Letztes Mal etwas unzufrieden,aber dieses Mal wiedermal wie immer zufrieden..Sehr schnell einen Termin bekommen ..Gute Beratung!!!!Sehr nett
Liebe Sunny Schnelle,
vielen Dank, dass Sie bei uns waren, obwohl Sie beim letzten Mal etwas unzufrieden waren. Und - natürlich - Danke für die tolle Bewertung. Wir wünschen Ihnen guten Fahrt und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Viele Grüße, Ihr Zumbült-Team.
Herr Heyder war ein sehr netter und freundlicher Verkäufer, habe sehr schnell bei Ihm einen Termin bekommen, er hat mir sehr geholfen, bin sehr zufrieden ,ein sehr guter Mitarbeiter der Firma,vielen Dank.
Liebe Raphaela Kowalski,
es ist schön, zu lesen, das Sie so zufrieden sind. Herr Heyder freut sich sehr über Ihr persönliches Lob. Vielen Dank für Ihr das rundum positive Feedback!
Ihr Zumbült-Team
Hallo Herr Holtsträter, danke für Ihre Bewertung mit vollen 5 Sternen! Das bedeutet uns viel und motiviert uns jeden Tag aufs Neue. Herzlichst, Ihr Zumbült-Team
Mein Auto macht Geräusche, wenn ich über huckel fahre.
Telefonisch habe ich das Problem geschildert und durfte zur kurzen Begutachtung sofort vorbei kommen.
Wir haben uns gemeinsam das Auto auf der Hebebühne angeschaut und den Fehler lokalisiert.
Ich war zum dritten Mal in dieser Werkstatt und der Service hat jedes Mal super gepasst.
Lieber Sven Helmig,
ungewohnte Geräusche im eigenen Auto gehen einem fast immer auf die Nerven. Insofern sind wir froh, dass wir Ihnen so schnell helfen konnten. Herzlichen Dank für die 5*.
Herzlichst, Ihr Zumbült-Team
Liebe Maren Blankenburg,
danke für Ihre 5 Sterne! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Werkstattbesuch so zufrieden sind. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns.
Beste Grüße, Ihr Zumbült-Team
Top zufrieden. Sehr kompetente Mitarbeiter.
Liebe(r) Totto La,
danke für Ihre super Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und der Kompetenz unserer Mitarbeiter so zufrieden sind. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.
Beste Grüße, Ihr Zumbült-Team
Top Autohaus. Super Team!
Lieber Rog Sob,
Ihr Lob geht runter wie Öl und freut das ganze Team.
Vielen Dank!
Ihr Zumbült-Team
bei der Inspektion
Günstigerpreis toller Service
gerne wieder
Lieber Kater,
günstiger Preis und guter Service sollen zusammenpassen. Vielen Dank, dass Sie genau das so wahrgenommen haben.
Wir freuen uns, wenn wir Sie bei der nächsten Inspektion oder auch zwischendurch wieder bei uns begrüßen dürfen.
Viele Grüße
Ihr Zumbült-Team
ich hatte mein Auto zur Inspektion da und wurde alles zu meiner Zufriedenheit erledigt
Lieber Martin,
schön, dass Sie mit der Inspektion und unserem Service zufrieden waren – genau so soll es sein. Danke, dass Sie sich kurz die Zeit für Ihr Feedback genommen haben.
Viele Grüße
Ihr Zumbült-Team
Freundlicher Empfang, gute Ansprache und solide Arbeit, soweit ich das beurteilen kann. Immer eine Empfehlung.
Lieber Johannes Brinkrolf,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und die Empfehlung. Es freut uns, dass Sie sich bei uns gut aufgenommen gefühlt haben und mit der Arbeit zufrieden sind, soweit sie das beurteilen können😉.
Viele Grüße
Ihr Zumbült-Team
Anmeldung, Beratung und Service bestens
Liebe Annette Kröner,
es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen – vom ersten Kontakt über die Beratung bis zur Ausführung der Arbeiten. Genau so wünschen wir uns die Zusammenarbeit.
