- Positiv
- 81%
- Neutral
- 7%
- Negativ
- 12%
Google- 804 Bewertungen
ReviewHero- 2 Bewertungen
Bewertungen
Wieder enttäuscht. Kontrolltermin wegen Rückrufaktion des Spritschlauch. Termin für 7 Uhr vereinbart, der Service ist erst ab halb 8 da. Wieso macht ihr Termine wenn keiner da ist? Positiv, es ging dann doch schneller. Negativ, keine Auskunft ob etwas getauscht wurde oder nicht. Schlüssel hingeknallt und auf Wiedersehen. Wenn man keine Lust hat zu Arbeiten, bleibt doch mit dem Arsch im Bett liegen. Die Dame aus der Info war freundlich.
Wir haben sowohl unseren Neuwagen (neuer Kuga ST-Line X) als auch unseren Gebrauchtwagen (Opel Mokka) bei der Emil Frey Garage in Leverkusen gekauft und sind äußerst zufrieden … Herr Renkliyüz stand uns bei jeder Frage o.ä. zur Seite und hat uns super beraten, von der Anfrage bis hin zum Abschluss mit Fahrzeugübergabe lief alles reibungslos. 10/10⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Ich war schon mehrfach für Inspektionen, Reifenwechsel und Reparaturen in der Werkstatt. In den allermeisten Fällen war ich sowohl mit dem Service als auch mit den Preisen wirklich sehr zufrieden. Einmal gab es leider einen Parkrempler eines Mitarbeiters mit meinem Auto auf dem Gelände. Aber sowas kann passieren. Ansonsten immer zufrieden, weshalb ich die Werkstatt auch weiterhin besuchen werde.
Ich habe vor ca. einem Monat ein Auto in diesem Autohaus gekauft und bin insgesamt sehr enttäuscht vom Ablauf. Nach dem Kauf wurde ich über mehr als 2 ½ Wochen vertröstet, ohne dass mir jemand sagen konnte, wo sich mein Fahrzeug befindet. Eigeninitiative war ausschließlich von meiner Seite erforderlich – niemand aus dem Autohaus hat sich je von sich aus bei mir gemeldet. Selbst über den Zahlungseingang wurde ich nicht informiert und musste mehrfa…
Ich habe hier vor ca zwei Wochen einen Ford Puma bei Herrn Köslü gekauft und kann nichts negatives sagen. Mir wurde schnell ein Termin zur Probefahrt gegeben. Beim Termin selbst und auch danach wurde mir jede Frage beantwortet. Von der Probefahrt bis hin zur Abholung lief alles reibungslos. Immer wieder!
Die Fahrzeugabholung selbst hat gut funktioniert. Der gesamte Ablauf bis dahin war jedoch enttäuschend: monatelange Verzögerungen, fehlende Transparenz und unzureichende Kommunikation. Mehrfach musste ich selbst nachhaken und bekam nur vage oder widersprüchliche Antworten. Ohne meinen Druck wäre der Vorgang vermutlich noch länger hinausgezögert worden. Für ein großes Autohaus erwarte ich mehr Professionalität und Verlässlichkeit.
Gute Einhaltung vereinbarter Termine, gute persönliche Betreuung um das Problem eindeutig zu klären, gute Einhaltung der geplanten Reparaturzeit. SMS das der Wagen fertig ist und abgeholt werden kann. Waschservice bei jedem Werkstattaufenthalt.
Ich habe diese Woche einen Gebrauchtwagen bei Herrn Köslü gekauft und bin mit dem gesamten Ablauf sehr zufrieden. Während der Fahrzeugsuche hat Herr Köslü all meine Fragen ausführlich beantwortet und mir zu den Fahrzeugen in der engeren Auswahl alle relevanten Informationen zur Verfügung gestellt. Zu jeder Zeit habe ich mich ehrlich und kompetent beraten gefühlt.
ACHTUNG !! Habe angerufen und gefragt ob ich bevor ich ein Wagen kaufe es in einer unabhängig Werkstatt prüfen lassen kann der man meine nein !!! Wir sind verkaufen Autos schon sehr lange und bla bla am reinlutschen läuft hier lieber kein Auto Wer es nicht überprüfen will hat was zu verheimlichen kurz gesagt ein mieser Saftladen
Freundliches Personal und gute Arbeit wenn auch erst im 2.Anlauf, trotzdem sehr zufrieden
Wir sind von der Kontaktaufnahme bis hin zum abholen des gekauften Wagens sehr zufrieden. Ich kann Herr Raabe nur Empfehlen, mit Ihn kann man über alles sprechen und besprochenes wurde alles auch eingehalten. Vielen Dank noch mal an Herr Raabe
Im Dezember 24 einen Ford Focus Baujahr 04/23 gekauft. Kaufberatung und Verkäufer sehr freundlich und kompetent. Daher zwei Sterne. 3 Sterne abzug gibt es dafür, dass ein offensichtlicher Materialfehler am Lenkrad nicht von der Emil Frey Garantie abgedeckt wird, unter welche das Auto seit 04/25 fällt. Daher kann der Schaden an einem Bauteil welches circa 150€ (Aussage von Emil Frey) neu kostet nicht Instand gesetzt werden und auch Kulanz sei nic…