Auto- & Fahrzeugzubehör Bewertungen & Top Anbieter in Beckum

Sunny S auf

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Letztes Mal etwas unzufrieden,aber dieses Mal wiedermal wie immer zufrieden..Sehr schnell einen Termin bekommen ..Gute Beratung!!!!Sehr nett

Melika auf

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Ich kann dieses Autohaus leider nicht empfehlen. Mein Neuwagen wurde wegen eines Motorfehlers dorthin abgeschleppt. Nach der Überprüfung wurde mir mitgeteilt, es seien zwei „ausgiebige Probefahrten“ durchgeführt worden und das Fahrzeug sei fehlerfrei. Bei der Abholung stellte ich jedoch fest, dass der Kilometerstand seit dem Abschleppen insgesamt nur um 4 km gestiegen war. Auf Nachfrage räumte der Mitarbeiter selbst ein, dass tatsächlich lediglich jeweils etwa 2 km gefahren wurden. Trotzdem wurde mir das Fahrzeug als überprüft übergeben – der identische Motorfehler trat bereits nach weniger als 30 km erneut auf. Besonders enttäuschend war der Umgang mit meiner anschließenden Beschwerde. Anstatt zu erklären, weshalb eine Probefahrt von jeweils nur 2 mal 2km bei einem Motorfehler ausreichend sein soll, wich die Geschäftsführung der Frage aus und wollte nicht einmal schriftlich bestätigen, dass dies der übliche Standard des Autohauses ist. Stattdessen hieß es allgemein, dass die durchgeführten Probefahrten kein kurzes Fortbewegen des Fahrzeuges seien. Mir erschließt sich nicht, dass 2km lang sein sollen. Für mich gehört zu einer seriösen Fehlerdiagnose mehr als zwei Fahrten über jeweils 2 km – insbesondere bei einem sicherheitsrelevanten Motorfehler. Noch enttäuschender als der technische Mangel war letztlich der Umgang mit der berechtigten Kritik.

Timo G auf

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Ich habe aufgrund einer Fehlermeldung meines Škoda Octavia Kontakt zu Knubel in Beckum aufgenommen. Schon der erste Kontakt via Telefon mit Frau Hajdarovic war sehr nett und angenehm. Dort wurde mir nach einem kurzen Datenabgleich mitgeteilt, dass aktuell eine Rückrufaktion bzw. ein Softwareupdate für mein Fahrzeug bestehen würde. Daraufhin haben wir einen Termin vereinbart. Gestern morgen habe ich meinen Wagen dann vorgestellt. Ich wurde sehr freundlich von Herrn Bathe empfangen. Dieser hat mir sehr detailliert erklärt, wie die bestehende Fehlermeldung sich auf das Fahrzeug auswirkt und welche Abhilfe das Softwareupdate mit sich bringt. Da es eine Rückrufaktion seitens Škoda war und ebenfalls eine Garantie besteht, musste ich hierfür keinen Cent bezahlen 🙂 Glück im Unglück also. Der positive Gesamteindruck von Knubel in Beckum hat mich darin bestätigt auch zukünftig dort als Kunde vorbeizukommen 👍

Talha D auf

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Ich war wegen eines Garantiefalls beim Händler und habe mein Auto zur Prüfung abgegeben. Es sollte festgestellt werden, was defekt ist – laut Fehlerlesung sollte es der Nox Sensor sein. Es ist wohl doch nicht der Sensor, sondern etwas anderes, was nur eine Vermutung ist. Da die Materialkosten (60% Eigenleistung wegen Laufleistung) über 200 € kosten sollte, habe ich mich dagegen entschieden. Bei der Abgabe wurde mir gesagt, dass im Fall einer Nichtdurchführung Prüfkosten zwischen 50–100 € anfallen könnten. Jetzt plötzlich soll ich knapp 200 € zahlen – das wurde vorher so nicht vereinbart. So geht man nicht mit Kunden um. Kommunikation und Transparenz fehlen leider komplett. Ich kann den Service so nicht weiterempfehlen.