Autos & Lastkraftwagen Bewertungen & Top Anbieter in Mainz

Monika C auf

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Wir waren am 24.03. bei ihnen im Autohaus weil wir Probleme mit unserem Auto hatten wir waren mit dem Service und der schnelle Hilfe sehr zufrieden.

Marisa T auf

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I would give 0 stars if I could. Unfortunately I am very disappointed in this Autohaus. I found a car on Autoscout and since the reviews on this place are so good I decided to go and check the car. I contacted them on WhatsApp asking for an APPOINTMENT to check and TRY the car. I was not really welcomed there, the first approach was terrible, the guy at the desk told me "the car is on the 2nd floor, you can go and see it", not even coming up to show us the car himself. When I saw the car I was really disappointed: the windshield was broken, the car was full of scratches and bumps, the seat covers were super old. It was a completely different car compared to the photos of the website. There was nothing written about the damages, no photos of the detailed bumps and big scratches, they say they would obviously replace the windshield but I still think it would be nice to write something about it. After the initial disappointment, and after driving 1 h and a half to get there, I asked to try the car. The guy told me "I'm gonna be honest with you, it takes me 20 min to get the car down, and after trying it I need to clean it and take it back here, it's not possible". So my question is, am I supposed to buy a car based on trust for somebody that didn't even bother to make a detailed description of the car on the website? No thanks. I had a quick look to other cars but I would never trust this kind of dealers so I left. The worst part is that they didn't even care to apologise, inexistent customer car. Thank you for your bad service and the disrespect you showed towards a customer.

Elias E auf

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Ausgezeichneter Service, sehr respektvolles Personal, insbesondere Herr Schaffner,Danke bin ich immer da. Samara

Gabriele B auf

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Für mich persönlich, nein danke

T auf

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Vor kurzem habe ich mein drittes Leasingfahrzeug abgeholt. Die Beratung und Abholung bei Herrn Müller war sehr freundlich und unkompliziert.Gerne wieder.

MaSt auf

ReviewHero

Also wir waren schwer enttäuscht von diesem Autohaus Scherer in Mainz,da ist alles schiefgelaufen, von der Anmeldung bis zum Brief,ich kann das Autohaus nicht weiterempfehlen. Ständiges Email schreiben und telefonieren, immer wieder vertröstet und neue Probleme....

Uwe N auf

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Kompetent & sympathisch

Thomas L auf

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Ich muss meine gute Bewertung aus 2023 nach meiner letzten Inspektion deutlich nach unten korrigieren. Das liegt vor allem an den Preisen. Austausch der Bremsscheiben vorne für gut 800 Euro kann die Konkurrenz deutlich günstiger. Dann wollte mir der Mitarbeiter noch per Telefon eine neue Batterie für über 400 Euro verkaufen mit der Drohung andernfalls die Mobilitätsgarantie zu verlieren. Habe ich dann abgelehnt. Die Batterie funktioniert weiterhin einwandfrei. Unverschämt fand ich die Berechnung einer Pauschale von 36 Euro für das Auffüllen von Adblue. Warum pauschal und nicht nach Verbrauch? Von einer Pauschale war beim Annahmegespräch auch keine Rede. Sonst hätte ich natürlich abgelehnt. Wahrscheinlich denkt man beim Autohaus, dass der Betrag bei einer Gesamtrechnung von über 1.200 Euro für die Inspektion nicht weiter ins Gewicht fällt. Irrtum! Da war es wohl auch kein Zufall, dass mir dieses Mal keine Aufforderung zur Bewertung zugesendet wurde. Für mich war es das mit dem Autohaus Hess/Scherer.

Alex auf

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Très bon accueil. Le vendeur a respecté le contrat de vente, je suis très satisfait de mon véhicule !

Shawn auf

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Termin zum Gebrauchtwagenkauf ausgemacht. Am Tag der Besichtigung habe ich zum Glück nochmal angerufen, weil der Wagen aus mobile.de entfernt wurde. Es ging trotz mehrfacher Versuche niemand dran. Der Termin wurde auch nicht abgesagt, die lange Fahrt war also vergeblich. Das ist kein Kundenservice!