Vollumfängliches Serviceangebot. Sehr freundliche Mitarbeiter, haben sich die Zeit genommen für meine individuellen Anfragen. Zudem haben sie mich bei der Abwicklung der Wartungsfreigabe beim Leasinggeber unterstützt und mich stets auf dem laufenden gehalten. Kann ich wärmstens empfehlen, freue mich auf den nächsten Besuch. Herzlichen Dank an das Team.
Sehr geehrter Herr Stengel,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben – genau so stellen wir uns guten Service vor: individuell, transparent und mit einem offenen Ohr für Ihr Anliegen.
Besonders schön zu lesen, dass auch die Unterstützung bei der Leasingabwicklung für Sie hilfreich war. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch – und sagen ebenfalls: Herzlichen Dank!
Viele Grüße
Ihr Team vom Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG
Ein engagiertes, sympathisches und hilfsbereites Team im Servicezentrum. Vielen Dank für die schnelle Hilfe
Sehr geehrter Rezensent,
vielen Dank für die tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Team im Servicezentrum so zufrieden waren – genau so soll’s sein. Schön, dass wir schnell helfen konnten – jederzeit gerne wieder!
Viele Grüße
Ihr Team vom Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Rezensent,
danke für die volle Punktzahl!
Das Team in Rostock freut sich sehr über Ihre Bewertung. Schön, dass Sie zufrieden waren – wir sind gerne wieder für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG
Kundenservice katastrophal – kein Vertrauen mehr!
Ich habe telefonisch einen Servicetermin im Autohaus Brüggemann in Rostock vereinbart. Mir wurde vorab ein Preis von 461 Euro für die Inspektion genannt – nach Rücksprache mit der Werkstatt. Heute beim Abgeben des Fahrzeugs dann der Schock: Plötzlich soll alles 770 Euro kosten! Der Mitarbeiter vor Ort sagte das mit einem rotzfrechen Tonfall: „770 Euro – das ist die große Inspektion .“ – kein Gesp…
Hervorragende Hilfe im Urlaub – ein groooßes Dankeschön!!!
Während unseres Urlaubs in Rostock hatten wir eine unerwartete Panne mit unserem Kia Ceed SW.
Dank hilfreicher Tipps seitens des Autohauses, konnten wir den Urlaub mit einem Leihfahrzeug fortsetzen. Besonders hervorheben möchten wir das außergewöhnliche Engagement von Herrn Maerz. Er hat sich mit viel Einsatz und Freundlichkeit um unser Problem gekümmert, schnell geholfen und dafür gesor…
Sehr geehrter Rezensent,
vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihnen in dieser stressigen Urlaubssituation weiterhelfen konnten – auch wenn die Umstände alles andere als ideal waren. Ein besonderes Dankeschön geben wir natürlich direkt an Herrn Maerz weiter, der sich mit viel Engagement um Ihr Anliegen gekümmert hat.
Dass Sie trotz der Panne Ihren Urlaub zumindest ein Stück weit genießen konnten, freut uns umso mehr. Und auch wenn wir die Probleme an Ihrem Fahrzeug nicht vollständig lösen konnten, ist es schön zu wissen, dass unser Einsatz einen positiven Unterschied gemacht hat.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – und hoffentlich unter besseren Umständen bis zum nächsten Mal!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG
Ich habe ein Gebrauchtwagen gekauft und war mit der Beratung und der Abwicklung sehr zufrieden.
Zwei Wochen später war ich bei der Werkstatt wegen quitschenden bremsen und schleifenden geräuschen beim anhalten gewesen. Der Wagen wurde von drei!!! Werkstattmitarbeitern auf dem Gelände Probe gefahren. Keiner der drei hat was gehört und sie können nichts für mich tun. Bei der Übergabe wurde der Werkstattmitarbeiter auch noch frech. Der Wagen war nic…
Sehr geehrter Herr Schrader,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die ehrliche Schilderung Ihrer Erfahrung. Es tut uns sehr leid, dass es nach dem Fahrzeugkauf zu diesen Problemen gekommen ist und Sie mit dem Werkstattbesuch unzufrieden waren – das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Kundenumgang.
Umso mehr freut es uns, dass unser Gespräch am 02.06. positiv verlaufen ist und wir die Gelegenheit hatten, Missverständnisse zu klären und Ihr Vertrauen teilweise wiederzugewinnen. Die Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und werden die internen Abläufe wie besprochen überprüfen und verbessern.
Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Sie künftig wieder von unserer Qualität und unserem Service überzeugen zu können.
Beste Grüße aus Rostock
Ihr Team vom Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG
sehr freundliche Mitarbeiter; ein besonderer Dank geht an Herrn Kröger für seine kommunikative Art und fachliche Kompetenz
Sehr geehrter Rezensent,
herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben gefühlt haben. Ein besonderes Dankeschön geben wir gerne an Herrn Kröger weiter — wir schätzen seine engagierte und kompetente Art ebenfalls sehr.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Fahrzeug und freuen uns, Sie bei Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG
Sehr geehrte/r Rezensent/in,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir stehen Ihnen auch in Zukunft gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG
Wir sind so happy. Wunschauto und ein rundum Sorglospaket erhalten. Wir brauchten uns um nichts kümmern. Tolles und kompetentes Team 👍
Sehr geehrter Rezensent,
vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen Ihr Wunschauto und ein echtes Rundum-sorglos-Paket bieten konnten. Schön, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben gefühlt haben und wir alles für Sie übernehmen konnten. Ihr Lob an unser Team freut uns besonders und motiviert uns, weiterhin mit Leidenschaft für unsere Kundinnen und Kunden da zu sein.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug und allzeit gute Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG
Große Auswahl unterschiedlicher Marken. Attraktive Nachlässe. Freundliche Beratung.
