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Liebes Team,
ich möchte mich ganz herzlich bei Herrn Ramazan für die schnelle und freundliche Hilfe bei meiner Autopanne am 12.07.2025 bedanken. Es ist heute nicht selbstverständlich, dass jemand so unkompliziert und hilfsbereit reagiert – und genau das haben Sie getan.
Obwohl ich eigentlich „nur“ als Kunde bei Ihnen war, haben Sie weit über das Übliche hinaus geholfen.
Der Standortleiter Sari Ramazan hat mich sogar nach Hause gefahren.
Nochma…
Guten Tag Iris Sch,
herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und das tolle Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Herr Sari Ihnen bei Ihrer Autopanne so schnell und hilfsbereit zur Seite gestanden hat. Unser Team legt großen Wert darauf, unseren Kunden in jeder Situation bestmöglich zu unterstützen – auch über die üblichen Erwartungen hinaus.
Wir werden Ihr Lob gerne an Herrn Sari und das gesamte Team weitergeben. Es ist schön zu wissen, dass wir Ihnen in einer schwierigen Lage helfen konnten.
Vielen Dank nochmals für Ihre herzlichen Worte und Ihr Vertrauen. Wir freuen uns, Sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit ❤️-lichen Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Hamm
Kann Herrn Tas sehr empfehlen.
Guten Tag Gerd von Frantzius,
vielen Dank für die ⭐⭐⭐⭐⭐ Sterne. Es freut uns, dass Sie ein tolles Einkaufserlebnis bei uns hatten. Gerne leiten wir Ihre lobenden Worte an Herrn Tas weiter. Schauen Sie gerne wieder bei uns vorbei - das gesamte Möbel Höffner Team freut sich auf Sie.
Mit ❤️ Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Hamm
Guten Tag st0ne,
wir sagen ❤️-lichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu erfahren, dass Sie sich grundsätzlich bei uns wohlgefühlt haben.
Gerne möchten wir unseren Service weiter verbessern und würden uns sehr über 2-3 Sätze freuen, was Sie genau vermisst haben. Somit möchten wir sicherstellen, dass wir Sie in Zukunft noch mehr begeistern können.
Das gesamte Möbel Höffner-Team freut sich, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen.
Mit besten Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Hamm
Super Sofa und super Beratung dank Herrn Tas.
Guten Tag Mirea Lustig,
besten Dank für Ihre großartige Bewertung. Es ist schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Bewertung mit uns zu teilen.
Wir möchten jeden Tag unseren hohen Servicestandard sicherstellen und Ihnen ein positives Gesamterlebnis ermöglichen. Ihr Feedback ist daher sehr lohnend und motivierend.
Ihr Lob geben wir gerne an unseren Einrichtungsberater weiter und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
Liebe Grüße vom Möbel Höffner Team aus Hamm
Gute Beratung super Service Mega Preis
Guten Tag Luca Helmig,
es freut uns sehr, dass Ihnen unser Service gut gefallen hat. Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre fantastische Bewertung! Wir wünschen Ihnen einen tollen Tag und freuen uns, Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen. 😀
Mit ❤️-lichen Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Hamm
Herr Tas hat eine sehr gute und freundliche Beratung gegeben. Bin sehr zufrieden.
Guten Tag Sarah Grai, wir möchten uns ganz herzlich für Ihren Besuch und das tolle Feedback bei Ihnen ❤️-bedanken. Ihr Lob leiten wir gerne an Herrn Tas weiter. Wir wünschen Ihnen einen tollen Tag und freuen uns, Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Ihr Möbel Höffner-Team aus Hamm
Guten Tag Angelika Strano,
es freut uns sehr, dass Sie uns mit ⭐⭐⭐⭐⭐ Sternen eine so tolle Bewertung senden. Wir möchten uns ganz ❤️-lich für Ihren Besuch und das tolle Feedback bedanken. Wir wünschen Ihnen einen tollen Tag und freuen uns, Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen.
Mit ❤️-lichen Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Hamm
Guten Tag Nico Marschalt,
vielen Dank für die ⭐⭐⭐⭐⭐ Sterne. Es freut uns, dass Sie ein tolles Einkaufserlebnis bei uns hatten. Schauen Sie gerne wieder bei uns vorbei - das gesamte Möbel Höffner Team freut sich auf Sie.
Mit ❤️ Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Hamm
Ich hatte einen Kaufvertrag über einen Lattenrahmen (Marke: Schlaraffia) sowie eine Matratze (Hersteller: fan frankenstolz Schlafkomfort H. Neumeyer gmbH & co. KG) geschlossen. Hinsichtlich des Lattenrahmens wurde eine Lieferzeit von 14 Wochen angegeben. Nach Ablauf von 14 Wochen habe ich bei Höffner tel. nachgefragt, wann die Matratze geliefert werde. Mir wurde mitgeteilt, Schlaraffia sei insolvent, daher könne der Lattenrahmen nicht geliefert w…
Guten Tag A.K. W.,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Einrichtungshaus. Ihre Kritik und Darstellung möchten wir gerne sachlich prüfen, leider können wir mit Hilfe Ihres Google-Namens in dieser Bewertung keinen Kaufvertrag zuordnen.
