Sehr freundliche und fachlich gute und vrrständliche Kommunikation, schnelle und zuverlässige Leistung
Gute Arbeit und Beratung, hat alles super geklappt auch mit dem Mietwagen. Gern wieder.
Sehr geehrte Frau Scholz,
vielen Dank für das Lob, die gute Bewertung & allzeit gute Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Škoda Löhr Automobile Mainz
Mehrmals über verschiedene Wege versucht Kontakt aufzunehmen, da Interesse für ein Auto bestand.
Nie eine Rückmeldung erhalten.
Schade und unverständlich!
Sehr geehrter Herr R,
vielen Dank für Ihr Feedback, das wir tatsächlich ziemlich überrascht zur Kenntnis genommen haben, denn uns ist nichts über nicht funktionierende Kommunikationswege bekannt - ebenso hat sich kein anderer Kunde über etwas vergleichbares beschwert. Wie genau haben Sie denn genau versucht, uns zu erreichen?
Wir haben großes Interesse daran, unsere Kunden umfassend zu bedienen, daher wären wir für jede Information dankbar, die uns hilft, ein ggfs. unbekanntes Problem zu beseitigen.
Mit freundlichen Grüßen
Škoda Löhr Automobile Mainz
Rezension zum Autokauf (Skoda Karoq, 2019) – Sehr enttäuschender Kundenservice
Ich habe im November 2024 einen gebrauchten Skoda Karoq (Baujahr 2019) in diesem Autohaus gekauft. Die Rezension erfolgt erst jetzt, weil meine Geduld mittlerweile aufgebraucht ist.
1. Verkaufsgespräch & Kundenumgang:
Der Verkäufer – der sich mit mehreren Zertifikaten als „bester Verkäufer“ schmückt – hat meine Erwartungen an Service und Kundenorientierung in keinste…
Sehr geehrte Frau Weikum,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Fahrzeugkauf unzufrieden sind – das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Service und Qualität.
Bezüglich der Sommerreifen möchten wir anmerken, dass diese laut unserer Zustandsbewertung vor der Auslieferung 5–6 mm Profiltiefe hatten und somit in ordnungsgemäßem Zustand waren. Leider haben wir seit der Übergabe keine Rückmeldung von Ihnen erhalten – vielleicht hätten wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Auch die ungesicherte Reifensicherung bei Übergabe entspricht nicht unserem Standard. Hierfür bitten wir um Entschuldigung. Ebenso bedauern wir die Probleme mit der Batterie – auch wenn sich deren Zustand bei gebrauchten Fahrzeugen nicht immer vorhersagen lässt, verstehen wir Ihren Ärger.
Gerne stehen wir Ihnen weiterhin für ein klärendes Gespräch zur Verfügung. Bitte melden Sie sich bei uns – wir möchten das gemeinsam aufarbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Škoda Löhr Automobile Mainz
Einfach nur Frech!!! Herr Mounir möchte den Fahrzeugbrief an die Zulassungsstelle zusenden was ich zum ersten Mal höre und droht mir indirekt bei einer Absage das ich doch wohl die Selbstauskunft unterschrieben habe und das Fahrzeug kaufen muss. Dieses Unternehmen ist einfach meiner Meinung nach sehr unprofessionell und nachdem kein Kauf zustande kommt da hier komische Regelungen getroffen werden würde ich es auch niemandem weiter empfehlen!
Sehr geehrter Herr G.,
nicht nur ist es je nach Zulassungsstelle völlig normal, den Brief dorthin zu versenden, sondern Ihre Behauptung den angeblich verpflichtenden Kauf betreffend ist schlichtweg unwahr. Unser Verkaufsberater hat Ihnen mehrfach erklärt, dass Sie das falsch verstanden haben, außerdem hat er Ihnen angeboten, mit seinem Verkaufsleiter zu sprechen und zu klären, ob wegen der Papiere eine Ausnahme gemacht werden könne.
