Verteilung der Bewertungen

Positive
63%
neutral
13%
Negative
24%
Google
Google
3426 Bewertungen

Seid über einem Jahr leben wir mit einer Küchenbaustelle, Höffner hat heute zum 4ten mal versucht nachzubessern, was soll ich sagen, die Küche ist leider immer noch nicht fertig. Nie wieder würde ich dort eine Küche kaufen oder das Möbelhaus weiterempfehlen. Das Angebot an sich und die Auswahl sind gut, man findet in der Regel was man sucht. Der Service dafür leider unterirdisch und zum Kopfschütteln.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Jill Wüste, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Einrichtungshaus. Ihre Kritik und Darstellung haben wir geprüft und an die betreffende Abteilung weitergeleitet. Ihre genannten Punkte nehmen wir sehr ernst. Wir möchten Ihnen versichern, dass die genannten Herausforderungen nicht unseren Serviceanspruch entsprechen. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns herzlich bei Ihnen. Auch wenn Ihre Erfahrung nicht in positiver Erinnerung geblieben ist, freuen wir uns, wenn wir Sie bei uns wieder herzlich begrüßen dürfen. Liebe Grüße ihr Möbel Höffner Team aus Hamm
GoogleGoogle

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Elrond McBong, vielen Dank für Ihre ⭐⭐⭐⭐ Bewertung. Das gesamte Möbel Höffner-Team möchte sich herzlich bei Ihnen bedanken und wir freuen uns, Sie wieder herzlich bei uns begrüßen zu dürfen. Mit ❤️-lichen Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus Hamm
GoogleGoogle

Super Toilette..

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Dirk Hinkelmann, das gesamte Möbel Höffner Team möchte sich ❤️-lich bei Ihnen für die tolle Bewertung bedanken. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Mit besten Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus Hamm
GoogleGoogle

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Klaudia HopeDobbyMelodyBelle, das gesamte Möbel Höffner Team möchte sich ❤️-lich bei Ihnen für die tolle Bewertung bedanken. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Mit besten Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus Hamm
GoogleGoogle

Nicht so meins vom Angebot. Riesen Möbelhaus aber es nichts los und das am Nachmittag bei schlechtem Wetter. Da macht man sich schon Gedanken wie so ein Laden existieren soll. Top Selbstbedienung Restaurant, hier volle Punktzahl. Macht euch selbst ein Bild und geht hin .

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Hans Hamacher, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Bewertung mit uns zu teilen. Das gesamte Möbel Höffner Team freut sich sehr über Ihre lieben Worte. Wir möchten jeden Tag unseren hohen Servicestandard sicherstellen und Ihnen ein positives Gesamterlebnis ermöglichen. Ihr Feedback ist daher sehr lohnend und motivierend für das gesamte Möbel Höffner Team. Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder herzlich bei uns begrüßen dürfen. Beste Grüße Ihr Möbel Höffner-Team aus Hamm
GoogleGoogle

Tolle Sachen, super Ausstellung, aber außerhalb meines Budgets

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Margit Stapper, vielen Dank für Ihre Bewertung und dessen Feedback zu unserem Möbel Höffner Einrichtungshaus. Wir freuen uns, dass Sie grundsätzlich mit Ihrem Besuch zufrieden waren. Das gesamte Möbel Höffner Team möchte selbstverständlich, dass Sie sich bei uns rundum wohl und gut beraten fühlen und das wir im Gesamterlebnis bei Ihnen positiv in Erinnerung bleiben. Ihr Feedback nehmen wir daher gerne an. Wir freuen uns, Sie wieder herzlich bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Ihr Möbel Höffner-Team aus Hamm
GoogleGoogle
S
Sven

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Sven Müller, wir danken Ihnen für die großartige Bewertung mit 4 Sternen. Möchten Sie uns noch verraten, was Sie zur vollen 5-Sterne-Bewertung vermisst haben. Wir freuen uns über Ihr Feedback und hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Wir wünschen Ihnen einen sonnigen Tag und verbleiben mit besten Grüßen Ihr Möbel Höffner-Team aus Hamm
GoogleGoogle

HORROR MÖBELHAUS! KÜCHE gekauft im September/2023. Heute haben wir Juli/2024, Küche immernoch nicht da. Mitarbeiter zu inkompetent um irgendetwas auf die Reihe zukriegen. Kauft euch keine Küche hier…

