Ich war diesen Herbst zweimal mit meinem Ducato Womo bei Fiat Stellantis und bin sehr zufrieden. Innerhalb kürzester Zeit wurde ein Ersatzteil besorgt und die Fehler beide Male behoben. Vielen Dank!
Sehr unzufrieden mit dem Kundenservice!
Man wird von einer Person zur nächsten weitergeleitet, niemand kann eine klare oder verlässliche Auskunft über die Abholung des Autos geben. Wir warten bereits seit über zwei Wochen. Der Kundenservice ist sehr unfreundlich – Anrufe werden blockiert und auf E-Mails reagiert niemand.
Sehr unfreundlicher Service – nicht zu empfehlen!
Hallo Dawid Kunkel, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Das Sie solche Schwierigkeiten haben, uns telefonisch zu erreichen, tut uns sehr leid und entspricht auch nicht den Erwartungen an uns selbst. Wir verstehen Ihren Ärger und nehmen Ihre Erfahrung sehr ernst. Daher möchten wir Sie bitten uns unter carolin.krueger@stellantis.com zu kontaktieren.
Ihr Stellantis & You Team!
Ich war heute dort und mir wurden sofort 2 Dinge an unserem Abarth ersetzt . Herr Striegel aus der Werkstatt und die Damen der Rezeption waren wirklich hilfreich und Top . Danke dafür .
Hallo Karin Ketteler, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und wünschen Ihnen allzeit eine gute Fahrt!
Ihr Stellantis &You Team!
Hallo Teodora Georgieva, vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht getroffen haben. Bitte kontaktieren sie uns doch über carolin.krueger@stellantis.com, um darüber zu sprechen, was Ihnen bei uns nicht zusagte.
Ihr Stellantis &You Team!
Ich war bei Fiat Stellantis Düsseldorf und bin wirklich begeistert! Schon beim Betreten wurde ich sehr freundlich empfangen. Die Mitarbeiter sind ausgesprochen nett, hilfsbereit und nehmen sich Zeit, um auf alle Fragen und Wünsche einzugehen. Man merkt, dass hier der Kunde im Mittelpunkt steht und Service großgeschrieben wird.
Ich hatte in der Vergangenheit schon andere Erfahrungen bei einem Fiat-Partner (Elspass) gemacht, aber der Unterschied h…
Hallo Rainer Pilarski, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartung erfüllen konnten und das Sie mit unserem Service zufrieden sind! Ihre Empfehlung wissen wir sehr zu schätzen.
Weiterhin eine gute Fahrt wünscht Ihnen
Ihr Stellantis &You Team!
Hatte ein nicht zu findenes Problem mit unserem fiat seicento sporting.
Mehrere Werkstätte hatten die Ursache nicht gefunden .
Ich fuhr auf Raht eines Mechaniker zu Fiat Sellantis & You in Düsseldorf.
Was soll ich sagen:
Von der Rezeption bis hin zur
Diagnose und Abwicklung des Problems war alles sehr freundlich und professionell.
Wurde immer informiert was als nächstes gemacht werden soll und gefragt ob ich da zustimme.
Alles top.
Wenn jemand si…
Hallo Franco A, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre super Bewertung! Wir freuen uns das wir Ihnen helfen konnten und das Sie mir unserem Service sehr zufrieden sind. Weiterhin eine gute Fahrt und bis zum nächsten Mal!
Ihr Stellantis &You Team!
Hallo Manfred Thiel, vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Ihr Stellantis &You Team!
Die Parkplatzsituation ist übel. Eigentlich ist er groß genug, aber es stehen überall so viele Neuwagen, Gebrauchtwagen und sonstige Fahrzeuge herum, dass sämtliche Kundenparkplätze belegt sind. Selbst das rangieren war schwierig. Das aber nur nebenbei. Ich fahre insgesamt vier Fahrzeuge unterschiedlicher Marken. Noch nirgendwo habe ich 185,00 Euro für eine reine Fehlerdiagnose bezahlt. Das ist inakzeptabel. Darauf noch 39,00 Euro für einen Leihw…
Hallo Arno Klünner, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Erfahrung mit uns zu berichten. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns nicht zufrieden waren. Das entspricht nicht den hohen Standards, die wir täglich anstreben. Bitte kontaktieren Sie uns bei Gelegenheit unter carolin.krueger@stellantis.com, damit wir Ihre Situation persönlich besprechen können. Vielen herzlichen Dank! Wir hoffen, bald von Ihnen zu hören und wünschen allzeit eine gute Fahrt!
Ihr Stellantis & You Team!
Toller Service.
Hallo Jana Paul, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service sehr zufrieden sind!
Ihr Stellantis &You Team!
Unmotivierte Verkäuferin die lieber mit der Freundin plappert und versucht krampfhaft wegzuschauen. Auf Ansprache erbarmt sie sich nun ……
Hallo Sascha Krimmel, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht getroffen haben und möchten uns dafür entschuldigen.
Alle Bewertungen unserer Kunden sind für uns äußerst wichtig, besonders Ihre Bewertung schätzen wir sehr, denn sie gibt uns die Möglichkeit, uns zu verbessern.
Daher möchten wir Sie bitten uns unter carolin.krueger@stellantis.com zu kontaktieren.
Wir wünschen Ihnen noch einen angenehmen Tag!
Ihr Stellantis &You Team!
