Erst Schaden verursachen, nichts sagen, dann alles abstreiten und dann sich nicht mehr melden. Ich bin sehr unzufrieden mit dem Umgang von Problemen. Bei einem Service, ist ein Schaden entstanden. Später heißt es wir haben damit nichts zu tun, wir machen hier gar nichts. Dazu kommen widersprüchliche Aussagen der Ansprechpartner was die mögliche Entstehung des Schadens betrifft. Uns wurde gesagt man würde sich nochmal melden, es ist nichts mehr ge…
Hallo Herr Kiwus,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung und Ihr Vertrauen in unser Autohaus. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Volvo Centrum Rhein Ruhr
Hallo, Diese Firma Volvo von Witten ist am besten für mich. Sie sind professional nett und gute Kontakt mit die Mitarbeiter von dieser Firma.
Sehr gut Service sowohl für das Auto als auch für die Fahrer. Sehr nette Servicekräfte und Verkäufer.
Terminabsprachen werden eingehalten.
Leider enttäuscht...
Ich habe einen gebrauchten, 2 Jahre alten Volvo V60 T6 Recharge gekauft. Nach 7 Monaten hatte das Getriebe in der Gewährleistungszeit einen Defekt (31.01.2026). Am selben Tag ging die Sachmängelanzeige per E-Mail an das Autohaus.
Der Service verwies mich an die Volvo Assistance. Dort lag allerdings der aktuelle Servicestand nicht vor. Erst am 05.02. übermittelte das Autohaus die Daten, woraufhin der ADAC im Auftrag der Volvo…
Mein Polestar wurde hier für die Wartung super angenommen. Der Service war erstklassig und alle Angestellten waren extrem freundlich. Die Arbeiten wurden tiptop zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt hier einfach. Was wünscht man sich mehr? Ich komme definitiv wieder!
Hallo Hugo Boss,
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und die freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Wartung Ihres Polestar und unserem Service rundum zufrieden waren. Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin allzeit gute Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Volvo Centrum Rhein Ruhr
Kauf eines gebrauchten Volvo V60
Diese Rezension bezieht sich ausschließlich auf das Autohaus und ausdrücklich nicht auf die Marke Volvo.
Grund für die schlechte Bewertung ist die aus meiner Sicht äußerst unzuverlässige und unzureichende Abwicklung des Kaufprozesses. Dazu zählen insbesondere die Nichteinhaltung des vertraglich vereinbarten Abholtermins, die nicht erfolgte Beseitigung zugesagter Mängel sowie die Nichterfüllung von Kostenzusagen …
Hallo Marco,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so detailliert zu schildern.
Wir bedauern sehr, dass Sie die Abwicklung des Kaufprozesses als unzuverlässig und unzureichend erlebt haben und dass es zu den von Ihnen geschilderten Verzögerungen und nicht eingehaltenen Zusagen gekommen ist. Um den Vorgang nachvollziehbar aufzuarbeiten und eventuelle Missverständnisse auszuräumen, würden wir Sie bitten, sich direkt an Herrn Matthias Schmidt zu wenden. Er wird sich gerne persönlich mit Ihnen austauschen und den Fall gemeinsam mit Ihnen prüfen. Sie erreichen Herrn Schmidt unter matthias.schmidt@vc-rhein-ruhr.de oder telefonisch unter +49 2302 27717053. Alternativ können Sie sich auch an unser Team unter bewertung@vc-rhein.ruhr.de wenden.
Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback. Es hilft uns sehr, unsere Prozesse zu verbessern und künftig solche Situationen zu vermeiden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Volvo Centrum Rhein Ruhr
Wie immer eine gründliche Vorbesichtigung mit Herrn Pörschke, dann Kalkulation der erforderlichen Arbeiten, termingerechte Ausführung und schließlich Übernahme meines gereinigten Autos. Mehr geht nicht.
Hallo Herr Günther,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren. Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne an Herrn Pörschke weiter. Wir freuen uns, Sie auch beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichem Gruß
Ihr Volvo Centrum Rhein Ruhr
Freundliche Mitarbeiter, schneller guter Service. Immer gerne wieder
Hallo Herr Bischoff,
vielen Dank für die tolle Bewertung! Schön, dass Sie unseren Service und unser Team so positiv erlebt haben.
