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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 3.64 von 5 Sternen bewertet (Note “Befriedigend”). Grundlage hierfür sind 3690 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
Positiv
64%
Neutral
12%
Negativ
24%
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3690 Bewertungen
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J. R

Wenig Kundschaft, viele freie Parkplätze. Sehr nettes und hilfsbereite Personal !

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ELİF N

Antwort des Unternehmens
Guten Tag ELİF NARİN USLU, vielen Dank für die ⭐⭐⭐⭐⭐ Sterne. Es freut uns, dass Sie ein tolles Einkaufserlebnis bei uns hatten. Schauen Sie gerne wieder bei uns vorbei - das gesamte Möbel Höffner Team freut sich auf Sie. Mit ❤️ Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus Hamm
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Marcus H

Wir haben eine tolle Ausstellungsküche für schmales Geld gefunden. Das hat sich für uns gelohnt

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Marcus Hosenfeld, wir danken Ihnen für die großartige Bewertung mit 4 Sternen. Möchten Sie uns noch verraten, was Sie zur vollen 5-Sterne-Bewertung vermisst haben. Wir freuen uns über Ihr Feedback und hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Wir wünschen Ihnen einen sonnigen Tag und verbleiben mit besten Grüßen Ihr Möbel Höffner-Team aus Hamm
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Joanna S

Dieser Shop ist ein Witz. Lieferung ca. 12 Wochen lt. Kaufvertrag. Nach mehreren Telefonaten Teillieferung nach 16 Wochen und der andere Teil der Ware nicht bekannt, wann. Nie wieder!!!!

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Joanna Serafin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser täglicher Anspruch ist es, Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis und ein tollen Service zu gewährleisten. Selbstverständlich wünschen wir uns, dass Sie unsere Kundenorientierung positiv in Erinnerung behalten. Das Möbel Höffner Team bedauert, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihr Feedback nehmen wir gerne auf, dass wir uns in Zukunft weiter verbessern können. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Chance geben, Ihnen zu beweisen, dass wir es besser können. Wir würden uns freuen, Sie wieder herzlich bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Ihr Möbel Höffner-Team aus Hamm
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Nina S

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Nina Shalimar, vielen Dank für Ihre ⭐⭐⭐⭐ Bewertung. Das gesamte Möbel Höffner-Team möchte sich herzlich bei Ihnen bedanken und wir freuen uns, Sie wieder herzlich bei uns begrüßen zu dürfen. Mit ❤️-lichen Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus Hamm
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THH

Sehr gerne durchstöbern wir die Abteilung mit dem Küchenzubehör. Jeder Besuch im Möbelhaus wird für einen Aufenthalt im Restaurant genutzt und eigentlich waren wir auch immer sehr zufrieden nur nicht am 21.06.25. Das Positive, die Bedienung ist immer sehr freundlich. Das Negative: Das diesmalige Schlemmergericht, Frikadelle mit Pommes und Krautsalat war eine Katastrophe, sehr viele Fettstücke im Fleisch, das Wirtshausschnitzel mit Zigeunersauce

Antwort des Unternehmens
Guten Tag THH, wir bedauern, dass Ihr Besuch in unserem Einrichtungshaus nicht positiv in Erinnerung geblieben ist. Natürlich wünschen wir uns, dass Sie rundum zufrieden sind. Es ist schade, dass Ihre Erfahrung in unserem Restaurant nicht so war, wie Sie es sich erhofft hatten. Gerne hätten wir vor Ort sofort von Ihrer Beanstandung erfahren. Ihre Schilderung über unser Restaurant betrübt uns sehr. Unsere Speisen werden permanent auf Frische und Qualität geprüft. Wir bedauern sehr, dass nur die von Ihnen genannte Situation Ihr Gesamterlebnis so getrübt hat und folglich eine Bewertung mit nur drei Sternen Ihnen möglich ist. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und verbleiben mit besten Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus Hamm
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Klaus S

