Kfz-Ersatzteilgeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Mülheim an der Ruhr

Thomas W auf

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Seit Jahren die Werkstatt unseres Vertrauens. Schnell, kompetent und zuverlässig

Astrid H auf

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Es kam erst gar nicht zum Kauf oder Service. Als Kunde nicht sofort erkannt und unhöflich und pöbelnd beschimpft worden. Schlechtes Bild nach aussen......

Joel E auf

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Super Service. Heute noch dort gewesen und mir wurde super geholfen ein dank an die Jungs dort. Weiter so.

YouTube D auf

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Habe am Telefon nachgefragt ob es die Teile die ich brauche auf Lager gibt haben einfach aufgelegt und nicht mehr abgehoben. Sehr unhöflich

Michael S auf

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Ich habe einen Volvo EX30 über Herrn Kraft geleast. Sehr angenehmer Verkäufer der einen umgehend alle Fragen beantwortet. Vielen Dank :-)

Tobias R auf

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Leider könnte ich hier einen ganzen Schauerroman über die schlechte Leistung schreiben. Den einen Stern gibt es nur, weil der Fensterheber kostenlos mit repariert wurde. Kurz vorweg: Nie wieder werde ich hier hinfahren. Am Telefon wurde mir mehrfach bestätigt, dass das 7+ Servicepaket 260 € kostet und darin auch der Zahnriemenwechsel, Zündkerzen, und, und, und enthalten seien – was ich für unrealistisch hielt. Vor Ort präsentierte man mir dann eine Rechnung über 1.150 € für das 7+ Paket plus Zahnriemen. Da der Zahnriemenwechsel keine Wasserpumpe beinhaltet, kamen dafür noch einmal 310 € hinzu. Nach langem Rechnen erhielt ich gerade mal einen Rabatt von 10 €, sodass ich am Ende 1.450 € zahlen sollte. Da der Unterfahrschutz fehlte, wollte ich diesen ebenfalls reparieren lassen. UVP hätte er 135 € kosten sollen, man bot ihn mir für „preiswerte“ 95 € an. Bis hierhin waren wir dann bei 1545€ Am selben Tag zu Hause stellte sich dann heraus, dass der Unterfahrschutz gar nicht lieferbar war. Die Reparatur verzögerte sich um zwei Tage, und danach präsentierte man mir vorort eine Rechnung über etwa 1.473 € – trotz einer Kulanzgutschrift von rund 53 € wegen des Alters des Fahrzeugs. Woher kommem plötzlich die rund 23 € Mehrkosten, wenn ich doch sogar noch 53€ Rabatt bekommen hab? Dazu wurde mir erklärt, der „Kollege“, der natürlich nichtmehr vor Ort war, hätte mir einen Unterfahrschutz mit UVP 90 € für 62 € verkauft, also 1545€ minus 62€ gleich 1473€. Die Gutschrift? „Die ist einfach so da.“ Nach langer Diskussion blieb es dann bei den 1.450 €. Beim Blick ins Serviceheft im Auto fiel auf: Kein Zahnriemenwechsel, kein Keilriemenwechsel, keine Zündkerzen – nur der Standardservice mit Bremsflüssigkeit. Also zurück zur Werkstatt, um das Serviceheft korrigieren zu lassen. Was soll ich sagen? Die Zündkerzen waren trotzdem nicht dabei – stand ja auch nicht auf der Rechnung. Offensichtlich hatte am Telefon jemand etwas versprochen, der keine Ahnung von den angebotenen Leistungen hatte. Am Ende darf man leider nur hoffen das es jetzt dabei bleibt. Wer Lust hat, sich so etwas anzutun und Ärger zu riskieren, ist im Volvo Centrum Mülheim bestens aufgehoben.

Kanzlei D auf

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Guter Service wie immer

Catalin C auf

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Das Wort Kulanz kennt der Händler nicht! Das ist gültig auch für ein Auto Bj 2017 und ca. 48.000 km mit BMW Selection Garantie, das nach ca. 2-3 Monaten und ca. 4000 km schon ein kleines Problem entwickelt hat. Ich habe das Auto zur anderen BMW Niederlassung reparieren lassen und die haben sich gekümmert sodass BMW Deutschland Hälfte von der Rechnung auf Kulanz übernommen hat. Ich habe bei Götze & Gellermann gefragt ob sie die andere Hälfte in Höhe von 300 Euro übernehmen wollten aber sie haben das abgelehnt. Nächstes Mal würde ich mir kein Auto von Götze & Gellermann kaufen! Lieber mehr bezahlen, aber mehr Service dafür bekommen!