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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.73 von 5 Sternen bewertet (Note “Sehr Gut”). Grundlage hierfür sind 1156 Kundenbewertungen auf 4 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
93%
Neutral
3%
Negativ
4%
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1093 Bewertungen
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32 Bewertungen
Autoscout24
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18 Bewertungen
C
Conny Z

Ich habe kürzlich ein Auto gekauft und bin rundum zufrieden. Vom ersten Kontakt bis zur Übergabe lief alles reibungslos und professionell ab. Der Verkäufer Hr. Wiltzsch war sehr freundlich, kompetent und hat sich viel Zeit genommen, um alle Fragen ausführlich zu beantworten. Ich würde dort jederzeit wieder ein Auto kaufen.

Antwort des Unternehmens
Perfekt!😉 Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung zu unseren Vertriebsleistungen. Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen gute Fahrt und bis bald! Ihr Team vom Autohaus Rostock.
H
Hol P

Montagmorgen und das Auto gibt den Geist auf – Kupplung kaputt! 😩 Riesen-Schreck, weil ich’s für die Arbeit brauche. Wurde dann zu VW geschleppt, und obwohl dort echt Personalmangel herrscht, haben die’s bis Mittwochnachmittag wieder hingekriegt – ohne Termin! 🙌 Ein riesiges Dankeschön an das Team – super Service und echt spontan geholfen! 🚗💪

Antwort des Unternehmens
😉Super! Herzlichen Dank für das tolle Feedback. Aufgrund vieler krankheitsbedingter Ausfälle von Mitarbeitern , versuchen wir das Bestmögliche für unsere Kunden! 👍Danke, Ihr Team vom Autohaus Rostock.
M
Martin S

Ein Autohaus voller Überraschungen. Durtfte heute lernen das der Mieter eines Leihwagens für die Protokollerstellung aller Schäden am Leihfahrzeug zuständig ist. Für solche Tätigkeiten sei keine Zeit, dass die Leihwagen regelmäßig kontrolliert und protokolliert werden. Es sind einfach zuviele im Umlauf sagte mir die Vermietfirma. Aber Zeit zum anbietem einer Extraversicherung für Unfallschäden wird sich genommen. Hatte alles ein Geschmäckle wenn

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wie bereits bei der Übergabe des Fahrzeugs besprochen, haben wir Ihnen die Möglichkeit angeboten, das Fahrzeug vor der Übernahme gründlich zu inspizieren und bei Bedarf Fotos der bereits vorhandenen Schäden zu machen. Unser Ziel ist es, eine transparente und faire Lösung für beide Seiten zu gewährleisten, und wir sind stets bestrebt, Missverständnisse zu vermeiden. Wir möchten an dieser Stelle auch noch einmal erklären, dass wir aufgrund der Größe unserer Fahrzeugflotte und der vielen täglichen Übergaben die Übergabezeiten leider manchmal knapp bemessen sind. Das bedeutet jedoch nicht, dass wir uns nicht die nötige Zeit für die Anliegen unserer Kunden nehmen. Wir wollten Ihnen lediglich einen Einblick in die Herausforderungen und die Vorgehensweise bei der Übergabe geben, ohne dass dies zu Missverständnissen führt. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden stets das Gefühl haben, dass ihre Anliegen gehört werden. Wir sind dankbar für Ihre konstruktive Kritik und werden diese in unsere internen Prozesse einfließen lassen, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut von unserem Service überzeugen zu können und stehen Ihnen für weitere Fragen jederzeit zur Verfügung. Ihr Team vom Autohaus Rostock
M
Marcel B

Terminwunsch konnte schnell und unkompliziert umgesetzt werden :) Team ist super nett und und sehr entgegenkommend :) Ein kleines Manko habe ich jedoch. Ich kenne es aus meiner Werkstattzeit (bei VW) das die Räder nach dem Wechseln einmal gewaschen werden :) Sonst super erster Eindruck, wir kommen wieder :)

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für Ihr Feedback zu unseren Serviceleistungen! Es freut uns, dass Sie so happy waren. Bei uns eingelagerte Räder werden immer gewaschen und aufbereitet. Mitgebrachte Räder dagegen nicht. Leider finden wir unter Ihrem Namen keinen Werkstattauftrag, sonst hätten wir nochmal schauen können. 😉 Beste Grüße, Ihr Team vom Autohaus Rostock.
S
Stefan S