Riesige Flächen mit Möbeln, Leuchten und Accessoirs. Jede Menge Parkplätze. Freundliches Personal. Man sollte wissen, was man sucht und Zeit mitbringen.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Klaus Schäfer, wir danken Ihnen für die großartige Bewertung mit 4 Sternen. Möchten Sie uns noch verraten, was Sie zur vollen 5-Sterne-Bewertung vermisst haben. Wir freuen uns über Ihr Feedback und hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Wir wünschen Ihnen einen sonnigen Tag und verbleiben mit besten Grüßen Ihr Möbel Höffner-Team aus Hamm
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Turgut C

Niewieder werde ich Indiens Möbel Haus kaufen! Die Lieferung wird durch supunternemer gemacht, und diese Personal haben ungenügende ausgeführte arbeiten hinterlegt.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Turgut Camci, wir bedauern, dass eine Beanstandung vorliegt. Gerne möchten wir mit Ihnen eine gemeinsame Lösung abstimmen. Dazu möchten wir Sie bitten, mit unseren SERVICECENTER unter https://www.hoeffner.de/service Ihre Reklamation mitzuteilen. Alternativ zum Onlineservicecenter können Sie Ihr Anliegen per E-MAIL an kundenservice@hoeffner.de senden mit dem Betreff Reklamation sowie Ihrer Kaufvertragsnummer. Je nach Anliegen ist ggf. eine Rücksprache mit dem Hersteller und/oder intern erforderlich. Sie erhalten anschließend schnellstmöglich eine Antwort zu Ihrer Anfrage. HINWEIS BEI EINER REKLAMATION: Gerne möchte das Möbel Höffner Servicecenter so schnell wie möglich eine Lösung mit Ihnen abstimmen. Dazu benötigen wir bei einer Reklamation immer einen NACHWEIS/FOTOS zu Ihrer Beanstandung. Bitte fotografieren Sie dazu den betroffenen Artikel im Ganzen (aus ca. 2m Entfernung), dass beschädigte Teilstück und den Schaden detailliert. Um eine ausführliche Dokumentation zu erreichen, ist es hilfreich ein Markierungsmittel (Lineal, Zollstock) zu verwenden. Ihre NACHWEISE/FOTOS hängen Sie in der ANLAGE Ihrer E-MAIL an den Kundenservice bitte an. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und verbleiben mit besten Grüßen Ihr Möbel Höffner-Team aus Hamm P.S.: Der Möbel Höffner Kundenservice möchte gerne so schnell wie möglich für Sie da sein, damit Ihre Anfragen schnellstmöglich bearbeitet werden können. Eine zusätzliche Eröffnung von weiteren Anfragen und Tickets erzeugen unnötige Wartezeit und ggf. parallele Auskünfte. Sollte nach dem direkten Austausch mit Ihnen eine Frage offenbleiben, antworten Sie bitte auf die direkte E-Mail vom Kundenservice.
M
Manfred B

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Manfred Beckschäfer, für Ihre 4 STERNE möchte sich das gesamte Möbel Höffner-Team ganz ❤️-lich bei Ihnen bedanken. Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder herzlich bei uns begrüßen dürfen. Mit lieben Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus Hamm
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Christian K

Anscheinend gibt es nur eine Verkäuferin im ganzen Höffner Hamm die Kinderbetten verkaufen kann. Wenn sie nicht da ist bricht die ganze Kinderabteilung zusammen und es kann nichts verkauft werden. Also bevor man ne Stunde hier hin fährt, am besten anrufen ob auch ein Verkäufer anwesend ist oder zufällig Urlaub hat. Leider wird man so gezwungen online zu kaufen, schade eigentlich. Sind heute 16.06.25 nach einem Jahr das zweite Mal fürs zweite Kin

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Christian Karla, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Einrichtungshaus. Wir freuen uns immer über positive Bewertungen zu unserem engagierten Möbel Höffner Team. Ihr kritisches Feedback nehmen wir ebenfalls sehr gerne an, damit wir unseren Service für Verbesserungen prüfen können. Unser Ziel ist es selbstverständlich, dass Sie ein positives Gesamterlebnis bei Möbel Höffner in Erinnerung behalten. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und verbleiben mit besten Grüßen Ihr Möbel Höffner-Team aus Hamm
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Bettina P