Antwort des Unternehmens
Guten Tag MISSY, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Einrichtungshaus. Ihre Kritik und Darstellung möchten wir gerne sachlich prüfen, leider können wir mit Hilfe Ihres Google-Namens in dieser Bewertung keinen Kaufvertrag zuordnen. Sende Sie uns bitte eine E-Mail an hamm@hoeffner.de mit Nennung Google in der Betreffzeile sowie eine Kopie Ihrer Bewertung (wenn verfügbar bitte auch eine Kaufvertragsnummer). Ihre genannten Punkte nehmen wir sehr ernst und werden den Sachverhalt prüfen. Wir möchten Ihnen versichern, dass die genannten Herausforderungen nicht unseren Serviceanspruch entsprechen. Auch wenn Ihre Erfahrung nicht in positiver Erinnerung geblieben ist, freuen wir uns, wenn wir Sie bei uns wieder herzlich begrüßen dürfen. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns herzlich bei Ihnen. Liebe Grüße vom Möbel Höffner Team aus Hamm
GoogleGoogle

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Heuer Thomas, wir sagen herzlich Dank für Ihre Bewertung. Das gesamte Möbel Höffner-Team möchte selbstverständlich, dass Sie Ihren Besuch positiv in Erinnerung behalten. Aus Ihrer Bewertung können wir leider nicht entnehmen, was Sie genau vermisst haben. Damit wir uns weiter für Sie verbessern können, ergänzen Sie bitte Ihre Bewertung mit 2-3 Sätze. Selbstverständlich sind wir immer für ein Feedback offen. Sprechen Sie uns auch gerne vor Ort an. Wir freuen uns, wenn wir Sie in unserer Möbel Höffner-Filiale wieder herzlich begrüßen dürfen. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und verbleiben mit besten Grüßen Ihr Möbel Höffner-Team aus Hamm
GoogleGoogle
R
Regina C

Ich war auf der Suche nach einer Küche und nach langem suchen bin dann bei Höffner in Hamm fündig geworden. Ich hatte einen super Mitarbeiter gehabt der sich die Zeit genommen hatte und die Planung nach meiner Vorstellung und Wünsche erstellt hatte. Hier hatte ich mich wirklich gut aufgehoben gefühlt und kann die Küchenabteilung dort wirklich empfehlen.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Regina Cevapovic, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Service gut gefallen hat. Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre fantastische Bewertung! Wir wünschen Ihnen einen tollen Tag und freuen uns, Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen. 😀 Mit ❤️-lichen Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus Hamm
GoogleGoogle
E
E. S

Tolle Dinge die das Leben schöner machen. Schönes Einrichtungshaus.!!!

Antwort des Unternehmens
Guten Tag E. S., vielen Dank für die ⭐⭐⭐⭐⭐ Sterne. Es freut uns, dass Sie ein tolles Einkaufserlebnis bei uns hatten. Schauen Sie gerne wieder bei uns vorbei - das gesamte Möbel Höffner Team freut sich auf Sie. Mit ❤️ Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus Hamm
GoogleGoogle
S
Süreyya D

Wir haben im April eine Küche bestellt & leider erst zu spät mitbekommen, das Verwandte sehr schlechte Erfahrungen gemacht haben. Dies sah so aus, dass die betroffen nach fast einem Jahr immer noch nicht ihre Küche erhalten haben, das was da ist fehlerhaft und beschädigt ist. In Folge dessen, habe ich mein KV storniert und hätte mir gewünscht, dass sich mein Küchenverkäufer sich dazu meldet und Stellung nimmt oder die Abteilungsleitung, aber nach…

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Süreyya Danismaz, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Einrichtungshaus. Ihre Kritik und Darstellung haben wir geprüft und an die betreffende Abteilung weitergeleitet. Ein Küchenfachberater wird sich umgehend bei Ihnen melden. Ihre genannten Punkte nehmen wir sehr ernst. Wir möchten Ihnen versichern, dass die genannten Herausforderungen nicht unseren Serviceanspruch entsprechen. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns herzlich bei Ihnen. Auch wenn Ihre Erfahrung nicht in positiver Erinnerung geblieben ist, freuen wir uns, wenn wir Sie bei uns wieder herzlich begrüßen dürfen. Liebe Grüße ihr Möbel Höffner Team aus Hamm
GoogleGoogle
K
Karin K

Ist mir zu viel Auswahl ,kann man sich schlecht entscheiden. Zu groß alles

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Karin Korte, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne möchten wir alle Einrichtungs- und Artikelwünsche erfüllen. Dabei orientieren wir uns an Kundenwünsche sowie an den aktuellen Trends. Teilen Sie uns gerne mit, was Sie genau vermisst haben. Ergänzen Sie gerne Ihre Bewertung mit Ihren Vorschlägen und wir leiten diese gerne an die zuständige Abteilung weiter. Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder herzlich bei uns begrüßen dürfen und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Beste Grüße Ihr Möbel Höffner-Team aus Hamm
GoogleGoogle
F
Friederike H

Bestellung am 30.03., Lieferzusage für KW21, geliefert wird in KW29. Bezahlung wurde natürlich direkt zu Anfang verlangt. Keine Information ohne vorherige Nachfrage meinerseits, wo die Ware bleibt und kein Wort der Entschuldigung oder ein Entgegenkommen für die Verzögerung von 8(!!!) Wochen. Zudem wurde ein Postartikel mehrfach in der falschen Farbe geliefert, ohne, dass intern Recherche betrieben wurde warum. Bei so einem großen Unternehmen erwa…

