Volvo-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Mülheim an der Ruhr

Alex auf

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Bisher immer schnelle und professionelle Hilfe bekommen. Der Wartebereich ist sehr komfortabel mit vielen Annehmlichkeiten. Termine können online vereinbart werden und werden auch pünktlich eingehalten. Bei Kleinigkeiten wurde mir auch schon unbürokratisch und schnell weitergeholfen. Sehr zu empfehlen als Service Partner

J S auf

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Wir interessierten uns für einen Volvo EX30 und waren am 25. September bei Volvo in Mülheim an der Ruhr. Die Beratung durch Herrn Ünal war zunächst in Ordnung. Auf unseren Wunsch nach einer Probefahrt wurde uns jedoch gesagt, diese sei erst möglich, nachdem wir uns für den Kauf entschieden hätten. Eine Probefahrt gehört für uns gerade zur Kaufentscheidung. Erst nachdem wir unsere Empörung geäußert hatten, bekamen wir kurzfristig einen Termin. Die anfängliche Ablehnung empfanden wir als Frechheit. Bei der Probefahrt dann am 26. September reagierte das Fahrpedal zeitweise nicht wie erwartet und anschließend ruckartig. Wir parkten das Auto, schalteten es aus und fuhren nach etwa fünf Minuten wieder los. Danach reagierte es wieder normal. Wir hatten dennoch Angst, mit diesem Fahrzeug weiterzufahren, weil wir befürchteten, dass dieses Verhalten zu einem Unfall führen könnte. Der Verkäufer sagte, er habe so etwas noch nicht erlebt. Im Gespräch entstand bei uns der Eindruck, er vermute einen Bedienungsfehler unsererseits. Wir hätten uns gewünscht, dass unsere Schilderung und unsere Sorge ernster genommen werden. Was die Ursache war, wissen wir nicht. Obwohl wir glauben, dass Volvo gute Autos baut, haben wir uns aufgrund dieser Erfahrungen gegen einen Volvo entschieden. Dieses Autohaus und die Beratung können wir leider nicht empfehlen.