Die Auslieferung meines neuen XC40 war optimal vorbereitet und durch den Verkaufsberater Herrn P. sehr kompetent, höflich und freundlich begleitet. Kann ich nur empfehlen.
Liebe Frau Kaymer, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Auslieferung Ihres neuen XC40 so zufrieden waren und sich durch Herrn P. kompetent, freundlich und zuvorkommend betreut gefühlt haben. Ihr Lob geben wir sehr gerne weiter – und wünschen Ihnen viel Freude und allzeit gute Fahrt mit Ihrem neuen Fahrzeug!
Beste Grüße, Ihre Moll Gruppe
Ich hab bezahlen 425,92€ Inspektion und die Fehler haben nicht gefunden bei mein Auto Volvo v40
Lieber Herr Leonard, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Werkstattbesuch nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und werden den Vorgang intern prüfen. Selbstverständlich melden wir uns kurzfristig bei Ihnen, um den Sachverhalt persönlich zu klären.
Freundliche Grüße, Ihre Moll Gruppe
Lieber Herr Stojan, vielen Dank für Ihre Bewertung – auch wenn wir sehr bedauern, dass wir Ihre Erwartungen offenbar nicht erfüllen konnten. Leider haben Sie keine Angaben gemacht, was genau zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, den Grund Ihrer Bewertung besser zu verstehen. Gerne können Sie uns direkt kontaktieren – wir sind an einem offenen Austausch und einer Lösung interessiert.
Freundliche Grüße, Ihre Moll Gruppe
Wie gewohnt sehr professionelle Abwicklung meines turnusmäßigen Volvo-Service. Leider ist die Wartezeit auf einen Termin sehr lange. Ansonsten fühle ich mich gut aufgehoben im Autohaus Moll und schätze den freundlichen Umgang der Mitarbeiter.
Lieber Tom, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr Vertrauen – es freut uns sehr, dass Sie mit der professionellen Abwicklung Ihres Volvo-Services und dem freundlichen Umgang in unserem Haus zufrieden sind.
Dass die Wartezeit auf einen Termin aktuell länger ist, bedauern wir und arbeiten kontinuierlich daran, hier Verbesserungen zu schaffen. Umso mehr schätzen wir Ihre Geduld und Ihre Treue.
Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen – bis zum nächsten Mal!
Beste Grüße, Ihre Mol Gruppe
Sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit!!! Toller Service.
Großen Dank speziell an Herrn Ackermann
Und die Räumlichkeiten sind auch noch top, inkl. Verpflegung in der (kurzen) Wartezeit
Das wird ganz sicher meine Stammwerkstatt
Lieber Herr Kemmer, herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Beratung durch Herrn Ackermann und dem gesamten Aufenthalt bei uns so zufrieden waren. Dass Sie uns als Ihre zukünftige Stammwerkstatt sehen, ist für uns ein riesiges Kompliment – und motiviert unser Team umso mehr. Schön, dass auch die Atmosphäre und kleine Details wie die Verpflegung in der Wartezeit bei Ihnen so gut angekommen sind!
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Beste Grüße, Ihre Moll Gruppe
Toller Service, hebt sich deutlich von der Konkurrenz ab! Sehr zuverlässig und flexibel. Ein guter Partner auf dem schnellen Weg zum Neuwagen.
Lieber Herr Herbertz, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als zuverlässig, flexibel und vor allem als positiv anders im Vergleich zur Konkurrenz erlebt haben.
Ihr Lob bestärkt uns in unserem Anspruch, den Weg zum Neuwagen für unsere Kundinnen und Kunden so angenehm und unkompliziert wie möglich zu gestalten. Schön, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben!
Beste Grüße, Ihre Moll Gruppe
Hier darf man einem Termin zur Reparatur hinterherlaufen und wird dann auch noch recht unmotiviert auf 5-6 Wochen Wartezeit vertröstet!
KUNDENSERVICE GEHT BESSER!!!☝️ (übrigens bin ich kein Neukunde)
Lieber J B, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Terminvergabe und dem Serviceerlebnis unzufrieden sind – besonders, da Sie kein Neukunde sind und bereits Erfahrungen mit uns gemacht haben.
Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden den Vorgang intern prüfen. Eine zuständiger Mitarbeiter*in wird sich in Kürze melden, um die Situation zu klären.
