Der Autokauf war sehr gut abgelaufen.
Verkäufer hat alles richtig gut gemacht.
Alles zur meiner Zufriedenheit.
Ein freundliches Autohaus in Norderstedt. Danke
Hallo „Gerhard Sakulowski“,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und das positive Feedback zu Ihrem Autokauf in unserem Autohaus in Norderstedt. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Betreuung durch unseren Verkäufer und dem gesamten Ablauf so zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt und viel Freude mit Ihrem Fahrzeug.
Ihr Auto Thomsen Team
Habe mir dort ein Toyota Yaris Cross gekauft und war eigentlich mit allem zufrieden. Meine Inspektion darf ich hier noch machen aber das war's auch. Mein Fahrersitz geht von alleine runter. Die übernehmen jetzt keine Haftung mehr dafür weil sie Chinaautos verkaufen.
Zu euch komme ich niemals wieder.
Hallo „Patrick Kortmann“,
Sie haben bei uns einen Toyota Yaris Cross gekauft und sind mit dem Fahrzeug und unserem Service grundsätzlich zufrieden – das freut uns sehr. Umso bedauerlicher ist es, dass wir Sie mit Ihrem aktuellen Anliegen rund um den Fahrersitz nicht zufriedenstellen konnten.
Eine kurze transparente Einordnung unsererseits:
Wir sind seit einiger Zeit kein Toyota-Vertragspartner mehr. Das bedeutet, dass wir keine direkte Herstellergarantie der Marke Toyota abwickeln können. Aus diesem Grund hat meine Kollegin Sie an einen Toyota-Vertragshändler, unter anderem die Firma Rosenbaum in Wedel, verwiesen – dort kann die Prüfung und Abwicklung über die Herstellergarantie regulär erfolgen.
Dass diese Situation für Sie ärgerlich ist, können wir nachvollziehen. Sie haben das Fahrzeug bei uns gekauft, also erwarten Sie auch Unterstützung bei Problemen. In der aktuellen Konstellation sind uns bei Toyota-Garantiearbeiten allerdings klare Grenzen gesetzt. Wir können Ihr Fahrzeug weiterhin im Rahmen von Inspektionen und normalen Werkstattarbeiten betreuen, die eigentliche Herstellergarantie regelt Toyota aber ausschließlich über seine Vertragspartner.
Sofern Sie es wünschen, prüfen wir gerne gemeinsam, welche nächsten Schritte für Sie sinnvoll sind – zum Beispiel Unterstützung bei der Terminorganisation bei einem Toyota-Partner oder einer Vorab-Einschätzung durch unsere Werkstatt, was technisch am Sitz auffällig ist.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Auto Thomsen Team
Super helpful even though they were in a hurry. Good people
Hallo 'Tor West',
vielen Dank, dass Sie Ihren Eindruck direkt mit uns teilen. Es ist schön zu lesen, dass Sie Ihren Besuch bei uns positiv in Erinnerung behalten haben.
Rückmeldungen wie Ihre sind für unser Team ein guter Motivationsschub im oft vollen Tagesgeschäft.
Ihr Auto Thomsen Team
Der Kauf des Pulsar bei der Firma Thomsen war eigentlich zehn Sterne Wert. "Schuld" daran war die Mitarbeiterin Frau DileK Kirgil. Sie überzeugte durch eine professionell Art sowie durch Freundlichkeit und Charme. Mögen andere Käufer auch in den Genuss kommen - weiter so.
Und auch das Auto hat mich überzeugt.
Hallo Herr Wilfried Senfftleben,
wir sagen herzlichen Dank für die 5 Sterne und die lobenden Worte.
Selbstverständlich geben wir Ihr Feedback an Fr. Kirgil weiter.
Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt und beste Gesundheit für Sie und Ihre Familie!
Sehr empfehlenswert!
Ich bin seit vielen Jahren sehr zufriedener Kunde des Autohauses Thomsen und kann es nur wärmstens weiterempfehlen.
Alle Mitarbeiter sind durchweg freundlich, zuvorkommend und arbeiten absolut professionell. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Zähringer aus dem Service. Er macht einen herausragenden Job, fachlich top, immer freundlich und mit einer vorbildlichen Kundenorientierung.
Egal mit welchem Anliegen ich komme, es…
Hallo „Elite X“,
vielen Dank, dass Sie sich nach so vielen gemeinsamen Jahren die Zeit für diese Rückmeldung genommen haben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Autohaus schon so lange begleiten und uns weiterhin so ausdrücklich weiterempfehlen.
Besonders die Worte zu unserem Team und speziell zu Herrn Zähringer bedeuten uns viel. Genau diese Mischung aus Fachkompetenz, Freundlichkeit und verlässlicher Unterstützung ist das, was wir unseren Kunden im Servicealltag bieten möchten – umso schöner, dass Sie das über einen so langen Zeitraum genauso erleben.