Ersteres haben Sie ignoriert, Zweiteres vehement abgelehnt, weil Sie dann "nicht mehr mit Herrn Monir reden" wollten.
Mit freundlichen Grüßen
Škoda Löhr Automobile Mainz
Sehr guter Service. Perfekter Ablauf
Sehr geehrter Herr Kranz,
herzlichen Dank für Ihre Rezension, das Lob & die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Verkaufsberatung und speziell mit der Betreuung durch Herrn Monir so zufrieden sind und hoffen, Sie auch künftig wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße & allzeit gute Fahrt!
ŠKODA Löhr Automobile Mainz
Sehr geehrte/r Rezensent/in,
vielen Dank für Ihr Feedback, das wir zur Kenntnis genommen haben. Leider haben wir in unseren Systeme keine/n Kund(en/in) mit Ihrem Namen.
Mit freundlichen Grüßen
Škoda Löhr Automobile Mainz
Sehr geehrter Herr Merz,
herzlichen Dank für die tolle Bewertung & allzeit gute Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Škoda Löhr Automobile Mainz
Ich habe bei Herrn Hessel einen neuen Leasingvertrag abgeschlossen, von der Terminierung der Probefahrt über die Konfiguration des Autos, bis hin zum Abschluss des Vertrags lief alles total unkompliziert und reibungslos. Herr Hessel ist ein sehr zuvorkommender und aufmerksamer Mitarbeiter, der mir alle meine Fragen beantworten konnte.
Ich bin vollends zufrieden und kann das Autohaus und insbesondere Herrn Hessel nur weiterempfehlen.
Sehr geehrte Frau Link,
vielen herzlichen Dank für Ihre Rezension, das Lob & die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Verkaufsberatung und speziell mit der Betreuung durch Herrn Hessel so zufrieden sind und hoffen, Sie auch künftig wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße & allzeit gute Fahrt!
Škoda Löhr Automobile Mainz
Das schönste Geschenk was wir jemals zum Valentinstag bekommen haben war unser neuer Kodiaq. Da stand er nun im Verkaufsraum beim Autohaus Löhr in Mainz und wollte gefahren werden. Die Einweisung durch den Verkaufsberater Herr Kessel war sehr ausführlich. Mit viel Geduld gingen wir die wichtigsten Einstellungen durch. Auch kleinere (SUV-Anfänger-)Probleme die Fragen aufwarfen, wurden sowohl von Herrn Kessel als auch von Verkaufsleiter Herrn Becht…
Sehr geehrte/r Alstätte,
herzlichen Dank für Ihre Rezension, das Lob & die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Verkaufsberatung und speziell mit der Betreuung durch die Herren Bechtluft und Kessel so zufrieden sind und hoffen, Sie auch künftig wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße & allzeit gute Fahrt mit Ihrem neuen Škoda Kodiaq!
Škoda Löhr Automobile Mainz
Sehr geehrter Herr Karp,
vielen Dank für die gute Bewertung & allzeit gute Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Škoda Löhr Automobile Mainz
Ich hatte eine Frage zur Anhängerkupplung an unserem SEAT Arona.
Hierzu hatte ich andernorts bereits wenig erfreuliche Erfahrungen mit einem anderen SEAT, VW, Audi, Skoda Haus.
Daher war ich umso mehr erfreut, bei SEAT,Skoda Löhr&Becker in der Rheinallee in Mainz auf Service "alter Schule" zu treffen.
Obwohl unangemeldet und auch bisher dort kein Kunde half mir die Dame am Empfang gleich weiter und vermittelte mich an einen freundlichen Monteu…
Sehr geehrte/r Ar W,
herzlichen Dank für das Lob & die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und hoffen, Sie auch künftig wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße & allzeit gute Fahrt!
