4x Dort gewesen weil sie insgesamt schon 4x in das Auto gefahren sind.Nie wurden die Reparaturen richtig durchgeführt.Mangelhafte Lackierung.Schäden nicht richtig erkannt und behoben.Kaputt Poliertes Auto nach Lackierung.teile abgeflogen nach der Reparatur.Mangelhafte Termin einhaltung.Die Liste ist noch Länger!!
Absolout nicht zu empfehlen.Jedes mal musste mindestens 1x wieder zur Nacharbeit fahren.Eher 2-3x.
Antwort. Auf ihr Rückmeldung.
Def…
Sehr geehrter ME,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie solche Erfahrungen gemacht haben – das entspricht keinesfalls dem Qualitätsanspruch, den wir an unsere Arbeit stellen.
Allerdings vermuten wir, dass es sich hierbei um ein Missverständnis handelt: Nach unseren Unterlagen konnten wir keinen entsprechenden Werkstattauftrag oder Besuch von Ihnen bei uns feststellen. Möglicherweise wurde Ihre Bewertung versehentlich unserem Autohaus zugeordnet, obwohl Sie ein anderes besucht haben.
Wir möchten Sie bitten, dies noch einmal zu überprüfen. Falls Sie doch bei uns waren, würden wir uns freuen, wenn Sie direkt mit uns Kontakt aufnehmen, damit wir die Angelegenheit persönlich klären und gemeinsam eine Lösung finden können. Ansprechpartner Serviceleitung Stefan Schmidt Tel: 0208-4848824
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Audi Zentrum Mülheim
Sehr guter Kundenservice. Der komplette Ablauf lief reibungslos von statten. Die Übergabe des Fahrzeuges wurde sehr gründlich durchgeführt. Hervorheben möchte ich die dir sehr gute Arbeit von Herrn Annanias,. Herr Annanias war jeder Zeit telefonisch erreichbar und beantwortete jede Frage höflich . Als Ansprechpartner ist Herr Annanias sehr zu empfehlen!
Hallo Herr Schrewe, wir freuen uns sehr über das positive Feedback zu Ihrem Besuch und das Lob an unseren Kollegen Herrn Annanias. Vielen lieben Dank für Ihre Empfehlung, die uns freut und uns ebenso anspornt! Bis zum nächsten Mal! Ihr Team vom Audi Zentrum Mülheim
Ich hatte hier einen Termin zur Scheinwerfereinstellung und Kalibrierung des MMI-Systems meines Audi RS5 vereinbart. Bereits bei der Terminvereinbarung habe ich ausdrücklich darauf hingewiesen, dass es sich um ein US-Reimport handelt, und gezielt nachgefragt, ob dies ein Problem darstellt. Dies wurde mehrfach verneint.
Gestern wurde ich jedoch vom Werkstattleiter kontaktiert, der mir mitteilte, dass keine Arbeiten an meinem Fahrzeug durchgeführt…
Sehr geehrter Herr Nico,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr offenes Feedback zu Ihrem kürzlich vereinbarten Termin in unserem Hause. Wir bedauern sehr, dass es zu Unannehmlichkeiten und einer kurzfristigen Absage Ihres Werkstattbesuchs gekommen ist.
Sie haben bei der Terminvereinbarung korrekt darauf hingewiesen, dass es sich bei Ihrem Audi RS5 um einen US-Reimport handelt. Es tut uns leid, dass dieser Hinweis zunächst intern nicht vollständig berücksichtigt wurde und die Zusage für den Termin dennoch erfolgte. Leider stellte sich bei der späteren Prüfung heraus, dass wir aus technischen und systemseitigen Gründen derzeit keine Kalibrierung des MMI-Systems und Scheinwerfereinstellungen für US-Modelle durchführen können. Dies liegt insbesondere an Unterschiede bei Softwarestandards und Kompatibilitäten, die nicht durch unsere vorhandene Diagnosetechnik abgedeckt werden.
Wir verstehen, dass diese späte Information für Sie ärgerlich ist – zumal Sie sich bereits organisiert und auf den Termin vorbereitet hatten. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden den Vorfall intern aufarbeiten, um zukünftig eine klarere Kommunikation und bessere Prüfung im Vorfeld zu gewährleisten.
Es freut uns zu hören, dass Sie bei einem anderen Audi-Partner zeitnah Unterstützung erhalten konnten. Gleichzeitig möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und Ihren zusätzlichen Aufwand ausdrücklich entschuldigen.
