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Google- 547 Bewertungen
Autoscout24- 54 Bewertungen
Bewertungen
Ich habe einen Gebrauchtwagen bei Emil Frey, Düsseldorf, Burgunderstraße, gekauft. Verkäufer war Herr Röger. Ich habe Herrn Röger als sehr freundlichen, fachkundigen und zuverlässigen Verkäufer kennen und schätzen gelernt. Mein Fahrzeug war durch eine Rückrufaktion längere Zeit an die Werkstatt gebunden. In dieser Zeit wurde mir sofort und problemlos durch Herrn Röger ein vergelichbares Leihfahrzeug vermittelt. Während der Rückrufaktion unterrich…
Vielen Dank Herr Leis für die tolle und unkomplizierte Betreuung bei unsere Autoanschaffung. Vom 1. Termin der Suche, bis zur Abholung hat alles reibungslos funktioniert. VIELEN DANK 👍
Vielen Dank, Herr Leis! Top Qualität, Lieferung wie gewünscht, wir kommen gerne wieder.
Warte seit einer Woche auf einen Rückruf für einen Inspektions-Termin für meinen Ford Ranger, der am Telefon schon 3 mal besprochen wurde. Es gibt dort gute Mitarbeiter, aber die Organisation und Qualität ist leider nicht mehr zu empfehlen! Von den Preisen abgesehen, habe die Inspektion woanders machen lassen (auch Ford-Werkstatt) und direkt einen Termin bekommen und nur die Hälfte!! bezahlt, was hier veranschlagt wurde! 2 Mal wurde innerhalb ein…
Ich empfehle Ford Am Handweiser in Düsseldorf uneingeschränkt weiter. Vom Service bis zur Reparatur und Beratung habe ich über viele Jahre nur die allerbesten Erfahrungen gemacht.Eine klare Empfehlung mit 5 Sternen
Ein sehr großes Lob geht an Herrn Leis, der uns super gut beim Kauf unseres Gebrauchtwagens beraten hat und sehr ehrlich und fair war. Die gesamte Verkaufsabwicklung lief reibungslos und wir konnten das Auto sogar früher als erwartet abholen. Alle Gebrauchsspuren wurden uns im Detail beschrieben und gezeigt. Wir haben uns sehr gut beraten und betreut gefühlt und können das Autohaus auf jeden Fall mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
Danke an Herrn Kamm Gute freundliche Beratung Würde immer wieder dort ein Auto kaufen 👍👍
Ich warte seit über 3 Wochen um überhaupt einen Termin zu bekommen... Des öfteren telefoniert aber sie verstehen unser Problem nicht und kommen jedes Mal mit der gleichen Frage wenn sie sich endlich mal melden, obwohl ich diese bereits beantwortet habe
Juli 2025 = Ich habe wiederholt den Ford-Werkstatt-Service in der Burgunderstraße in Anspruch genommen. Ergebnis: Freundlicher Empfang mit Kaffee, in knapp 1 Stunde war alles erledigt, auf einen kleinen Mangel am Fahrzeug hingewiesen und das Fahrzeug gewaschen übergeben. Die Online Terminbuchung verlief reibungslos. Besten DANK für diesen perfekten Service.
Haben dort einen gebrauchten Ford Kuga gekauft. Herr Kamm ist ein seriöser Verkäufer und Ankäufer, wickelt alles perfekt und unkompliziert mit dem Kunden ab - kann man sehr empfehlen!
Wir haben einen jungen "Gebrauchten" gekauft und sind restlos begeistert, vom Auto und auch vom Service (in Person von Herrn Kamm). Es wurde permanent, vom ersten Anruf bis zur Übergabe des Autos, sinnvoll kommuniziert. Alle unsere Wünsche an unseren neuen Gebrauchten wurden durch Herrn Kamm zu 100% erfüllt. Dazu konnten wir unseren "Alten" zu einem vernünftigen Preis in Zahlung geben. Darüber hinaus konnte Herr Kamm uns eine maßgeschneiderte Fin…
Wir hatten unseren Ford Kuga dort wegen einiger Probleme, auch softwaremäßig reparieren lassen müssen. Dabei haben wir einen sehr guten KFZ- Meister und einen kompetenten hilfsbereiten jungen Kollegen kennengelernt, der uns mal eben die Ford Pass App auf dem Smartphone eingerichtet hat. Klasse, was will man mehr,..
Der Kundenservice ist unterirdisch. Nachdem ich eine Woche für einen Termin hinterhertelefoniert habe, kein versprochener Rückruf wurde eingehalten, erhielt ich dann einen Termin in drei Wochen. Es ging um die Motorleuchte, die anging, der Wagen war noch in der Gebrauchtwagen Garantie. Da es mir zu heikel war, habe ich den Fehler von einer lokalen Werkstatt auslesen lassen. KAT Werte unter Minimum. Ich habe den Fehler gemeldet. Als ich den Wagen …
Man kauft einen Jahreswagen für 26000€, das Auto wurde mit dem letzten Tropfen Reserve übergeben. Die Windschutzscheibe hatte einen Steinschlag, der Dachhimmel wurde nicht wie vereinbart sauber gemacht. Ich frage mich ernsthaft, ob die Leute dort zum Thema Kundenservice geschult werden? Also da kaufe ich nicht nochmal ein Auto!!
Obwohl wegen einer Rückrufaktion für gleich 3 Fahrzeugtypen so großer Andrang herrscht, dass man kaum einen freien Platz findet, ist alles sehr schnell erledigt. Ein ganz herzliches Dankeschön an alle Mitarbeiter. Alles topp und das bei der unmenschlichen Hitze. Dafür hätten heute mal alle hitzefrei verdient.
Super netten Kontakt, Auto in Düsseldorf gekauft, selber wohnen wir in BaWü. Ist alles telefonisch super abgelaufen, öfters telefoniert, Beratung aus der Ferne, hat geholfen unser Auto zu finden. Wir sind einfach rund um zufrieden, egal ob Beratung, Reparatur (was sofort erledigt wurde), bis zur Übergabe letzten Freitag. Und ja ich bin verliebt in meinen kleinen Flitzer. Danke an Herr Kamm für die kompetente Beratung und reibungslosen Ablauf aus …