Autos & Lastkraftwagen Bewertungen & Top Anbieter in Recklinghausen

Dennis G auf

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Sehr kompetente und stets transparente Betreuung durch den Verkaufsberater. Ich kann das Autohaus Schmidt nur weiterempfehlen und vergebe mit gutem Gewissen fünf Sterne.

H T auf

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Um die Garantieleistung meines VW´s bestmöglich zu nutzen und die Konkurrenz zur Tiemeyer Gruppe zu unterstützen, habe ich mich für Reparaturarbeiten an das Autohaus Schmidt gewendet. Mir war bewusst, dass Werkstatttermine bei einem VW Händler teurer sind als bei einer freien Werkstatt, aber ich sollte überwältigt werden von den Kosten. Abgesehen von den Kosten hat mir der Umgang mit mir als Kunden noch weniger gefallen. Vom ersten bis zum letzten Gespräch der Servicemitarbeiter wurde mir mitgeteilt, dass keine Kulanz zu erwarten ist und die meisten Reparaturen durch den Fahrer verursacht werden. Beispielsweise musste ich sogar entscheiden, ob Wischwasser nachgefüllt werden soll, natürlich berücksichtigt in der Rechnung. Sowas ist wirklich peinlich, wenn man bedenkt, dass alle Bremsen repariert sowie weitere Arbeiten vorgenommen wurden. In der von mir vorher aufgesuchten freien Werkstatt waren solche Kleinigkeiten selbstverständlich und auf der Rechnung wurden solche Positionen niemals berücksichtigt. Da ein Ersatzteil nicht vorhanden war, bekam ich einen Anruf, mit dem Hinweis, dass das Auto erst am nächsten Tag fertiggestellt wird. Auf die Frage, wie ich zur Arbeit fahren soll, bekam ich die Antwort, dass derzeit keine Kundenfahrzeuge zur Verfügung stehen. Eine unmögliche Abwicklung und genau so verliert man Kunden. Sollte ich nochmal einen VW mit Garantieleistung besitzen, probiere ich die Konkurrenz-Gruppe Tiemeyer aus. Ansonsten lasse ich natürlich weiterhin Reparaturleistungen in freien Werkstätten vornehmen. Schade, aber nie wieder Volkswagen Autohaus Schmidt.

C B auf

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Von dem Service und den Mitarbeitern bin ich begeistert. Sehr freundlich und zuvorkommend. Bin mit meiner 125er Medley von Piaggio dort zur Inspektion. Vor kurzem hatte ich Probleme mit meinem Roller, die behoben werden konnten, und dann konnte noch zeitgleich die TÜV Abnahme durchgeführt werden. Was will man mehr 😃

Selcuk A auf

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Habe mein Fahrzeug zu jedem Service nach Vogelsang gebracht. Leider wurden Termine öfter nicht eingehalten. Mehrfach am Tag angerufen am Empfang.. Service Mitarbeiter aber niemanden erreicht. Sind dann vorbeigefahren um Informationen zu unserem Fahrzeug zu bekommen… da wurde uns nur mitgeteilt haben wir heute nicht geschafft.. keine Rückmeldung Nix. Die Dame am Empfang hat eine unfreundliche Art an sich.. nach 107.tsd km hatte ich ein Schaden an einem Bauteil, was lt. Angabe bei regelmäßiger Wartung die Lebensdauer des Fahrzeug übersteht…Fahrzeug wurde geprüft .. Reparatur würde mehrere Tausend Euro kosten.. der Schaden könne noch nicht genau gesagt werden.. es müsse weiter geprüft werden. Nach Rücksprache mit der Service Leitung wurden Arbeiten eingestellt. Als ich mein Auto abholen wollte bekam ich eine recht hohe Rechnung fürs prüfen.. wo nicht genau gesagt werden konnte was defekt ist.. Bin absolut enttäuscht.. das war das letztemal das ich in diesem Autohaus war.

Carina S auf

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Tolle Beratung und viel Fachwissen für Geschäftskunden. Danke

Ann-Kathrin G auf

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Ich hatte einen Termin für meine erste Inspektion mit Ölwechsel online gebucht. Online findet man leider keine Infos, ob beim Inspektionstermin ein Abhol- und Bringservice angeboten wird oder ob ein Leihwagen beim zugebuchten Paket enthalten ist. Leider ist der Service durchgehend telefonisch nicht erreichbar. Ich habe dort fünfmal an unterschiedlichen Tagen zu unterschiedlichen Uhrzeiten versucht wen zu erreichen. Es ruft auch niemand zurück. Auch auf meine Mail mit der einfachen Frage, ob es einen Abhol- und Bringservice gibt, wurde nach 4 Tagen noch immer nicht geantwortet. Mein Fazit: Ich habe meinen Termin bei der Audi Autowelt Schmidt storniert, gehe mit meinem Audi zu einem anderen Händler zur Inspektion, bei dem ich telefonisch auch direkt wen erreicht habe. Bei der Konkurrenz habe ich zudem auch viel schneller einen Termin bekommen und fühle mich da als Kunde wertgeschätzt und gut aufgehoben.

Alois B auf

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Vom ersten Kontakt bis zur Übergabe war der Service Top.Sind 630km hin gefahren um das Auto abzuholen.Herr Kevin Stöing ist besonders hervorzuheben aber das Autohaus Tiemeyer in Recklinghausen ist sehr Familier und freundlich

Benjamin M auf

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Ich habe vor ca. einem Monat einen Cupra gekauft. Ich hatte noch eine nachfrage, aber der Verkäufer hat sich nicht zurückgemeldet. Aber ich sollte mich melden, wenn ich noch was hätte. Dann "sollte" dieser vor der Abholung nach eigener Aussage noch gereinigt und aufbereitet werden. Was soll ich sagen, der Lackaufbereiter, bei dem ich heute war, sagte, das hätte man auch mit Schleifpapier selber machen können. Diese tolle Arbeit kostet mich jetzt ca. 800€. Also wenn jemand hier wein Auto kauft, lasst euch den in einer Halle präsentieren und nicht auf dem Parkplatz wenn es nass ist.

Erwin N auf

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So stelle ich mir meinen Vertragspartner vor. Freunlich , Kompetent und immer für den Kunden da . Weiter so !

Celina P auf

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Ich habe am 13.07 um Erstellung eines Angebots gebeten, da ich dort ein Auto kaufen wollte. Scheinbar wollen die nicht verkaufen, denn ich habe nicht eine Rückmeldung erhalten. Bin dann zu einem anderen Autohaus.