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Friederike Hövelbernd, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Einrichtungshaus. Wir freuen uns immer über positive Bewertungen zu unserem engagierten Möbel Höffner Team. Ihr kritisches Feedback nehmen wir ebenfalls sehr gerne an, damit wir unseren Service für Verbesserungen prüfen können. Unser Ziel ist es selbstverständlich, dass Sie ein positives Gesamterlebnis bei Möbel Höffner in Erinnerung behalten. Senden Sie uns bitte weitere Details zu Ihrer Bewertung, damit wir diese intensiver prüfen können. Wir freuen uns über Ihre Darstellung per E-Mail an hamm@hoeffner.de mit Nennung Google in der Betreffzeile sowie eine Kopie Ihrer Bewertung (wenn verfügbar bitte auch eine Kaufvertragsnummer). Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und verbleiben mit besten Grüßen Ihr Möbel Höffner-Team aus Hamm
GoogleGoogle
T
TelmyHowi

Antwort des Unternehmens
Guten Tag TelmyHowi, wir sagen ❤️-lichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu erfahren, dass Sie sich grundsätzlich bei uns wohlgefühlt haben. Gerne möchten wir unseren Service weiter verbessern und würden uns sehr über 2-3 Sätze freuen, was Sie genau vermisst haben. Somit möchten wir sicherstellen, dass wir Sie in Zukunft noch mehr begeistern können. Das gesamte Möbel Höffner-Team freut sich, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit besten Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus Hamm
GoogleGoogle
M
Mrs G

Ich gebe hier meine Bewertung für eine Online Bestellung ab. Im Dezember habe ich einen sehr schönen Tisch bestellt, den ich jetzt leider reklamieren musste. Ich hatte mir erstmal nichts erhofft, da wir mit anderen Möbelhäuser echt schlechte Erfahrungen gemacht haben. Am späten Nachmittag hatte ich die Reklamation eingereicht und am nächsten Morgen erhielt ich schon eine Antwort. Ich musste beim Kundenservice trotzdem noch telefonisch etwas abklä…

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Mrs Good Vibes, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Service gut gefallen hat. Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre fantastische Bewertung! Wir wünschen Ihnen einen tollen Tag und freuen uns, Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen. 😀 Mit ❤️-lichen Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus Hamm
GoogleGoogle
S
Summer W

Sehr großes gut sortiertes Möbelhaus aber Wir suchten eine Garderobe bzw. Kommode für den Flur da wir zum erstenmal hier waren fragte ich einen Mitarbeiter der sich gerade in einer Unterhaltung mit zwei anderen Kollegen befand wo ich Kommoden finde ein vager Hinweis in welche Richtung wir gehen müssen war alles , keinerlei Anzeichen uns evtl zu helfen , zu beraten und evtl. zu verkaufen . Wir suchten dann selber durch den Laden wo Kommoden bzw. …

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Summer Winter, vielen dank für Ihr Feedback. Gerne möchten wir Sie hervorragend beraten und Ihre Darstellung entspricht nicht unseren Serviceanspruch. Auch wenn Ihre Erfahrung nicht in positiver Erinnerung geblieben ist, würden wir uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben, wo wir Ihnen zeigen können, dass wir es besser können. Für einen optimalen Beratungstermin können Sie vorab bequem einen Termin buchen. Spezifische Fragen lassen sich im Vorfeld dadurch gut vorbereiten. https://www.hoeffner.de/markenmoebel/beratungstermin-markenmoebel Wir freuen uns, Sie wieder herzlich bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Beste Grüße Ihr Möbel Höffner-Team aus Hamm
GoogleGoogle
F
Frank O

Super Angebote nette Verkäufer ein schönes Restaurant.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Frank Oelrich, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Service gut gefallen hat. Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre fantastische Bewertung! Wir wünschen Ihnen einen tollen Tag und freuen uns, Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen. 😀 Mit ❤️-lichen Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus Hamm
GoogleGoogle
M
Meiner E

Tolles Geschäft, man findet immer was zum kaufen.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Meiner Einer, ganz herzlichen Dank für Ihre 5 Sternebewertung. Das Möbel Höffner Team bedankt sich dafür herzlich bei Ihnen. Wir freuen uns Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Liebe Grüße Ihr Möbel Höffner Team aus Hamm
GoogleGoogle
K
Kolja H

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Kolja Henckel, vielen Dank für die ⭐⭐⭐⭐⭐ Sterne. Es freut uns, dass Sie ein tolles Einkaufserlebnis bei uns hatten. Schauen Sie gerne wieder bei uns vorbei - das gesamte Möbel Höffner Team freut sich auf Sie. Mit ❤️ Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus Hamm
GoogleGoogle