Gebrauchtwagenhändler Bewertungen & Top Anbieter in Düsseldorf

Corinna F auf

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Super Service zu fairen Preisen

Benjamin B auf

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Service ist quasi nicht vorhanden. Wieso bietet man onlinebuchungen an, wenn man diesen dann ohne Grund oder alternativtermin und ohne Telefonat einfach absagt?!? Bisher 2 mal Kontakt aufgenommen und 2 mal enttäuscht. 1 mal gar nicht geantwortet auf Mailanfrage uns nun das oben beschriebene.

Hans G auf

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Haben dort einen gebrauchten Ford Kuga gekauft. Herr Kamm ist ein seriöser Verkäufer und Ankäufer, wickelt alles perfekt und unkompliziert mit dem Kunden ab - kann man sehr empfehlen!

S U auf

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Der Kundenservice ist unterirdisch. Nachdem ich eine Woche für einen Termin hinterhertelefoniert habe, kein versprochener Rückruf wurde eingehalten, erhielt ich dann einen Termin in drei Wochen. Es ging um die Motorleuchte, die anging, der Wagen war noch in der Gebrauchtwagen Garantie. Da es mir zu heikel war, habe ich den Fehler von einer lokalen Werkstatt auslesen lassen. KAT Werte unter Minimum. Ich habe den Fehler gemeldet. Als ich den Wagen abgegeben habe, sagte ich das man mich über die Kosten informieren soll und ich den Wagen, wenn das Ersatzteil nicht verfügbar ist am selben Tag wiederholen würde. Ich habe an dem Tag dreimal angerufen, was denn nun sei und keine Antwort und auch keinen versprochenen Rückruf erhalten. Nachmittags bin ich einfach hingefahren und oh Wunder der Wagen war fertig. Das Problem war ein Softwareupdate, das mit stolzen 133€ berechnet wurde. Meine Beschwerde hat den jungen Mann nicht interessiert, er schaute nicht einmal vom Bildschirm auf, so egal war dem das. Softwareupdate und Abgaswerte, war da nicht mal was von VW? Ein Schelm, wer Böses denkt.

Dejan S auf

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Immer nett und verbindlich.

Fabienne S auf

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Gerne hätten wir auch unser neues Auto hier gekauft, aber leider mussten wir extra bis nach Dortmund fahren. Unser erste Begegnung mit Herrn Ruckelshauß war super. Nachdem wir ein passendes Auto gefunden hatten, haben wir eine Probefahrt bei Herrn Efe vereinbart und durchgeführt. Leider war das Fahrzeug innen wirklich sehr gebraucht und hatte ebenfalls einen recht hohen Kilometerstand. Nachdem wir uns das Fahrzeug ein weiteres Mal anschauen wollten, um nochmal abzuwägen ob es wirklich das richtige Fahrzeug für uns war, hat uns Herr Efe sehr unter Druck gesetzt. Es fielen Sätze wie " so langsam müssten Sie sich mal entscheiden" oder "Lassen sie sich nicht so lange Zeit, ich habe heute noch einige Termine ". Hätten wir uns das Fahrzeug das 8. Mal angeschaut, könnte ich es ja noch verstehen, aber das war wirklich schon frech. Auch ich bin im Verkauf und wir leben davon, aber Leute unter Druck zu setzen, obwohl schon Bedenken geäußert wurden, geht gar nicht. Er hat sich immer auf ein Verkaufsargument versteift, was das Angebot ja so attraktiv gemacht hat, aber eigentlich war es für unsere Zwecke total irrelevant. Im Nachhinein sind wir froh, dass wir uns nicht haben unter Druck setzen lassen und haben nun das perfekte Auto in einer anderen Skoda Filiale gefunden. Schade, das hätte anders laufen können. Daher können wir die Vorgehensweise gewisser Kollegen in keinster Weise empfehlen, das heißt aber nicht, dass es für das ganze Autohaus gilt.

Hyundai i auf

Autoscout24

Sehr freundlich

Matthias D auf

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Bei meinem noch keine zwei Jahre alten Kona elektro war die Elektrik tot. Über Mobilitätsgarantie den ADAC kommen lassen, der mir mitteilte die Starterbatterie sei kaputt, ich solle zum örtlichen Autohaus und sie austauschen lassen. Ich befand mich auf der Heimfahrt aus dem Urlaub, 500 km entfernt von meinem Zuhause. Personal im Autohaus absolut unkooperativ (Zitat des Werkstattmeisters: "Wir sind nicht Hyundai"), man hat mich lange warten lassen und mir dann mitgeteilt, ich solle von morgens 9 Uhr bis zum kommenden morgen warten, da das Autohaus die Batterie erst nochmal über Nacht aufladen und testen wolle (ein Teil, das laut ADAC 90 Euro kostet und bei mir bereits einmal wegen Defekt ausgetauscht wurde). Total unfreundlich, unterirdischer Service, keinerlei Interesse mir zu helfen - nie mehr Hyundai nach dieser Erfahrung! Eigentlich Null Punkte!!! Leider bin ich gezwungen einen zu vergeben, der nicht angebracht ist :O( Der Werkstattleiter eine einzige Katastrophe. Seine wörtliche Aussage zu meinen Problemen auf der Durchreise: "Das interessiert uns nicht." Ich wusste gar nicht mehr, was ich noch sagen sollte! Einzig positive Erfahrung war der junge Mann am Teile-Schalter. Er war sehr freundlich und kooperativ, hatte aber leider nichts zu sagen!

Regina N auf

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Termin gehabt. Pünktlich dran gekommen. Reparatur super schnell und sauber erledigt. Echte Profis am Werk. Danke die schnelle Arbeit.

M S auf

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Ich bin äußerst enttäuscht von meiner Erfahrung mit diesem Autohaus. Ich hatte vor, ein Auto dort zu kaufen und habe das Angebot unterschrieben. Zwei Wochen später erhielt ich jedoch einen Anruf, in dem mir mitgeteilt wurde, dass das Angebot nicht zustande kommen könne, da sie den Preis falsch kalkuliert hätten. Das ist meiner Meinung nach absolut inakzeptabel. Nicht nur haben sie einen offensichtlichen Fehler bei der Preisgestaltung gemacht, sondern sie haben sich auch noch spontan dazu entschieden, den Preis um satte 600€ zu erhöhen. Ich war sprachlos über diese dreiste Vorgehensweise. Am Telefon versuchten sie, sich zu entschuldigen, aber das war für mich bereits zu spät. Solch ein Verhalten ist absolut inakzeptabel und zeugt von mangelnder Professionalität. Es ist besonders enttäuschend, dass sie nicht einmal bereit waren, kulant zu sein, obwohl wir bereits vor einigen Jahren ein Auto bei ihnen gekauft haben. Man würde erwarten, dass sie die Loyalität ihrer Kunden schätzen und entsprechend handeln. Aber stattdessen haben sie mich als Kunden verloren. Es gibt genügend andere Autohäuser, die ehrlich und kundenorientiert sind.