Sehr geehrte/r Rezensent/in,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere große Auswahl, die attraktiven Angebote und unsere Beratung so gut gefallen haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude und allzeit gute Fahrt. Besuchen Sie uns gerne jederzeit wieder!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG
Sehr geehrte Rezensentin,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren – auch wenn Sie keinen zusätzlichen Kommentar hinterlassen haben, wissen wir Ihre positive Rückmeldung sehr zu schätzen. Sollten Sie Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG
Sehr geehrte/r Rezensent/in,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Bewertung.
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Auch wenn wir uns natürlich mehr als 3 Sterne gewünscht hätten, nehmen wir Ihr Feedback ernst und sehen es als Chance zur Weiterentwicklung. Gerne würden wir mehr darüber erfahren, was wir aus Ihrer Sicht verbessern können – zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren.
Ihr Feedback hilft uns, unseren Service für Sie und andere Kundinnen und Kunden noch besser zu machen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG
Nicht zum weiterempfehlen, ohne Termin absage,einfach das auserwählte Auto weiterverkauft (lach,Karma schlägt irgendwann zurück bei solchen Leuten)
Sehr geehrte Rezensentin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, auch wenn uns Ihr Unmut über den geschilderten Ablauf sehr leid tut.
Nach interner Rücksprache können wir derzeit leider keinen fest vereinbarten Besichtigungstermin oder konkreten Kontakt zu Ihrer Person nachvollziehen.
Damit wir den Sachverhalt prüfen und mögliche Missverständnisse aufklären können, wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns nähere Informationen – insbesondere zum betroffenen Fahrzeug – zukommen lassen würden. So könnten wir klären, ob es sich möglicherweise um eine Überschneidung oder Fehlzuordnung handelt und Ihnen gegebenenfalls weiterhelfen.
Für einen persönlichen Austausch steht Ihnen unser Filialleiter, Herr Wienbrandt, gerne zur Verfügung. Sie erreichen ihn telefonisch unter 0381 / 63739-14 oder per E-Mail an b.wienbrandt@autohaus-brueggemann.de.
Es liegt uns sehr am Herzen, dass jeder Besuch und jede Anfrage in unserem Haus professionell und transparent abgewickelt wird – daher würden wir uns freuen, wenn Sie den direkten Kontakt zu uns aufnehmen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Autohaus BRÜGGEMANN
Sauber und modern. Service sehr höflich. Reparaturen schnell und fachgerecht ausgeführt
Sehr geehrter Rezensent,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die 5 Sterne!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere modernen Räumlichkeiten, den höflichen Service und die fachgerechte Ausführung der Reparaturen hervorheben. Ihre Zufriedenheit ist unser größter Ansporn – schön, dass wir Sie überzeugen konnten.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin allzeit eine gute und sichere Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG
Sehr geehrte Rezensentin,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback. Ihre Zufriedenheit ist für uns der größte Ansporn.
Gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft mit unserem Service zur Seite – und wünschen Ihnen allzeit eine gute Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG
Wir sind an einem Sonntag extra hingefahren, weil das Autohaus damit wirbt, dass sonntags und feiertags IMMER Schautag ist (10-18 Uhr). Als wir um 12 ankamen, waren leider alle Tore verschlossen. Super schade um den Aufwand.
Sehr geehrte Rezensentin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie unseren Standort an einem Sonntag besucht haben und vor verschlossenen Toren standen.
Der Schautag wurde ursprünglich bis zum 31.03.2025 angeboten, sodass es hier mutmaßlich zu einer unglücklichen Überschneidung zwischen „alter und neuer Öffnungszeiten-Struktur“ gekommen ist.
Dies auch vor dem Hintergrund nachgelagerter, verzögerter Demontagearbeiten der entsprechend publizierten Hinweisinformationen unserer Öffnungszeiten.
Wir verstehen Ihren Unmut und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten aufrichtig entschuldigen. Trotz des unglücklichen Einstiegs, möchten wir Sie nach wie vor von unserem Servicegedanken überzeugen – hierzu steht Ihnen unser Filialleiter Herr Wienbrandt jederzeit gerne rund um das Thema Automobil zur Verfügung. Sie erreichen ihn unter den Kontaktdaten 0381 / 63739-14 oder per Mail an b.wienbrandt@autohaus-brueggemann.de.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG
Sehr geehrte Rezensentin,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Bis bald!
Viele Grüße,
Ihr Team vom Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG
Sehr geehrte Rezensentin,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden sind. Falls Sie Anregungen haben, wie wir den letzten Stern noch verdienen können, lassen Sie es uns gerne wissen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG
Top Service
Sehr geehrter Herr Donath,
es freut uns, dass Sie uns mit 5 Sternen bewertet haben.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und weiterhin "gute Fahrt".
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG
Ein Flugzeug Hangar mit ein paar Autos.
Kein Verkäufer kommt und will was verkaufen. Dann eben online🤷♂️
Sehr geehrter Rezensent,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr Besuch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Ziel ist es, jedem Kunden eine bestmögliche Betreuung zu bieten.
Da wir Ihre Schilderung leider keinem konkreten Vorfall zuordnen können, würden wir uns freuen, wenn Sie uns mitteilen könnten, wann Ihr Besuch stattgefunden hat und welche Unterstützung Sie sich gewünscht hätten. Nur so können wir mögliche Verbesserungen gezielt angehen.
Gerne steht Ihnen unser Filialleiter Herr Wienbrandt für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Sie können ihn telefonisch unter 0381 63739-14 oder per E-Mail an b.wienbrandt@autohaus-brueggemann.de erreichen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG
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