Mit freundlichem Gruß
Ihr Volvo Centrum Rhein Ruhr
Sehr freundliche und zuvorkommende Behandlung. Sehr kompetenter Servicemitarbeiter. Unsere Inspektion unseres E-Autos hat nur eine Stunde gedauert. Unglaublich gut!!!
Hallo Wolfgang,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der freundlichen Betreuung und der schnellen Durchführung so zufrieden waren. Wir freuen uns, Sie auch beim nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichem Gruß
Ihr Volvo Centrum Rhein Ruhr
Top Volvohändler.
War zur ersten Inspektion hier.
Alles war reibungslos.Im Autohaus gibt es eine nette Wartelounge mit einem leckeren Eis, Kaffee und kalten Getränken.
Die Mitarbeiter sind sehr freundlich.
Ich bin sehr zufrieden.
Hallo Herr Derichs,
vielen Dank für Ihre positive und ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihre erste Inspektion bei uns reibungslos verlaufen ist und Sie sich während Ihres Aufenthalts in unserer Wartelounge wohlgefühlt haben. Schön, dass Sie rundum zufrieden sind! Wir freuen uns, Sie auch beim nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichem Gruß
Ihr Volvo Centrum Rhein Ruhr
Immer wieder sehr freundlich
Sehr geehrter Herr Römer,
vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden mit uns sind. Bis zum nächsten Mal und einen schönen Tag!
Mit freundlichem Gruß
Ihr Volvo Centrum Rhein Ruhr
Abwicklung lief super, Service ging schneller als gedacht. Super 👍
Hallo Herr Shakir,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der schnellen und reibungslosen Abwicklung unseres Services zufrieden waren. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichem Gruß
Ihr Volvo Centrum Rhein Ruhr
Als wir vor vier Jahren auf der Suche nach einem neuen Fahrzeug waren, gehörte Volvo zunächst zu unseren Favoriten. Nachdem wir jedoch zweimal in der Niederlassung ohne erkennbare Ansprache blieben, entschieden wir uns letztlich für einen Audi A6.
Nun waren wir erneut auf der Suche, diesmal nach einem vollelektrischen Zweitwagen. Aufgrund der nach wie vor ansprechenden Designsprache von Volvo wollten wir dem Hersteller eine zweite Chance geben. U…
Hallo dmtrhk,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass Ihr erster Eindruck und die anfängliche Betreuung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Umso mehr freut es uns, dass wir nach Ihrer Rückmeldung schnell reagieren und kurzfristig eine Probefahrt organisieren konnten. Ihr positives Feedback zu unserer Nachsteuerung wissen wir sehr zu schätzen.
Ihre Schilderung zeigt uns, an welchen Stellen wir unseren Service weiter verbessern müssen. Unser Ziel ist es, jedem Kunden von Anfang an eine persönliche, zeitnahe und verbindliche Betreuung zu bieten.
Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung und die faire Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie auch künftig von unserem Service überzeugen zu dürfen.
Mit freundlichem Gruß
Ihr Volvo Centrum Rhein Ruhr
Sehr gute Abwicklung, sehr guter Verkäufer. Nicht aufdringlich sehr überzeugend.
Hallo Herr Leonow,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der gesamten Abwicklung und der Beratung durch unseren Verkäufer so zufrieden waren. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Fahrzeug und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichem Gruß
Ihr Volvo Centrum Rhein Ruhr
⭐⭐⭐⭐⭐
I had an excellent experience with this Volvo service. The staff were professional, friendly, and took the time to explain everything clearly. They quickly identified the issue with my Volvo XC60 and made me feel confident that my car was in good hands.
The prices were fair and reasonable, with no hidden surprises. While I was waiting, they even offered me a delicious vegan chocolate sorbet, which was a very thoughtful touch.
Great custom…
Hello Mrs. Savi,
Thank you so much for your wonderful 5-star review! We truly appreciate you taking the time to share your experience. It is great to hear that you felt well taken care of by our team and that we were able to identify and resolve the issue with your Volvo XC60 to your satisfaction.
Thank you for your trust and your recommendation. We look forward to welcoming you back whenever you need us, and we wish you many safe and enjoyable miles with your Volvo.
Kind regards
Volvo Centrum Rhein Ruhr
Hallo A T,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichem Gruß
Ihr Volvo Centrum Rhein Ruhr
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