Hausverwaltungsunternehmen Bewertungen & Top Anbieter in München

Julia U auf

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Die letzten fünf Jahre habe ich in einer Wohnung gewohnt die von der Hausverwaltung PIMG betreut wurde. Ich war immer zufrieden. Generell war immer schnell jemand erreichbar, Fragen wurden beantwortete, Lösungen gesucht, Problembehebungen eingeleitet. Erklärt was machbar ist und was nicht und wenn nicht wieso nicht. Ich kann nichts negatives sagen.

Rolf Petersdorf auf

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Diese Firma ist das Allerletzte!! Ich habe sie viermal (!!) schriftlich und telefonisch kontaktiert und warte bereits 3 Wochen auf eine Reaktion. Einfach unglaublich! Wenn man jedoch die Bewertungen im Netz liest - 1,53 von 5 (mangelhaft)baut einen das wieder auf, das man nicht der Einzige ist.

Mohamed F auf

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Als Mieter empfand ich sie als sehr hilfsbereit und entgegenkommend. Herr Kromp hat uns sehr unterstützt und aktiv an allen aufgetretenen Problemen gearbeitet

Hung N auf

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Alle Anfragen wurden sehr schnell bearbeitet. Nochmal vielen Dank an Frau Mantzel. Weiterhin viel Erfolg.

amazonela auf

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Es ist eine Katastrophe. Wir leben in einer Eigentumswohnung in einer WEG, die von dieser Firma verwaltet wird. Wann immer es Probleme gibt und diese Meldet (Heizung, Wasser, Wasserdruck, Defekte Klingelanlage an der Haustüre usw.̀) man bekommt keine Rückmeldung und getan wird auch nichts. Die Objektbetreuerin Frau Mantzel wird sogar sehr kreativ mit Ausreden, sollte sie tatsächlich sich mal zurück melden (meist nach 6-10 Mails zum gleichen Thema). 1x habe ich über Wochen und Monate immer wieder der Firma Hammerla/ Frau Mantzel gemeldet, dass der Wasserdruck (warm und kalt) immer schwächer wird. Angeblich wären wir die einzigen im Haus (wohnen ganz oben), die diese Probleme hätten. Spoiler: definitiv nicht. Dann wären Angeblich irgendwelche Bauarbeiten in der Straße daran Schuld, dass wir so wenig Wasserdruck hätten Spoiler: gab gar keine Bauarbeiten. Am Ende hatten wir nur noch einen sehr sehr dünnen Rinnsal und ich hatte eine andere Mitarbeiterin am Telefon, die sich dann darum gekümmert hat. Ergebnis war, daß Druckventil war defekt, aber Angeblich lt. Frau Mantzel, wäre es mehrfach von der Haustechnik Gibis, jetzt SGW Haustechnik kontrolliert worden. Ein anderes Mal hatten wir das Problem, dass die Klingel der Nachbarwohung am Klingelbrett beim Hauseigentümer defekt war. Jedesmal wenn jemand unten geklingelt hat, hat die Klingel nicht mehr aufgehört zu läuten, was wir dann die ganze Zeit gehört haben, über 2 Stockwerke hinweg. Frau Mantzel verwies mich mehrfach auf die Eigentümerin, denn es würde an der Wohnungstürklingel liegen und damit nicht Hauseigentum betreffen. Mein mehrfach wiederholter Hinweis, dass es aber die Haustürklingel ist, kommentierte sie mir am Telefon mit "Wenn man unten an der Haustüre klingelt, würde man es nicht in der Wohnung hören". Ich lass diese Aussage jetzt mal so stehen, denn jeder halbwegs klar denkende Mensch kennt die Antwort. Dann unser jahrelanges Problem mit der Heizung im Winter. Wir hatten teilweise mit Heizung gerade einmal 16 Grad in der Wohnung, mit 2 kleinen Kindern. Ungefähr 7 Jahre hab ich jeden Winter der Objektbetreuerin Mantzel dies mitgeteilt. Es wurde sogar immer schlimmer mit der Heizleistung. Bei voll aufgedreht, hatten wir nicht mal Handwarm. Natürlich wäre unsere Heizung selber das Problem und wir wären natürlich mal wieder die einzigen die sich beschweren würden Spoiler: war nicht so. Letzten Winter wurde dann aber bei einer Heizkesselkontrolle (Externe Firma) festgestellt, dass der Kessel ein Leck hatte und daher nicht richtig funktionierte. Nachdem das repariert wurde, war es bei uns endlich mal wärmer. Allerdings hat diese Reparatur die Firma Gibis / SGW Haustechnik und die anderen innenliegenden Wohnungen spürten dies extrem. Die Heizung lief dann 24/7 durch und heizte, auch wenn die Regler an dem Heizungen auf 0 gestellt wurden. Nach einiger Zeit und Beschwerden, wurde dies dann tatsächlich irgendwann behoben. Bevor der Heizkessel aber repariert wurde, gab es wie immer und standardmäßig Ausreden und dreiste Aussagen, auch vom Chef Hr. Hammerla selbst. Wir sollten alle Heizungen, in der ganzen Wohnung 24/7 bis zum Anschlag aufgedreht lassen und am besten gar nicht lüften. (Das dies bei unserem Kind schwere Pseudokruppanfälle auslöst war egal. Und ich bin keine Person, die mit Heizung schlafen kann. Andere Eigentümer würde gesagt, dass 18 Grad eben normal sind und sie sich eben mehr anziehen sollen, in der eigenen Wohnung. Nochmal zur Erinnerung, diese Aussagen hat Hr. Hammerla persönlich von sich gegeben. Wann immer die Firma Gibis / SGW Haustechnik Arbeiten hier durchführt, gibt es danach Probleme. Vor über einer Woche (ein Montag) war diese Firma wieder am Werk. Ich hab das Fahrzeug gesehen und ahnte schon nichts gutes. Nun kann ich seit über 1 Woche keine Wäsche waschen und weder die Firma Hammerla noch die Firma Gibis korrigieren dies. Angeblich wären wir die einzigen die zu wenig Wasserdruck beim Kaltwasser hätten. Wir sind kurz davor einen Anwalt einzuschalten, denn so geht es nicht mehr.

