Autohändler Bewertungen & Top Anbieter in Recklinghausen

Celile B auf

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Besonders hervorheben möchte ich die transparente Kommunikation und die faire Preisgestaltung. Mein Autokauf lief reibungslos und ich bin mit meinem neuen Wagen mehr als zufrieden. Vielen Dank an das gesamte Team und besonders an Herr Feid 👌– ich komme gerne wieder!

H T auf

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Um die Garantieleistung meines VW´s bestmöglich zu nutzen und die Konkurrenz zur Tiemeyer Gruppe zu unterstützen, habe ich mich für Reparaturarbeiten an das Autohaus Schmidt gewendet. Mir war bewusst, dass Werkstatttermine bei einem VW Händler teurer sind als bei einer freien Werkstatt, aber ich sollte überwältigt werden von den Kosten. Abgesehen von den Kosten hat mir der Umgang mit mir als Kunden noch weniger gefallen. Vom ersten bis zum letzten Gespräch der Servicemitarbeiter wurde mir mitgeteilt, dass keine Kulanz zu erwarten ist und die meisten Reparaturen durch den Fahrer verursacht werden. Beispielsweise musste ich sogar entscheiden, ob Wischwasser nachgefüllt werden soll, natürlich berücksichtigt in der Rechnung. Sowas ist wirklich peinlich, wenn man bedenkt, dass alle Bremsen repariert sowie weitere Arbeiten vorgenommen wurden. In der von mir vorher aufgesuchten freien Werkstatt waren solche Kleinigkeiten selbstverständlich und auf der Rechnung wurden solche Positionen niemals berücksichtigt. Da ein Ersatzteil nicht vorhanden war, bekam ich einen Anruf, mit dem Hinweis, dass das Auto erst am nächsten Tag fertiggestellt wird. Auf die Frage, wie ich zur Arbeit fahren soll, bekam ich die Antwort, dass derzeit keine Kundenfahrzeuge zur Verfügung stehen. Eine unmögliche Abwicklung und genau so verliert man Kunden. Sollte ich nochmal einen VW mit Garantieleistung besitzen, probiere ich die Konkurrenz-Gruppe Tiemeyer aus. Ansonsten lasse ich natürlich weiterhin Reparaturleistungen in freien Werkstätten vornehmen. Schade, aber nie wieder Volkswagen Autohaus Schmidt.

Karsten L auf

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Ich hatte mich bezüglich eines kleinen Service Themas an das Autohaus gewandt, da wir unser Auto (E36 Cabrio) vor vielen Jahren dort gekauft hatten. Zu meiner großen Freude bekam ich sehr schnell eine positive Rückmeldung und mein Anliegen wurde sofort bearbeitet und erledigt. Wirklich klasse, dass es auch heute noch unkomplizierte Lösungen gibt. Ganz klar eine Empfehlung.

Markus H auf

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Leider bin ich von meinem bisherigen Service-Erlebnis in dieser Filiale sehr enttäuscht. Insgesamt wurden mir bereits drei Termine für den Austausch meines AGR-Kühlers zugesagt – und jedes Mal abgesagt, was für mich nicht nur ärgerlich, sondern auch äußerst unprofessionell war. - Der zweite Termin wurde fünf Minuten vor Beginn telefonisch abgesagt**, obwohl ich mir bereits frei genommen und alles organisiert hatte. - Beim dritten Termin (heute) stand ich sogar schon in der Filiale, nur um vor Ort zu erfahren, dass auch dieser Termin abgesagt wurde – mit der Begründung, das EDV-System sei umgestellt worden. Kein Anruf, keine Vorwarnung. Besonders frustrierend: Auf meine Frage, welche Sicherheit ich habe, dass der nächste Termin eingehalten wird, wurde mir schlicht gesagt, dass es keine Garantie gibt. Es fühlte sich an wie ein Glücksspiel – aber bei einem Premiumanbieter wie BMW erwarte ich ein anderes Niveau an Service und Kundenorientierung. Noch enttäuschender war, dass keinerlei Kulanz oder Entgegenkommen gezeigt wurde, um die mehrfach verursachten Unannehmlichkeiten auszugleichen. Insgesamt ein extrem negatives Erlebnis, das ich in dieser Form nicht erwartet hätte. Ich hoffe sehr, dass sich dieser Service deutlich verbessert, denn aktuell kann ich diese Filiale keinesfalls weiterempfehlen.

Eric K auf

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Alles zu meiner Zufriedenheit

Patrick auf

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1 Stern ist viel zu viel. Dieses Autohaus kann man nicht empfehlen. Trotz Termin dauert es jedes Mal länger als gedacht.. schrecklich. Und das bei kleinen Routinetätigkeiten, welche selbst kleine Werkstätten besser hinbekommen. Ein weiterer wichtiger Punkt der in diesem Autohaus groß geschrieben wird ist die Verletzung des Datenschutzes. Trotz Adressänderung UND Änderung der Telefonnummer wird sich immer wieder an die alte Adresse UND an die alte Telefonnummer gewandt. Dies wurden dem Service Mitarbeitenden mehrfach mitgeteilt und diese änderten es (angeblich) in der EDV.

A.H C auf

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Wir beziehen unsere Ersatzteile seit einigen Jahren bei Tiemeyer Recklinghausen(VW, Audi, Seat, Skoda & Cupra) und sind sehr zufrieden! Schnell und zuverlässig. Auch bei Fragen wird immer geholfen. Sehr nette und Hilfsbereite Mitarbeiter im Teiledienst! Auch beim Autokauf waren wir mit der schnellen und problemlosen Abwicklung zufrieden. Weiter so!

Tim K auf

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Leider muss ich die Bewertung drastisch nach unten korrigieren. Das 1 Jahr alte Fahrzeug hatte direkt nach der Übergabe einen Getriebeschaden, seitens Tiemeyer kam überhaupt keine Unterstützung oder ein Pflichtbewusstsein. Zusätzlich fehlte die Radioantenne, die uns nachträglich hätte geschickt werden sollen. Das ist in den letzten 6 Monaten noch nicht passiert. Bis zur Übergabe war es bereits eine Odyssee, da der Übergabetermin ständig sehr kurzfristig verschoben wurde und die Aussagen der verschiedenen Mitarbeiter widersprüchliche waren. ----ursprüngliche Bewertung----- Wir waren zur Beratung bei Herrn Tutas und Herrn Roth und beide waren sehr freundlich und kompetent. Daher können wir das Autohaus Tiemeyer uneingeschränkt empfehlen

Mohamad H auf

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Zufrieden

Klaus S auf

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Am 21.02.25 wollte ich mich über den MG3 informieren. 15 Minuten stand ich im Verkaufsraum, OHNE dass sich einer der Verkäufer bemüßigt sah, mir zu helfen. Mehrfach wurde ich zwar angeschaut, aber Desinteresse scheint in der Bude Kernkompetenz zu sein...