Viele Grüße
Ihr Zumbült-Team
Service war super. Ich musste zur Inspektion und die Termin Vereinbarung ging schnell und auch die Inspektion selber lief reibungslos. Es hieß das Fahrzeug kann um 15 Uhr abgeholt werden und dann war es doch um 12:30 schon fertig. Fand ich persönlich sehr gut. Ich wurde aufgeklärt was gemacht werden musste und die Preise wurden auch transparent besprochen.
Liebe Leonie Quirling,
herzlichen Dank für Ihre freundlichen Zeilen. Schön zu lesen, dass Terminfindung, Ablauf der Inspektion und die frühere Fertigstellung Ihres Fahrzeugs so gut für Sie gepasst haben. Besonders wichtig ist uns, dass Sie klar nachvollziehen können, was am Fahrzeug gemacht wurde und welche Kosten entstehen – umso besser, dass Sie genau das so wahrgenommen haben.
Viele Grüße
Ihr Zumbült-Team
Ich kann dieses Autohaus leider nicht empfehlen.
Mein Neuwagen wurde wegen eines Motorfehlers dorthin abgeschleppt. Nach der Überprüfung wurde mir mitgeteilt, es seien zwei „ausgiebige Probefahrten“ durchgeführt worden und das Fahrzeug sei fehlerfrei.
Bei der Abholung stellte ich jedoch fest, dass der Kilometerstand seit dem Abschleppen insgesamt nur um 4 km gestiegen war. Auf Nachfrage räumte der Mitarbeiter selbst ein, dass tatsächlich ledigl…
Sehr geehrte Frau Melika,
vielen Dank, dass Sie Ihre Sicht auf den Vorgang hier öffentlich schildern. Ich kann nachvollziehen, dass die Situation für Sie sehr enttäuschend war – zumal es sich um einen Neuwagen handelt, bei dem kurz nach der Übergabe eine Motorfehlermeldung aufgetreten ist.
Zu dem Teil des Vorgangs, der in unserem Autohaus stattgefunden hat, möchte ich den Ablauf gerne aus unserer Perspektive ergänzen:
Ihr Fahrzeug wurde außerhalb unserer Geschäftszeiten zu uns verbracht und stand am Morgen auf unserem Hof. Trotz eines vollen Werkstattkalenders mit einem üblichen Vorlauf von drei bis vier Wochen haben wir Ihr Fahrzeug kurzfristig zur Diagnose vorgezogen, um Ihnen überhaupt zeitnah helfen zu können.
Im Rahmen dieser Prüfung wurden der Fehlerspeicher ausgelesen und zwei Probefahrten durchgeführt. Zum Zeitpunkt unserer Diagnose:
- war kein aktiver Fehler im Speicher hinterlegt
- ließ sich der von Ihnen geschilderte Fehler bei den Probefahrten nicht reproduzieren
Vor diesem Hintergrund wäre eine Reparatur „auf Verdacht“ aus unserer fachlichen Sicht nicht seriös gewesen. Dass der Fehler später unter anderen Fahrbedingungen erneut aufgetreten ist, bedauern wir, auch wenn er bei uns weder hinterlegt noch nachstellbar war.
Ihr Kritikpunkt an der Länge der Probefahrten und dem Begriff „ausgiebig“ ist angekommen. Rückblickend ist die Wortwahl ganz offensichtlich nicht geeignet gewesen, Ihre Erwartungshaltung (insbesondere eine längere Autobahnfahrt) korrekt abzubilden. Das nehme ich als Lernpunkt für unsere Kommunikation mit.
Wichtig ist mir aber auch der Hinweis:
Wir sind in Ihrem Fall nicht das verkaufende Autohaus, sondern wurden im Rahmen der Herstellerservices als aufnehmende Werkstatt eingebunden. Für Ihre Gewährleistungsansprüche ist das Autohaus zuständig, bei dem Sie das Fahrzeug gekauft haben. Gleichwohl haben wir Ihr Fahrzeug kurzfristig angenommen und geprüft, um Ihnen vor Ort zu helfen.
