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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.48 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 163 Kundenbewertungen auf 3 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
85%
Neutral
6%
Negativ
9%
Google
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86 Bewertungen
Autoscout24
Autoscout24
55 Bewertungen
Mobile.de
Mobile.de
22 Bewertungen
S
Stefan M

Vor fünf Jahren habe ich in diesem Autohaus ein Fahrzeug gekauft. Leider wurde ich damals nicht darauf hingewiesen, dass bei diesem Modell ein bekanntes Problem mit dem Zahnriemen besteht. Genau dieses Problem ist nun eingetreten – der Motor ist kaputt. Für mich ist das ein klarer Fall von mangelnder Aufklärung und fehlender Kundenorientierung. Auf meine Bitte um Unterstützung oder Kulanz ist man mir in keiner Weise entgegengekommen. Ein Autoha

J
Jürgen P

Habe an einem Samstag angerufen da bei meinem Ducato auf dem Typenschild vergessen wurde den Lackcode einzutragen. Die Dame am Telefon notierte die Fin NR und meine Telefonnummer und sagte mir sie würde es weiterleiten. Nach ca 15 Minuten kam der Rückruf und man sagte mir die Lacknummer meines Ducato. Alles ging sehr schnell und alle waren sehr höflich am Telefon. Also es gibt doch noch den guten Service. Cíao Jürgen Petsch

M
Maribel S

Wunderbarer Service! Die Mitarbeitende sind immer freundlich, hilfsbereit und dabei professionell und kompetent!

Z
Zoë M

Wir wurden hier super zu einem Fiat Leasing von Herr Granio beraten. Er hat wirklich ehrlich seine Erfahrungsberichte geteilt und ist auf all unsere Fragen eingegangen. Hier würde ich immer wieder hingehen - habe hier bisher (im Gegensatz zu anderen Autohäusern in der Nähe) die beste Erfahrung gemacht! Kann ich nur empfehlen :)

D
Dina M

An sich recht nett dort. War 2 x mit meinem Fiat 500 dort wegen massiver Vibrationen, die immer schlimmer wurden. Dies zog sich von Mitte Juni bis Mitte Juli. Habe genau geschildert wann es am Schlimmsten ist. Zuerst wurde ein Update aufgespielt und mir wurde gesagt er schnurre jetzt wieder wie ein Kätzchen. Leider war dem nicht so. Es wurde immer heftiger. Wieder einen Termin gemacht. Der Monteur war sehr nett und hat mich mit in die Werkstatt g

V
Vincenzo M

Salve scrivo in italiano tanto so che verrà automaticamente tradotto. Ho avuto davvero una pessima esperienza da voi partendo dal fatto che la mia auto jeep renegade è stata portata da voi per un problema di cambio ( Getriebe) a maggio, mi viene telefonicamente detto che il problema non era il cambio ma un tubo del radiatore. Ok fate voi siete del mestiere pensavo, a giugno dopo un mese mi viene consegnata e pago 750€ . Ci sta siete meccanici aut

O
Ole L

Ich möchte mich für die schnelle Beratung und Rückmeldungen bei Herrn Fratantonio bedanken. Er war war immer gut zu erreichen und sehr zuvorkommend

C
Charlotte

Hallo, sie haben das Leben meines Vaters ruiniert! Das auto ist völlig kaputt!! sie sind so gemein zu ihm!!! geben sie ihm den schutz oder sie bekommen noch eine 1 stern bewertung 😠😠 schlechten Tag ihnen noch

S
Simone B

Ich bin absolut zufrieden mit dem Service im Autohaus. Vom ersten Kontakt bis zur Fertigstellung wurde ich professionell, freundlich und kompetent betreut. Ich werde immer wieder gerne kommen.

V
Volker N

Habe einen Nissan bei Emil Frey gekauft. Der Verkäufer Herr Röger war sehr kompetent und freundlich. Kleine Probleme die Auftraten wurden von ihm zu unserer Zufriedenheit gelöst. Im ganzen ein sehr angenehmer Verkaufspartner.

P
PPR888

Ich habe an der Rezeption angerufen und drum gebeten, dass ich in den Teile Dienst verbunden werden möchte, um mich über eine Spezifikation bzw. Über eine Nachrüstung zu erkunden…Mir wurde darauf sehr pampig geantwortet das dies nicht geht aufgrund einer nicht vorhandenen FIN…Ich habe volstes Verständnis das die Kollegen im Teile Dienst eine FIN benötigen aber der Ton geht anders

J
Jochen F

Beste Erfahrungen mit dem Kundenservice (C.Thelen/L Adam) und der technischen Beratung durch Herrn Houben.

M
Marco P

Gute Geschäfte Gute Auto Gute Mann Fratantonio

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Polo, vielen herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren. Ihre Anerkennung motiviert unser gesamtes Team, weiterhin täglich das Beste zu geben. Mit freundlichen Grüßen, das Team der Emil Frey NRW-Garage
E
Ervin D

Ich habe bei Gianluca Fratantonio ein super Angebot für ein Auto bekommen und sofort zugeschlagen! Er ist äußerst hilfsbereit, immer erreichbar und kümmert sich um jedes Anliegen mit hoher Kompetenz. Ein wirklich professioneller und engagierter Mitarbeiter – so jemanden wünscht man sich überall im Autohaus! Vielen Dank für den tollen Service, ich kann ihn nur weiterempfehlen!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Dedic, vielen herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren. Ihre Anerkennung motiviert unser gesamtes Team, weiterhin täglich das Beste zu geben. Mit freundlichen Grüßen, das Team der Emil Frey NRW-Garage
A
Alex

Hervorragender Service, sehr transparente Kommunikation über Preise und Maßnahmen. Besonderer Dank an Herrn Sierra, ich fühle mich sehr gut beraten. Vielen Dank!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Alex, vielen herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren. Ihre Anerkennung motiviert unser gesamtes Team, weiterhin täglich das Beste zu geben. Mit freundlichen Grüßen, das Team der Emil Frey NRW-Garage
A
Armin D

„Ich bin absolut begeistert von diesem Autohaus! Die Qualität hat meine Erwartungen übertroffen und Besonders beeindruckt hat mich die schnelle Lieferung und der hervorragende Kundenservice, allen voran Herr Manuel Kashat bei der Fahrzeugübergabe der sehr hilfsbereit, kompetent und freundlich war. Ich kann dieses Autohaus ohne Zweifel jedem empfehlen, der nach einer zuverlässigen und hochwertigen Lösung sucht. Es hat wirklich alles, was man sich

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Dizdarevic, vielen herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren. Ihre Anerkennung motiviert unser gesamtes Team, weiterhin täglich das Beste zu geben. Mit freundlichen Grüßen, das Team der Emil Frey NRW-Garage
J
Judith K

Super netter Verkäufer Konnten Spontan eine Probefahrt machen Wurden gut beraten Verkäufer hat sich Zeit genommen

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Kreutzer, vielen herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren. Ihre Anerkennung motiviert unser gesamtes Team, weiterhin täglich das Beste zu geben. Mit freundlichen Grüßen, das Team der Emil Frey NRW-Garage
W
WangHei S

It is really hard to get a quote from this company. I wrote an email 2 weeks ago, Visited them last Friday, Followed up on Wednesday. Today is Friday and I am still waiting.

Antwort des Unternehmens
Dear Customer, we thank you for your review and regret that we were unable to fully meet your expectations. To learn more about your experience and clarify any misunderstandings, we would be pleased if you would contact us at info@nrwgarage.de. Only through constructive feedback can we work on improving our services. Sincerely, The Emil Frey NRW-Garage team