Autos & Lastkraftwagen Bewertungen & Top Anbieter in Recklinghausen

Nils D auf

Google

Freundliche Neuwagenverkäufer

H T auf

Google

Um die Garantieleistung meines VW´s bestmöglich zu nutzen und die Konkurrenz zur Tiemeyer Gruppe zu unterstützen, habe ich mich für Reparaturarbeiten an das Autohaus Schmidt gewendet. Mir war bewusst, dass Werkstatttermine bei einem VW Händler teurer sind als bei einer freien Werkstatt, aber ich sollte überwältigt werden von den Kosten. Abgesehen von den Kosten hat mir der Umgang mit mir als Kunden noch weniger gefallen. Vom ersten bis zum letzten Gespräch der Servicemitarbeiter wurde mir mitgeteilt, dass keine Kulanz zu erwarten ist und die meisten Reparaturen durch den Fahrer verursacht werden. Beispielsweise musste ich sogar entscheiden, ob Wischwasser nachgefüllt werden soll, natürlich berücksichtigt in der Rechnung. Sowas ist wirklich peinlich, wenn man bedenkt, dass alle Bremsen repariert sowie weitere Arbeiten vorgenommen wurden. In der von mir vorher aufgesuchten freien Werkstatt waren solche Kleinigkeiten selbstverständlich und auf der Rechnung wurden solche Positionen niemals berücksichtigt. Da ein Ersatzteil nicht vorhanden war, bekam ich einen Anruf, mit dem Hinweis, dass das Auto erst am nächsten Tag fertiggestellt wird. Auf die Frage, wie ich zur Arbeit fahren soll, bekam ich die Antwort, dass derzeit keine Kundenfahrzeuge zur Verfügung stehen. Eine unmögliche Abwicklung und genau so verliert man Kunden. Sollte ich nochmal einen VW mit Garantieleistung besitzen, probiere ich die Konkurrenz-Gruppe Tiemeyer aus. Ansonsten lasse ich natürlich weiterhin Reparaturleistungen in freien Werkstätten vornehmen. Schade, aber nie wieder Volkswagen Autohaus Schmidt.

Karsten L auf

Google

Ich hatte mich bezüglich eines kleinen Service Themas an das Autohaus gewandt, da wir unser Auto (E36 Cabrio) vor vielen Jahren dort gekauft hatten. Zu meiner großen Freude bekam ich sehr schnell eine positive Rückmeldung und mein Anliegen wurde sofort bearbeitet und erledigt. Wirklich klasse, dass es auch heute noch unkomplizierte Lösungen gibt. Ganz klar eine Empfehlung.

Markus H auf

Google

Leider bin ich von meinem bisherigen Service-Erlebnis in dieser Filiale sehr enttäuscht. Insgesamt wurden mir bereits drei Termine für den Austausch meines AGR-Kühlers zugesagt – und jedes Mal abgesagt, was für mich nicht nur ärgerlich, sondern auch äußerst unprofessionell war. - Der zweite Termin wurde fünf Minuten vor Beginn telefonisch abgesagt**, obwohl ich mir bereits frei genommen und alles organisiert hatte. - Beim dritten Termin (heute) stand ich sogar schon in der Filiale, nur um vor Ort zu erfahren, dass auch dieser Termin abgesagt wurde – mit der Begründung, das EDV-System sei umgestellt worden. Kein Anruf, keine Vorwarnung. Besonders frustrierend: Auf meine Frage, welche Sicherheit ich habe, dass der nächste Termin eingehalten wird, wurde mir schlicht gesagt, dass es keine Garantie gibt. Es fühlte sich an wie ein Glücksspiel – aber bei einem Premiumanbieter wie BMW erwarte ich ein anderes Niveau an Service und Kundenorientierung. Noch enttäuschender war, dass keinerlei Kulanz oder Entgegenkommen gezeigt wurde, um die mehrfach verursachten Unannehmlichkeiten auszugleichen. Insgesamt ein extrem negatives Erlebnis, das ich in dieser Form nicht erwartet hätte. Ich hoffe sehr, dass sich dieser Service deutlich verbessert, denn aktuell kann ich diese Filiale keinesfalls weiterempfehlen.

Kirsche auf

Google

Haben bis jetzt sehr gute Erfahrungen gemacht, sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter

D H auf

Google

Leider durften wir die negative Erfahrung im Autohaus Schmidt in Recklinghausen machen, dass wir kein Auto kaufen dürfen. Ersteinmal von Anfang an: Wir sind ins Autohaus Schmidt nach Recklinghausen gefahren um uns einen, im Internet gefundenen, Audi Q2 anzuschauen. Der Verkäufer der Gebrauchtwagen Herr Zeneli drückte uns den Schlüssel in die Hand und sagte schauen Sie ihn sich ersteinmal in Ruhe an. Was wir auch taten. Beim schweifenden Blick endeckten wir einen Q3 45 Tfsi in Orange. Auch hier durften wir uns das Auto intensiv anschauen. Meine Partnerin war begeistert, für sie sollte der Wagen ja schließlich sein. Wir also in das Verkaufsbüro und wollten den Wagen kaufen. Bar! Oje, das war es. Unzählige Male versuchte Herr Zeneli uns zu einer Finanzierung zu überreden oder irgendwas anderes. nein!!!! BAR!!! Gut, auf einen W&I Vertrag wollte ich mich dann einlassen, mehr aber nicht. Nach dem Gespräch verabschiedeten wir uns und vereinbarten einen Rückruf per Telefon, da Herr Zeneli den verhandelten Preis erst mit dem Verkaufsleiter besprechen muss. Dass dies nur ein Vorwand war, merkten wir innerhalb der folgenden Woche. HerrZeneli ließ sich fortan verleugnen und hat sich bis heute nicht mehr gemeldet. Dem Autohaus Schmidt oder dem Verkäufer geht es zu gut. Kunden oder die die es werden wollen, sind als Vollbezahler unerwünscht. Wir haben letztendlich doch noch ein ansprechendes Fahrzeug gefunden - einen Q3 Sportback ebenfalls als 45Tfsi und in Vollausstattung. In dem anderen autohaus durften wir das Fahrzeug voll bezahlen bzw ohne Finanzierung kaufen. Der W&I Vertrag kam trotzdem noch obendrauf. 4 Jahre vom Händler übernommen. Es geht anders liebe Autowelt Schmidt Mitarbeiter. Einen schönen Gruß an HerrnZeneli. Sie sind zukünftig raus. Sie könnten das beste Fahrzeug verkaufen - nicht an uns. Ach ja - ich verstecke mich nicht - Mein Name ist Dirk H. Fischer

Ramona R auf

Google

Mein Mann und ich hatten uns entschieden uns einen kleinen SUV zuzulegen. Im Autohaus Tiemeyer wurden wir sehr freundlich empfangen und von Herrn Eke sehr freundlich und umfangreich beraten. Wir hatten uns bereits ein Modell ausgesucht und haben uns letztendlich ziemlich schnell für eine Empfehlung von Herrn Eke entschieden. Danke für die tolle Beratung, wir können ihr Haus nur weiterempfehlen.

Nick P auf

Google

Sehr schlecht organisiert, Preisleistung aber gut

Mohamad H auf

Google

Zufrieden

Klaus S auf

Google

Am 21.02.25 wollte ich mich über den MG3 informieren. 15 Minuten stand ich im Verkaufsraum, OHNE dass sich einer der Verkäufer bemüßigt sah, mir zu helfen. Mehrfach wurde ich zwar angeschaut, aber Desinteresse scheint in der Bude Kernkompetenz zu sein...