Nachdem ich den vollständigen Betrag für einen Volvo XC60 überwiesen habe, habe ich keinerlei Rückmeldung mehr von diesem Händler erhalten. Inzwischen sind über zwei Wochen vergangen, und ich habe noch immer keine Information darüber, wann das Fahrzeug eventuell abholbereit ist oder wie der aktuelle Stand der Dinge ist.
Dieses Verhalten empfinde ich als äußerst unprofessionell und sehr enttäuschend. Es wird in keiner Weise kommuniziert oder die …
Wir sind seit Jahren (über 25) sehr zufrieden mit der Mohag in Recklinghausen, ob Verkauf, Service und Werksatt alles Top.
Erst letzten Dienstag 27.05.2025 wieder eine tolle Beratung beim Kauf durch Herrn Rest gehabt, auch am selben Tag wieder eine gute Leistung von der Werkstatt und dem Service.
Für uns ein sehr gutes Autohaus, wir hoffen das bleid auch so und Sie haben weiterhin einen zufriedenden Kunden.
Mit bessten Grüßen
Hubert Aertken
Sehr geehrter Herr Aertken,
vielen herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und das positive Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns und unserem Service seit so vielen Jahren zufrieden sind.
Wir geben Ihre freundlichen Worte gerne an die genannten Mitarbeiter weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MOHAG-Team in Recklinghausen
Ich bin seit vielen Jahren sehr zufriedener Kunde der MOHAG (NL Recklinghausen).
Herr Schmidt betreut mich trotz der Entfernung nach Süddeutschland fachlich kompetent und die Kommunikation mit ihm ist beispielhaft.
Da kann sich jedes Autohaus glücklich schätzen - machen Sie weiter so.
Ich sage Danke!
Sehr geehrter Herr Kotas,
vielen herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und das tolle Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns und unserem Service so zufrieden sind und geben Ihre freundlichen Worte gerne an Herrn Schmidt weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MOHAG-Team in Recklinghausen
After sale no customer support…
Sehr geehrter Herr Dimple,
wir haben von Ihnen eine Bewertung für unsere Filiale Recklinghausen Rottstraße erhalten.
Leider können wir unter Ihrem Namen keinen Sachverhalt finden.
Kundenzufriedenheit hat für uns einen hohen Stellenwert. Daher möchten wir gerne Ihrer Bewertung nachgehen. Können Sie uns mitteilen, was Sie veranlasst hat eine 1 Sterne Bewertung abzugeben?
Bitte per E-Mail an Herrn Feldhege (cfeldhege@mohag.de).
Mit freundlichen Grüßen
Filialleiter C. Feldhege
Sehr geehrter Herr Ellermann,
vielen lieben Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Es freut uns, dass Sie mit uns zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MOHAG-Team in Recklinghausen
Service und Werkstatt top
Sehr geehrte Frau Pusch,
vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns und unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MOHAG-Team in Recklinghausen
Sehr geehrter Herr Walorski,
vielen lieben Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Es freut uns, dass Sie mit uns zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MOHAG-Team in Recklinghausen
Sehr geehrte/r Kundin/Kunde,
herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MOHAG-Team in Recklinghausen
Sehr geehrter Herr Pyka,
vielen herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MOHAG-Team in Recklinghausen
Erstklassiger Service, kundenfreundlich,von der Werkstatt bis zum Verkauf.Dafür fahre ich auch gerne ein paar km mehr zur Werkstatt.Faire Preise für Neu und Gebrauchtwagen ,die Autos einfach Top.Ich empfehle die Mohag auf jeden Fall weiter.Ganz besonders hervorheben möchte ich H.Rest,der sich zu jeder Zeit auch um jede Kleinigkeit kümmert ,vielen Dank dafür.
Sehr geehrter Herr Discher,
herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung und das ausführliche Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns und unserem Service so zufrieden sind und geben Ihre freundlichen Worte gerne an Herrn Rest weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MOHAG-Team in Recklinghausen
Das Personal vor Ort sowie das Autohaus selber haben einen üblich ausreichenden Eindruck hinterlassen.
Die Zusammenarbeit mit Herrn Gröblinghoff ließ jedoch leider zu Wünschen übrig. Er springt von der Filiale Recklinghausen und Gelsenkirchen hin und her und deshalb sind in meiner gesamten Verkaufsablauf regelmäßig Informationen verloren gegangen oder nicht entsprechend durch Herrn Gröblinghoff weitergegeben worden. Bei Auslieferung war mein Volv…
Sehr geehrte Frau Hübner,
wir haben Ihre Bewertung erhalten und unserer Filialleiter hat mit Ihnen bereits telefonisch Kontakt aufgenommen.
Wir können nachvollziehen, dass Sie mit der Abwicklung nicht zufrieden waren. Für Fehler die wir machen stehen wir ein. Dies wurde Ihnen von unserem Filialleiter so auch mitgeteilt.