Senden Sie uns bitte eine E-Mail an hamm@hoeffner.de mit Nennung Google in der Betreffzeile sowie eine Kopie Ihrer Bewertung (bitte auch eine Kaufvertragsnummer), mit dem Hinweis "z. Hd. der Hausleitung". Ihre genannten Punkte nehmen wir sehr ernst und werden den Sachverhalt prüfen.
Wir möchten Ihnen versichern, dass die genannten Herausforderungen nicht unseren Serviceanspruch entsprechen. Auch wenn Ihre Erfahrung nicht in positiver Erinnerung geblieben ist, freuen wir uns, wenn wir Sie bei uns wieder herzlich begrüßen dürfen.
Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns herzlich bei Ihnen.
Liebe Grüße vom Möbel Höffner Team aus Hamm
Zunächst das Positive: Produkte und Preise der Gartenlounges.
ABER Kundenservice scheint ein Fremdwort zu sein und Kulanz ist nicht vorhanden.
Wir wollten von unserem Kaufvertrag zurücktreten (den wir nichtmal 5 min vorher unterschrieben haben), da wir uns vor dem Verkäufer einfach nicht ausführlich besprechen konnten (bezüglich des Preises und unserer persönlichen Finanzen). Doch da wurde sich dann mit Nachdruckauf die AGBs gestützt und dieser F…
Guten Tag Kilian Vormann,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser täglicher Anspruch ist es, Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis und ein tollen Service zu gewährleisten. Selbstverständlich wünschen wir uns, dass Sie unsere Kundenorientierung positiv in Erinnerung behalten.
Das Möbel Höffner Team bedauert, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Ihr Feedback nehmen wir gerne auf, dass wir uns in Zukunft weiter verbessern können. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Chance geben, Ihnen zu beweisen, dass wir es besser können. Wir würden uns freuen, Sie wieder herzlich bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße
Ihr Möbel Höffner-Team aus Hamm
Wir waren heute in Ihrer Filiale – schönes Sortiment, freundliches Personal. Aber was uns wirklich schockiert hat: kein einziger Getränkeautomat, nicht mal ein Wasserspender.
In einem so großen Möbelhaus stundenlang unterwegs zu sein – ohne die Möglichkeit, etwas zu trinken – ist für Kund:innen (vor allem Familien!) einfach nicht zumutbar.
Bitte denken Sie an Ihre Besucher und stellen Sie zumindest Wasserautomaten auf. Das ist keine Kür, sonder…
Guten Tag Tugrul Keles,
vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung zu unserem Möbel Höffner Einrichtungshaus. Das gesamte Möbel Höffner Team freut sich sehr über Ihr tolles Feedback.
Die Idee mit dem Getränkeautomat nehmen wir gerne auf. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder herzlich bei uns begrüßen dürfen.
Beste Grüße
Ihr Möbel Höffner-Team aus Hamm
Im Bereich Polstermöbel ist der Herr Taş sehr aufmerksam und gehört zu der Sorte zu den besten Berater. Ihn kann man einfach nur weiterempfehlen, weil er sehr authentisch ist beim Verkauf.
Guten Tag Furkan Demirel,
das gesamte Möbel Höffner Team möchte sich ❤️-lich bei Ihnen für die tolle Bewertung bedanken. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Mit besten Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Hamm
Auf Empfehlung kam durch meine Familie dahin und kann nur den Herrn Tas einfach nur weiterempfehlen. Der hat einfach meine Vorstellungen sehr gut getroffen.
Guten Tag Melih Satan,
vielen Dank für die ⭐⭐⭐⭐⭐ Sterne. Es freut uns, dass Sie ein tolles Einkaufserlebnis bei uns hatten. Schauen Sie gerne wieder bei uns vorbei - das gesamte Möbel Höffner Team freut sich auf Sie.
Mit ❤️ Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Hamm
Ich hatte durch Herrn Taş eine tolle Beratung zur Couch und Wohnwand. Er hat sich sehr viel Zeit genommen und fokussierte sich auf meine Bedürfnisse.
Guten Tag Berke Kulakci,
besten Dank für Ihre großartige Bewertung. Es ist schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Bewertung mit uns zu teilen.
Wir möchten jeden Tag unseren hohen Servicestandard sicherstellen und Ihnen ein positives Gesamterlebnis ermöglichen. Ihr Feedback ist daher sehr lohnend und motivierend.