Freundliche Grüße, Ihre Moll Gruppe
Ich bin absolut begeistert von meinen Erfahrungen mit dem Autohaus Moll. Vom ersten Moment an wurde ich freundlich empfangen und bestens betreut. Besonders hervorheben möchte ich die exzellente Beratung und den erstklassigen Service von Herrn Hütten.
Auch die gesamte Abwicklung war absolut professionell und unkompliziert. Ich kann dieses Autohaus und besonders die Beratung durch Herrn Hütten nur wärmstens weiterempfehlen. Vielen Dank für die tol…
Liebe Frau Poddig, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die warmen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns vom ersten Moment an gut aufgehoben gefühlt haben – genau das ist unser Anspruch. Ihr besonderes Lob an Herrn Hütten geben wir mit Freude weiter.
Schön, dass Sie die Beratung, den Service und die gesamte Abwicklung als so positiv erlebt haben. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel – und wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch!
Beste Grüße, Ihre Moll Gruppe
Bewertung der Werkstatt:
Nicht empfehlenswert. Lange Wartezeiten, schlechter Service, teuer.
Guten Tag Ju Nt, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserer Werkstatt nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und möchten gerne mehr über Ihre Erfahrungen erfahren, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen. Gerne können Sie uns direkt kontaktieren, damit wir den Sachverhalt prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können. Sie erreichen uns unter sarah.berger@moll.de.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, Ihre Erfahrungen mit unserem Service zu verbessern. Freundliche Grüße
Leider keine gute Erfahrung mit dem Service gemacht. Auto wurde nicht bei Moll in Düsseldorf gekauft, sondern ist dort nur regelmäßig bei der Wartung/Inspektion.
- Bei Standardwartungen gute Erfahrungen gemacht (dafür die 2 Sterne)
- Jedoch sehr lange Wartezeit auf Termine
- Als Frau / nicht aussehend wie ein Geschäftsmann persönlich wahrgenommene Ungleichbehandlung. Weder wurde mir ein Kaffee in der Wartezeit angeboten, noch Tickets für die öf…
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass Ihr Besuch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und möchten den Sachverhalt gerne klären.
Bitte melden Sie sich direkt bei unserer Serviceleiterin Frau Sarah Berger unter sarah.berger@moll.de, damit wir Ihr Anliegen persönlich besprechen und eine Lösung finden können.
Freundliche Grüße
Ich kann das Autohaus, insbesondere den Verkäufer Herrn Haake, sehr empfehlen.
Herr Haake war sehr freundlich und hat sich viel Zeit für uns genommen. Da ansonsten auch alles gut geklappt hat, sind wir mit unserem Autokauf sehr zufrieden!
Vielen Dank, Alexander Heuts, für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Autokauf rundum zufrieden sind und insbesondere die Beratung durch Herrn Haake als positiv empfunden haben. Eine freundliche, kompetente und individuelle Beratung ist uns besonders wichtig – umso schöner, dass wir Sie in diesem Punkt überzeugen konnten!
Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt und freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße
Volvo EX30 - Bewusste Entscheidung für einen vollelektrischen kleineren Wagen mit guter Reichweite. Tolles Auto.
Bemerkenswerte und super freundlicher Kontakt. Kaufgespräche und Übergabe waren kompetent, zuvorkommend und respektvoll.
Es wurde zu jeder Zeit auf Fragen, Anregungen und Bedarfe reagiert und fand auch bei kritischen Dingen eine für beide Seiten gute Lösung.
Absolute Empfehlung.
Vielen Dank, Ralf Horster, für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bewusst für den vollelektrischen Volvo EX30 entschieden haben – ein tolles Fahrzeug mit beeindruckender Reichweite! Besonders schön zu hören ist, dass Sie den gesamten Kaufprozess als kompetent, zuvorkommend und respektvoll empfunden haben. Unser Anspruch ist es, stets auf die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen und auch in kritischen Situationen eine faire Lösung zu finden. Dass uns das gelungen ist, macht uns sehr stolz. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Volvo EX30 und allzeit eine gute Fahrt! 🚗⚡ Beste Grüße
Sehr schönes Autohaus. Ich wurde freundlich Empfangen und mir wurde prompt geholfen. Selbst für einen alten Volvo wie ich ihn fahre konnten Ersatzteile mit etwas Wartezeit besorgt werden. Preis Leistung stimmt. Werde meinen Volvo auch in Zukunft zu Ihnen bringen. Vielen Dank
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung, Morpheus 874! ⭐⭐⭐⭐⭐
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und wir Ihnen auch für Ihren älteren Volvo die passenden Ersatzteile beschaffen konnten. Kundenzufriedenheit steht für uns an erster Stelle, und Ihr positives Feedback bestärkt uns darin, unseren Service weiterhin auf höchstem Niveau anzubieten.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen allzeit gute Fahrt und viel Freude mit Ihrem Volvo! 🚗😊
Beste Grüße
Da wir mit dem Wartungsservice für ein nicht dort gekauftes Fahrzeug sehr zufrieden waren, sind wir zum Kauf 2 weiterer Fahrzeuge ins Autohaus gefahren.
