Gebrauchtwagenhändler Bewertungen & Top Anbieter in Mainz

Monika F auf

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Wollte als Neukunde einen Termin zur Inspektion. Kein Problem. Super schnell und mega freundlich. Bekomme sogar einen Abhol,- u. Bringservice. Das ist für doe Zukunft meine neue Wekstatt. Eine Werkstatt mit Herz und Verstand.

Heiko S auf

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Habe dort im Mai einen Opel Corsa gekauft. Versprochen wurde. Mir 1-2 Wochen ist er fertig. Schließlich dauerte es 4 Wochen nach Druck machen und. Nachfragen lies man mich von Hof fahren mit einem Auto wo Öl verliert Der Verkäufer war nie telefonisch erreichbar und man wimmelte mich ab und war gegen Ende unfreundlich genervt antworte auf keine email mehr. Auch die defekte Schraube der Ölwanne wurde nicht fachmännisch repariert ich musste nochmal knapp 600 Euro bezahlen wo anders Bitte dort kein Auto kaufen ! Ich warte heute noch auf die Erstattung meiner versprochen 10 Liter und bei Übergabe einen vollen Tank Könnte ich minus Sterne geben würde ich da volle Punktzahl geben Ich denke sowieso da die ganzen top Bewertungen gekauft sind oder noch vom Vorgänger sind

Pierre H auf

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Ich bin absolut begeistert vom Service des VW Autohaus Löhr! Vom ersten Kontakt bis zur Auslieferung meines Fahrzeugs war der Kundenservice hervorragend: immer erreichbar, super freundlich und mit regelmäßigen Updates. Besonders hervorheben möchte ich Hr. M. Zderka, der mich professionell und engagiert durch den gesamten Ablauf begleitet hat – einfach rundum top! :-)

Theresa auf

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Bisher können wir nichts allzu Gutes über dieses VW Autohaus sagen, vorallem was den Kundenservice angeht. Wir vereinbarten persönlich dort einen Termin, um unser Auto auslesen zu lassen, da immer die Meldung "Proaktiver Insassenschutz" aufblinkte. Wir haben den jungen Herren vor Ort extra gefragt ob das Auto länger dort bleiben muss, da wir 1. nicht in Mainz wohnen und 2. ein 9 Monate altes Baby haben und sowas dann eben geplant werden muss. Uns wurde von dem Herren versichert, das wir unser Auto an dem Tag wieder mitnehmen dürfen, da es erstmal nur kurz ausgelesen wird und danach wird erstmal besprochen wie es weitergeht bzw. ob überhaupt was auslesbar war. Wir hatten früh halb 11 den Termin und sind auch pünktlich eingetroffen. Dort wurde uns dann mehr oder weniger mitgeteilt, dass das Auto mindestens einen Tag da bleiben muss. Als wir angesprochen haben das dies so nicht mit uns kommuniziert wurde reagierte der Angestellte sehr arrogant und gab die Schuld uns, da wir angeblich eine Terminbestätigung per Email erhalten hätten und dort alles drin stand. Das Autohaus hatte aber keine Email Adresse von uns also haben wir sowas auch nicht erhalten. Lediglich eine Terminerinnerung per SMS. Nun standen wir da und mussten schauen wie wir wieder nach Hause kommen. Zudem hatten wir noch eine Garantieversicherung bei dem Autohändler abgeschlossen wo wir das Auto gekauft haben. Bei dem Autohändler wurde uns gesagt, dass wir damit auch in andere Autohäuser fahren können. Das Auto ist bei diesem Autohaus eh schon bekannt, da der Vorbesitzer immer dorthin gefahren ist. Da es keine VW direkt Garantie ist wurde auch wieder sehr arrogant reagiert und uns mitgeteilt, dass es nur reine Freundlichkeit von ihm wäre sich mit dieser Versicherung auseinanderzusetzen um zu klären ob dieses Problem übernommen wird. Nun ist unser Auto schon 2 Tage dort und bisher haben wir nichts weiter gehört. Wir haben einen kurzen Anruf am 1. Tag erhalten wo wir darüber informiert wurden, dass es wohl ein Software Problem sei und eine neue Software aufgespielt werden muss. Dies dauert angeblich 4-5 Stunden deswegen muss das Auto noch länger dort bleiben. Aber zu 100% ist sich der Herr nicht sicher ob es auch wirklich daran liegt. Dennoch wird uns das aufspielen der Software in Rechnung gestellt laut dem Herren. Für ein Software Problem können wir als Kunden nichts und liegt letztendlich an VW. Es ist eine Frechheit sowas den Kunden in Rechnung zu stellen. Jetzt hoffen wir bald unser Auto abholen zu dürfen. Sollte der Fehler nicht behoben sein werden definitiv ein anderes Autohaus aufsuchen. Dort werde ich nichts mehr machen lassen. Vom Gefühl her nur reine Abzocke! UPDATE! Es sind 4 Tage vergangen und wir durften endlich unser Auto abholen. Natürlich lag es letztendlich nicht an der Software sondern an dem Steuergerät. Dies wurde dann auch noch erneuert. Wir durften also letztendlich alles bezahlen, auch das Software Update obwohl dieses ja gar nicht nötig war. Es lag ja nicht an der Software wie vermutet.

Eva K auf

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Hatten ein dringendes Problem mit unserer Anhängerkupplung, die sich weder verriegeln noch abnehmen ließ. Obwohl ich unangemeldet vorbeikam, wurde mir sehr freundlich, kompetent und vollkommen unbürokratisch geholfen! Vielen Dank, insbesondere an Herrn Kieshauer!

Ender G auf

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Nein nur Schrott Verkäufer möchten gar nicht verkauft die sind so zu Frieden Hauptsache kommt Monatsende das gel super Einstellung weiter so

Ale S auf

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Kind, friendly meeting with the staff and welcome coffee with an inexhaustible source of information. Great job.

Hans W auf

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Sehr freundliches Personal, ABER: TÜV sollte lt. telef. Vorabauskunft 200 € kosten, immerhin schon mal 50 € teurer als bei anderen Händlern (der TÜV selbst kostet 65 €). Dann lautete die Rechnung 290 €, also noch mal eben 50% aufgeschlagen, ohne jegliche Zusatzleistung. Keine Erklärung, keine Info. Dieses Vorgehen ist in höchstem Maße Kunden-Unfreundlich !!! Das nächste Mal fahre ich lieber einige KM weiter zu einem seriöseren Autohaus.

Andreas N auf

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Sehr nette und kompetente Mitarbeiter

Sebastian R auf

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Wenn man als Kunde von Servicemitarbeiter abgelehnt wird mit der Aussage „wir hätten zu viele Reklamationen gehabt“ Reklamationen die das Autohaus zu verschulden hatte…nach einer 1100€ Inspektion hatten wir Kratzer in der Stoßstange, der Innenraum war zur Hälfte mit irgendwas besprüht und nach Austausch des Heckklappenschlosses hatten wir bei Abholung das Kennzeichen samt Halter und Schrauben in der Hand… uvm.. An Dreistigkeit kaum zu überbieten.