Wir haben Ihnen unsere Sicht auf den Vorgang bereits schriftlich ausführlich dargelegt. An dieser Stellungnahme halte ich fest: Wir sind überzeugt, dass wir unsere Pflichten in dem bei uns möglichen Umfang erfüllt haben. Gleichzeitig respektiere ich, dass Sie zu einer anderen Bewertung kommen.
Wenn Sie den Vorgang dennoch persönlich mit mir besprechen möchten, stehe ich Ihnen weiterhin für ein Telefonat zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Christopher Zumbült
Die Angestellten wissen was Sie tun. Ihre
Arbeit war zu meiner vollsten Zufriedenheit.
Autoarena Zumbült ist zu empfehlen.
Lieber Kurt Beyer,
es freut uns sehr, dass Sie unser Team als fachkundig erleben und mit dem Ergebnis der Arbeit so zufrieden sind. Dass Sie uns weiterempfehlen würden, ist für uns ein starkes Zeichen, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Besten Dank für die 5*!
Viele Grüße
Ihr Zumbült-Team
Bin Kunde seit mehr als 20 Jahren bei Zumbült. Super Laden, sehr freundliche Mitarbeiter .
Liebe An Schas,
über so viele Jahre immer wieder zu uns zu kommen, bedeutet uns sehr viel.
Danke für Ihr Vertrauen und Ihr Lob für unser Team!
Diese Mischung aus Verlässlichkeit und lockerem, freundlichem Umgang ist das, was wir Ihnen bieten möchten.
Viele Grüße
Ihr Zumbült-Team
Liebe Carina Schoppengerd,
herzlichen für die klare Rückmeldung mit fünf Sternen. Es freut uns, dass Sie wieder den Weg zu uns gefunden haben. Nach dem Verkehrsunglück mit Ihrem geliebten Adam freut es uns sehr, dass Sie sich diesmal für einen Corsa entschieden haben.
Viele Grüße
Ihr Zumbült-Team
Liebe Maria Szyplakowski,
danke für Ihre Top-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit unserer Leistung waren.
Ihr Zumbült-Team
Vielen lieben Dank!!! Ich komme immer gerne wieder!!!Freundliches und hilfsbereites Personal, kompetente Beratung. Alle Angaben entsprechen dem tatsächlichen Zustand des Fahrzeugs.
Liebe Ola,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und die klare Empfehlung. Dass Sie „immer gerne wieder“ zu uns kommen, ist für uns das schönste Kompliment.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns in der Zumbült Auto Arena – ob für Beratung, Service oder einfach auf einen kurzen Abstecher.
Liebe Grüße, Ihr Zumbült-Team
Wie immer zuverlässiger und Top-Service. Ich hatte in all den Jahren nicht einmal einen Grund mich zu beschweren. Weiter so!!!
Lieber Hans-Jürgen Agnesens,
vielen Dank zunächst einmal für Ihre langjährige Treue und das starke Feedback, das Sie uns hier geben – das wissen wir sehr zu schätzen.
Dass Sie über all die Jahre keinen Anlass zur Beschwerde hatten, ist für uns ein großes Kompliment und gleichzeitig Ansporn, genau so weiterzumachen.
Viele liebe Grüße, Ihr Zumbült-Team
Sehr kompetente Werkstatt und super Familienfreundlich. Mit einer Spielecke für die Kleinen, sodass auch mit Kind die Wartezeit kein Problem ist. Klassen 👍🏼 kenne ich so von keiner anderen Werkstatt.
Liebe Sarah Peter,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und das tolle Lob zu unserer Familienfreundlichkeit.
Die Spielecke für die Kleinen ist uns tatsächlich wichtig, damit Termine im Service und im Verkauf für alle Beteiligten so entspannt wie möglich ablaufen können.
Herzliche Grüße, Ihr Zumbült-Team
Google
Autoscout24