Wofür wir kein Verständnis haben, ist dass Sie unseren Mitarbeiter öffentlich schlecht bewerten. Diese Vorgehensweise schädigt den Ruf unseres Mitarbeiter, sodass wir den Google Support einschalten werden.
Mit freundlichen Grüßen
MOHAG Geschäftsleitung
Ford Mohag in Recklinghausen zeichnet sich durch seine besondere Freundlichkeit und Kompetenz aus. Wir wurden umfassend und transparent beraten. Die Anmeldung des Neuwagens, denn wir dort gekauft haben, ging schnell und ohne Probleme. Innerhalb von 4 Wochen hatten wir das Auto komplett fertig abholbereit stehen. Ford Mohag wurde uns von Familienmitgliedern empfohlen die auch schon ihr Auto dort gekauft haben und wie wurden nicht enttäuscht.
Sehr geehrter Herr Plön,
vielen lieben Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung und das tolle ausführliche Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns und unserem Service so zufrieden sind und geben Ihre freundlichen Worte gerne an das Team weiter.
Ebenso wünschen wir Ihnen ganz viel Freude mit Ihrem neuen Auto.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MOHAG-Team in Recklinghausen
Super nett und kompetent Servive.Es klappt immer perfekt.
Sehr geehrte Frau Mallinowski,
vielen herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns und unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MOHAG-Team in Recklinghausen
Sehr freundliche, unkomplizierte und professionelle Verkaufsberatung. Von der Bestellung bis zur Auslieferung des Fahrzeuges wurde ich als Kunde stets auf dem laufenden gehalten. Es gibt keine Beanstandungen oder negative Eindrücke.
Herzlichen Dank für diese positive Erfahrung Herr Lukasik!
Sehr geehrte/r Kundin/Kunde,
ganz herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung und das tolle Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns und unserem Service so zufrieden sind und geben Ihre freundlichen Worte gerne an Herrn Lukasik weiter.
Ebenso wünschen wir Ihnen ganz viel Freude und Allzeit gute Fahrt mit Ihrem neuen Fahrzeug.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MOHAG-Team in Recklinghausen
Ich bin äußerst zufrieden! Besonders hervorheben möchte ich die exzellente Beratung durch Herrn Tim Rößler, der mit seiner Fachkompetenz und seinem freundlichen Auftreten den gesamten Kaufprozess sehr angenehm gemacht hat. Er hat sich viel Zeit genommen, um auf meine Wünsche und Fragen einzugehen und mir die besten Optionen anzubieten. Die gesamte Abwicklung verlief reibungslos und transparent, sodass ich mich jederzeit bestens informiert gefühlt…
Sehr geehrte/r Kundin/Kunde,
vielen herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und das tolle ausführliche Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns und unserem Service so zufrieden sind und geben Ihre freundlichen Worte gerne an Herrn Rößler weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MOHAG-Team in Recklinghausen
Einfach nur schlecht ! Verkäufer wie auch der Service !
Bin froh das ich da weg bin . Schade für Volvo !
Sehr geehrter Herr Rottstegge,
wir haben Ihre Bewertung erhalten. In unserem Hause hat die Kundenzufriedenheit eine hohe Relevanz. Deshalb prüfen wir jede einzelne Bewertung.
Ihre Bewertung können wir nicht ganz nachvollziehen. Sie haben Ihr Leasing-Fahrzeug bei uns im Jahr 2021 erworben und zum Vertragsende im Dezember 2024 zurückgegeben.
Von 2021 bis 2024 war das Fahrzeug nicht in Obhut unserer Werkstatt / Service. Welche Ereignisse führten dazu, dass Sie unser Unternehmen mit „einfach nur schlecht!“ zu bewerten?
Bitte senden Sie uns ein ausführliches Feedback an unseren Filialleiter Hr. Feldhege (cfeldhege@mohag.de). Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
MOHAG Geschäftsleitung
Sehr geehrter Herr Kirchberg,
vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MOHAG-Team in Recklinghausen
Habe den Wagen im August gekauft und war im September das erste mal in der Werkstatt wegen einer losen Türverkleidung. Dabei ist alles schief gelaufen was nur ging. Nach 3 Werkstatt besuchen war dann alles endlich erledigt. Es wurde sich entschuldigt für die Unannehmlichkeiten naja aber das sowas überhaupt vorkommt ist schon schade. Im Januar war ich zur 30 tkm Inspektion und ich hatte das Gefühl es wäre eine andere Werkstatt !! Ich war sehr zufr…
Sehr geehrter Schmidt,
vielen Dank für Ihre Bewertung mit ausführlicher Kommentierung.
Wir haben das Ziel einer hohen Kundenzufriedenheit in unserem Hause. Auch bei uns können mal Fehler passieren.
Wir freuen uns dennoch, dass Sie sehr zufrieden mit dem letzten Besuch bei uns waren.
Mit freundliche Grüßen
Ihr MOHAG-Team in Recklinghausen
Sehr geehrte/r Kundin/Kunde,
wir bedanken uns für Ihre 5 Sterne Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MOHAG-Team in Recklinghausen
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