Autohändler Bewertungen & Top Anbieter in Rostock

Svea Altmann auf

ReviewHero

Sehr geehrtes Team, ich begrüße ihre Zuverlässigkeit, Offenheit und Kompetenz, seit ich Sie, durch meinen Lebensgefährten kennengelernt habe. Wie schon in der Vergangengheit, bin ich mit Ihrem Service sehr zufrieden. Ich wünsche Ihnen und Ihrem Team eine schöne Zeit. Mir freundlichen Grüßen S.A. aus Stralsund

bjoerb r auf

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Ich war bis zu diesem Herbst immer sehr zufrieden. Die Betonung liegt auf WAR. Nach einem Streckenschaden hat es 5 Wochen gedauert, bis überhaupt eine Diagnose gestellt wurde. Das ist für mich mit täglicher beruflicher Fahrzeugnutzung eine Katastrophe. Das war wohl mein letzter Besuch!

Ben H auf

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aktueller Stand: Es gab wohl beidseitige Kommukiationsfehler. Nach derzeitigem Plan gehen wir auf eine einwandfreie Leistung der Nachbesserung zu, so wie ich es mir erhofft hatte. Nachtrag folgt nach dem die Lack-Thematik durch ist. Der Service heute (Reifendruck und Kühlmittel nachfüllen) war super schnell direkt nach der Arbeit erledigt. Ich habe mittlerweile ein gutes Gefühl. Wenn alles erledigt ist sind die 5 Sterne durchaus verdient. Temporäre Bewertung - je nach Verlauf des aktuellen Umstandes werde ich meinen Beitrag, die vergebenen Sterne und Bilder ebenfalls anpassen. kurze Zusammenfassung: Blühender Rost sollte vernünftig entfernt (geschliffen) und neu lackiert werden. Stattdessen wurde nur überlackiert und ein Lackstift angeboten, während noch 2 offene Stellen vorliegen. Klärung steht aus. Ich habe einen gebrauchten Passat (2020er) zu einem für mich stolzen Preis gekauft. Wie dem Nutzer Flo Rian ist mir ein signifikanter Mangel, zum Glück schon bei der Probefahrt, aufgefallen: Ich hatte genau wie er Rostflecken, bei mir an der Front des Daches (siehe Bild). In der Mitte ist leider auch zu sehen, dass der Rost blüht, hier muss also geschliffen werden. Als ich mit meiner Begleitung wieder beim Autohaus war und wir den Rost angesprochen haben, bekam ich die Antwort "mach ich dir weg, na klar" und ich war erleichtert. Der restliche Ablauf war weitgehend problemlos, zum Vertragsabschluss war der Rost noch nicht beseitigt, zur Abholung wurde mir aber versichert, ist alles fertig. Hier kommen weitere Parallelen zu Flo Rians Erfahrung: Es war nicht fertig, der zuständige Werkstattmitarbeiter sei im Urlaub. Ich soll nochmal vorbeikommen und dann wird das mit einem Lackstift nochmal abgedeckt. Das Problem? Der Rost war trotz mündlicher Abmachung nicht weg, sondern nur überlackiert worden, der blühende Lack noch inklusive Rost unter der Farbe ersichtlich und 2 kleine stellen gar nicht abgedeckt. Obwohl der Wagen ansonsten toll ist bin ich sehr enttäuscht. Bei einem Händler mit 4,8 Sternen und einem Verkäufer mit so viel Zuversicht und Selbstvertrauen hätte ich erwartet, dass Abmachungen ohne Drängen und Bestehen meinerseits eingehalten werden. Ich habe mich dazu bereits in Kontakt begeben und hoffe auf eine einfache Lösung. Aktuell kann ich Autoland nicht empfehlen.

Hope auf

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Am liebsten 0 Sterne. Sobald man mit dem gekauften Fahrzeug vom Hof gefahren ist wird man im Stich gelassen wenn man was hat. Die Verkäufer machen Versprechungen die nicht gehalten werden. Schade das man alles macht um Geld zu scheffeln.

Michael S auf

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Vollumfängliches Serviceangebot. Sehr freundliche Mitarbeiter, haben sich die Zeit genommen für meine individuellen Anfragen. Zudem haben sie mich bei der Abwicklung der Wartungsfreigabe beim Leasinggeber unterstützt und mich stets auf dem laufenden gehalten. Kann ich wärmstens empfehlen, freue mich auf den nächsten Besuch. Herzlichen Dank an das Team.

Sylvia K auf

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Kundenservice katastrophal – kein Vertrauen mehr! Ich habe telefonisch einen Servicetermin im Autohaus Brüggemann in Rostock vereinbart. Mir wurde vorab ein Preis von 461 Euro für die Inspektion genannt – nach Rücksprache mit der Werkstatt. Heute beim Abgeben des Fahrzeugs dann der Schock: Plötzlich soll alles 770 Euro kosten! Der Mitarbeiter vor Ort sagte das mit einem rotzfrechen Tonfall: „770 Euro – das ist die große Inspektion .“ – kein Gespräch, keine Erklärung, nichts. Noch schlimmer: Die Dame aus der Zentrale, mit der ich telefoniert hatte, behauptete im Nachhinein einfach, sie hätte mir den Preis niemals genannt. Das stimmt schlicht nicht – ich denke mir solche Zahlen nicht aus. Als wäre das alles nicht schon genug, musste ich im Auto dann auch noch feststellen: Die Hundebox hinter dem Beifahrersitz ist völlig verbogen, weil offenbar jemand den Sitz mit Gewalt zurückgeschoben hat. Kein Hinweis, keine Entschuldigung – einfach kaputt. So geht man nicht mit zahlenden Kunden um. Ich bin maßlos enttäuscht und werde diesen Betrieb definitiv nicht mehr weiterempfehlen.