Auto- & Fahrzeugzubehör Bewertungen & Top Anbieter in Mainz

Elisabeth Y auf

Google

Vielen Dank für den hervorragenden Service,den ich bei alle meine Besuche in ihrem Autohaus erhalten habe!Ich bin froh, dass ich mein Auto bei Ihnen gekauft habe und bei Ihnen weiter alle meine Reparaturen und Inspektion durchführen lassen.Ich würde Sie gerne weiter empfehlen. Herzlichen Gruß.

Marisa T auf

Google

I would give 0 stars if I could. Unfortunately I am very disappointed in this Autohaus. I found a car on Autoscout and since the reviews on this place are so good I decided to go and check the car. I contacted them on WhatsApp asking for an APPOINTMENT to check and TRY the car. I was not really welcomed there, the first approach was terrible, the guy at the desk told me "the car is on the 2nd floor, you can go and see it", not even coming up to show us the car himself. When I saw the car I was really disappointed: the windshield was broken, the car was full of scratches and bumps, the seat covers were super old. It was a completely different car compared to the photos of the website. There was nothing written about the damages, no photos of the detailed bumps and big scratches, they said they would obviously replace the windshield but I still think it would be nice to write something about it. After the initial disappointment, and after driving 1 h and a half to get there, I asked to try the car. The guy told me "I'm gonna be honest with you, it takes me 20 min to get the car down, and after trying it I need to clean it and take it back here, it's not possible". So my question is, am I supposed to buy a car based on trust for somebody that didn't even bother to make a detailed description of the car on the website? No thanks. I had a quick look to other cars but I would never trust this kind of dealers, so I left. The worst part is that they didn't even care to apologise, inexistent customer car. Thank you for your bad service and the disrespect you showed towards a customer.

David auf

Google

Bester Laden mit bestem Personal. Immer schnell nen Termin und auch bei schweren Aufgaben immer top Lösungen.

Jonas W auf

Google

Ich habe leider keine gute Erfahrung gemacht. In meinem Fall wurden mir mehrfach Angebote für Kompletträder gemacht, die dann doch wieder nicht verfügbar waren. Insgesamt habe ich dafür 3 Telefonate geführt, 7 Mails geschrieben und war 2x vor Ort, damit ich am Ende doch wieder eine Absage für das Angebot bekommen habe. Das war für mich ein großer Zeitaufwand, der letztendlich leider umsonst war. Sehr unprofessionell

Karl M auf

Google

Äußerst freundlicher Service, komme immer gerne!

Judgerito auf

Google

Gäbe es null Sterne hätte ich natürlich mit Null bewertet. Es sollten auf meine hochwertigen Brock Felgen neue Sommer Reifen gezogen werden und dabei ist eine Felge gerissen. Natürlich waren sich die Herren keiner Schuld bewusst und waren zudem noch sehr unfreundlich. Scheinbar fehlt es an Know How was die Arbeit betrifft und ebenso wie man mit Kunden umgeht.

SP auf

Google

Super Service Team!

Anna H auf

Google

Wenn Sie es schaffen jemand vor Ort zu erreichen mag der Service ja gut sein. Leider fühlt sich keiner der 4 von mir angeschrieben und angerufen Mitarbeitenden für mich zuständig. Rückruf oder eine Antwortnachricht erfragt man leider vergeblich.

Silvia Z auf

Google

Dieses Autohaus kann man sehr empfehlen sehr gute Beratung , unbeschreiblich hilfsbereit haben ein Auto gesucht für mein Mann er ist Rollstuhlfahrer der C 4 Spacetourer sehr gute Beinfreiheit super Kofferraum Volumen .

Christian M auf

Google

Nach 6 Monate, ändert meine Bewertung leider nicht. Wir haben einen schönen Gebrauchtwagen gesehen, und hätten gerne gekauft. Wir wiesen darauf hin, dass die Kofferraum Abdeckung fehlte; man versicherte uns, dass sie vorhanden sei. Nachdem wir das Auto getestet und uns auf den Preis geeinigt hatten, gingen wir hinaus, um darüber nachzudenken, wie viel wir für den Verkauf unseres Autos bekommen würden. Nach nicht einmal einer Stunde kamen wir zurück und baten darum, den Kaufvertrag abzuschließen. Da wurde uns gesagt, dass die Kofferraum Abdeckung nicht da sei und dass wir die Hälfte des Preises zahlen müssten. Außerdem wurde uns (etwas peinlich) mitgeteilt, dass wir für die Kofferraum Abdeckung nicht versichert worden waren. Und während wir noch diskutierten und versuchten, eine Einigung zu erzielen, machte der Verkäufer plötzlich einen Rückzieher: Unter diesen Bedingungen kann ich das Auto nicht verkaufen. Drei Überlegungen: 1. Sie sind ein offizieller Citroen-Händler, seien Sie stolz darauf und versuchen Sie nicht, ein Citroen-Auto ohne ein Teil zu verkaufen; 2. wenn Sie bestimmte Bedingungen versprechen, müssen Sie diese auch einhalten: Ihr Wort ist mehr wert als eine Abdeckung; 3. Sie sind ein Verkäufer: Sie werden bezahlt, um zu verkaufen, nicht um sich aus einer Verhandlung zurückzuziehen. Ich denke, Sie hatten mehrere Argumente, um mich zu überzeugen, aber Sie müssen mit Transparenz beginnen: wenn Sie mir das Teil versprechen, dann können Sie Ihr Wort nicht zurücknehmen, denn Sie verlieren Ihre Glaubwürdigkeit und Zuverlässigkeit (leider) in allem Entschuldigung, ich habe die Antwort auf die erste Bewertung nicht bemerkt. Gerne erkläre ich, warum ich mich so negativ geäußert, da ich noch nicht einmal Kunde bin: Ich rufe an, um nach einem Termin für einen Urlaubscheck zu fragen. Ich sage, dass ich in Eile bin, weil ich nach drei Tagen in den Urlaub fahre. Das Telefonat dauert sehr lange und ist sehr anspruchsvoll (ich will nur einen Termin...), es klingt extrem kompliziert. Unter anderem versteht die Dame immer noch nicht, was ich sage, aber das liegt wahrscheinlich an meiner Aussprache....ist sie so schlimm? Aber als ich sage: i, wie Italien, und sie antwortet: ü?, beginne ich zu glauben, dass das Problem nicht meine Aussprache ist. OK, sie sagt mir schließlich, dass es machbar ist. Sie wird mir noch am selben Tag eine Bestätigungs-E-Mail schicken mit dem Termin. In Wirklichkeit erhalte ich weder am selben noch am nächsten Tag eine Bestätigung. Ich gehe natürlich zu einer anderen Werkstatt. Während ich im Urlaub bin, erhalte ich endlich die E-Mail: der Termin für den Urlaubscheck ist 10 Tage später angesetzt (bis dahin ist mein Urlaub längst vorbei...).