Verteilung der Bewertungen
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Bewertungen
Unfreundliches Personal am Telefon. Legen einfach auf. Unmöglich so ein Verhalten. Die glauben auch, dass alle anderen ausser denen, Hartz 4- Empfänger sind.
Dass man 14 Tage auf ein komplett verdrecktes Fahrzeug (incl. leere Getränkeflaschen, Klebereste der Maut- und Feinstaubplakete, Essensreste/Krümel in auf und unter den Sitzen, Werbung außen) mit komplett verkratzter Innenverkleidung (vom Hund - tiefe Kratzer in nahezu allen Teilen der Innenverkleidung im Kofferraum Bereich) warten muss, ist unverschämt Die Begründung, dass wir warten müssen, war dass der Wagen Werkstatt und Aufbereitung durchläu…
War bisher mit dem Werkstattservice von Moll in der Ikkarusstrasse immer zufrieden. Nur muss man aber als normaler Kunde die Termine weit im Voraus planen. Für die Inspektion/TÜV im April musste ich schon in die Schiessstraße ausweichen, damit ich nur 3 Wochen warten musste. Nun wegen Ölwechsel nachgefragt: frühest möglicher Termin am 4 August. Das sind von heute (26.6.2023) an gerechnet fast 6 Wochen. Schade.
BESSER NICHT! Geballte Inkompetenz auf allen Ebenen. Beginnend mit der "Beratung" beim Kauf eines Neuwagens bis hin zur Beseitigung von Mängeln und der Abwicklung mehrerer Rückrufaktionen: Jeder Kontakt zu diesem Autohaus war aus diversen Gründen eine echte Zumutung. Bin deswegen jetzt, wie so viele verprellte Kunden aus dem Düsseldorfer Norden, zu VW Hortz in Duisburg Rahm gewechselt. Dort hat man noch Interesse an (zufriedenen) Kunden.
Ich war heute (23.06.) auf dem Hof der Moll AG, dabei schaute ich mir diverse Jaguar Modelle, einen Volvo und zwei Audis an. Dabei half mir Frau Karagianido (hoffe richtig geschrieben) sehr und bot mir sogar an semtliche genannte Fahrzeuge auf dem Gelende Probe zu fahren. Vielen dank, werde sehr wahrscheinlich dort kaufen.