Meine Erfahrungen mit diesem Autohaus sind rundum positiv. Der Kauf meines Neuen bei Herrn Hoffmann war eine Freude. Die Beratung war fachkundig, transparent und ohne jeglichen Kaufdruck. Auch wurde sich viel Zeit genommen, um auf meine Wünsche und Bedürfnisse einzugehen. Was dieses Autohaus aber wirklich auszeichnet, ist der nahtlose Übergang vom Verkauf zum Service. Bei der Übergabe wurden mir der anwesende Meister vorgestellt sowie gefühlt all

Antwort des Unternehmens
WOW! ♥ Was für eine klasse Bewertung zu unseren Service- und Vertriebsleistungen. Wir sagen Herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback! 😉Freut uns wirklich sehr. Auf bald und beste Grüße, Ihr Team vom Autohaus Rostock.
T
Thomas L

Meine Frau hat sich hier einen gebrauchten VW Golf gekauft. Herr Schmidt hat sie hervorragend beraten und beim Vorführen des Fahrzeuges, wie selbstverständlich, die Sitzheizung eingeschaltet😊. Ich fand es sehr beeindruckend, wie viel Zeit sich unser Berater für den Verkauf genommen hat, so dass selbst ich, als großer Fan von BMW, auf jeden Fall vor dem Kauf des nächsten Autos Herrn Schmidt besuchen werde👍

Antwort des Unternehmens
Was für ein tolles Feedback! ♥ Herzlichen Dank für ihre Eindrücke bei Ihrem Fahrzeugkauf in der GW Abteilung. Es freut uns zu hören, dass alles rundum gepasst hat! So soll`s sein. Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung. Ihr Team vom Autohaus Rostock.
K
Katrin K

Wir wurden am Samstag von Frau Schmidt sehr gut beraten. Sie war sehr freundlich und kompetent. Können das autohaus sehr empfehlen.

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dnak für Ihr Feedback! Das freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war! Bis bald! Ihr Team vom Autohaus Rostock ♥.
S
Sandra P

Ich kann das Autohaus Rostock – besonders den Gebrauchtwagenverkauf – nur empfehlen! Herr Schmidt war super freundlich, kompetent und hat sich sehr engagiert um alles gekümmert. Die Beratung war ehrlich, unkompliziert und vertrauensvoll. Für mich ist ein Autokauf immer etwas Besonderes, und er hat das Ganze nicht nur top organisiert, sondern auch mit viel Humor begleitet. So macht Autokaufen Spaß! 👍🚗 Ein großes Dankeschön an Herrn Schmidt und das

Antwort des Unternehmens
WOW! Ganz lieben Dank für das ausführliche Feedback zu unseren Vertriebsleistungen. 😉Emotionen spielen ein ganz besondere Rolle beim Autokauf. #perfectmatch -✨ Gute Fahrt mit Ihrem neuen Fahrzeug wünscht von Herzen Ihr Team vom Autohaus Rostock.
M
Mario Z

Am Freitag, d.10.10.25, hatte ich meinen ersten TÜV & Inspektion Termin für meinen schönen VW T-Cross. Ich hatte um 10:00 Uhr Termin und am selben Tag bekam ich eine freundliche SMS, dass mein T-Cross fertig zur Abholung ist. Das hat mich echt gefreut! Ein großes Dankeschön für den klasse, super Service, dem VW Team besonders auch an meinen Serviceberater Herrn Jänkel. So wünscht man sich das und macht weiter so.

Antwort des Unternehmens
Ein ganz tolles Feedback! Herzlichen Dank ♥. Viel Spaß mit Ihrem neuen Fahrzeug wünscht Ihnen Ihr Volkswagen Autohaus Rostock.
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Ralf K

Danke an das Team, Wartung sehr gut durchgeführt, alles wie besprochen und auch wie zeitlich vereinbart eingehalten, das zu absolut fairen Preisen. Jederzeit wieder bei Euch, so möchte ich als Kunde bedient werden.

Antwort des Unternehmens
Top! Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns wirklich sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war! Bis bald. Ihr Team vom Autohaus Rostock.
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Arno K

Sehr herzliches und engagiertes Personal! Die Damen am „Empfang“ machen einen super Job:) Nach der Terminvereinbarung hat man ein Servicegespräche und man wird beraten, auch hier beraten sie fair und ehrlich. Nach einer schnellen Reparatur wurde mir dann alles erklärt und bei allen weiteren Fragen ausführlich geholfen. Ich war das erste Mal da und werde auf jeden Fall wiederkommen, besonders Herr Jenkel hat mir mit seiner Beratung sehr helfen kö

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! 👍 Ja wir sind sehr stolz auf unsere Mitarbeiter, die im Frontoffice jeden Tag für unsere Kunden erster Ansprechpartner sind! Gerade bei den vielen Werkstattdurchläufen und Kunden behalten Sie täglich den Überblick und leisten die beste Organisation der ganzen Abläufe. ♥ Herzlichen Dank!
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Robert B

Seit mehr als zwei Wochen haben wir unseren neuen Bus und vor lauter Freude hätten wir fast die Rezension vergessen. Wir danken Herrn Wiltzsch für die unkomplizierte und kompetente Beratung bei der Anschaffung unseres neuen Familienautos. Alles hat super gepasst und wir kommen gerne wieder, wenn der nächste Autokauf ansteht.

