Übersicht

4,67/ 5,00
NoteSehr Gut
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Bewertungsquellen

Autoscout24417 Bewertungen
Google241 Bewertungen
Facebook50 Bewertungen
Mobile.de43 Bewertungen
ReviewHero1 Bewertung

Das sagen Kunden

Zusammenfassung per KISpart ca. 63 Min. Lesezeit

Die Bewertungen zum AutoZentrum Südstadt Rostock zeigen überwiegend eine positive Kundenerfahrung. Kunden loben häufig freundliche und kompetente Beratung, schnelle und unkomplizierte Kaufabwicklung sowie transparente Preisgestaltung. Wiederkehrende Kunden berichten von zuverlässigem Service, guter Unterstützung durch Verkäufer wie Pagel, Steffen oder Winkelmann, und positiver Gesamtstimmung bei Übergaben und Werkstattdiensten. Dennoch gibt es vereinzelt negative Erfahrungen, unter anderem lange Diagnostikzeiten, unklare Kommunikation, Probleme im Garantiefall oder unzureichend vorbereitete Gebrauchtwagen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, und viele Bewertungen empfehlen das AutoZentrum Südstadt weiter.

Positive Punkte

  • Freundliche und kompetente Beratung
  • Schnelle, unkomplizierte Abwicklung von Kauf und Abwicklung
  • Faire Preisgestaltung und Transparenz der Absprachen
  • Zuverlässiger Service und gute Unterstützung durch Verkäufer (z.B. Pagel, Steffen, Winkelmann)
  • Gute Erfahrungen mit Werkstatt, Kundendienst und Pannenhilfen

Negative Punkte

  • Lange Diagnostikzeiten bei bestimmten Fällen (bis zu 5 Wochen)
  • Unklare oder verspätete Rückmeldungen/Kommunikation
  • Probleme im Garantiefall bzw. Garantieabwicklung (kritisierte Garantieleistung)
  • Unangemessene Vorbereitung oder Zustand eines Gebrauchtwagens vor Verkauf
  • Manche Einzelfälle von unfreundlichem Service an der Information oder Beschwerdemanagement
Hilfreich?

Bewertungen

Svea Altmann
30.07.2025ReviewHero

Sehr geehrtes Team, ich begrüße ihre Zuverlässigkeit, Offenheit und Kompetenz, seit ich Sie, durch meinen Lebensgefährten kennengelernt habe. Wie schon in der Vergangengheit, bin ich mit Ihrem Service sehr zufrieden. Ich wünsche Ihnen und Ihrem Team eine schöne Zeit. Mir freundlichen Grüßen S.A. aus Stralsund

Stefanie B
23.07.2025Google

Es war der erste Besuch für mich in einem Autohaus, wo ich nicht das Gefühl hatte, das ich meine Wünsche lieber für mich behalten sollte. Im Gegenteil! Ich konnte einen Wunsch äußern und er wurde sofort erfüllt. Ich komme jederzeit gerne wieder hier her und werde dieses Autohaus auf jeden Fall weiter empfehlen.

Philipp K
18.07.2025Google

Vor ein paar Wochen habe ich bei AZS meinen jungen gebrauchten Traumwagen gekauft. Mit dem Verkaufsleiter Herr Pagel hatte ich einen kompetenten und freundlichen Partner. Als Kunde fühlt man sich direkt wohl und auch im Verlauf des Kaufs von Probefahrt bis zum Verkaufsgespräch hatte ich durchweg ein sehr gutes Gefühl.

Christoph L
13.07.2025Google

Ich bin wieder zum Service da gewesen und kann nur positive Erfahrungen berichten. Alle Mitarbeiter sehr freundlich und aufmerksam. Alle Arbeiten wurden schnell erledigt und vom Verkauf wurden mir in der Zwischenzeit die aktuellen Fahrzeuge gezeigt. Alles super so wie immer.

Uwe J
17.06.2025Google

Einfach wie immer ein Top Service. In der nachgelagerten Bewertung ist allerdings die Frage nach der Qualität der durchgeführten Arbeiten von 1-5 schwierig. Ein Punkt „keine Einschätzung“ wäre wichtig.

Bernd K
16.06.2025Google

Sehr zu empfehlen. Wir fühlen uns hier sehr gut aufgehoben. Unser Serviceberater Herr Steffen ist ständig bemüht für uns die beste Lösung zu finden.

Martin H
16.06.2025Google

Super Service , schnelle Abwicklung. Total zufrieden.

Frank P
29.05.2025Google

Freundliche Mitarbeiter, kompetente Beratung. Super schnelle Terminvereinbarung. Es ist immer unkompliziert und ich fühle mich immer gut aufgehoben.

Stefanie U
11.05.2025Google
Peggy M
02.04.2025Google

Super nettes Personal 👏😎 War heute wieder da. Reifen gewechselt. Sehr gut geklappt. Danke Herr Steffen. Komme wieder. Am 3.05.23 wieder da gewesen. Musste in die Werkstatt mit meinem Fiesta. Super geklappt mit Leihwagen und Reparatur. Bin sehr zufrieden.👍 Auch im Jahr 2025 sehr zufrieden mit dem Team und neues Auto gekauft. Das Alte Auto wieder Top Service . Dankeschön

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