vorkam, da die Klimaanlage funktionierte. Antwort: der Klimakompressor wäre defekt und bei der Untersuchung wäre aufgefallen, dass der Kraftstoffeinfüllstutzen auch getauscht werden müsste. Um das Ganze hier abzukürzen (es waren viele Details, die nicht ins Bild passten): Uns fielen bald am Telefon diverse Ungereimtheiten auf, auch auf unsere Fragen hin und wir hatten schnell das Gefühl, dass man hier mehr reparieren wollte als notwendig war. Deshalb baten wir darum, keine Reparaturen durchzuführen. Wir holten das Auto (nach Bezahlen von 30 € für den „Aufwand“) wieder ab. Mein Hinweis bei der Abholung an der Rezeption, dass der Ablauf hier ganz offensichtlich alles andere als seriös war, wurde von der Dame abgetan mit dem Kommentar: Sie haben eben auch ein altes Auto (das Auto ist knapp 10 Jahre alt). Wir haben daraufhin eine seriöse und zuverlässige Werkstatt gefunden. Unser Auto wurde repariert für 350 € und kam anstandslos durch den TÜV. Die Klimaanlage wurde überprüft und funktioniert einwandfrei, ohne Reparatur. Fazit: Hände weg von dem Autohaus Schmider. Was für ein unseriöses Verhalten und was für ein erbärmlicher Versuch, den Kunden das Geld aus der Tasche zu ziehen.

Andreas W auf

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Klare Sprache und solide schnelle Arbeit

Chris R auf

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Leider scheint hier relativ wenig Interesse daran zu bestehen potentielle Kunden zu betreuen. Freilich sind das immer nur Momentaufnahmen, trotzdem waren wir enttäuscht. Wir wollten gerne den neuen Enyaq anschauen. Der Einzige, der in der Ausstellung stand, war bereits verkauft und wir wurden mismutig beäugt, als wir uns mal reingesetzt haben. Statt Kontakt mit uns auszunehmen stand der Verkäufer nur mit verschränkten Armen daneben. Draußen stand dann noch ein Enyaq, auf den man uns ja hätte hinweisen können, wenn es nicht recht war, dass wir den im Ausstellungssaal begutachten. Schade.

Steffen W auf

Autoscout24

Toller Kontakt. Ehrlicher und kompetenter Verkäufer. Guter Service bei der Kaufabwicklung und bei der Aufbereitung des Fahrzeuges.

bernd h auf

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Vor einigen Tagen waren wir bei besagtem BMW Ungeheuer, in KA um in Erfahrung zu bringen, warum unser Notrufsystem nicht mehr abschaltet. Am Empfang hat sich die Dame bemüht einen Monteur oder den Kundendienstleiter zu bewegen, mit uns ein Gespräch zu führen. Der Monteur wollte nur aktiv werden, wenn der Kundendienstleiter ok gibt, was er nicht tat. Mit der Bitte, ob er nicht selbst kurz am Diagnosestecker den Fehler auslesen würde, wollte er zum Zeitpunkt nicht, da wir keinen Termin hatten. Und so einfach wäre das nicht?? Er gab uns zu verstehen, dass wir ihn wohl nicht verstehen würden? Er blieb hinter seinem Schreibtisch sitzen und beschäftigte sich weiter mit seinem Handy. Was für ein Service??? Wir verabschiedeten uns und suchten eine Werkstatt in der nähe auf, wo uns sofort geholfen wurde, in dem man den Fehler ausgelesen und beseitigt hat. Was für ein Service!! Ich kann nur jedem abraten bei dieser BMW Fachwerkstatt, Ungeheuer, Reparaturen ausführen zu lassen. Was gut funktioniert, sind super hohe Reparaturbeträge mit Stundensätzen die schon außergewöhnlich hoch sind. Nie mehr BMW Und nie mehr Ungeheuer Karlsruhe Bernd Hönig

Alen auf

Autoscout24

Sehr professionell und sympatisch

Micha B auf

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Eigentlich ist ein Stern noch zu viel. Der Verkäufer ist durch und durch verlogen und hat keine Ahnung von den angebotenen Fahrzeugen. Nach mündlicher Zusage des Fahrzeugs per Handschlag wurde das einfach weiter angeboten und weiter verkauft. Nach mehrmaligen Anrufen und fadenscheinigen Ausreden wurde uns mitgeteilt, dass das Fahrzeug nur für den Export bestimmt ist. Sehr enttäuschend, dass solche Leute weiter Geschäfte machen dürfen. Ich würde lieber Abstand von diesem Händler nehmen.