Autowerkstatt Bewertungen & Top Anbieter in Beckum

Timo G auf

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Ich habe aufgrund einer Fehlermeldung meines Škoda Octavia Kontakt zu Knubel in Beckum aufgenommen. Schon der erste Kontakt via Telefon mit Frau Hajdarovic war sehr nett und angenehm. Dort wurde mir nach einem kurzen Datenabgleich mitgeteilt, dass aktuell eine Rückrufaktion bzw. ein Softwareupdate für mein Fahrzeug bestehen würde. Daraufhin haben wir einen Termin vereinbart. Gestern morgen habe ich meinen Wagen dann vorgestellt. Ich wurde sehr freundlich von Herrn Bathe empfangen. Dieser hat mir sehr detailliert erklärt, wie die bestehende Fehlermeldung sich auf das Fahrzeug auswirkt und welche Abhilfe das Softwareupdate mit sich bringt. Da es eine Rückrufaktion seitens Škoda war und ebenfalls eine Garantie besteht, musste ich hierfür keinen Cent bezahlen 🙂 Glück im Unglück also. Der positive Gesamteindruck von Knubel in Beckum hat mich darin bestätigt auch zukünftig dort als Kunde vorbeizukommen 👍

Talha D auf

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Ich war wegen eines Garantiefalls beim Händler und habe mein Auto zur Prüfung abgegeben. Es sollte festgestellt werden, was defekt ist – laut Fehlerlesung sollte es der Nox Sensor sein. Es ist wohl doch nicht der Sensor, sondern etwas anderes, was nur eine Vermutung ist. Da die Materialkosten (60% Eigenleistung wegen Laufleistung) über 200 € kosten sollte, habe ich mich dagegen entschieden. Bei der Abgabe wurde mir gesagt, dass im Fall einer Nichtdurchführung Prüfkosten zwischen 50–100 € anfallen könnten. Jetzt plötzlich soll ich knapp 200 € zahlen – das wurde vorher so nicht vereinbart. So geht man nicht mit Kunden um. Kommunikation und Transparenz fehlen leider komplett. Ich kann den Service so nicht weiterempfehlen.