Wir haben unseren neuen XC60 vor ein paar Tagen im Volvo Centrum Rhein Ruhr abgeholt und sind von A bis Z top zufrieden mit der Abwicklung. Bei dem Team bleibt keine Frage offen. Auch per E-Mail kamen die Antworten super schnell und präzise. Das Rhein Ruhr Team verdient 5*. Klare Empfehlung!
Hallo Dalibor Kucan,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und das entgegengebrachte Vertrauen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Abwicklung und unserem Service rundum zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne an das gesamte Team weiter. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Volvo XC60 und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Mit freundlichem Gruß
Ihr Volvo Centrum Rhein Ruhr
Wir sind wirklich seeehr begeistert von diesem Autohaus. Unser erster telefonischer Kontakt war mit Herrn Ünal von der Filiale in Essen. Wir hatten dort online ein passendes Fz. gefunden, was aber nach dem Telefonat mit Herrn Ünal nicht passte, weil keine AHK vorhanden war. Herr Ünal meldete sich dann nochmal bei uns und sagte, dass in der Filiale in Mühlheim in ein paar Tagen ein für uns passendes Fz. eintreffen werde. Wir zeigten weiterhin Inte…
Hallo Herr Lasska,
herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und das ausführliche Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug und allzeit gute Fahrt! Natürlich stehen wir Ihnen auch weiterhin jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichem Gruß
Ihr Volvo Centrum Rhein Ruhr
Wie schon bei 2 Volvos vorher, war die Beratung des Herrn Tüker hervorragend. Ich fühle mich im VCRR jederzeit gut beraten. Die Leistungen der andern Mitarbeiter bei Inspektions- und Reparaturarbeiten sind ebenfalls hervorragend. Die Verlässlichkeit des Volvos ist kaum zu schlagen. Gerne wieder ;-)
Hallo Herr Tillmann,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Treue! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns im VCRR jederzeit gut beraten fühlen. Schön zu hören, dass auch Ihr Volvo Sie weiterhin zuverlässig begleitet – so soll es sein! Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Bis dahin: allzeit gute Fahrt!
Mit freundlichem Gruß
Ihr Volvo Centrum Rhein Ruhr
Hallo Herr Toppe,
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Mit freundlichem Gruß
Ihr Volvo Centrum Rhein Ruhr
Sehr freundliches Personal
Hallo Frau Oppermann,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Team so zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichem Gruß
Ihr Volvo Centrum Rhein Ruhr
Ich war mit meinem kürzlich erworbenen Volvo V70 (Baujahr 2005) zur „großen Inspektion“ in diesem Autohaus.
Zu Beginn kam es leider zu einigen Unstimmigkeiten, die jedoch im Nachhinein durch den Service und die erbrachte Leistung sehr zufriedenstellend behoben wurden.
Zwar war es etwas ärgerlich, dass alles erst im zweiten Anlauf reibungslos verlief, jedoch werte ich dies als einmaliges Versehen. Die abschließende Betreuung und Qualität der Arbe…
Hallo Tobias R.,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihre ehrlichen Worte! Es tut uns leid, dass es zu Beginn zu Unstimmigkeiten kam – umso mehr freut es uns, dass wir Sie mit unserem Service und der Qualität unserer Arbeit letztlich überzeugen konnten. Wir schätzen Ihr Verständnis sehr und sehen es als Ansporn, zukünftig vom ersten Moment an alles reibungslos zu gestalten. Schön, dass Sie uns Ihr Vertrauen schenken – wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichem Gruß
Ihr Volvo Centrum Rhein Ruhr
Ich wurde vom Herrn Tüker vom ersten anschauen des Fahrzeugs über die Zulassung bis zur Übergabe des Volvo C60 Cross Country hervorragend begleitet. Danke dafür und ich werde Sie gerne weiterempfehlen.
Hallo Herr Schneider,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal – wir sind gerne wieder für Sie da und bis dahin allzeit gute Fahrt!