Ihr Lob geben wir gerne an unseren Einrichtungsberater Herrn Tas weiter und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
Liebe Grüße vom Möbel Höffner Team aus Hamm
Geht gar nicht riesengroß keine Beratung wenn man fragt wird man auf andere verwiesen
Guten Tag Wolfgang Wolff,
vielen dank für Ihr Feedback. Gerne möchten wir Sie hervorragend beraten und Ihre Darstellung entspricht nicht unseren Serviceanspruch.
Auch wenn Ihre Erfahrung nicht in positiver Erinnerung geblieben ist, würden wir uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben, wo wir Ihnen zeigen können, dass wir es besser können.
Für einen optimalen Beratungstermin können Sie vorab bequem einen Termin buchen. Spezifische Fragen lassen sich im Vorfeld dadurch gut vorbereiten.
https://www.hoeffner.de/markenmoebel/beratungstermin-markenmoebel
Wir freuen uns, Sie wieder herzlich bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
Beste Grüße
Ihr Möbel Höffner-Team aus Hamm
Nettes Lagerpersonal und sauberes Lager
Guten Tag Thorsten Böhme,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Bewertung mit uns zu teilen. Das gesamte Möbel Höffner Team freut sehr über Ihre lieben Worte.
Wir möchten jeden Tag unseren hohen Servicestandard sicherstellen und Ihnen ein positives Gesamterlebnis ermöglichen. Gerne leiten wir Ihre lobenden Worte an unsere Lagermitarbeiter weiter.
Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder herzlich bei uns begrüßen dürfen.
Beste Grüße
Ihr Möbel Höffner-Team aus Hamm
Beratung und Verkauf waren gut; Bestellung Schlafzimmerschrank und Kommode 8. KW mit voraussichtlichem Liefertermin nach 11 Wochen - 19. KW; letzte Woche haben wir nach unzähligen Anrufen, in denen mehrfach ein Rückruf versprochen wurde, aber nicht erfolgte, einen voraussichtlichen Liefertermin in der 29. KW bekommen. Liefertermin zu Höffner war für KW 25 vorgesehen und jetzt müssen wir noch wieder vier Wochen auf die Auslieferung warten, unfassb…
Guten Tag Markus S,
vielen Dank für Ihr Feedback. Das Möbel Höffner-Team bedauert, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Leider kann das Möbel Höffner-Onlineteam Ihre Beanstandung nicht in Zusammenhang mit einem Kaufvertrag bringen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine kurze E-Mail an
hamm@hoeffner.de
mit dem Betreff Google, Ihrer Kaufvertragsnummer und eine Kopie Ihrer Bewertung/Schilderung senden.
Unser täglicher Anspruch ist es, Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis und ein tollen Service zu gewährleisten. Selbstverständlich wünschen wir uns, dass Sie unsere Kundenorientierung positiv in Erinnerung behalten. Bei einer Reklamation sind die benötigten Ersatzteile/Elemente leider nicht bei Möbel Höffner im Lager vorhanden sondern werden wie bei einer Bestellung erst produziert.
Gerne möchten wir jede Reklamation so schnell wie möglich erfüllen. Viele Hersteller produzieren jedoch erst sowie die Bestellung übermittelt wurde. Somit können wir gemeinsam aktiv die Umwelt und Ressourcen schonen. Wir hoffen, dass Sie diese Nachhaltigkeit für die gemeinsame Umwelt- und Ressourcenschonung genauso positiv finden. Wir können selbstverständlich nachvollziehen, dass eine Wartezeit unangenehm ist.
Ihr Feedback nehmen wir gerne auf, dass wir uns in Zukunft weiter verbessern können. Wir würden uns freuen, Sie wieder herzlich bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße
Ihr Möbel Höffner-Team aus Hamm
Wir haben eine tolle Ausstellungsküche für schmales Geld gefunden. Das hat sich für uns gelohnt
Guten Tag Marcus Hosenfeld,
besten Dank für Ihre großartige Bewertung. Es ist schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Bewertung mit uns zu teilen.
Wir möchten jeden Tag unseren hohen Servicestandard sicherstellen und Ihnen ein positives Gesamterlebnis ermöglichen. Ihr Feedback ist daher sehr lohnend und motivierend.
Ihr Lob geben wir gerne an unseren Einrichtungsberater weiter und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
Liebe Grüße vom Möbel Höffner Team aus Hamm
Wenig Kundschaft, viele freie Parkplätze. Sehr nettes und hilfsbereite Personal !
Guten Tag J. R., wir möchten uns ganz herzlich für Ihren Besuch und das tolle Feedback bei Ihnen ❤️-bedanken. Wir wünschen Ihnen einen tollen Tag und freuen uns, Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Ihr Möbel Höffner-Team aus Hamm
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