Regina K auf

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Ich danke für die ausführliche Beratung eure app MeineHAVAU ist mega

Peter Dahlmann auf

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Leider kann ich nur eine sehr schlechte Bewertung abgeben. Es ist unfassbar und nicht verständlich was Havau hier abliefert. Mit dem Wechsel auf Havau sind die Verwaltungskosten (direkte und Folgekosten) beträchlich gestiegen. Trotzdem haben wir seit rund viereinhalb Monaten einen Wasserschaden, der so gut wie nicht bearbeitet wird - es findet auch keine Schadensbegrenzung statt. Bekannte Probleme (Abflussrohre verstopft) werden verschleiert - es besteht keine Transparenz welche Arbeiten wirklich und in wie weit durchgeführt wurden. Die Kommunikation seitens Havau ist nicht vorhanden. Die Erreichbarkeit schlecht, Tickets werden nicht oder mit "Allgemeinplätzen" beantwortet. Keines meiner Tickets wurde zur Zufriedenheit bearbeitet oder abgeschlossen. Das bestehende Portal dient eher der Abwehr vor ungeliebten Anfragen - es besteht kein Überblick ob Probleme bereits von anderen Eigentümern gemeldet wurden. Jegliche Kommunikation wird immer so kanalisiert, dass nur der einzelne Eigentümer und Havau beteiligt sind. Der zuständige Mitarbeiter der Havau besitzt keine Kompetenz bei älteren Bestandsgebäuden (das habe ich ihm auf den Kopf zugesagt und er hat es bejaht ). Statt dessen werden dort Architekten (!!! wir bauen nichts Neues) und Sachverständige zu Problemen geholt, wo ein guter Handwerker helfen kann. Entsprechend entstehen Kosten ohne dass Probleme gelöst werden. Havau kann dabei immer Regiekosten berechnen. Handwerker monieren die schlechte Bezahlung, bestehende Dienstleister werden ausgebootet und durch Handwerker der Havau ersetzt, die nachvollziehbar schlechte Arbeit (unnötige Erneuerung einer Dachterrasse, grauenhafter Baumschnitt, Türschließer falsch montiert) leisten. Handwerker erhalten so geringe Budgets, dass sie nur kleine Teile eines Problemes angehen können und entsprechend dann mehrfach anreisen müssen. Andere Handwerker erscheinen, wissen aber nicht was zu tun ist (passiert bei der unnötigen Renovierung einer Dachterrasse). Der Hausmeister wurde über Monate nicht oder nur schleppend bezahlt. Havau kassiert vorschüssig - zahlt aber den Hausmeister erst zum Ende des Monats. Nachdem unser Beirat geschlossen außerplanmässig zurückgetreten ist (worüber uns die Havau erst nach Wochen und nur per Email informiert hat) haben wir die Havau per Unterschriftenliste (>25% der Eingentümer) zu einer kurzfristigen außerplanmässigen Eigentümerverwaltung innerhalb der ca. nächsten 6 Wochen aufgefordert . Dazu gab es bisher nicht das geringste Echo. Darüber hinaus versucht Havau unnötige Baustellen aufzumachen mit Kosten, die den Rahmen des Verfügbaren bei weitem sprengen oder sinnlos sind: Renovierung von Dächern, die in Ordnung sind. Dämmung von Dächern, die hinterlüftet sind, Installation einer Mobilfunkantenne mit lächerlichem Ertrag. Das ist nur ein Auszug der aktuellen Merkwürdigkeiten.

Eva-Maria W auf

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schnell und absolut zuverlässig