Super Service alles erledigt und zu vollster Zufriedenheit durchgeführt.
LG Bernd
Sehr geehrter Herr Zeitler,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die netten Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert unser Team, weiterhin unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Emil Frey Schwabengarage Göppingen
Sehr geehrter Herr Schmitz,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel und Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin erstklassigen Service zu bieten.
Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Emil Frey Schwabengarage Göppingen
Sehr geehrter Herr Zemljic,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Emil Frey Schwabengarage Göppingen
Sehr netter Berater mit sehr viel Geduld und Einfühlungsvermögen und man kann sehr gut einen Vertrag abschließen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Berater und dem Service zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Emil Frey Schwabengarage Göppingen
Rangers Pave the Way...
Danke Herr Blank!
Sehr geehrter Herr Disca,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Herr Blank und das gesamte Team der Emil Frey Schwabengarage Göppingen stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Emil Frey Schwabengarage Göppingen
Ok
Sehr geehrter Herr Reglo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Sollten Sie Anregungen oder weitere Wünsche haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Emil Frey Schwabengarage Göppingen
Ausgezeichnete und umfangreiche Beratung durch Herrn Brenner. Kann ich nur empfehlen.
Sehr geehrte Frau Bisinger,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die netten Worte über unsere Beratung durch Herrn Brenner. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und uns weiterempfehlen. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Emil Frey Schwabengarage Göppingen
Absolut Top!!!
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer schnellen und unkomplizierten Abwicklung so zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei der Emil Frey Schwabengarage Göppingen begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Emil Frey Schwabengarage Göppingen
Cafeteria könnte verbessert werden. sonstiger Service war okay
Sehr geehrte Frau Haidinger,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service insgesamt zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen bei weiteren Fragen oder Anliegen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Emil Frey Schwabengarage Göppingen
Ausgezeichnete Beratung bei der Auswahl eines KUGA Neuwagens durch den Verkaufsleiter Herrn Sattler. Genügend Zeit für ausgiebige Probefahrt. Bestellung und finanzielle Vertragsgestaltung sehr gut und kundenorientiert. Auslieferung, Zulassung und Fahrzeugübernahme perfekt - genau so wie beim Kauf versprochen und mit Einhaltung des angekündigten Liefertermins. Überhaupt sehr freundliche, kompetente Mitarbeitende dort. Mir fällt gar nichts Kritisc…
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die netten Worte über Ihren Besuch bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung durch Herrn Sattler und dem gesamten Kaufprozess rund um Ihren neuen Kuga so zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden eine angenehme und reibungslose Erfahrung zu bieten und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir hoffen, dass Sie viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug haben und freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Emil Frey Schwabengarage Göppingen
Sehr geehrter Herr Safai,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Bei der Emil Frey Schwabengarage Göppingen legen wir großen Wert darauf, unseren Kunden stets die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Emil Frey Schwabengarage Göppingen
Sehr geehrter Herr Nakov,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht zufriedenstellend war. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und möchten gerne mehr über Ihre spezifischen Bedenken erfahren, um Verbesserungen vornehmen zu können. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir die Angelegenheit gemeinsam besprechen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Emil Frey Schwabengarage Göppingen
Ich werde von dieser Werkstatt Abstand nehmen.
Nach einer Reperaturanfrage für mein neu gekauftes Auto (gekauft bei einem anderen Autohaus) habe ich intransparente und teilweise falsche Informationen bekommen, z.B. dass die Reperatur beim Autohaus wo ich es gekauft habe gemacht werden muss. Die Fordbedingungen sehen hier anderst aus. Es hat sich irgendwann bei der Kommunikation mit anderen Händlern herausgestellt, dass diese Reperatur für mich al…
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung ausführlich zu schildern.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren und den Eindruck gewonnen haben, nicht korrekt oder offen informiert worden zu sein.
Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Kundenservice und Kommunikation.
Die von Ihnen geschilderte Reparaturanfrage war in der Tat eine besondere Konstellation, bei der die Zuständigkeit zwischen Garantiegeber,
verkaufendem Händler und ausführender Werkstatt sorgfältig geklärt werden muss. Leider war zum Zeitpunkt Ihrer Anfrage keine eindeutige Information zur Kostenübernahme durch Dritte verfügbar,
weshalb Ihnen zunächst ein unverbindliches Angebot auf Selbstzahlerbasis gemacht wurde – was ein üblicher und transparenter Vorgang ist, wenn keine klare Regelung vorliegt.
Dass sich im Nachgang über einen anderen Ford-Partner eine für Sie kostenfreie Lösung ergeben hat, freut uns für Sie – und hätte selbstverständlich auch in unserem Hause so umgesetzt werden können,
wenn uns diese Freigabe bzw. Abwicklungslösung zu dem Zeitpunkt vorgelegen hätte.
Dass es zu Missverständnissen in der Kommunikation gekommen ist und Ihre E-Mails unbeantwortet blieben, bedauern wir sehr.
Das entspricht nicht unserem Standard, und wir werden intern prüfen, wie es dazu kommen konnte. Könnten Sie uns bitte mitteilen, an wen Sie die E-Mails versandt haben? Sie können gerne mir direkt eine E-Mail an Armin.Reich@schwabengarage versenden, oder mich persönlich anrufen, unter der Tel. Nr.: 07161 610013.
Ansonsten möchten wir für diesen Eindruck uns in aller Form entschuldigen.
