Beleuchtungsgeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Hamm

Sven L auf

Google

Wir haben uns heute eine Küche dort planen lassen und alles fix gemacht . Der Verkäufer Herr Spriestersbach war wirklich super , er hat alles getan und uns sehr gut beraten.

Dominik W auf

Google

Im Januar haben meine Frau und ich bei Höffner in Hamm eine Couch bestellt – mit einem zugesagten Lieferzeitraum von etwa 9 Wochen, also bis spätestens Anfang März. Ende Januar nahmen wir noch eine kleine Änderung an der Bestellung vor, laut Höffner ohne Auswirkungen auf den Termin. Tatsächlich wurden wir ab März jeden Monat erneut vertröstet – auf Anfrage erhielten wir jeweils nur spätere, unkonkrete Zeitangaben. Eine Begründung blieb aus. Besonders enttäuschend: Unsere schriftliche Bitte um ein Entgegenkommen im April, da wir seit Monaten ohne Couch und damit ohne ein nutzbares Wohnzimmer leben mussten, blieb unbeantwortet. Erst als wir Ende April eine Rücktrittsfrist setzten, teilte man uns mit, dass die Couch voraussichtlich am 06.05. eintreffen werde – geliefert wird sie nun am 26.05., also fast 4,5 Monate nach Kauf. In all der Zeit gab es weder eine Entschuldigung noch ein Angebot zur Wiedergutmachung. Für uns bedeutete das wochenlanges Improvisieren im Alltag und ein deutlich eingeschränktes Wohngefühl – und trotzdem sollen wir den vollen Preis zahlen. Wir hatten uns auf die Couch gefreut und wären mit mehr Transparenz oder Entgegenkommen sicher verständnisvoller gewesen. So überwiegt leider die Enttäuschung.