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Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Audi-Zentrum Mülheim
Rundum zufrieden.
Sehr empfehlen kann ich Herrn Möhlmeier
Hallo Herr Wösting, vielen Dank für Ihre netten Worte und die ausgezeichnete Bewertung! Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt! Ihr Team vom Audi Zentrum Mülheim
Dogan ist ein äußerst schlechter Verkäufer.
Er hat sich alle Ausreden einfallen lassen, um mir das Auto nicht zu verkaufen. Zweimal hat er während des Gesprächs einfach aufgelegt.
Er reserviert das Auto für andere Interessenten – das ist in Ordnung. Aber er macht sich nicht einmal die Mühe, zurückzurufen, falls das Auto doch nicht verkauft wird, obwohl er es heute noch problemlos hätte verkaufen können.
Es ist klar, dass er keine Lust hat und m…
Sehr geehrter Herr Jansen,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Verlauf des Gesprächs unzufrieden waren – das entspricht keineswegs unserem Anspruch an Kundenservice und Kommunikation.
Umso mehr freuen wir uns, dass wir bereits telefonisch miteinander sprechen konnten und Missverständnisse ausräumen durften. Es liegt uns sehr am Herzen, dass sich jeder Interessent fair und wertschätzend behandelt fühlt. Deshalb hoffen wir, dass sich Ihr Eindruck durch unser Gespräch ein wenig verbessern konnte.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie Ihre Bewertung entsprechend anpassen würden – Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, und wir nehmen sie als Ansporn, unseren Service stetig zu verbessern.
Vielen Dank für Ihre Zeit und das offene Gespräch!
MFG
Tim Burghardt
Gebrauchtwagenverkaufsleiter
Hallo Herr Mai, vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung! Ihr Team vom Audi Zentrum Mülheim
Prompter und kompetenter Service
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Ihr Team vom Audi Zentrum Mülheim
Sehr geehrter Herr Krippel,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Mit freundlichen Grüßen
Das Audi Wolf Team
Super Service und
Hallo, vielen Dank für Ihre netten Worte und die ausgezeichnete Bewertung! Wir hoffen, Ihnen bald erneut mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Ihr Team vom Audi Zentrum Mülheim
Seit dem Wechsel an dem Standort von Audi Wolf zu Gottfried Schultz ist es nach meinem Empfinden viel unflexibler und somit schlechter geworden. Sorry, aber leider keine Weiterempfehlung
Hallo Kai, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung, die wir sehr zu schätzen wissen. Da wir an uns selbst hohe Anforderungen stellen, bedauern wir, dass Sie Ihren Besuch bei uns leider nicht als positiv empfunden haben. Gerne würden wir über Ihre Erfahrungen in unserem Haus sprechen. Bitte senden Sie uns dafür Ihre Kontaktdaten per E-Mail an Mirko.Jereb-Fleck@audi-zentrum-muelheim.de zu, damit mit Ihnen Kontakt aufnehmen können. Vielen Dank, Ihr Team vom Audi Zentrum Mülheim - Gottfried Schultz Mülheim GmbH & Co. KG
Hallo Frau Desnica, vielen Dank für die positive Bewertung! Ihr Team vom Audi Zentrum Mülheim
Ich kann den Mitarbeitern und dem gesamten Service nur die volle Punktzahl geben!
Man wird sehr gut beraten, es wird sich wirklich Zeit genommen, um alle Fragen ausführlich zu beantworten.
Ich habe vor Kurzem einen Audi A6 Avant gekauft und bin wirklich mega happy mit meiner Entscheidung!
Ein großes Dankeschön an Tim, der mich kompetent beraten und den gesamten Ablauf super unkompliziert gestaltet hat.
Er war jederzeit ansprechbar und hat uns bes…
Guten Tag, es ist klasse, dass Sie die Erfahrungen in unserem Autohaus so positiv bewerten und wir Sie so begeistern konnten. Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es grüßt Sie das Team vom Audi Zentrum Mülheim
Schnelle und qualifizierte Beratung vom Mitarbeiter Tim Annanias
Sehr geehrter Herr Kessler, Ihre Bewertung ist uns wichtig und wir freuen uns sehr, dass Sie eine positive Erfahrung in unserem Haus gemacht haben. Herzliche Grüße - Ihr Team vom Audi Zentrum Mülheim
Alles super, ich bin rundum zufrieden mit meinem neuen A1 und dem Service. Ein großes Dankeschön an Herrn Möhlmeier - vom Beratungsgespräch bis zur Übergabe lief alles top. Super Service. Danke!