Wir respektieren Ihre Entscheidung, sich künftig an einen anderen Händler zu wenden, und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute mit Ihrem Fahrzeug.
Gleichzeitig würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre Meinung vielleicht in Zukunft noch einmal überdenken – denn eine faire und vertrauensvolle Kundenbeziehung ist auch für uns von großer Bedeutung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Emil Frey Schwabengarage Göppingen
Top Service und Beratung. Alle zuverlässig, freundlich, pünktlich.
Sehr geehrter Herr Pourdadeh,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die netten Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und unserer Beratung zufrieden sind. Zuverlässigkeit, Freundlichkeit und Pünktlichkeit sind uns sehr wichtig, und es ist schön zu wissen, dass Sie dies so positiv erlebt haben. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei Emil Frey Schwabengarage Göppingen begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Emil Frey Schwabengarage Göppingen
Sehr guterKundenservice. Freundlich und zuvorkommend. TOP Kundendienstleistung. Jederzeit wieder.
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, für Ihre positive Bewertung und Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Emil Frey Schwabengarage Göppingen
Sehr geehrter Herr Heer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Sollten Sie Anregungen oder weitere Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind stets bemüht, unseren Service weiter zu verbessern und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei Emil Frey Schwabengarage Göppingen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Emil Frey Schwabengarage
Ein Schlüssel meines Mondeos hatte den Code "vergessen" (bei der Hinfahrt war alles ok, bei der beabsichtigten Rückfahrt ging nichts mehr - Hinweis: Schlüssel nicht im Auto" und das Fahrzeug war damit nicht mehr zu starten). Der 2. Schlüssel war zu Hause. Auch nach Batteriewechsel funktionierte der defekte Schlüssel jedoch auch nicht wieder. In der Schwabengarage war beim ersten Mal kein Monteur verfügbar, beim 2. Anlauf war dann dieser Schlüsse…
Sehr geehrter Herr Kraus,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die positive Bewertung trotz der Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Wir bedauern sehr, dass es zu solchen Schwierigkeiten mit Ihrem Fahrzeugschlüssel gekommen ist und dass dies mit zusätzlichen Kosten und Aufwand für Sie verbunden war. Es ist unser Ziel, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, um unsere Prozesse weiter zu verbessern. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Emil Frey Schwabengarage Göppingen
Sehr geehrte Frau Horber,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Sollten Sie noch Anregungen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei Emil Frey Schwabengarage Göppingen begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Emil Frey Schwabengarage Göppingen
Ja gut 👍
Sehr geehrter Herr Zigelski,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Daumen hoch! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei Emil Frey Schwabengarage Göppingen begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Emil Frey Schwabengarage Göppingen
Liebe Freunde,
ich möchte hier meine persönliche Erfahrung mit der Schwabengarage teilen, ohne Ihnen zu raten oder abzuraten, ob Sie dort einen Service in Anspruch nehmen sollten. Letztlich muss jeder für sich selbst entscheiden.
Ich brauchte einen Service für mein Ford-Fahrzeug und habe daher bei der Schwabengarage nach den verfügbaren Serviceoptionen gefragt. Mir wurde ein Angebot für eine Wartung für Fahrzeuge, die 6 Jahre alt sind oder 90.0…
Sehr geehrter Herr Nakov,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns ausführlich zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Besuch in unserer Werkstatt unzufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und bedauern aufrichtig, dass Sie die Situation so negativ erlebt haben.
Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass wir Ihnen bereits im direkten Austausch eine sehr kulante und faire Lösung für Ihr Anliegen angeboten haben – obwohl uns nach objektiver Prüfung keine Fehler bei der Durchführung der Wartung feststellen, oder nachgewiesen werden konnten. Leider haben Sie unser Angebot nicht angenommen.
Bezüglich der von Ihnen angesprochenen Punkte möchten wir betonen, dass alle Wartungsarbeiten gemäß Herstellervorgaben und auf Basis des mit Ihnen vereinbarten Leistungsumfangs durchgeführt wurden. Die Checkliste der durchgeführten Arbeiten wurde Ihnen transparent zur Verfügung gestellt. Auch die nachträglich aufgetretene Beanstandung am Kühlmittelschlauch wurde von unserem Team kurzfristig behoben. Die dabei ausgestellte Rechnung enthielt eine sachliche Beschreibung des Arbeitsumfangs. Eine weiterführende Formulierung zur Einreichung bei Ihrer Gebrauchtwagengarantie wurde unsererseits abgelehnt, da wir keine falschen oder spekulativen Angaben machen dürfen.
Die Ölfüllmenge wird bei jedem Service nach Herstellervorgabe befüllt und überprüft. Messungen bei kaltem Motor können erfahrungsgemäß abweichen und sind nicht aussagekräftig. Gerne bieten wir Ihnen an, den Ölstand bei uns erneut fachgerecht kontrollieren zu lassen.
Uns liegt eine respektvolle und transparente Kommunikation sehr am Herzen. Die Bitte um sachliche Klärung eines Sachverhalts ist keinesfalls als Drohung zu verstehen, sondern soll sicherstellen, dass alle Beteiligten fair miteinander umgehen.
Wir bedauern sehr, dass Sie sich trotz unserer Bemühungen nicht gut betreut fühlen. Unsere Türen stehen Ihnen weiterhin offen und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Emil Frey Schwabengarage Göppingen
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