Škoda Löhr Automobile Mainz
Sehr geehrter Herr Bartusek,
vielen Dank für die gute Bewertung & allzeit gute Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
ŠKODA Löhr Automobile Mainz
Sehr geehrter Herr Budack,
herzlichen Dank für die tolle Bewertung & allzeit gute Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Škoda Löhr Automobile Mainz
Sehr geehrter Herr Stauder,
herzlichen Dank für die tolle Bewertung & allzeit gute Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Škoda Löhr Automobile Mainz
Nach der Auslieferung unseres Škoda Kodiaq Selection PHEV hatten wir bereits zu Beginn Startschwierigkeiten, da im Neufahrzeug ein Defekt des Tempomats bzw. des ACC vorlag. Da wir nicht aus Wiesbaden oder Mainz kommen, wandten wir uns vertrauensvoll an unsere Ansprechpartner bei der Löhrgruppe, Herrn Binding und Frau Wilbert.
Leider war eine Ferndiagnose des Defekts nicht ohne Weiteres möglich, und aufgrund der Distanz von 250 km war ein spontan…
Sehr geehrter Herr Fischer,
herzlichen Dank für das Lob und die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Haus so zufrieden sind und hoffen, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße & allzeit gute Fahrt!
Škoda Löhr Automobile Mainz
Skoda Zentrum Wiesbaden:
mehrfach keine Rückrufe trotz Zusage erhalten
Keine Antwort auf mehrere E-Mails erhalten
Defekte Batterie bei 1Woche alten Kamiq, im Dezember gemeldet, Antwort: kann frühestens Januar / Februar getauscht werden !!!!
Wartezeit bei Reparaturen mindestens 3 Wochen !!!
Das Autohaus ist wahrlich nicht kundenfreundlich und nicht zu empfehlen, ich würde dort nie mehr ein Auto kaufen!
Wir haben unsere Vertragswerkstatt gewechselt…
Wir waren an einem Octavia RS interessiert und Herr Hessel hat uns super lieb und kompetent beraten.
Auch eine Probefahrt war kein Problem.
Vielen lieben Dank für die Unterstützung und Hilfe .
Sehr geehrte Frau Mattisseck,
herzlichen Dank für Ihre Rezension, das Lob & die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Verkaufsberatung und speziell mit der Betreuung durch Herrn Hessel so zufrieden sind und hoffen, Sie auch künftig wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße & allzeit gute Fahrt!
Škoda Löhr Automobile Mainz
Top!!!
Herr U., der für mich zuständige Verkäufer, hat alle meine (teils nervigen) Fragen und Wünsche rund um den Vertrag und die Finanzierung immer souverän und schnell beantwortet und erledigt.
Bei der Abholung meines Fahrzeugs habe ich mich sehr wohl gefühlt.
Herr U. hat mir Ausstattung und Bordcomputer vorgestellt und mich gewissenhaft eingewiesen.
Auch hierbei hat er alle Fragen sehr ausführlich beantwortet.
Vielen Dank für diesen tollen Ser…
Sehr geehrter Herr Seyl,
herzlichen Dank für Ihre Rezension, das Lob & die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Verkaufsberatung und speziell mit der Betreuung durch Herrn Uyanik so zufrieden sind und hoffen, Sie auch künftig wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße & allzeit gute Fahrt!
Škoda Löhr Automobile Mainz
Das Autohaus Löhr in Mainz ist mir in sehr guter Erinnerung.Im besonderen der kompetente Mitarbeiter Shazib Monir, der mir alle meine vielen Fragen geduldig und freundlich bei einer guten Tasse Kaffee, beantwortete. Vielen Dank dafür.
Ich bin mit dem Auto sehr zufrieden und wünsche euch allen ein frohes und friedvolles Weihnachtsfest.
Mit freundlichen Grüßen, Harald Großmann
Sehr geehrter Herr Großmann,
herzlichen Dank für Ihre Rezension, das Lob & die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Verkaufsberatung und speziell mit der Betreuung durch Herrn Monir so zufrieden sind und hoffen, Sie auch künftig wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt und ebenfalls frohe Weihnachten, besinnliche Feiertage und einen guten Rutsch ins Neue Jahr!
Škoda Löhr Automobile Mainz
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