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Seit Jahren eine katastrophale Parkplatzsituation auf dem Betriebsgelände. Viel Geduld gefragt. Auch nach der Übernahme durch Stellantis nicht den Hauch einer Besserung spürbar. Ich musste sage und schreibe 4 Monate einer falsch berechneten Position auf der Rechnung hinterher rennen. Die eMails an 4 verschiedene Mitarbeiter, darunter ein paar in höheren Positionen, blieben einfach unbeantwortet, obwohl sie ankamen. Bei persönlichem Erscheinen im …
Seit vielen vielen Jahren Stammkunde..nicht ohne Grund. Dieses Mal war die Wartung plus Bremsscheibenwechsel geplant. Von der Terminannahme bis zur Abholung am nächsten Tag alles Top!!! Betreut werde ich seit vielen Jahren von Herrn Reichards, der glücklicherweise jetzt von Essen nach Düsseldorf gewechselt hat…gut so!! Sorry, sehr egoistisch gedacht ;-) Schlüsselübergabe und Bezahlung vorne am Empfang wurde von einer sehr netten Dame begleitet…
Ganz ganz toll und hilfsbereit! Ich kam heute spontan mit einem neuen Fiat vorbei und hatte ein Problem mit den Scheibenwischern! Obwohl die 3 Herren schon Feierabend hatten, (!!) halfen sie mir und konnten letztlich alles lösen! Sensationell nett und freundlich! Danke! :)
Ich war sehr zufrieden und das Problem konnte schnell behoben werden.
Super Service Top Empfang .Ich kann nur FIAT Stellants &You Düsseldorf empfehlen.
Enttäuschende Erfahrung Ich habe mich mit konkreter Kaufabsicht für einen Fiat 500 Hybrid interessiert. Die Kommunikation verlief jedoch sehr schleppend. Rückmeldungen kamen oft erst nach mehreren Tagen, und meine Fragen wurden weder vollständig noch zufriedenstellend beantwortet. Besonders problematisch war, dass mehrfach Unklarheit darüber bestand, welches Fahrzeug überhaupt angeboten wurde. Bereits vor meinem Termin im Autohaus lag mir ein A…
Nach meinem Wechsel aus der Filiale Essen bin ich auch mit diesem Standort sehr zufrieden. Vom freundlichen Empfang bis zum Service fühlt man sich gut aufgehoben, zudem trifft man teilweise auf bekannte Gesichter. Die Stundensätze liegen aus meiner Sicht etwas über dem Durchschnitt. Positiv hervorheben möchte ich jedoch den Umgang mit einem kleinen Fehler in der Vergangenheit: Die Angelegenheit wurde offen und kundenorientiert gelöst. Insgesamt …
Sehr hilfsbereit, kompent und relativ schnell! Besonders hervorheben möchte ich den Serviceberater Herrn Reichards, der mir schon in der Filiale in Essen sehr geholfen hat. Leider wurde diese aus mir unerklärlichen Gründen geschlossen, so dass die vielen Kunden aus Essen u.a. Düsseldorf zusätzlich belasten.
Nachdem ich beim größten Opel Autohaus in Düsseldorf extrem unfreundlich behandelt wurde, habe ich an Rosenmontag bei Stellantis & You einen neuen Opel Grandland gekauft. Die freundliche, charmante, sachliche und kompetente Art von Frau Dojic ist mir bei allen Autokäufen ( jetzt mein 14.) noch nicht begegnet. Jedes Gespräch, vom ersten Kontakt bis hin zur Auslieferung, haben die Vorfreude auf meinen Granny noch gesteigert. Ich kann dieses Autohau…
Ich bin äußerst zufrieden mit dem Service dieses Autohauses, insbesondere mit der freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiterin Frau Dojic. Sie ist auf all meine Wünsche eingegangen und stand mir bei Fragen jederzeit kompetent zur Seite. Ein ganz großes Lob für diesen hervorragenden Kundenservice!
Ich bin mit meinem Besuch im Autohaus Fiat Stellantis & You in Düsseldorf sehr zufrieden. Die Beratung war kompetent und lief sehr angenehm. Besonders Frau Dojic hat sich viel Zeit für mich genommen, hat all meine Fragen ausführlich beantwortet und den gesamten Ablauf sehr professionell gestaltet. Ich hab mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Top Service, transparente Kommunikation und eine tolle Betreuung - absolut empfehlenswert!
Ich kenne mich mit Autos ehrlich gesagt nicht besonders gut aus, aber im Autohaus habe ich mich direkt gut aufgehoben gefühlt. Es wurde sich viel Zeit genommen und alles wurde freundlich und verständlich erklärt. Besonders bedanken möchte ich mich bei Marina Dojic für die herzliche Beratung und die tolle Unterstützung. Ich habe mich sehr wohlgefühlt und würde das Autohaus jederzeit wieder bevorzugen. Klare Empfehlung!
Da die Zweigstelle in Essen leider nicht mehr existiert, ist Stellantis in Düsseldorf für uns die nächstmögliche Werkstatt für unseren Kastenwagen. Vielen Dank für die nette Aufnahme, die schnelle Terminvergabe und den flotten Ölwechsel.