Kfz-Ersatzteilgeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Düsseldorf

Corinna F auf

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Super Service zu fairen Preisen

Benjamin B auf

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Service ist quasi nicht vorhanden. Wieso bietet man onlinebuchungen an, wenn man diesen dann ohne Grund oder alternativtermin und ohne Telefonat einfach absagt?!? Bisher 2 mal Kontakt aufgenommen und 2 mal enttäuscht. 1 mal gar nicht geantwortet auf Mailanfrage uns nun das oben beschriebene.

Hans G auf

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Haben dort einen gebrauchten Ford Kuga gekauft. Herr Kamm ist ein seriöser Verkäufer und Ankäufer, wickelt alles perfekt und unkompliziert mit dem Kunden ab - kann man sehr empfehlen!

S U auf

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Der Kundenservice ist unterirdisch. Nachdem ich eine Woche für einen Termin hinterhertelefoniert habe, kein versprochener Rückruf wurde eingehalten, erhielt ich dann einen Termin in drei Wochen. Es ging um die Motorleuchte, die anging, der Wagen war noch in der Gebrauchtwagen Garantie. Da es mir zu heikel war, habe ich den Fehler von einer lokalen Werkstatt auslesen lassen. KAT Werte unter Minimum. Ich habe den Fehler gemeldet. Als ich den Wagen abgegeben habe, sagte ich das man mich über die Kosten informieren soll und ich den Wagen, wenn das Ersatzteil nicht verfügbar ist am selben Tag wiederholen würde. Ich habe an dem Tag dreimal angerufen, was denn nun sei und keine Antwort und auch keinen versprochenen Rückruf erhalten. Nachmittags bin ich einfach hingefahren und oh Wunder der Wagen war fertig. Das Problem war ein Softwareupdate, das mit stolzen 133€ berechnet wurde. Meine Beschwerde hat den jungen Mann nicht interessiert, er schaute nicht einmal vom Bildschirm auf, so egal war dem das. Softwareupdate und Abgaswerte, war da nicht mal was von VW? Ein Schelm, wer Böses denkt.

Regina N auf

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Termin gehabt. Pünktlich dran gekommen. Reparatur super schnell und sauber erledigt. Echte Profis am Werk. Danke die schnelle Arbeit.

M S auf

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Ich bin äußerst enttäuscht von meiner Erfahrung mit diesem Autohaus. Ich hatte vor, ein Auto dort zu kaufen und habe das Angebot unterschrieben. Zwei Wochen später erhielt ich jedoch einen Anruf, in dem mir mitgeteilt wurde, dass das Angebot nicht zustande kommen könne, da sie den Preis falsch kalkuliert hätten. Das ist meiner Meinung nach absolut inakzeptabel. Nicht nur haben sie einen offensichtlichen Fehler bei der Preisgestaltung gemacht, sondern sie haben sich auch noch spontan dazu entschieden, den Preis um satte 600€ zu erhöhen. Ich war sprachlos über diese dreiste Vorgehensweise. Am Telefon versuchten sie, sich zu entschuldigen, aber das war für mich bereits zu spät. Solch ein Verhalten ist absolut inakzeptabel und zeugt von mangelnder Professionalität. Es ist besonders enttäuschend, dass sie nicht einmal bereit waren, kulant zu sein, obwohl wir bereits vor einigen Jahren ein Auto bei ihnen gekauft haben. Man würde erwarten, dass sie die Loyalität ihrer Kunden schätzen und entsprechend handeln. Aber stattdessen haben sie mich als Kunden verloren. Es gibt genügend andere Autohäuser, die ehrlich und kundenorientiert sind.

Lisa S auf

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Am Samstag war ich mit meiner Familie im Volkswagen Zentrum Düsseldorf, um uns für einen neuen VW Bus zu Informieren. Herr Wipperfürth hat uns super beraten und uns direkt eine Probefahrt noch am gleichen Tag angeboten. Top Service!

Sonja K auf

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Leider war das zweite Mal in Folge der Servicemitarbeiter erkrankt, der mit mir die Dialogannahme durchführen sollte. Dessen Vertretung hat mich entgegen der Auskunft leider nicht kontaktiert, auch musste ich vor Feierabend selbst anrufen und fragen, ob das Auto fertig ist. Von außen gewaschen wird das Auto wohl schon länger nicht mehr bei VW. Bei einer Rechnung nicht erwartet hohen Rechnung von über 1200 Euro erwarte ich mehr.

LEE P auf

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Dies war mein erster Autokauf, es war in gutem Zustand und der Händler war sehr freundlich.

Nardi L auf

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Ich hab bezahlen 425,92€ Inspektion und die Fehler haben nicht gefunden bei mein Auto Volvo v40