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Toll, dass Sie daran gedacht haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie rundum zufrieden sind! Wir wünschen Gute Fahrt mit Ihrem neues Fahrzeug! Ihr Team vom Autohaus Rostock.
N
Nils R

Tolle Beratung! Danke 🙏🏻

Antwort des Unternehmens
Lieben Dank für das Feedback!
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Daniel K

Ein tolles Autohaus. Kann ich nur empfehlen 👍

Antwort des Unternehmens
Merci herzlichen Dank für Ihr Feedback!
S
Sven A

wir haben zum wiederholten Male einen "Gebrauchten" hier im Autohaus Rostock gekauft, vielen DANK an Hr. Vogel und sein Team, es war wieder alles rund und vom Ergebnis her so wie wir uns das gewünscht haben, perfekt einfach... macht weiter so!

Antwort des Unternehmens
TOP! Vielen Dank für das tolle Feedback. Ja, wir machen weiter so! 👌
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Matthias W

Ich habe spontan am Samstag morgen mal angerufen und nach einem Termin für einen Öl-Wechsel gefragt. Daraufhin wurde ich gleich von Frau Rode eingeladen vorbeizukommen. Als ich ankam wurde ich freundlich mit einem Kaffee begrüßt und der Werkstatt-Leiter Herr Kamradt hat mein Fahrzeug entgegengenommen. Nach 20 Minuten und zwei weiteren Kaffee ging es wieder nach Hause. Super Empfang super Service Vielen Dank

Antwort des Unternehmens
WOW! Das klingt toll. ♥ Herzlichen Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns wirklich sehr, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Auf Bald! Ihr Team vom Autohaus Rostock
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Marie P

Mit der Abwicklung meines VW Polos war ich sehr zufrieden. Vom ersten Gespräch bis zur Übergabe fühlte ich mich bestens aufgehoben. Besonders hervorheben möchte ich den kompetenten und freundlichen Verkäufer, der alle meine Fragen geduldig beantwortet und mir bei der Entscheidung sehr geholfen hat. Vielen Dank für den tollen Service!

Antwort des Unternehmens
Perfekt! Herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung zu unseren Vertriebs- und Serviceleistungen. Ihr Autohaus Rostock Team.
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BLTC_SDE M

Sehr angenehmes Vertragsautohaus. Das 3. Fahrzeug inzwischen dort gekauft. Besonders hervorzuheben sind Herr Ulf von Semenow und David Hinrichs. Die sich zu jeder Zeit auch NACH Verkauf immer noch um ihre Kunden kümmern und auch mit einer sehr guten Erreichbarkeit glänzen. Gerade im Camper/Wohnmobilbereich ist eine gute Beratung wichtig und hier findet man definitiv den passenden Ansprechpartner.

Antwort des Unternehmens
SUPER! 😉 Ganz lieben Dank zum tollen Feedback! Das freut uns sehr.
S
Stephan S

Wir wollten gerne eine Garantieverlängerung für unseren neuen VW abschließen. Leider waren beide Berater zusammen zu Tisch. Nach über 40 Minuten haben wir dann das Autohaus wieder verlassen. Keine Spur von Kundenorientiertheit. Es hat sich kein Mitarbeiter bemüht uns bei unserem Anliegen zu unterstützen. Sehr schlecht!!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Kunde, wir würden dies gern prüfen. Unser Geschäftsführer Sebastian Schuffenhauer erwünscht ein Gespräch, um diese Sache zu klären. Bitte melden Sie sich telefonisch unter 0381-650288 bei Jessica Weiß (Assistentin der GF) und vereinbaren ein Gespräch. Vielen Dank
B
B H

Super Service für gestrandete Urlauber aus Nordhessen. Schnelle, professionelle Hilfe. Sehr freundlicher und hilfsbereiter Empfang. Vielen lieben Dank.

Antwort des Unternehmens
Das klingt super! Ja auch unsere Urlauber und Durchreisende sind immer herzlich willkommen! Toll dass wir unkompliziert helfen konnten. Lieben Dank für das Feedback.