Mit freundlichem Gruß
Ihr Volvo Centrum Rhein Ruhr
Wir waren auf der Suche nach einem Volvo V60, Cross, Country und sind über die Leasing App auf ein Fahrzeug gestoßen, welches uns von Anfang an sehr gefallen hat. Es handelte sich um ein Leasing Angebot, und weil wir noch nie ein Fahrzeug geleast haben - und schon gar nicht über das Internet - waren wir unentschlossen und auch ängstlich, insbesondere wegen der großen Entfernung zwischen unserem Wohnort und dem Volvo Centrum Rhein Ruhr in Essen. U…
Hallo Familie Ziemer,
vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt und viel Freude mit Ihrem Volvo! Sollten Sie in Zukunft Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichem Gruß
Ihr Volvo Centrum Rhein Ruhr
Habe einen Maderschaden mit starken Verwesungsgeruch gehabt.
Trotz E-Auto wurde dieser unverzüglich und kompetent entfernt.
Danke für die schnelle und unkomplizierte Hilfe.
Hallo Herr Guthardt,
besten Dank! Es freut uns sehr, dass Sie die Erfahrungen in unserem Autohaus positiv bewerten und wir Sie begeistern konnten. Wir heißen Sie jederzeit herzlich willkommen.
Mit freundlichem Gruß
Ihr Volvo Centrum Rhein Ruhr
Seit 1976 fahre ich immer einen Volvo und bin bis bis heute sehr zufrieden. Sicher unterwegs zu sein ist , gerade wegen der Familie, war mir sehr wichtig. Ein freundliches und kompetentes Autohaus, wie das VolvoCentrum Mühlheim, ist da meine Empfehlung.
Hallo Herr Freiheit,
vielen herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue zu Volvo und Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich seit vielen Jahren sicher und gut aufgehoben fühlen – sowohl mit Ihrem Fahrzeug als auch bei uns. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel und ist eine schöne Bestätigung für unser Team. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft weiterhin zuverlässig betreuen zu dürfen!
Mit freundlichem Gruß
Ihr Volvo Centrum Rhein Ruhr
Sehr enttäuschend, nicht zu empfehlen.
Ich habe mehrfach versucht, das Autohaus telefonisch zu erreichen und auch per Anfrage Kontakt aufzunehmen, leider ohne Erfolg. Da das Autohaus rund 30 km entfernt ist, bin ich schließlich persönlich hingefahren, um mich nach einem Fahrzeug zu erkundigen. Vor Ort wurde ich sehr unfreundlich und kühl empfangen. Kaum hatte ich nach dem Auto gefragt, kam sofort die Aussage: „Das ist schon verkauft.“ – ohne wei…
Hallo SD S,
vielen Dank für Ihr Feedback – auch wenn es für uns natürlich enttäuschend ist zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Für die geschilderten Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. So ein Ablauf entspricht keinesfalls unserem Standard, und es ist uns sehr wichtig, dass sich alle Kunden bei uns gut beraten und willkommen fühlen.
Dass Sie keine Rückmeldung auf Ihre Kontaktversuche erhalten haben und vor Ort unfreundlich empfangen wurden, bedauern wir sehr. Auch die irreführende Anzeige des Fahrzeugs online entspricht nicht unserem Anspruch an Transparenz und Professionalität.
Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, um Ihnen passende Alternativen oder neue Angebote vorstellen zu dürfen. Bitte wenden Sie sich direkt an Herrn Matthias Schmidt unter matthias.schmidt@vc-rhein-ruhr.de oder telefonisch unter +49 2302 27717053. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und möchten alles daransetzen, Ihre Erfahrung positiv zu wenden.
Mit freundlichem Gruß
Ihr Volvo Centrum Rhein Ruhr
I wish I’d receive customer service like this more often. Communication is good, quick and clear response. Making an appointment for inspection was easy. Had the car inspected and maintained, they even showed us the worn out parts. Very professional.
Hello Asnath Kersten,
Thank you so much for your kind words! We're really glad to hear that you were happy with our service and communication. It means a lot to us that you took the time to leave this review. Safe driving and hope to see you again!
Best regards
Ihr Volvo Centrum Rhein Ruhr
Ja. Jedes Mal aus neue. Alles perfekt.