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Bettina Pergande, es freut uns sehr, dass Sie uns mit ⭐⭐⭐⭐⭐ Sternen eine so tolle Bewertung senden. Wir möchten uns ganz ❤️-lich für Ihren Besuch und das tolle Feedback bedanken. Wir wünschen Ihnen einen tollen Tag und freuen uns, Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen. Mit ❤️-lichen Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus Hamm
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Karina H

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Karina Havanci, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie grundsätzlich mit Ihrem Besuch zufrieden waren. Das gesamte Möbel Höffner-Team möchte selbstverständlich, dass Sie sich bei uns rundum wohl und gut beraten fühlen und das wir im Gesamterlebnis bei Ihnen positiv in Erinnerung bleiben. Ergänzen Sie gerne Ihre Bewertung mit 2-3 Sätze, damit wir unseren Service weiter für Sie verbessern können. Wir freuen uns über Ihr Feedback und hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit lieben Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus Hamm
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AMS

Unloading problem 4 h Weighting

Antwort des Unternehmens
Guten Tag AMS, Gerne möchten wir unseren Service und Ihre Zufriedenheit verbessern. Geben Sie uns dazu gerne die Möglichkeit und ergänzen Sie bitte Ihre Bewertung mit 2-3 Sätzen. Wir sind immer an Feedback interessiert, damit wir uns stets verbessern können. Wir freuen uns, wenn wir Sie in unserer Möbel Höffner Filiale wieder herzlich begrüßen dürfen. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und verbleiben mit besten Grüßen Ihr Möbel Höffner-Team aus Hamm
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Christian O

Ziemlich überteuert.... exakt gleiche Möbel gibt's woanders deutlich günstiger.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Christian Osthues, Möbel Höffner ist immer für positives Feedback sowie über kritische Kommentare und sachliche Feedbacks offen. Gerne geben wir Ihnen folgende Auskunft. Unsere Preise werden transparent ausgewiesen und bei Fragen zu unseren Preisen ist unser Beratungsteam gerne für Sie da. Viele unserer Artikel haben verschiedene Vorteile wie eine Gratislieferung und/oder eine Gratismontage. Unsere Preise und Vorteile gewährleisten Ihnen einen langfristigen und zuverlässigen Partner. Sollten Sie ein bei uns gekauftes Möbelstück aus unserem regulären Sortiment (innerhalb von 14 Tagen, bei gleicher Leistung) nachweislich woanders günstiger gesehen haben, dann machen wir Ihnen den besten Preis. Weitere Details finden Sie zu der Best-Preis-Garantie unter https://www.hoeffner.de/best-preis-garantie Vielleicht möchten Sie sich von unseren Serviceanspruch und die Qualität unserer Artikel überzeugen und anschließend über die positiven Erfahrungen mit Möbel Höffner teilen. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und verbleiben mit besten Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus Hamm
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Einer A

Auswahl gut. Wo wohnen wenig kostet??? Eher nicht. In der Preislage eines Normalsterblichen gibt es doch eher wenig, was bei Sofas nicht deutlich vierstellig ist.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Einer Aus Hagen, Möbel Höffner ist immer für positives Feedback sowie über kritische Kommentare und sachliche Feedbacks offen. Gerne geben wir Ihnen folgende Auskunft. Unsere Preise werden transparent ausgewiesen und bei Fragen zu unseren Preisen ist unser Beratungsteam gerne für Sie da. Viele unserer Artikel haben verschiedene Vorteile wie eine Gratislieferung und/oder eine Gratismontage. Unsere Preise und Vorteile gewährleisten Ihnen einen langfristigen und zuverlässigen Partner. Sollten Sie ein bei uns gekauftes Möbelstück aus unserem regulären Sortiment (innerhalb von 14 Tagen, bei gleicher Leistung) nachweislich woanders günstiger gesehen haben, dann machen wir Ihnen den besten Preis. Weitere Details finden Sie zu der Best-Preis-Garantie unter https://www.hoeffner.de/best-preis-garantie Vielleicht möchten Sie sich von unseren Serviceanspruch und die Qualität unserer Artikel überzeugen und anschließend über die positiven Erfahrungen mit Möbel Höffner teilen. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und verbleiben mit besten Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus Hamm
A
Alexandra J

