Gebrauchtwagenhändler Bewertungen & Top Anbieter in Mülheim an der Ruhr

Thomas W auf

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Seit Jahren die Werkstatt unseres Vertrauens. Schnell, kompetent und zuverlässig

Astrid H auf

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Es kam erst gar nicht zum Kauf oder Service. Als Kunde nicht sofort erkannt und unhöflich und pöbelnd beschimpft worden. Schlechtes Bild nach aussen......

Uwe D auf

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Wenn alle Träume so einfach in Erfüllung gehen könnten, wäre diese Welt ein besserer Ort. Von der Firma Müller haben wir unseren Jeep Wrangler gekauft. Eine tolle Erfahrung von Anfang an, sehr freundliche und kompetente Beratung, das Auto in einem super Zustand, absolut traumhaft, und generell bleibt da kein Wunsch offen... sogar mit Kennzeichenmitnahme hat es super geklappt :-) Würde ich jedem empfehlen. Einfach TOP.

A Z auf

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Ich hoffe echt, dass meine Rezension weiter hilft, sich einen Eindruck über die Abläufe in diesem Betrieb zu verschaffen. Ich habe leider auch erst im Nachhinein die Bewertungen gelesen und gemerkt, dass wir nicht die Einzigen waren, die so enttäuscht wurden. Nachdem wir mit dem Händler in Kontakt traten und einen Kauftermin vereinbarten, hörte er sich wirklich wie ein netter und kompetenter Händler "mit 50-jähriger Erfahrung" am Telefon an. Sogar eine Anzahlung von 1000€ unsererseits wurde schon getätigt. Jedoch mussten wir unser blaues Wunder erleben. Wir wurden gelockt mit einem Versprechen auf einen 420er BMW (Preis 24.500 Euro), dass zuvor "von einer älteren Dame gefahren wurde, keine Steinschläge oder Kratzer aufweist, ein Garagenauto war, und gerademal 36.000 km auf dem Tacho hat." Alles in der Beschreibung so gestanden. Zudem "Man kann das Fahrzeug gar nicht beschreiben, man muss es wirklich sehen." Mein Vater hatte auch schon mehrmals mit ihm telefoniert und gebeten, auch wenn es Kratzer oder andere Gebrauchsspuren aufweist, diese bitte zu erwähnen, da wir eine Anreise aus 400km vor uns hatten, um keine bösen Überraschungen vor Ort zu erleben. Er hat uns versichert, dass alles genauso sei, wie er es beschrieben hatte. Nachdem wir 5 Stunden inklusive Stau hinter uns hatten und bei dem Händler angekommen sind, gab es zum Eintreffen nicht einmal eine Begrüßung oder ein Lächeln, stattdessen mussten wir erstmal vor der Tür warten. Nach einiger Zeit kam er mit dem Schlüssel raus und wir durften uns kurz das Auto anschauen, während er uns im Nacken stand. Dann die bittere Enttäuschung: im Kofferraum Verschleißspuren, allgemeiner Zustand mit sehr vielen Gebrauchsspuren, die Einstiegsleiste will ich gar nicht ansprechen. Als mein Vater den Tankdeckel aufdrehte, fiel der Gummihalter einfach raus. Er war gerissen und war lose drin. Als wir ihn darauf aufmerksam machten, kam die Antwort, dass es "selbstverständlich sei, ist ja kein Neuwagen", "das ist ein 2014-er Auto, was erwarten wir". Nachdem wir ihm sagten, dass wir natürlich das erwarten würden, was er uns versichert hatte bzw. auch das was in der Fahrzeugbeschreibung stünde, war er außer sich. Er forderte uns auf, sein Autohaus zu verlassen und hätte es sich anders überlegt. Mit einer Handgeste und einer aggressiven Art und Weise schmiss er uns raus und würde das Auto nicht verkaufen. Uns standen die Mäuler offen, das war echt nicht zu fassen. Ich habe mich echt auf das Fahrzeug gefreut und war mir im Kopf sicher, damit nach zu fahren. Alles in allem haben wir uns insgesamt zwei Minuten das Fahrzeug angeschaut, bevor er uns rausschmiss. So etwas haben wir in unserem Leben noch nie erlebt. Den potentiellen Kunden eine 5-stündige Fahrt zumuten und dann mit ihnen in einer so herzlosen und arroganten Art umzugehen. Auch stimmte das Fahrzeug für uns einfach nicht mit der Beschreibung überein. Wir haben uns die ganze Zeit unwohl gefühlt und hatten das Gefühl, unter Druck zu stehen. Er hat wahrscheinlich erwartet, dass wir kommen und mit geschlossenen Augen das Fahrzeug kaufen und verschwinden. Wir wurden nicht nur schlecht behandelt, sondern beinah auch über's Ohr gehauen. Im Nachhinein bin ich echt froh darüber, dass das Geschäft nicht zu Stande kam, denn ich kann mir nur ausmalen, welche zig Probleme, Fehler und Nachreparaturen bei diesen Fahrzeugen nach dem Kauf auf einen noch zukommen.

