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Autoscout24- 54 Bewertungen
Bewertungen
Haben dort einen gebrauchten Ford Kuga gekauft. Herr Kamm ist ein seriöser Verkäufer und Ankäufer, wickelt alles perfekt und unkompliziert mit dem Kunden ab - kann man sehr empfehlen!
Wir haben einen jungen "Gebrauchten" gekauft und sind restlos begeistert, vom Auto und auch vom Service (in Person von Herrn Kamm). Es wurde permanent, vom ersten Anruf bis zur Übergabe des Autos, sinnvoll kommuniziert. Alle unsere Wünsche an unseren neuen Gebrauchten wurden durch Herrn Kamm zu 100% erfüllt. Dazu konnten wir unseren "Alten" zu einem vernünftigen Preis in Zahlung geben. Darüber hinaus konnte Herr Kamm uns eine maßgeschneiderte Fin…
Wir hatten unseren Ford Kuga dort wegen einiger Probleme, auch softwaremäßig reparieren lassen müssen. Dabei haben wir einen sehr guten KFZ- Meister und einen kompetenten hilfsbereiten jungen Kollegen kennengelernt, der uns mal eben die Ford Pass App auf dem Smartphone eingerichtet hat. Klasse, was will man mehr,..
Der Kundenservice ist unterirdisch. Nachdem ich eine Woche für einen Termin hinterhertelefoniert habe, kein versprochener Rückruf wurde eingehalten, erhielt ich dann einen Termin in drei Wochen. Es ging um die Motorleuchte, die anging, der Wagen war noch in der Gebrauchtwagen Garantie. Da es mir zu heikel war, habe ich den Fehler von einer lokalen Werkstatt auslesen lassen. KAT Werte unter Minimum. Ich habe den Fehler gemeldet. Als ich den Wagen …
Man kauft einen Jahreswagen für 26000€, das Auto wurde mit dem letzten Tropfen Reserve übergeben. Die Windschutzscheibe hatte einen Steinschlag, der Dachhimmel wurde nicht wie vereinbart sauber gemacht. Ich frage mich ernsthaft, ob die Leute dort zum Thema Kundenservice geschult werden? Also da kaufe ich nicht nochmal ein Auto!!
Obwohl wegen einer Rückrufaktion für gleich 3 Fahrzeugtypen so großer Andrang herrscht, dass man kaum einen freien Platz findet, ist alles sehr schnell erledigt. Ein ganz herzliches Dankeschön an alle Mitarbeiter. Alles topp und das bei der unmenschlichen Hitze. Dafür hätten heute mal alle hitzefrei verdient.
Super netten Kontakt, Auto in Düsseldorf gekauft, selber wohnen wir in BaWü. Ist alles telefonisch super abgelaufen, öfters telefoniert, Beratung aus der Ferne, hat geholfen unser Auto zu finden. Wir sind einfach rund um zufrieden, egal ob Beratung, Reparatur (was sofort erledigt wurde), bis zur Übergabe letzten Freitag. Und ja ich bin verliebt in meinen kleinen Flitzer. Danke an Herr Kamm für die kompetente Beratung und reibungslosen Ablauf aus …
SehrNette Verkäufer, Sehr Gute Beratung, Schnelle Dokumente übergäbe und ein Tolles Auto gekauft.
Die Beratung und die Hilfe für spezielle Nutzung des Fahrzeug`s vor Ort durch Herrn Kamm war gut. Dies trug zum Kaufentschluss bei.
Ich persönlich mag die US-Automarke Ford wirklich sehr, aber der Service da im Haus ist leider alles andere als zufriedenstellend. Bei der Übergabe wurde alles ziemlich oberflächlich abgewickelt – es gab keinen klaren Ablauf oder eine saubere Übergabe. Erst Wochen später kam ein Gutachten von einem von ihnen bestimmten Sachverständigen, das für mich wenig vertrauenswürdig wirkt. Auch die allgemeine Servicehaltung ist enttäuschend: Man hat das Gef…
Mehrfach wegen Servicetermin angerufen und nie zurückgerufen worden, obwohl dies zugesagt war. Bin dann zu einer anderen Fordvertragswerkstatt und habe binnen kürzester Zeit einen Termin für HU, Öl- und Reifenwechsel bekommen.
Leider habe ich im Rahmen einer Inspektion einige negative Erfahrungen gemacht. Die Kommunikation verlief insgesamt sehr schleppend – auf E-Mails erhielt ich nur nach erneutem telefonischen Nachfragen eine Antwort. Die Stundensätze von weit über 100 € erscheinen mir angesichts der gebotenen Leistung und des Services nicht gerechtfertigt. Besonders ärgerlich: Beim Service wurden sowohl eine Alufelge als auch die Stoßstange meines Fahrzeugs zerkra…
Wir haben uns einen Neuwagen gekauft und eine Top Beratung Top Abwicklung und immer Informativ auf dem Laufenden gehalten 👍🏼
Super, wie immer. Toller und kompetenter Service Ich komme gerne wieder.
Leider ist der Service nicht so toll. Wartezeit beim Abgeben und Abholen sollte man schon mitbringen, trotz Termin. Hatte mehrmals angerufen ob ich mein Auto pünktlich abholen kann, leider wurde ich nicht zurückgerufen. Die Autowäsche war auch ein Reinfall, Auto wurde nicht wirklich sauber. Übergabe vom Fahrzeug war auch nicht so toll. Es blieben leider Fragen offen
Der letzte Laden. Letzte Woche Freitag ein Auto wegen Kleinigkeiten (Batterietausch + Einstellung Getriebe) ab gegeben. Das Auto sollte am Montag früh fertig sein. Inzwischen ist es Mittwoch nach Mittag. Ich habe mindestens 8 x angerufen. Da geht nur ein Auftragsdienst ans Telefon, der nur eine Rückrufbitte hinterlassen kann. Wer ahnt es. Keiner ruft zurück. Werde morgen am Donnerstag (knapp 1 Woche später) da hin fahren und versuchen das Auto vo…