Ich bin sowohl mit meinem FIAT 500 Elektro als auch mit unserem mehr als 30 Jahre alten Hymer-Wohnmobil auf FIAT Ducato Basis Servicekunde von FIAT STELLANTIS & YOU DÜSSELDORF und mit dem Service sehr zufrieden. Man fühlt sich immer sehr gut beraten und hat nie den Eindruck, dass Dienstleistungen angeboten werden, die nicht sinnvoll sind. Was das Hymer Wohnmobil anbelangt, hat Herr Rauch sehr transparent darüber informiert, welche Wartungsarbeite…
Hallo Andreas Thormann, wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Sowohl mit Ihrem Fiat 500, als auch mit Ihrem Hymer Wohnmobil, wünschen wir allzeit eine gute Fahrt!
Bis zum nächsten Mal!
Ihr Stellantis &You Team!
Quick and good work
Hallo Martin Frank, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und Abwicklung zufrieden sind.
Ihr Stellantis & You Team!
⭐⭐⭐⭐⭐
Ich hatte einen großartigen Besuch! Schon am Empfang wurde ich von Katharina super freundlich begrüßt, man fühlt sich sofort willkommen. Ein ganz großes Dankeschön auch an Jakob, der sich unglaublich viel Zeit genommen hat, um mir bei allen Fragen zu helfen. Beide haben mit ihrer Kompetenz, Geduld und positiven Art meinen Besuch perfekt gemacht. Man merkt, dass ihnen die Kundenzufriedenheit wirklich am Herzen liegt. Absolute Empfehlung!
Hallo, vielen Dank für Ihre großartige und positive Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr tolles Feedback und das unser Service Ihre Erwartungen getroffen hat und geben es natürlich gerne weiter an den Herrn Jakob Bujacz.
Weiterhin eine gute Fahrt und bis zum nächsten Mal.
Ihr Stellantis & You Team!
Ich hatte meinen Camper auf Fiat Ducato Basis mehrfach bei Stellantis und You. Diverse arbeiten wurden gemacht, immer zu meiner Zufriedenheit. Gerade heute hatte ich einen Servicefall und dieser wurde auf Kulanz erledigt. Top! Im Speziellen die Serviceberater sind freundllich und entgegenkommend.
Hallo Juergen Baehr, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Service und der Abwicklung zufrieden sind und wünschen Ihnen eine wunderschöne Woche und neue Abenteuer mit Ihrem Camper.
Ihr Stellantis & You Team!
Super Service, vielen Dank an Frau Bajer.
Hallo Barbara B., vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Service und der Abwicklung zufrieden sind und richten dies gerne an Frau Bajer aus.
Ihnen eine wunderschöne Woche und gute Fahrt!
Ihr Stellantis & You Team!
Super Service vielen Dank für alles! ☺️
Hallo Marcel Croci, vielen Dank für Ihr erneutes positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie auch diesmal mit unserem Service sehr zufrieden waren.
Bis zum nächsten Mal und weiterhin gute Fahrt.
Ihr Stellantis & You Team!
Man möchte ein Auto kaufen, nur schlecht wenn man nicht ans Telefon geht oder sogar weggeklickt wird, sehr schade.
Hallo, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Das Sie solche Schwierigkeiten haben, uns telefonisch zu erreichen, tut uns sehr leid und entspricht auch nicht den Erwartungen an uns selbst. Wir verstehen Ihren Ärger und nehmen Ihre Erfahrung sehr ernst. Daher möchten wir Sie bitten uns unter carolin.krueger@stellantis.com zu kontaktieren.
Ihr Stellantis & You Team
Unfreundlich
Hallo Karin Kovacs, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht getroffen haben und möchten uns dafür entschuldigen.
Alle Bewertungen unserer Kunden sind für uns äußerst wichtig, besonders Ihre Bewertung schätzen wir sehr, denn sie gibt uns die Möglichkeit, uns zu verbessern.
Daher möchten wir Sie bitten uns unter carolin.krueger@stellantis.com zu kontaktieren.
Wir wünschen Ihnen noch einen angenehmen Tag!
Ihr Stellantis &You Team!
Absolute Katastrophe… Auto steht seit gestern Morgen dort wegen eines Garantiefalls. Nach zwei Stunden Anruf des Serviceberaters, Reparatur verzögert sich, da die Hebebühne defekt sei. Er wollt sich am selben Abend melden um mir ein Update zu geben. Einen Tag später immer noch kein Anruf. Dort jemanden telefonisch zu erreichen ist unmöglich. Lediglich im Verkauf wird das Telefon abgenommen, dort kann oder möchte man aber nicht weiterhelfen.
Hallo Bastian Fink, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Das Sie solche Schwierigkeiten haben, uns telefonisch zu erreichen, tut uns sehr leid und entspricht auch nicht den Erwartungen an uns selbst. Wir verstehen Ihren Ärger und nehmen Ihre Erfahrung sehr ernst. Daher möchten wir Sie bitten uns unter carolin.krueger@stellantis.com zu kontaktieren.
Ihr Stellantis & You Team
Seit 40 Jahren die teuerste und schlechteste Werkstatt die wir besucht haben. Kein Kundenservice, telefonisch nicht zu erreichen. 1. Termin zur Schadenbehebung, Auto abgeholt angeblich alles in Ordnung. 8 Stunden später trat der gleiche Fehler wieder auf. 2. Werkstatt Termin, rückgabetetmin vereinbart, an besagtem 5ag gegen 15 Uhr mal nachgefragt, keine Antwort bis ca 16 Uhr. Da wurde dann gesagt, die rote Motorkontrolleuchte würde brennen, wir…
Hallo Susanne Giese, die Zufriedenheit unserer Kunden ist für uns von hoher Bedeutung und daher legen wir sehr viel Wert auf einen außergewöhnlichen Kundenservice. Wir möchten Ihre Erfahrung mit uns besser verstehen und wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns baldmöglichst kontaktieren carolin.krueger@stellantis.com . Wir werden gewiss unser Bestes tun, um gemeinsam eine Lösung zu finden.
Ihr Stellantis & You Team!
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