Sachverständigenbüro A auf

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Ein sehr schönes Autohaus mit sehr schönen und teuren Fahrzeugen. Der Chef aber auch alle Mitarbeiter sind sehr zuvorkommend und freundlich gewesen.

Dietmar M auf

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Wir haben den Standort besucht, um ein Audi Cabriolet zu kaufen, und haben uns aus reinem Interesse auch im Verkaufsraum von SEAT/CUPRA umgesehen. Nach kurzer Zeit wurden wir von Herrn Kraiczek freundlich angesprochen, ob er uns behilflich sein könne. Herr Kraiczek hat uns mit detaillierten Informationen umfassend beraten. Besonders hervorheben möchten wir seine stets freundliche und unaufdringliche Art, die uns sehr gut gefallen hat. Ich habe noch nie einen Verkaufsberater bei einem Autohändler getroffen, der mich so ausführlich und kompetent informiert hat. Sollte ich jemals einen SEAT kaufen, dann ganz sicher bei Herrn Kraiczek. Vielen Dank dafür! Von seinem Angebot zu einer Probefahrt werde ich sicherlich gerne Gebrauch machen. Herzlichen Dank Herr Kraiczek !

Verena B auf

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Eine Werkstatt der schlechteren Sorte. Leider mittlerweile des Öfteren vom Service enttäuscht worden. Absprachen werden nicht verlässlich eingehalten, selbst einfache Dinge wie das Ändern der Telefonnummer oder das Zusenden von Post an die richtige Adresse ist hier zu viel verlangt.

Alina O auf

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Wir sind absolut zufrieden mit den ganzen Service, von erste Anruf bis zum Autokauf. Wir möchten uns ganz herzkich bedanken an Manuel für die tolle Beratung. Weiter zu empfehlen.

JRMG auf

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Ursprünglicher Beitrag vom 20.01.2024: Wir wollten heute hier einen Wagen probefahren. Termin morgens per Mail für mittags abgemacht, 70 km hingefahren und... sorry, bereits verkauft! Natürlich will er seine Autos verkaufen, aber was, bitte, ist das für ein Stil?? Nachtrag am 04.08.2024: Nextcar hat nun versucht, meine Rezension bei Google mit der Bezichtigung der Falschaussage und Verleumdung zu beanstanden. Leider konnte ich unsere Erfahrung vom 20.01.2024 gegenüber Google belegen, sodass man meine Rezension hier noch bzw. wieder lesen kann. Mir fällt nun auf, dass überhaupt keine alten negativen Bewertungen für Nextcar mehr zu finden sind...?!? Da kann nun jeder seine eigenen Schlüsse draus ziehen, würde ich sagen. Nachtrag am 29.08.2024: Nextcar hat nun neuerlich versucht, meine Bewertung bei Google zu beanstanden. Zum Glück wieder erfolglos, hier ist sie wieder. Leute, "nett" oder "korrekt", wie hier häufig zu lesen ist, ist der nicht... Nachtrag am 14.10.2024: Nun schreibt der "Inhaber", er möchte gerne den Ablauf "richtigstellen". Leider ist hier gar nichts richtig, er hat weder "rechtzeitig" (sondern während unserer Fahrt zu ihm) per Mail abgesagt, noch habe ich ihn angerufen und mit einer schlechten Bewertung gedroht! Es ist einfach so gewesen, wie in meinem ersten Eintrag beschrieben. Verrückt, dass hier beinahe ausnahmslos positive Bewertungen zu lesen sind, die den Verkäufer nett, ehrlich oder korrekt finden – nix davon isser... Nachtrag am 27.10.2024: Next Car hat seine "Richtigstellung" vom 14.10.24 wieder gelöscht. War wohl doch nicht so richtig. Zurzeit ist meine Bewertung die einzige schlechte Bewertung hier. Vor zwei Wochen waren noch einige vorhanden, er hat diese wohl erfolgreich löschen lassen bzw. einschüchtern können... Nachtrag am 28.05.2025: In der Zwischenzeit hat NextCar wieder 3 x versucht, meine Rezension hier durch Google löschen zu lassen, das letzte Mal gestern. Da ich dagegen immer erfolgreich und zu Recht Einspruch erhebe, hatte er auch diesmal keinen Erfolg und die Rezension ist wieder zu lesen. Ich kann nur wiederholen: NextCar versucht fortdauernd seine schlechten Bewertungen löschen zu lassen, was häufig wohl leider auch funktioniert, da die Einspruchformulierung den meisten leider zu lästig zu sein scheint.