Ford-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Berlin

Car O auf

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Sehr guter Service, das Autohaus kann ich wärmstens weiterempfehlen.

MARKO S auf

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Noch bevor ich das Gelände betreten konnte stand ich gerade in der Staubwolke die eine reinugungskraft auf der gesamten Straße vor dem Haus verursacht hat da er die tolle Idee hatte mit einem laubbläser zu fegen. Die Menschen auf dem Gehweg hielten sich die Augen zu und ich entschied mich gegen ein Besuch dieser Filiale. Wenn der Staubbläser in seiner professionellen expertise wenigstens mitbekommen hätte das die Menschen in seinem Umfeld seine vermeintlich tolle Idee anders Werten wäre es ja gut gewesen jedoch verfolgte dieser stoisch seiner einfältigen Idee!

Michael B auf

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Fr. Reckmann hat uns ein sehr gutes und passendes Leasingangebot herausgesucht und alle Formalitäten toll umgesetzt, als dann noch der Termin vorgezogen werden sollte hat Fr. Reckmann sehr flexibel alles sehr gut geregelt! Super!

Jeremy S auf

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Ich habe dort ein Auto gekauft, wobei mir versichert wurde, dass das Auto „keinerlei Mängel habe“. Da haben dann die Probleme angefangen. Durch mangelndes Personal hat die Anmeldung bzw. der dazugehörige Check deutlich länger gedauert als erwartet. Dies ist grundsätzlich kein Problem allerdings hat das Autohaus mir Lügen erzählt warum es sich verspätet. Nicht einmal eine Woche später hatte ich Probleme mit dem Verdeck. Desweiteren ist mir ein Rostschaden aufgefallen. Dadurch dass das Fahrzeug Scheckheftgepflegt ist, hätte Der Rostschaden übernommen werden sollen. Jedoch ist dem natürlich nicht der Fall! Das Fahrzeug dort zum Service zu bringen oder Tüv machen zulassen würde ich auch nicht empfehlen. Ich wurde über 3-4 Monate vertröstet weil der Termin jedesmal verschoben wurde (dadurch wurde dann natürlich auch der Service Intervall nicht eingehalten). Die Mitarbeiter sind jedoch grundsätzlich sehr nett und freundlich.

T. B auf

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Es war wieder einmal soweit, dass wir mit einem " Worst Case Szenario " an unserem KIA Sorento dringend Hilfe brauchten. 😭 Auf dem Rückweg aus dem Urlaub verabschiedete sich der Turbolader des Fahrzeuges....sehr ärgerlich. Durch die vorbildliche Hilfe des umgehend herbeieilenden ADAC Abschlepper , der Weitertransport zum Aufbewahrungsort des ADAC und anschließendem Rücktransport nach Berlin zum Autohaus Dinnebier Marzahn gestaltete sich Dank der perfekten Logistik, inklusive Leihfahrzeug des ADAC das dann zumindest problemlos. Die Diagnose des Technikers im Autohaus Dinnebier fiel dann nicht so positiv aus. Erheblicher Nachfolge-Schaden, verursacht durch den Turbo ließen uns erst mal das wahre Maß der Katastrophe erkennen. Die sofortige Einleitung der Bestellung und die angehende Reparatur des Schadens gab uns Hoffnung, dass es alles gut endet. Und nach vier Wochen warten, was natürlich auch den ungünstigen Lieferbedingungen im derzeitigen Deutschland geschuldet ist, haben wir unser Fahrzeug nun funktionsfähig wieder. Hiermit möchte wir uns nochmals ausdrücklich bei dem Team von Autohaus Dinnebier in Marzahn bedanken, ganz besonders bei Frau Helbing, die auch in der größten Not immer ein Lächeln, ein freundliches Wort und die nötige Verständnis aufbringt. Des Weiteren an Herrn Stechert und Herrn Sieg, die uns durch Ihre Betreuung, der Information des Standes der jeweiligen Reparaturabschnitte und ganz wichtig, der Organisation eines kostenlosen Ersatzwagens die Wartezeit von 4 Wochen so angenehm wie möglich machten. Da die Zurverfügungstellung eines kostenlosen Ersatzwagens nicht selbstverständlich ist und gerade während einer unverschuldeten Ausfallzeit von vier Wochen erhebliche Kosten auf den schon vorhandenen Frust legen würde, sehen wir das als vorbildlich Kundenbetreuung seitens des Autohauses an. Es kann immer mal was am Auto kaputt gehen, auch an einem so relativ neuem Auto in der Garantie... ärgerlich wenn es dann schon das dritte mal mit erheblicher Ausfallzeit ist. Wenn dann aber die Hilfe und Betreuung so vorbildlich und kundenorientiert ist, fühlt man sich nicht " im Regen stehen gelassen ". Wir werden uns kurz über lang leider von unserem Sorento wieder trennen, was aber nicht an dem Service des Autohauses liegt, sonder nam Vertrauen an dem Fahrzeug. In diesem Sinne, vielen Dank an das Team, in der Hoffnung nicht unmittelbar wieder Euren Service beanspruchen zu müssen und herzliche Grüße. T.B. --

Sergei G auf

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Requested service via official Kia app. Two weeks request was in uncofirmed state. Decided to call. A woman said she sees my request in systems so she pushed it through. Then in couple of hours I received a call and been said that for "new customers" termins available only in 4 months. What is that? What does mean "new customer"? Did not even experience service here and I think never will. All this make me questioning if I would go for another car brand at all.

Peter H auf

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Gerne möchte ich das Autohaus Dinnebier in der Forckenbeckstraße für einen ganz besonders freundlichen Service loben! Obschon ich meinen Focus nicht dort gekauft habe, hat sich der Werkstattchef durch die Ausführung einer erweiterten - und kostenlosen - Garantieleistung als sehr kulant erwiesen. Mein Fahrzeug durfte ich darüber hinaus noch blitzblank abholen! Dieser Service hat meine Erwartungen bei Weitem übertroffen! Danke!

RWE auf

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Die Inspektionspreise (trotz Dinnebier 8Jahre Inspektionspaket) sind schon nicht mehr zu erklären und dann werden nach Abgabe des Auto angebliche notwendige Arbeiten angeboten. Sowas sollte man bei der Abgabe des Auto besprochen werden. Für mich ist es eine Abzocke, aber vielleicht haben sie noch zu viele Kunden.

Kerstin B auf

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Ergänzung zu unserer letzten Bewertung. Nun habe ich, nach meinem Sohn, mir auch hier ein Auto gekauft. Lief wie beim letzten Mal alles perfekt, Herr Remes hat alles super geregelt, war immer ansprechbar bei Fragen, das Auto ist toll, bin wie mein Sohn super zufrieden. Ein großes Dankeschön an Herrn Remes. ;-) Kerstin Butz

Interessent auf

Autoscout24

Späte Rückmeldung, keine genaue Fahrzeug Beschreibung im Internet . Standardantwort ohne genaue Aussage