Volkswagen-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Düsseldorf

Lisa S auf

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Am Samstag war ich mit meiner Familie im Volkswagen Zentrum Düsseldorf, um uns für einen neuen VW Bus zu Informieren. Herr Wipperfürth hat uns super beraten und uns direkt eine Probefahrt noch am gleichen Tag angeboten. Top Service!

Sonja K auf

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Leider war das zweite Mal in Folge der Servicemitarbeiter erkrankt, der mit mir die Dialogannahme durchführen sollte. Dessen Vertretung hat mich entgegen der Auskunft leider nicht kontaktiert, auch musste ich vor Feierabend selbst anrufen und fragen, ob das Auto fertig ist. Von außen gewaschen wird das Auto wohl schon länger nicht mehr bei VW. Bei einer Rechnung nicht erwartet hohen Rechnung von über 1200 Euro erwarte ich mehr.

Heinz L auf

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Alles super.

Jonas N auf

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Ein Stern, absolut enttäuschend! Die Reparatur meines Skoda Enyaqs 85 im Autohaus Moll in Düsseldorf war eine Katastrophe. Der Kostenvoreinschlag war fehlerhaft, was zu Nachbesserungen und weiteren Verzögerungen führte. Die Reparaturzeit wurde mit vsl. 5 Werktagen angegeben, aber das Auto war erst nach 10 Tagen fertig – und das auch nur nach mehrmaligem Nachfragen meinerseits. :/ Die Kommunikation war katastrophal. Es gab keine Updates, keine Benachrichtigungen, man musste ständig hinterherlaufen. Zudem waren bei der Abholung Ölflecken auf der Kofferraummatte, die erst nachträglich gereinigt wurden. Insgesamt eine sehr frustrierende Erfahrung. Kann ich nicht empfehlen!

Chr G auf

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Schnelle, gute und freundliche Beratung durch Herr Kaiser

Anton E auf

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Kundenzufriedenheit ist wohl etwas wofür sich hier keiner interessiert

C. T auf

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Netter Kontakt und sehr faires Angebot für die Inzahlungnahme meines Fahrzeuges.

Richard Z auf

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Zugegeben, es steht eine beeindruckende Menge Autos auf dem Hof von Moll. Dem steht aber offenkundig eine zu geringe Zahl an Menschen entgegen, die diese verkaufen möchten oder können. Meine Erfahrung: Am Montag Mittag wollte ich (zugegeben naiverweise ohne Termin) mich zwecks eines e-Autos für meine Mutter beraten lassen. Die Dame am Empfang machte sich auf die (erkennbar wenig hoffnungsvolle) Suche nach einem Verkäufer und klapperte erfolglos zwei, drei leere Büros ab. Ich bat dann um einen Termin direkt am nächsten Morgen und sollte dafür meine Telefonnummer hinterlassen. Ich würde angerufen. Nachdem bis zum nächsten Morgen kein Anruf erfolgte (wer weiß, vielleicht hatte ich mich verschrieben) rief ich an und wurde zunächst an eine ziemlich anonyme Bandansage weitergeleitet. Beim nächsten Anruf mehr Glück: Ein Mensch am Apparat, dem ich meine Bitte um einen Termin am Mittag mitteilen konnte. Wieder: Können wir Sie zurückrufen? OK! Wieder: Kein Anruf! Jetzt mal ganz abgesehen von der Unhöflichkeit, sich nicht zu melden: Wie kann es sein, dass ein Unternehmen dieser Größe keine zentral verwaltete Terminvergabe besitzt? Oder noch besser die Möglichkeit bietet, online einen Termin zu buchen - geht sogar schon bei unserer Dorfverwaltung…

Andriy D auf

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Bei TÜV, норм челы

SaBra auf

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Unfreundliches Personal am Telefon. Legen einfach auf. Unmöglich so ein Verhalten. Die glauben auch, dass alle anderen ausser denen, Hartz 4- Empfänger sind.