Volkswagen-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Düsseldorf

Lisa S auf

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Am Samstag war ich mit meiner Familie im Volkswagen Zentrum Düsseldorf, um uns für einen neuen VW Bus zu Informieren. Herr Wipperfürth hat uns super beraten und uns direkt eine Probefahrt noch am gleichen Tag angeboten. Top Service!

Sonja K auf

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Leider war das zweite Mal in Folge der Servicemitarbeiter erkrankt, der mit mir die Dialogannahme durchführen sollte. Dessen Vertretung hat mich entgegen der Auskunft leider nicht kontaktiert, auch musste ich vor Feierabend selbst anrufen und fragen, ob das Auto fertig ist. Von außen gewaschen wird das Auto wohl schon länger nicht mehr bei VW. Bei einer Rechnung nicht erwartet hohen Rechnung von über 1200 Euro erwarte ich mehr.

Andre N auf

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Habe neuen Skoda ELROQ RS zu sehr gutem Preis gekauft. Verkäufer Herr Hellings war überaus freundlich und hat alles gut abgewickelt. Auch die Einführung in die Fahrzeugtechnik bei Abholung war bestens. Würde dort wieder kaufen. Übrigens ein geiles Auto🤗👍

C. auf

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ich habe mir eine Schraube in den Reifen gefahren, der natürlich die komplette Luft verloren hatte und platt war. Mein Auto Stand ca 100m von Moll Ikarusstr. entfernt. Ich bin zu Fuß dorthin gegangen und habe gefragt, ob man mir helfen kann. Da es sich um einen Audi handelt hat man mich an die Krefelderstr verwiesen, diese ist 13km weit weg. Ich hätte also mit einer Schraube im Reifen und einem platten Reifen 13km fahren sollen? Das ist doch lächerlich es ist doch egal ob man bei einem VW, Skoda, Audi oder einer anderen Marke einen Reifen wechselt!!!!!!! Außerdem wäre die Felge wahrscheinlich danach auch kaputt gewesen ! Des weiteren haben wir eine Mobilitätsgarantie über die Leasing und unserer Versicherung Unmögliches verhalten von diesem Autohaus!!!!! Eine No Name Werkstatt an der Straße hat den Reifen dann sofort geflickt OHNE TERMIN !!!!! Ihre Antwort ist so nicht ganz richtig man sagte mir für einen Audi können Sie keinen Reifen bestellen, da müsste ich zu Audi fahren (13km) und das ist ein Witz, da ich zunächst gar nicht gefragt habe ob der Reifen geflickt werden kann!

Bettina F auf

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Herr Kaiser hatte viel Geduld mit mir und hat mich gut beraten! Vielen Dank, ich werde Sie unbedingt weiterempfehlen!!

J. W auf

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Hilfe kann man hier keine erwarten. Stand mit einer Panne in Düsseldorf. Telefonisch war nur ein Callcenter erreichbar, das nicht helfen konnte, eine Weiterleitung war offenbar auch nicht möglich, ein als dringend eingetragener Rückruf erfolgte nach über einer Stunde - da war der ADAC Abschlepper schon wieder weg. Und dann die Aussage am Telefon "Ersatzteile hätte man generell nicht da und ob man diese Woche überhaupt was machen könnte, könnte man (Montags!) auch nicht sagen" Wir reden von einem simplen Keilriemen! Oder wie der Abschleppdienst sagte: 20 Minuten Aufwand.

Michael G auf

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Ich habe bei der Firma Moll einen Tiguan R - Line gekauft. Ich habe mit Herrn Arslan einen Super - Mitarbeiter erwischt, der sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit war. Ich hatte den Eindruck, als "Kunde" willkommen zu sein. Die gesamten Kaufverhandlungen fanden in einer sehr angenehmen Amtosphäre statt. Fragen konnten schnell gelöst werden. Auch telefonisch war Herr Arslan bei Rückfragen immer zur Stelle, und dass alles hat bei mir einen sehr positiven Eindruck hinterlassen. Natürlich ist der gekaufte Wagen auch spitze. Aus meiner Sicht würde ich jederzeit dort ein Auto kaufen.

A. H auf

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Werde mir demnächst einen Volvo kaufen, bin mir aber noch nicht sicher ob XC90 oder XC60, nach meiner Auffassung sollte es für einen Kunden möglich sein ein Fahrzeug probe zu sitzen um es auf sich wirken zu lassen bevor eine Kaufentscheidung getroffen wird. Habe dem Verkäufer aus dem Container mit dem schütternen Haar höflich gebeten und er hat zunächst einen XC90 aufgeschlossen, dazu musste er sich nicht erheben sondern konnte das Fahrzeug von seinem Platz aus entsperren. Danach habe ich äusserst freundlich gebeten ob es möglich wäre für mich auch noch einen XC60 zum Vergleich zu öffnen. Da hat er deinen Tonfall geändert und mich von der Seite angeranzt „Dass ist jetzt aber der letzte! Ich kann nicht ständig hier weg“ obwohl er die ganze Zeit in seinem klimatisierten Container sass und nicht nichtmal aufstehen musste. Er hat sich entschieden Autoverkäufer zu werden, also muss er auch damit klar kommen wenn Kunden auftauchen. Auch wenn ich an dem Tag kein Fahrzeug kaufen wollte, wär ich ja durchaus widergekommen, ist ja der grösste Volvo Händler weit und breit. War zunächst froh das Auto aus der Nähe sehen zu dürfen, dann ist mir aber klar geworden, dass sein Verhalten nicht in Ordnung war. Auch wenn wir in der Servicewüste Deutschland leben, wenn ich ein Auto für über 60.000€ kaufe will ich mich von einem Autoverkäufer der auch noch 10 Jahre jünger ist als ich nicht so behandeln lassen und gehe liebr dorthin wo man mich als Kunden wertschätzt. Wollte mir da vor 4 Jahren mal einen Touareg anschauen und wurde komplett ignoriert, also keine einmalige Erfahrung.

Andriy D auf

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Bei TÜV, норм челы

SaBra auf

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Unfreundliches Personal am Telefon. Legen einfach auf. Unmöglich so ein Verhalten. Die glauben auch, dass alle anderen ausser denen, Hartz 4- Empfänger sind.