Die mvh gibt es schon lange. Allerdings wurde sie vor wenigen Jahren an Familie Förster verkauft. Seitdem geht sie in meinen Augen den Bach herunter. Herr Förster macht mir keinen kompetenten Eindruck, zudem ist er nur sehr schwer zu erreichen. Die Jahres Abrechnungen kommen regelmäßig sehr spät. Einzig zu loben ist Herr Ettstaller, der sich alle Beine ausweist. Leider kann er die meiner Ansicht nach Inkompetenz der Firma nicht verhindern.
Seit 20 Jahren eine absolut zuverlässige und erstklassige Hausverwaltung
Ich bin seit nunmehr 20 Jahren Kundin der mvh Immobilienverwaltung und kann sagen: Ich war stets und bin nach wie vor hochzufrieden. Was diese Verwaltung auszeichnet, ist die umgehende Reaktion auf Anfragen und Probleme. Es wird nicht nur schnell reagiert, sondern auch effektiv Abhilfe geschaffen und bei allen Anliegen tatkräftig unterstützt.
Ein besonderer Pluspunkt ist d…
Die Kommunikation mit dem Verwalter ist (bis jetzt!!!!) gut und positiv gewesen.
Guten Tag,
es freut uns sehr, dass Sie die Kommunikation mit unserer Verwaltung bislang als gut und positiv erleben. Vielen Dank hierzu!
Sollten künftig Fragen oder Anliegen auftreten, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung und setzen alles daran, diesen Standard weiterhin aufrechtzuerhalten.
Mit freundlichen Grüßen, mvh Immobilienverwaltung-München
Transparenz? Fehlanzeige!
Nach dem die erste Rezension per Anwalt gelöscht wurde (nachdem ich nicht reagiert habe um Einspruch einzulegen), kommt hier die zweite. Es ist natürlich einfacher ein 0815 Mahnschreiben zu verfassen anstatt auf Kundenwünsche einzugehen und den DIALOG zu suchen. Stattdessen wird behauptet man sei kein Kunde...
Das geht direkt an die Teamleitung Herr E. - Seit fast einem Jahrzehnt wohnen wir in der Anlage, seit Jahr 2 heu…
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Es ist uns wichtig, auf die von Ihnen angesprochenen Punkte einzugehen. Gleichzeitig möchten wir betonen, dass wir großen Wert auf einen konstruktiven und respektvollen Dialog legen.
Zunächst bedauern wir, dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, es fehle an Transparenz oder Rückmeldungen. Dies entspricht nicht unserem Selbstverständnis als Verwaltung. Im Rahmen unserer Tätigkeit handeln wir ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Vorgaben des WEG sowie der gefassten Beschlüsse der Eigentümergemeinschaft. Eine direkte „Kundenbeziehung“ im klassischen Sinne besteht hierbei zwischen Verwaltung und Eigentümergemeinschaft – gleichwohl nehmen wir Hinweise von Bewohnern selbstverständlich ernst und gehen diesen nach.
Die in Ihrer Bewertung namentlich genannte Person ist eine erfahrene und fachlich sehr kompetente Führungskraft, die ihre Aufgaben mit großem Engagement wahrnimmt. Wir stehen ausdrücklich hinter unseren Mitarbeitenden. Die Darstellung, es würde nicht gearbeitet oder Anliegen würden grundsätzlich ignoriert, weisen wir daher in dieser Form zurück.
Bei aller Berechtigung zur Kritik bitten wir um einen sachlichen und respektvollen Umgang. Pauschale Vorwürfe oder Unterstellungen entsprechen nicht den tatsächlichen Abläufen und tragen nicht zu einer Lösungsfindung bei.
Um die von Ihnen geschilderten Punkte konkret und lösungsorientiert zu klären, bitten wir Sie, direkt mit uns Kontakt aufzunehmen und die einzelnen Mängel – idealerweise strukturiert und mit den jeweiligen Zeitpunkten – nochmals zu übermitteln. Nur so können wir gezielt reagieren, Maßnahmen prüfen und diese entsprechend im Rahmen der WEG-Verwaltung veranlassen.
