Ford-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Karlsruhe

Alexander S auf

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Sehr freundliches und nettes Team.

J. W auf

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Wir hatten heute eine Probefahrt mit einem Ford Mustang vereinbart und sind extra dafür angereist, leider völlig umsonst. Vor Ort wurde uns dann mitgeteilt, dass der eine Vorführwagen bereits verkauft wurde und der andere sich im Service befindet. Eine Probefahrt war somit nicht möglich. Besonders ärgerlich ist, dass uns im Vorfeld niemand darüber informiert hat. Kein Anruf, keine E-Mail , einfach nichts. Dabei hatten wir ernsthaftes Interesse an dem Fahrzeug und extra Zeit eingeplant. Man muss allerdings sagen, dass ein Mitarbeiter vor Ort sehr bemüht war und die Situation ihm sichtlich unangenehm war. Er hat uns auch eine Alternative angeboten, allerdings war diese nur ein Elektroauto und für uns daher nicht passend, da wir gezielt den V8 fahren wollten. Trotz des Bemühens vor Ort bleibt der Gesamteindruck sehr enttäuschend und unorganisiert. So geht man nicht mit potenziellen Kunden um. Wir werden dieses Autohaus definitiv nicht weiterempfehlen.

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Mobile.de

Ford Mondeo Turnier Titanium/Panoramdach/AHK

E-Hase auf

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Ich bin äußerst enttäuscht von meinem letzten Besuch bei Ford Autohaus Ph. Hatzner GmbH. Der Kundenservice war sehr schlecht. Es war fast unmöglich, jemandem zu erreichen, wenn ich Fragen hatte, und als ich endlich jemanden sprechen konnte, wurde ich von dem älteren Geschäftsführer noch angelogen. Das ist völlig inakzeptabel und ich kann dieses Autohaus definitiv nicht weiterempfehlen. Hier wird ein wertschätzender Umgang mit den Kunden offensichtlich nicht großgeschrieben.