Fahrzeughändler Bewertungen & Top Anbieter in Mülheim an der Ruhr

Thomas W auf

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Seit Jahren die Werkstatt unseres Vertrauens. Schnell, kompetent und zuverlässig

Astrid H auf

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Es kam erst gar nicht zum Kauf oder Service. Als Kunde nicht sofort erkannt und unhöflich und pöbelnd beschimpft worden. Schlechtes Bild nach aussen......

Dietmar M auf

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Wir haben den Standort besucht, um ein Audi Cabriolet zu kaufen, und haben uns aus reinem Interesse auch im Verkaufsraum von SEAT/CUPRA umgesehen. Nach kurzer Zeit wurden wir von Herrn Kraiczek freundlich angesprochen, ob er uns behilflich sein könne. Herr Kraiczek hat uns mit detaillierten Informationen umfassend beraten. Besonders hervorheben möchten wir seine stets freundliche und unaufdringliche Art, die uns sehr gut gefallen hat. Ich habe noch nie einen Verkaufsberater bei einem Autohändler getroffen, der mich so ausführlich und kompetent informiert hat. Sollte ich jemals einen SEAT kaufen, dann ganz sicher bei Herrn Kraiczek. Vielen Dank dafür! Von seinem Angebot zu einer Probefahrt werde ich sicherlich gerne Gebrauch machen. Herzlichen Dank Herr Kraiczek !

Verena B auf

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Eine Werkstatt der schlechteren Sorte. Leider mittlerweile des Öfteren vom Service enttäuscht worden. Absprachen werden nicht verlässlich eingehalten, selbst einfache Dinge wie das Ändern der Telefonnummer oder das Zusenden von Post an die richtige Adresse ist hier zu viel verlangt.

Michael S auf

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Ich habe einen Volvo EX30 über Herrn Kraft geleast. Sehr angenehmer Verkäufer der einen umgehend alle Fragen beantwortet. Vielen Dank :-)

Tobias R auf

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Leider könnte ich hier einen ganzen Schauerroman über die schlechte Leistung schreiben. Den einen Stern gibt es nur, weil der Fensterheber kostenlos mit repariert wurde. Kurz vorweg: Nie wieder werde ich hier hinfahren. Am Telefon wurde mir mehrfach bestätigt, dass das 7+ Servicepaket 260 € kostet und darin auch der Zahnriemenwechsel, Zündkerzen, und, und, und enthalten seien – was ich für unrealistisch hielt. Vor Ort präsentierte man mir dann eine Rechnung über 1.150 € für das 7+ Paket plus Zahnriemen. Da der Zahnriemenwechsel keine Wasserpumpe beinhaltet, kamen dafür noch einmal 310 € hinzu. Nach langem Rechnen erhielt ich gerade mal einen Rabatt von 10 €, sodass ich am Ende 1.450 € zahlen sollte. Da der Unterfahrschutz fehlte, wollte ich diesen ebenfalls reparieren lassen. UVP hätte er 135 € kosten sollen, man bot ihn mir für „preiswerte“ 95 € an. Bis hierhin waren wir dann bei 1545€ Am selben Tag zu Hause stellte sich dann heraus, dass der Unterfahrschutz gar nicht lieferbar war. Die Reparatur verzögerte sich um zwei Tage, und danach präsentierte man mir vorort eine Rechnung über etwa 1.473 € – trotz einer Kulanzgutschrift von rund 53 € wegen des Alters des Fahrzeugs. Woher kommem plötzlich die rund 23 € Mehrkosten, wenn ich doch sogar noch 53€ Rabatt bekommen hab? Dazu wurde mir erklärt, der „Kollege“, der natürlich nichtmehr vor Ort war, hätte mir einen Unterfahrschutz mit UVP 90 € für 62 € verkauft, also 1545€ minus 62€ gleich 1473€. Die Gutschrift? „Die ist einfach so da.“ Nach langer Diskussion blieb es dann bei den 1.450 €. Beim Blick ins Serviceheft im Auto fiel auf: Kein Zahnriemenwechsel, kein Keilriemenwechsel, keine Zündkerzen – nur der Standardservice mit Bremsflüssigkeit. Also zurück zur Werkstatt, um das Serviceheft korrigieren zu lassen. Was soll ich sagen? Die Zündkerzen waren trotzdem nicht dabei – stand ja auch nicht auf der Rechnung. Offensichtlich hatte am Telefon jemand etwas versprochen, der keine Ahnung von den angebotenen Leistungen hatte. Am Ende darf man leider nur hoffen das es jetzt dabei bleibt. Wer Lust hat, sich so etwas anzutun und Ärger zu riskieren, ist im Volvo Centrum Mülheim bestens aufgehoben.