Mit freundlichen Grüßen, mvh Immobilienverwaltung-München
Herausragende Hausverwaltung mit außergewöhnlichem Engagement
Wir sind mit der Arbeit der Hausverwaltung in jeder Hinsicht äußerst zufrieden. Sämtliche Anliegen werden zuverlässig, transparent und mit großer Fachkompetenz bearbeitet. Besonders hervorzuheben ist die engagierte Mitarbeiterin Frau Graf, die sich auch komplexen Vorgängen stets schnell, lösungsorientiert und äußerst kompetent annimmt.
Man spürt deutlich, dass hier mit Fachwissen, Ve…
Sehr geehrter Herr Sachs,
vielen Dank für Ihre außerordentlich positive und wertschätzende Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Arbeit und der Zusammenarbeit so zufrieden sind. Ihr Lob wissen wir sehr zu schätzen – insbesondere auch die anerkennenden Worte für Frau Graf, die wir gerne intern weitergeben!
Eine engagierte, lösungsorientierte Betreuung ist unser täglicher Anspruch. Umso mehr freut es uns, wenn dies auch so wahrgenommen wird.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die angenehme Zusammenarbeit!
Mit freundlichen Grüßen, mvh Immobilienverwaltung-München
Man wird angeschrien, mehr muss ich da nicht zu sagen!
Sehr geehrte Frau Jung,
danke für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie den Eindruck hatten, angeschrien worden zu sein. Wir nehmen solche Hinweise sehr ernst. Aktuell können wir den Vorfall noch nicht abschließend beurteilen, werden der Sache jedoch umgehend nachgehen. Wir melden uns nochmals persönlich bei Ihnen, um den Sachverhalt in Ruhe zu besprechen und eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre mvh Immobilienverwaltung-München
Könnte man 0 Punkte geben wäre das immer noch zuviel! Totales Desinteresse & nur Profite im Kopf... die meiste Rezession sprechen für sich... anstatt die Heizungen zu reparieren, werden die Balkone renoviert... ist ein Balkon wichtiger als die Heizung??? Seit ca 8 Jahren im September/ Oktober das selbe Spiel die Heizungen gehen nicht & immer ist es was anderes! man möchte einfach kein Geld ausgeben, aber teure Mieten sind ok??!! Angeblich hätte …
Guten Tag Nancy,
vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Zunächst einmal möchte ich darauf eingehen, dass uns die Schäden, Mängel, das Erscheinungsbild, die Sauberkeit, das Miteinander innerhalb der Wohnanlage sowie nach außen hin uns sehr wohl am Herzen liegt und entsprechend angegangen wird.
Da uns leider nicht bekannt ist, ob Sie Eigentümerin oder Mieterin sind, möchten wir Sie hiermit darüber informieren, dass bei Eigentümerversammlungen eine Vielzahl von Beschlüssen gefasst oder abgelehnt werden können. Das hat mit „Geld ausgeben“ oder „sparen“ nichts zu tun, da wir als Verwaltung teilweise nur Empfehlungen abgeben oder in gewissen Situationen oder Notlagen entsprechende Maßnahmen ergreifen müssen. Das Thema Miete wird von der mvh Immobilienverwaltung-München nicht festgesetzt. Wir sind spezialisiert auf Wohnungseigentumsverwaltung. Wir bieten zwar weitere Leistungen wie die Sondermietverwaltung an – die Miethöhe entscheidet jedoch der jeweilige Eigentümer der Wohnung.
Sofern uns durch Versorger / Dienstleistern etc. mitgeteilt wird, dass wir mit Lieferengpässen zu rechnen haben, geben wir dies selbstverständlich 1:1 an die Eigentümer und Mieter zur Kenntnisnahme weiter.