Beide Besuche liefen gleich ab: Wir wurden beide Male von allen Verkäufern und auch den anderen Mitarbeitern komplett ignoriert. Selbst ein „Guten Tag“ hat nur einer von zig Personen über die Lippen gebracht.
Wir haben beide Male ausgiebig einen CX60 für stolze 80.000,- begutachtet. NIEMAND hat …
Guten Tag Düsseldorf Backoffice, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Besuch in unserem Autohaus nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Eine professionelle und wertschätzende Beratung sollte selbstverständlich sein, und wir bedauern zutiefst, dass Sie sich nicht entsprechend betreut gefühlt haben.
Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden den geschilderten Vorfall intern prüfen, um sicherzustellen, dass sich eine solche Situation nicht wiederholt. Wir würden uns freuen, wenn Sie mit uns in den direkten Austausch gehen würden um alles zu klären. Bitte kontaktieren Sie dazu Herrn Kasper pewr E-Mail: marcel.kasper@moll.de oder Telefon: +49 (211) 30230-8132.
Sollten Sie noch Interesse an einem Austausch haben oder wir Ihnen in Zukunft weiterhelfen können, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Sehr tolles Einkaufserlebnis rundum! Unser Verkäufer Hr. Pass hat uns perfekt betreut von der Probefahrt bis zum Auffinden des passenden Volvo und der Abwicklung die recht unkompliziert war. Ganz besonders erwähnenswert ist die persönliche Einweisung bei der Abholung. Er hat sich auch die Zeit genommen alle Features vom Volvo inklusive der App zu zeigen und einzurichten. Besser geht es nicht! Vielen Dank!
Guten Tag Frau Chevalier, herzlichen Dank für Ihre wunderbare 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihr Autokauf ein rundum tolles Einkaufserlebnis war und Sie sich bei Herrn Pass so gut aufgehoben gefühlt haben. Ihr Lob für die umfassende Betreuung – von der Probefahrt bis zur detaillierten Einweisung – geben wir selbstverständlich gerne an ihn weiter!
Es ist schön zu hören, dass Sie mit Ihrem neuen Volvo und dem gesamten Ablauf so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Fahrzeug und allzeit gute Fahrt! Falls Sie noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Hallo Herr Schuck, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Sollten Sie Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Ich wurde beim Kauf meines Volvos hervorragend betreut! Besonders hervorheben möchte ich Herrn Paß, der sich stets sehr verbindlich und unterstützend gezeigt hat. Er reagierte unglaublich schnell auf alle meine Anfragen und hat mich während des gesamten Prozesses bestens unterstützt. Ich kann diesen Händler nur empfehlen.
Hallo Frau Mühle, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich beim Kauf Ihres Volvos so hervorragend betreut gefühlt haben. Ihr besonderes Lob an Herrn Paß geben wir gerne weiter – er wird sich sicher sehr darüber freuen.
Dass er Sie mit seiner schnellen und unterstützenden Art durch den gesamten Prozess begleitet hat, zeigt, wie wichtig uns die Zufriedenheit unserer Kunden ist. Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung – das bedeutet uns sehr viel!
Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt und stehen Ihnen jederzeit gerne bei Fragen oder Anliegen zur Verfügung.
Hallo Ramin Dehghani, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Sollten Sie Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen einen guten Rutsch ins neue Jahr und allzeit gute Fahrt!
Freundliche Grüße
Hallo Shobeir Mirkhan, vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wenn Sie Anregungen oder Wünsche haben, wie wir Ihren nächsten Besuch noch angenehmer gestalten können, teilen Sie uns dies gerne mit – Ihr Feedback ist uns wichtig.
Wir wünschen Ihnen eine schöne Weihnachtszeit, einen guten Rutsch ins neue Jahr und allzeit gute Fahrt!
Google