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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 3.72 von 5 Sternen bewertet (Note “Befriedigend”). Grundlage hierfür sind 18 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
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18 Bewertungen
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Sophie v

Seit Monaten habe ich versucht Kontakt auf verschiedenen Wegen (Telefon, Mail, Kundenportal) zu einer zuständigen Person zu bekommen - schriftliches blieb unbeantwortet, eine Am Telefon können Sie nur einen Rückruf einstellen, durchwegs keine Reaktion ! Das Kundenportal mehr schöner Schein als hilfreiches Tool für die Nutzer. man kann die Problemstellung dort zu platzieren, das bedeutet nicht, dass man eine Antwort erhält, wird einfach ignoriert.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau von Boeckmann, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie zuletzt mehrfach ohne zeitnahe Rückmeldung auf Ihre Anfragen zum Stand der Instandhaltungsrücklage warten mussten. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Erreichbarkeit – dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Ihr Anliegen befindet sich inzwischen direkt per E-Mail in Klärung - wir arbeiten daran, für Klarheit sorgen! Gleichzeitig nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst und prüfen den betroffenen internen Ablauf, um künftig gezielter reagieren zu können. Es ist uns wichtig, das Vertrauen unserer Eigentümergemeinschaften zu stärken und als Ihr Partner in Immobilienfragen konstruktive Lösungen zu finden. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen Ihnen Ihre Ansprechpartner jederzeit persönlich oder auch per Kundenportal zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team bei ROHRER Immobilienmanagement
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Emilia L

❄️ Katastrophaler Service – Kein Heizungsnotdienst trotz Minusgraden! ❄️ Seit Mittwoch gibt es in unserem Gebäude die von Rohrer Hausverwaltung betreut wird keine Heizung und kein warmes Wasser, während draußen Minusgrade herrschen. Die Hausverwaltung hat erst nach drei Tagen Handwerker beauftragt, und die Reparatur soll noch eine weitere Woche dauern – völlig inakzeptabel! Kein Heizmobil wurde bereitgestellt, und auf E-Mails oder Anrufe wird n

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de e

ich kann nur jeder eigentümergemeinschaft empfehlen, sich auf keinen fall auf die rohrer hausverwaltung einzulassen. auf anrufe und e-mails wird nicht reagiert, versprochene rückrufe (via vermittlung) werden nicht durchgeführt. die betreuenden personen sieht man nur bei eigentümerversammlungen. dort werden punkte vereinbart, mit denen die firma rohrer beauftragt wird – umgesetzt wird aber nichts davon. das einzig verlässliche an dieser firma sind

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte*r Rezensent*in, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass es zu Unannehmlichkeiten für Sie gekommen ist. Unser Büro ist vom 21.12.24 bis 06.01.25 aufgrund von Betriebsferien leider nicht erreichbar gewesen. Das könnte aktuell eine Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Anfragen bedingt haben, wir bitten dies zu Entschuldigen. Da wir anhand Ihres Kommentars keine konkreten Details oder Kontaktinformationen erkennen können, möchten wir Sie bitten, sich unter Bezugnahme ihrer Rezension direkt mit uns unter info-weg@rohrer-hausverwaltung.de in Verbindung zu setzen. Wir sind stets bemüht, etwaige Missverständnisse zu klären und Lösungen zu finden. Die Kommunikation mit Ihnen als unseren Kunden ist uns daher sehr wichtig. Mit freundlichen Neujahresgrüßen Webteam der W. Rohrer & Sohn Immobilienverwaltung
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Alexandra

Sehr professionelle Hausverwaltung, freundlich und loesungsorientiert. Sowohl als Mieter, wie auch als Eigentuemer ein sehr kompetenter Dienstleister. Beste Gruesse Alexandra

Antwort des Unternehmens
Hallo sehr geehrte Alexandra, es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden sind. Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung bedeuten uns viel. Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Beste Grüße vom Rohrer-Team
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N S

Keine Reaktion/Antwort auf unsere Anfragen beim Verwalter unserer Immobilie. E-Mail und Anrufbeantwortet Anfragen werden seit 3 Wochen ignoriert. Was soll man von so einer Firma halten. Kann diese Firma als Immobilienverwalter nicht empfehlen.