Wir gehen allerdings auch in komplexen Angelegenheiten grundsätzlich mit dem gebotenen Respekt und der für uns selbstverständlichen Höflichkeit vor, daher bitten wir Sie, sich nochmals per Mail an unsere Zentrale unter info@mvh-immobilienverwaltung.de zu wenden. Bitte teilen Sie uns mit, um welche Wohnanlage es sich handelt und welcher Mitarbeiter diese Aussage(n) getroffen hätte. Zudem senden Sie uns bitte die weiteren Beispiele, die Sie in der Bewertung nicht veröffentlicht haben, da wir ständig bemüht sind, etwaige Schwachstellen zu erkennen und uns zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre mvh Immobilienverwaltung-München
Die Hausverwaltung kümmert sich zuverlässig um unsere Wohnanlage. Anliegen werden schnell bearbeitet, die Kommunikation ist freundlich und transparent. Wir fühlen uns hier sehr gut betreut.
Sehr geehrter Herr Cokovic,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so freundlich zu bewerten. Es ist schön zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben. Wir legen großen Wert auf Qualität und Service - umso mehr freut es uns, dass wir Ihren Erwartungen gerecht wurden.
Mit freundlichen Grüßen
mvh Immobilienverwaltung
Ich kann den schlechten Rezessionen nur zustimmen. Wenn man was braucht wartet man ewig und das schlimmste ist, dass die Mitarbeiter wirklich unhöflich und herablassend sind...
Leider kann man keine 0 Sterne geben, 1 Stern ist eigentlich zu viel für diese Hausverwaltung!
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrungen gemacht haben. Insbesondere der Eindruck von Unhöflichkeit entspricht nicht unserem Anspruch an einen respektvollen und professionellen Umgang.
Da wir die geschilderten Punkte ohne konkrete Angaben nicht nachvollziehen können, möchten wir Ihnen gerne eine faire und schnelle Klärung anbieten: Bitte nehmen Sie direkt Kontakt mit uns auf und schildern Sie uns den Sachverhalt (gern mit Datum, Name der Liegenschaft und Ansprechpartner). Wir prüfen dies umgehend, besprechen den Vorgang intern und sorgen – sofern erforderlich – für eine konkrete Verbesserung und Rückmeldung.
Unser Ziel ist eine sachliche, transparente und ordnungsgemäße Verwaltung sowie eine konstruktive Zusammenarbeit.
Mit freundlichen Grüßen, mvh Immobilienverwaltung-München
Leider muss ich mich den schlechten Bewertungen anschliessen, alle Vorgänge dauern ewig, auf manche Anfragen kommt keine Antwort. Wir warten jetzt noch auf die BK Abrechnung 2023!!
Ich hoffe sehr auf Besserung
Sehr geehrte Frau Frank,
danke für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie Verzögerungen erlebt haben. Für alle offenen Anliegen möchten wir Sie bitten, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir den Sachverhalt prüfen und eine schnelle Lösung sicherstellen und Ihnen den Hintergrund erläutern können.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und arbeiten daran, die Kommunikation und Bearbeitungszeiten weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen, mvh Immobilienverwaltung-München
Seit Frau Graf die Verwaltung meiner Wohnungen übernommen hat läuft alles bestens.
Abrechnung, allgemeine Administrative Kommunikation sowie berechtigte Anliegen der Mieter werden schnell und zuverlässig erledigt.
Herzlichen Dank
Sehr geehrter Herr Wacker,
vielen Dank für Ihre positive und wertschätzende Rückmeldung!
Wir geben die anerkennenden Worte für Frau Graf gerne weiter!
Eine engagierte, lösungsorientierte Betreuung ist unser täglicher Anspruch.
Mit freundlichen Grüßen, mvh Immobilienverwaltung-München
Seit Herr Ettstaller die Betreuung unserer Anlage übernommen hat sind wir sehr zufrieden. Er antwortet super schnell auf Anfragen und kümmert sich zuverlässig um unsere Anliegen.