Hallo Herr Lückmann,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es ist schön zu hören, dass Sie jedes Mal rundum zufrieden sind. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichem Gruß
Ihr Volvo Centrum Rhein Ruhr
Ich kann diese Werkstatt nicht empfehlen. Nach einem Termin zum Austausch der VCM-Batterie wurde mir plötzlich ein angeblich defektes Steuergerät für 2.800 € präsentiert. Der Schaden ist meiner Überzeugung nach während der Arbeiten entstanden, aber die Werkstatt übernimmt keinerlei Verantwortung. Sehr enttäuschender Umgang mit Kunden und keinerlei Interesse an einer fairen Lösung. Wenn schon der Austausch einer Batterie so endet, frage ich mich, …
Hallo Herr Kaczmarczyk,
wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Werkstattbesuch unzufrieden waren. Wir möchten klarstellen, dass wir das Fahrzeug auf Ihren Wunsch hin überprüft haben. Dabei wurde festgestellt, dass auf der Platine des Steuergerätes ein Pin abgebrochen bzw. abgelöst war. Wir haben diesen Schaden festgestellt und Ihnen transparent mitgeteilt. Der Schaden ist jedoch – entgegen Ihrer Behauptung – nicht durch unsere Arbeiten entstanden. Wir legen großen Wert auf eine faire und sachliche Kommunikation und bedauern, dass Sie dies offenbar anders empfunden haben.
Mit freundlichem Gruß
Ihr Volvo Centrum Rhein Ruhr
Ich habe einen Volvo EX30 über Herrn Kraft geleast. Sehr angenehmer Verkäufer der einen umgehend alle Fragen beantwortet. Vielen Dank :-)
Hallo Herr Scherbaum,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich gut betreut gefühlt haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Volvo EX30 und stehen Ihnen auch in Zukunft gerne zur Seite.
Mit freundlichem Gruß
Ihr Volvo Centrum Rhein Ruhr
Sehr effiziente Abwicklung
Hallo Frau Robben,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Abwicklung zufrieden waren. Effizienz und guter Service sind uns besonders wichtig – schön, dass das bei Ihnen angekommen ist. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichem Gruß
Ihr Volvo Centrum Rhein Ruhr
Ich habe bei Volvo Centrum Rhein Ruhr einen gebrauchten Volvo V60 T6 Recharge erworben und bin rundum zufrieden mit dem reibungslosen Ablauf und dem tollen Service. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Abholung meines Fahrzeugs vergingen gerade einmal fünf Tage – am Montag gekauft, am Freitag abgeholt!
Bereits im ersten Gespräch mit Sebastian Tüker fühlte ich mich bestens aufgehoben. Seine freundliche Art sorgte für eine angenehme Atmosphäre, …
Hallo Herr Mehner,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche und sehr positive Bewertung! Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass Sie mit dem Ablauf Ihres Fahrzeugkaufs und unserem Service rundum zufrieden sind – und dass sich die Anreise für Sie gelohnt hat. Ein besonderes Dankeschön auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so detailliert zu schildern. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns – insbesondere durch Herrn Tüker – so gut aufgehoben gefühlt haben. Ihr Lob geben wir selbstverständlich gern an ihn weiter!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Volvo V60 T6 Recharge und allzeit gute Fahrt. Wenn wir künftig etwas für Sie tun können, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Mit freundlichem Gruß
Ihr Volvo Centrum Rhein Ruhr
Es hat alles sehr gut geklappt. Ein tolles Auto! Vielen Dank Herr Kraft ! Nächstes mal gerne wieder!!😊
Hallo Herr Klobe,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos verlaufen ist und Sie mit Ihrem neuen Auto so zufrieden sind. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch, bis dahin allzeit gute Fahrt!
Mit freundlichem Gruß
Ihr Volvo Centrum Rhein Ruhr
Gut 👍 👌 👍 👌
Hallo Hasn Alhelal,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Wir freuen uns, Sie auch künftig bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichem Gruß
Ihr Volvo Centrum Rhein Ruhr
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