Antwort des Unternehmens
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie solche Erfahrungen gemacht haben. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir setzen alles daran, unsere Kommunikationswege zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Situationen nicht wieder vorkommen. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Prozesse zu überarbeiten und zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
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Simon L

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Simon L., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden waren. Wir würden gerne mehr erfahren, um uns zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter info@rohrer-hausverwaltung.de (Stichwort "Google-Bewertung"), damit wir Ihr Anliegen besprechen können und um gemeinsam eine Lösung zu finden. Beste Grüße vom Rohrer Team
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Andreas K

Ich warte als Eigentümer in einer WEG seit über einem Jahr auf meine Abrechnung. Kann weder mit dem Mieter abrechnen noch dem FA meine Steuererklärung übermitteln.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Jahresabrechnung noch nicht erhalten haben. Gemäß unseren Unterlagen wurde die Jahresabrechnung zusammen mit der Einladung zur Eigentümerversammlung im Juni 2023 versendet. Es scheint, als könnte es zu einer Verzögerung oder einem Zustellungsproblem gekommen sein, und wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir möchten sicherstellen, dass Sie die erforderlichen Dokumente erhalten, um Ihr Anliegen zu klären. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter info-weg@rohrer-hausverwaltung.de (Stichwort "Google-Bewertung - Abrechnung"), damit wir Ihnen die Jahresabrechnung erneut zusenden oder Ihnen anderweitig behilflich sein können. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns wichtig, und wir arbeiten daran, Ihre Erwartungen zu erfüllen.
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Celia

Ich habe über Rohrer eine Wohnung gemietet. Die Vermittlung verlief sehr freundlich und zuverlässig. Die vorhandenen Ansprechpartner sind auch erreichbar, wenn etwas nicht funktioniert.

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Benedikt T

Die Hausverwaltung Rohrer hat bisher einen sehr guten Eindruck auf mich gemacht. Von Kommunikation über Wohnungsbesichtigung bis hin zur Organisation des Mietvertrags kann ich nur positives berichten. Die zuständige Mitarbeiterin Fr. Dorin war durchwegs hilfsbereit und überaus freundlich. 5 Sterne.

G
Giang T

Ich habe sehr gute Erfahrungen mit der Hausverwaltung gemacht. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Von der Kontaktaufnahme, Wohnungsbesichtigung und Erstellung des Mietvertrages verlief die Kommunikation reibungslos. Auf Anfragen wurde sehr schnell geantwortet.

I
Irina H

Als Eigentümer der Immobile ist uns der Werterhalt des Hauses besonders wichtig. Die Mitarbeiter Hausverwaltung verfügen über technischen Sachverstand. Die Mitarbeiter der Hausverwaltung sind immer sehr zuvorkommend und erklären auch schwierige Sachverhalte sehr verständlich. Als Eigentümer können wir so die richtigen Entscheidungen treffen. Die Jahresabrechnung wurde letztes Jahr termingerecht erstellt. Alle anfallenden sonstigen Aufgaben wurden

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Julia K

Die zuständige Verwalterin kümmert sich sehr engagiert um unsere Wohnanlage. Reparaturen werden sehr kurzfristig erledigt, was derzeit nicht überall selbstverständlich ist. Vielen Dank – weiter so.

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Andreas K

Wir sind mit der Hausverwaltung sehr zufrieden, da uns selbst in der Corona-Krise während des Lockdowns schnell und kompetent geholfen wurde. Nach unserem Anruf bei der Hausverwaltung erhielten wir noch am selben Tag einen Rückruf durch einen Handwerker, welcher uns bereits einen Tag später unsere Toilette reparierte.

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GuMa

Wir haben ausnahmslos positive Erfahrungen mit der Hausverwaltung W. Rohrer & Sohn gemacht. Die Interessen der Eigentümer werden gerade in Bezug auf eine werterhaltende Immobilie gewahrt. Die Einhaltung von Zusagen und Vereinbarung, sowie die Erreichbarkeit sind immer gegeben. Zuletzt haben wir sehr angenehme und kompetente Ansprechpartner in der Hausverwaltung.

M
M

Wir haben bis jetzt immer positive Erfahrungen gemacht. Die Interessen der Eigentümer werden meiner Meinung nach gut vertreten. Unser Ansprechpartner ist gut erreichbar, verlässlich und kompetent. Danke!

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Christian H

Ist eine Hausverwaltung die sich sehr bemüht hat. Nur positive Erfahrungen.