Schön, dass Sie hier von Ihrer positiven Erfahrung mit uns berichtet haben. Das motiviert uns sehr! Ihr Lob an Herrn Möhlmeier geben wir gerne weiter. Vielen Dank, herzliche Grüße und allzeit gute Fahrt mit Ihrem Audi A1! Es grüßt Sie das Team vom Audi Zentrum Mülheim
Wir suchten ein neues Auto und mithilfe von Verkäufer Herr Tim Annanias haben wir unser Traumwagen gefunden und möchten uns nochmals herzlich bedanken bei ihnen. Die Betreung bis hin zur Autoabholung lief reibungslos. Ich kann das Autohaus aufgrund der reibungslosen Abwicklung nur empfehlen.
Sehr geehrter Herr Hoffmann, mit großer Freude haben wir Ihre Bewertung gelesen. Es ist toll, dass Sie sich die Zeit genommen haben von Ihrem Aufenthalt bei uns und vor allem über Herrn Annanias zu berichten. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt mit Ihrem Traumwagen! Ihr Team vom Audi Zentrum Mülheim
Ich habe hier vor Kurzem ein Leasing-Fahrzeug erworben und bin begeistert von der gesamten Abwicklung! Vom ersten Kontakt bis zur Übergabe des Fahrzeugs lief alles reibungslos, professionell und sehr freundlich.
Herr Danjou hat sich viel Zeit genommen, alle Fragen verständlich zu beantworten und auf meine Wünsche einzugehen.
Ich fühle mich bestens betreut und kann Herrn Danjou mit bestem Gewissen weiterempfehlen. Vielen Dank für die tolle Unter…
Sehr geehrte Frau Schwier, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein ausführliches Feedback hinsichtlich Ihres Autokaufes zu geben. Wir freuen uns gemeinsam mit Herrn Danjou über Ihre lobenden Worte! Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne persönlich oder telefonisch zur Verfügung. Allzeit Gute Fahrt wünscht das Team vom Audi Zentrum Mülheim
Ich bedanke mich beim Herrn Dogan, es hat alles reibungslos innerhalb einer Woche geklappt. Ich konnte mein altes Auto abgeben und habe nach drei Tagen das neue abgeholt. Vielen Dank für die super Bewertung!
Guten Tag, wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Besuch bei uns gefallen hat und Sie sich durch Herrn Dogan gut betreut fühlten! Wir möchten uns bei Ihnen für die hervorragende Bewertung bedanken! Es grüßt Sie das gesamte Team vom Audi Zentrum Mülheim
Ich habe kürzlich meinen neuen Audi im Audi Zentrum Mülheim bei Gottfried Schultz gekauft – und ich bin absolut begeistert, vor allem dank der hervorragenden Beratung durch Herrn Jean‑Michel Danjou.
Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe lief alles reibungslos. Herr Danjou war stets freundlich, professionell und überaus engagiert. Besonders schätze ich seine ausgezeichnete Erreichbarkeit – egal ob telefonisch oder per E-Mail, ich habe immer…
Sehr geehrte Frau Flöreke, herzlichen Dank für Ihre positive und ausführliche Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie die hervorragende Beratung und Betreuung durch Herrn Jean‑Michel Danjou lobend erwähnen. Bitte lassen Sie uns wissen, ob es noch etwas gibt, das wir für Sie tun können. Wir helfen Ihnen dann gerne weiter! Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt und viel Freude mit Ihrem neuen Audi - Ihr Team von Audi Zentrum Mülheim
Heute holte ich mein gekauftes Auto ab. lch bin sehr zufrieden mit der Abwicklung, Herr Annanias hat mich sehr gut beraten und alles super organisiert!!! DANKE
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie die hervorragende Beratung und Betreuung durch Herrn Annanias lobend erwähnen. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt. Ihr Team vom Audi Zentrum Mülheim
Ich habe einen A4 geleast und letztens abgeholt und bin super Zufrieden. Fachlich und Menschlich Top , Abwicklung lief problemlos.
Den Verkäufer Tim kann und ich nur weiterempfehlen.
Hallo, Ihre Bewertung ist uns sehr wichtig und wir freuen uns sehr, dass Sie eine positive Erfahrung in unserem Haus gemacht haben. Herzliche Grüße Ihr Team vom Audi Zentrum Mülheim
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