Gebrauchtwagenhändler Bewertungen & Top Anbieter in Mainz

Monika C auf

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Wir waren am 24.03. bei ihnen im Autohaus weil wir Probleme mit unserem Auto hatten wir waren mit dem Service und der schnelle Hilfe sehr zufrieden.

Marisa T auf

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I would give 0 stars if I could. Unfortunately I am very disappointed in this Autohaus. I found a car on Autoscout and since the reviews on this place are so good I decided to go and check the car. I contacted them on WhatsApp asking for an APPOINTMENT to check and TRY the car. I was not really welcomed there, the first approach was terrible, the guy at the desk told me "the car is on the 2nd floor, you can go and see it", not even coming up to show us the car himself. When I saw the car I was really disappointed: the windshield was broken, the car was full of scratches and bumps, the seat covers were super old. It was a completely different car compared to the photos of the website. There was nothing written about the damages, no photos of the detailed bumps and big scratches, they say they would obviously replace the windshield but I still think it would be nice to write something about it. After the initial disappointment, and after driving 1 h and a half to get there, I asked to try the car. The guy told me "I'm gonna be honest with you, it takes me 20 min to get the car down, and after trying it I need to clean it and take it back here, it's not possible". So my question is, am I supposed to buy a car based on trust for somebody that didn't even bother to make a detailed description of the car on the website? No thanks. I had a quick look to other cars but I would never trust this kind of dealers so I left. The worst part is that they didn't even care to apologise, inexistent customer car. Thank you for your bad service and the disrespect you showed towards a customer.

Simon J auf

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Ich habe heute ein Caddy gekauft. Ich komme aus Dornbirn (Österreich) und wurde sogar kostenlos vom Mainzer Hbf abgeholt. Ich war mit dem Service rundum zufrieden 🔝👍 Marina Gildenberger war zu jederzeit erreichbar, weiters hatte sie für jede Frage die passende Lösung 💪einfach Super!! Ich kann dieses Autohaus nur weiterempfehlen Mit freundlichen Grüßen Simon Jäger

Dirk E auf

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Parkplätze sind hier immer Mangelware. Am Empfang wird man auch gern mal launisch von der Seite angesprochen. Ich empfinde es nicht gut strukturiert.

L S auf

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Wir haben uns sehr ausführlich von Herrn Texter beraten lassen. Herr Texter war sehr freundlich, hilfsbereit und hat uns in allem sehr gut zur Seite gestanden. Fazit, wir haben einen Opel Corsa e bei ihm gekauft. Dieses Autohaus können wir mit gute Gewissen weiter empfehlen. Vielen Dank

D A auf

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Der vielleicht schlechteste Kundenservice Deutschlands, wenn nicht Weltweit. Ich schreibe seit über 3 Monaten regelmäßig zur selben Frage Mails, rufe jede Woche an, habe einen Rückruf eintragen lassen, mit zwei sehr netten Damen der Hotline telefoniert, mit dem Instagram Account geschrieben, drei Durchwahlen bekommen, alle regelmäßig angerufen bin aber nie durch gekommen, eben wieder mit der Hotline gesprochen, diese hat nun den zweiten Rückruf eingetragen - ich hege berechtigte Zweifel, dass dieser Rückruf jemals ausgeführt wird... Wer hier Kunde werden will, muss akzeptieren, dass es keinerlei Betreuung oder Antworten auf Rückfragen gibt.

Ale S auf

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Kind, friendly meeting with the staff and welcome coffee with an inexhaustible source of information. Great job.

Hans W auf

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Sehr freundliches Personal, ABER: TÜV sollte lt. telef. Vorabauskunft 200 € kosten, immerhin schon mal 50 € teurer als bei anderen Händlern (der TÜV selbst kostet 65 €). Dann lautete die Rechnung 290 €, also noch mal eben 50% aufgeschlagen, ohne jegliche Zusatzleistung. Keine Erklärung, keine Info. Dieses Vorgehen ist in höchstem Maße Kunden-Unfreundlich !!! Das nächste Mal fahre ich lieber einige KM weiter zu einem seriöseren Autohaus.

Andreas N auf

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Sehr nette und kompetente Mitarbeiter

Sebastian R auf

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Wenn man als Kunde von Servicemitarbeiter abgelehnt wird mit der Aussage „wir hätten zu viele Reklamationen gehabt“ Reklamationen die das Autohaus zu verschulden hatte…nach einer 1100€ Inspektion hatten wir Kratzer in der Stoßstange, der Innenraum war zur Hälfte mit irgendwas besprüht und nach Austausch des Heckklappenschlosses hatten wir bei Abholung das Kennzeichen samt Halter und Schrauben in der Hand… uvm.. An Dreistigkeit kaum zu überbieten.