Anfang Februar hat mich Herr Swoboda super beraten. Jetzt freue ich mich über mein neues Sofa! Terminabsprache, Lieferung und Aufbau waren auch auch einwandfrei. So macht Möbel kaufen Spaß 😊 und echt empfehlenswert 👍

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Alexandra Jürgen-Lohmann, wir möchten uns ganz herzlich für Ihren Besuch und das tolle Feedback bei Ihnen ❤️-bedanken. Ihr Lob geben wir gerne an Herrn Swoboda weiter. Wir wünschen Ihnen einen tollen Tag und freuen uns, Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Ihr Möbel Höffner-Team aus Hamm
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Dominik W

Im Januar haben meine Frau und ich eine Couch bei Höffner in Hamm gekauft – mit einer zugesagten Lieferzeit von ca. 9 Wochen. Tatsächlich verschob sich die Lieferung jedoch über Monate hinweg. Auf Rückfragen reagierte Höffner zunächst nicht, wir mussten jedes Mal selbst nachhaken und wurden jeweils mit einem späteren Termin vertröstet – ohne transparente Kommunikation oder Erklärung. Das war enttäuschend, da wir über drei Monate ohne Couch im Woh

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Dominik Wehberg, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser täglicher Anspruch ist es, Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis und ein tollen Service zu gewährleisten. Selbstverständlich wünschen wir uns, dass Sie unsere Kundenorientierung positiv in Erinnerung behalten. Das Möbel Höffner Team bedauert, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihr Feedback nehmen wir gerne auf, dass wir uns in Zukunft weiter verbessern können. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Chance geben, Ihnen zu beweisen, dass wir es besser können. Wir würden uns freuen, Sie wieder herzlich bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Ihr Möbel Höffner-Team aus Hamm
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Lukasz K

Byłem jako pierwszy do rozładunku. Stałem od 7 rano. Punkt otwierają o 10. Ale Najpierw zaczynają rozładowywać swoje samochody. Ja gdy zwróciłem uwagę pominęli mnie w kolejce. Pan magazynier strasznie mściwy Tragedia Jedno z gorszych miejsc gdzie byłemu. A gdy podjechałem pod rampę o 11 poszli panowie na papierosa A Grubich zapytałem czy to przerwa to kazali czekać i tyle. Tragedia porażka i co tylko się da

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Lukasz Kodzik, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Einrichtungshaus. Ihre genannten Punkte nehmen wir sehr ernst und werden den Sachverhalt prüfen. Wir möchten Ihnen versichern, dass die genannten Herausforderungen nicht unseren Serviceanspruch entsprechen. Auch wenn Ihre Erfahrung nicht in positiver Erinnerung geblieben ist, freuen wir uns, wenn wir Sie bei uns wieder herzlich begrüßen dürfen. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns herzlich bei Ihnen. Liebe Grüße vom Möbel Höffner Team aus Hamm
M
Marvin K

Top zufrieden! Wir haben uns von Herrn Swoboda bei den Wohnzimmercouches beraten lassen und waren rundum zufrieden. Top Service, Beratung und netter Umgang mit viel Ruhe und Empathie. Klasse

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Marvin K, besten Dank für Ihre großartige Bewertung. Es ist schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Bewertung mit uns zu teilen. Wir möchten jeden Tag unseren hohen Servicestandard sicherstellen und Ihnen ein positives Gesamterlebnis ermöglichen. Ihr Feedback ist daher sehr lohnend und motivierend. Ihr Lob geben wir gerne an unseren Einrichtungsberater Herrn Swoboda weiter und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag. Liebe Grüße vom Möbel Höffner Team aus Hamm
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C. B

Wir hatten heute ein tolles Verkaufsgespräch mit dem Auszubildenden Herrn Fabrice Spriestersbach. Motiviert, flexibel, kompetent…einfach eine richtig nette Erfahrung! Freuen uns auf unsere neue Küche.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Christina Bach, vielen Dank für die ⭐⭐⭐⭐⭐ Sterne. Es freut uns, dass Sie ein tolles Einkaufserlebnis bei uns hatten. Sehr gerne leiten wir Ihr Lob an Herrn Spriestersbach weiter. Schauen Sie gerne wieder bei uns vorbei - das gesamte Möbel Höffner Team freut sich auf Sie. Mit ❤️ Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus Hamm