Leider wohne ich in einem Haus, dass von dieser Hausverwaltung gemanaged wird. Das Unternehmen benötigt über 2 Wochen um bei Neumietern die Klingel und Briefkastenschilder anzubringen, ordnet aber gleichzeitig seine Hausmeister an, provisorische Schilder zu entfernen, was dazu führt, dass man de facto 2-3 Wochen keine Post erhalten kann. Ich frage mich, ob das überhaupt rechtlich zulässig ist.
Zusammenfassend kann man sagen: wenn Sie wollen das …
Sehr kompetente und gut strukturierte Hausverwaltung!
Sehr geehrter Herr Litt,
vielen Dank für die positive Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen, mvh Immobilienverwaltung-München
Haben vor circa einem Jahr zu dieser Hausverwaltung gewechselt. Sehr nettes Team, kompetente Leute es wird einem immer geholfen kann ich nur empfehlen.
Seitdem der Herr Spitz unser Objektverwalter sind wir sehr zufrieden. Ein Ansprechpartner der sich stets Zeit nimmt und die Interessen der WEG sehr gut umsetzt. Klare Empfehlung
Sehr geehrter Herr Zjakic,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Verwaltung durch Herrn Spitz zufrieden sind und die Arbeit als zuverlässig und engagiert erleben.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung – wir freuen uns auf die weitere gute Zusammenarbeit!
Mit freundlichen Grüßen, mvh Immobilienverwaltung-München
Leider erhält man keine Hilfe bei Fragen und Problemen, außer es geht um ihr eigenes Geld. Dann werden die Mitarbeiter tätig. Teilweise wird einem bei Nachfragen einfach aufgelegt oder man landet in der Warteschleife. Per Mail sind ebenfalls keine Antworten zu erwarten. Man wird mit allen Belangen komplett alleingelassen, wichtig ist nur der regelmäßige Geldeingang. Es wird versucht mit fadenscheinigen Argumenten irgendwelche Deals auszuhandeln, …
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir geben unser Bestes, damit Sie zeitnah auf Ihr Anliegen eine professionelle Rückmeldung erhalten. Wir bedauern jeden einzelnen Fall, bei dem uns dies nicht zeitnah gelingt.
Allerdings gehen unsere erfahrenen und langjährigen Mitarbeiter stets mit der gebotenen Höflichkeit und Professionalität vor. Sollten Sie hier tatsächlich eine andere Erfahrung gemacht haben, stehen wir natürlich für ein Gespräch gerne zur Verfügung, um den Sachverhalt aufzuklären.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre mvh Immobilienverwaltung-München
Eine Woche lang der Aufzug wird ja nichts
Aber wenn, geht um Rechnungen unter Geld, dann seid ihr sofort erreichbar
Das soll an der Chef gehen
Wenn ihr kein Bock habt zum Arbeiten oder zu machen, dann geben Sie den Objekt weiter gibst andere andere Menschen wollen arbeiten
Sehr geehrter Herr Fathw,
wir bedauern sehr, dass in Ihrem Fall nicht alles so verlaufen ist, wie Sie es von uns erwarten dürften. Aus dem Sachverhalt geht leider nicht hervor, ob der Aufzug möglicherweise wegen Lieferung und Montagearbeiten eines Ersatzteiles oder einem anderweitigen Grund mehrere Tage außer Betrieb war. Sobald uns eine Mangelmeldung (in Ihren Fall der Aufzug) vorliegt, kümmern wir uns umgehend darum, den Mangel / Schaden umgehend bei dem entsprechenden Fachbetrieb zu melden und beseitigen zu lassen. Dennoch bitten wir, dies nicht mit schlechtem Service unsererseits zu verwechseln.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre mvh Immobilienverwaltung-München
Meine Anliegen werden in kürzester Zeit äußerst professionell und Zeit nah bearbeitet. Fühle mich als Eigentümer und Bewohner sehr wohl und gut betreut.
Sehr geehrte Frau Frankenberger,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie zufrieden sind. Es wird uns ein Ansporn sein, auch weiterhin unser Bestes zu geben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre mvh Immobilienverwaltung-München
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