Hans-Jürgen S auf

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Sehr guter Kundenservice. Der komplette Ablauf lief reibungslos von statten. Die Übergabe des Fahrzeuges wurde sehr gründlich durchgeführt. Hervorheben möchte ich die dir sehr gute Arbeit von Herrn Annanias,. Herr Annanias war jeder Zeit telefonisch erreichbar und beantwortete jede Frage höflich . Als Ansprechpartner ist Herr Annanias sehr zu empfehlen!

M E auf

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4x Dort gewesen weil sie insgesamt schon 4x in das Auto gefahren sind.Nie wurden die Reparaturen richtig durchgeführt.Mangelhafte Lackierung.Schäden nicht richtig erkannt und behoben.Kaputt Poliertes Auto nach Lackierung.teile abgeflogen nach der Reparatur.Mangelhafte Termin einhaltung.Die Liste ist noch Länger!! Absolout nicht zu empfehlen.Jedes mal musste mindestens 1x wieder zur Nacharbeit fahren.Eher 2-3x. Antwort. Auf ihr Rückmeldung. Definitiv keine verweckslung .Auch ein schmiddi der mich am anfang mit ihren üblichen abwimmel Methoden versucht hat ab zu schieben hatte aufgegeben. Technisch zb irgendetwas erzählen was sich gut anhört.Aber wenn man technisch sich anscheinend mehr mit den Autos beschäftigt als ein Autohaus kann man ihm direckt etliches wiederlegen und sogar nachweislich als veräppeln darlegen. Das klappt natürlich mit den meisten Kunden super da sie keine Ahnung haben. Den auftrag..Woher sollen sie den finden?Der Name steht hier nicht. Das ganze ist auf jeden fall qualitätsstandart seid 8 Jahren.Das seiddem nie etwas vernpnftig gemacht wurde.Es mussten sogar andere Werkstätten nacharbeiten weil die offizielle Audi Werkstatt es nicht hin bekommt. Der letze auftrag ist keine wochen her.Teile fliegen ab und schäden unter der verkleidung wurden auch nicht richtig behoben. Ich empfehle immer eine 2 Prüfung in einer anderen Werkstatt oder direckt diese meiden.

Gunter V auf

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Der Gebrauchtwagenkauf hat von Anfang bis Ende reibungslos funktioniert. Herr Kersten war ein sehr kompetenter und freundlicher Berater. Vielen Dank für die sehr gute Abwicklung.

Hartmut D auf

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Nein! Meine Frau hat ein historisches Golf Cabrio. Der Kupplungszug war gerissen und sollte mit Halter erneuert werden. Bevor der ADAC den Wagen in eine Werkstatt schleppt wollte ich fragen, ob diese Werkstatt das kann. Oder nur Diagnosegerät und dann Teile tauschen. Also hingefahren und das Problem beschrieben. Am Empfang verwiesen die Damen mich an den Serviceschalter. Ok, das Cabrio ist älter als die Damen. Am Serviceschalter empfing mich ein schlecht gelaunter Herr der mir erklärte, er sei gar nicht mehr da. Es war 17:15. Was ich den hätte. Problem kurz angerissen, der Herr packte weiter seine Sachen ein. Lustlos sagte er, er hätte keine Zeit. Aber er hätte 35 Jahre beim Stern gearbeitet. Ich vermute nicht beim Verlag, sondern bei Daimler Benz. Ich wollte mit ihm nicht diskutieren, warum es zu diesem schicksalsträchtigen sozialen Abstieg kam. Ich ging mit den Worten:" Ich bin ja nur ein Kunde". Der Kunde neben mir hat das mitbekommen. Er schimpfte über den Laden, das 5. Mal in der Werkstatt. Nie wieder VW. Sehe ich auch so. Der historische geht in eine andere Werkstatt die Bock auf Kunden hat. Und der Herr mit der 35 jährigen Sternvergangenheit kann weiter Kunden abwickeln, bis der Laden mangels Kunden schließt. RIP VW an der Ruhrorter Straße.