Ihr Auto Thomsen Team
Sauberes Autohaus, nicht so guter Service, habe mein Fahrzeug hier gekauft, wurde 3 mal wegen der Zulassung verschoben, hatte dann ein Unfall gehabt auch zu der Werkstatt gebracht wurde alles ordentlich repariert, jedoch war das ersatzfahrung unter ein Space Star mit über 200t km Laufleistung mit 0€ Haftung hätte der mich 10€ am Tag gekostet, das fand ich eine Frechheit. Zudem hatte die Werkstatt aufgrund von Nachbesserungen das Fahrzeug länger e…
Hallo "D2KLSSNSPRECHER",
vielen Dank für Ihr ehrliches und ausführliches Feedback.
Es tut uns leid, dass es bei der Zulassung und rund um die Ersatzmobilität nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen ist – das entspricht nicht unserem Anspruch. Gleichzeitig freut es uns, dass Sie die Reparatur sowie den späteren Service positiv wahrgenommen haben.
Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und nutzen sie, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie beim nächsten Besuch vollständig überzeugen zu können.
Ihr Auto Thomsen Team
Wir hatten mit unserem geliehenen Camper ein Problem und wurden trotz Notbesetzung weil Brückentag sehr freundlich behandelt, das Problem konnte nur halb gelöst werden aber uns wurde eine Werkstatt empfohlen die uns weiterhelfen sollte. Vielen Dank , wir waren in der Zwischenzeit frühstücken bei Nitt nebenan
Hallo "Annette Lehmann",
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung!
Trotz der besonderen Situation am Brückentag freut es uns sehr, dass Sie sich gut betreut gefühlt haben. Schön, dass wir zumindest teilweise helfen und Ihnen eine passende Lösung empfehlen konnten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Fahrt – und hoffen, dass das Frühstück bei Nitt ebenso gut war!
Ihr Auto Thomsen Team
Mir wurde heute nach Anfragen kurzfristig in einer Woche. Ein Termin zugesagt.
Sehr freundliches Personal kann man nur empfehlen
Hallo "Volker Delfs",
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns, dass wir Ihnen schnell einen Termin anbieten konnten und Sie mit unserem freundlichen Service zufrieden sind. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel – danke dafür!
Ihr Auto Thomsen Team
Das bringt nichts zum Umsatz bei wenn ein Autohaus am Samstag geschlossen ist. Die meisten Leute haben am Samstag frei.
Sehr geehrter Herr Bahde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu unseren Öffnungszeiten. Wir verstehen, dass der Samstag für viele Kunden aufgrund freier Zeit ideal ist, um sich unverbindlich bei uns umzuschauen.
Nach sorgfältiger Überlegung und aufgrund der Sicherstellung unseres Fachpersonals haben wir vor circa zwei Jahren entschieden, unser Autohaus in Norderstedt samstags geschlossen zu halten und uns stattdessen auf die regulären Öffnungszeiten von Montag bis Freitag zu konzentrieren. Dieser Schritt ermöglicht es uns, unseren Kunden während der Woche den bestmöglichen Service mit qualifiziertem Personal zu bieten.
Für Kunden, die auch am Samstag einen Besuch wünschen, besteht jedoch weiterhin die Möglichkeit, einen verbindlichen Termin im Voraus zu vereinbaren. Wir stellen sicher, dass unsere Öffnungszeiten stets online ersichtlich sind, damit eine rechtzeitige Planung möglich ist.
Wir hoffen, dass Sie uns dennoch zu einem anderen Zeitpunkt besuchen werden. Unser Team steht Ihnen gerne für alle Fragen und Anliegen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Autohaus Thomsen
Ich war nun schon öfters wie zum Service, TÜV und kleinen Reparatur Arbeiten bei C. Thomsen Norderstedt. Vor kurzem hatte ich ein Problem mit meinem Fahrzeug, welches mich enorm verunsichert hat, Herr Zähringer nahm sich sofort die Zeit um sich dieses Problem anzusehen, nach einer kurzen Diagnose konnte das Problem sehr schnell gefunden und zeitnah behoben worden. Ich muss besonders Herrn Zähringer und Frau Räupke mein Dank aussprechen. Die Telef…
Hallo "Jana Luesmann",
herzlichen Dank für die 5 Sterne Bewertung und die freundliche Rückmeldung. Es freut uns, dass wir ihn so zügig helfen konnten und wünschen Ihnen weiterhin eine gute Fahrt. Gerne geben wir ihr Lob an unsere Kollegen vor Ort weiter.
Ihr Auto Thomsen Team
Ich war Mittwoch spontan da, da mein Wagen Kühlflüssigkeit verlor. Man hat sich sofort drum gekümmert und geschaut. Musste ihn dann leider stehen lassen, da der Schaden doch bissel größer war. Freitag konnte ich ihn schon wieder abholen. Toller Service auf allen Seiten. Die Dame am Empfang Top und die Beratung ebenfalls.
Hallo "Mirja Machtnix",
vielen Dank für die 5 Sterne Bewertung! Es freut uns, dass wir Ihnen so schnell behilflich sein konnten und wünschen Ihnen weiterhin gute Fahrt! Gerne geben wir das Lob an unsere Kollegen vor Ort weiter.
Ihr Auto Thomsen Team
Meine Freundin hatte auf dem Weg zu einem Termin in Norderstedt ein Problem mit ihrem Wagen, da die Ölkontrollleuchte anging. Das Team von C. Thomsen in Norderstedt hat super schnell, hilfsbereit und nett weitergeholfen und sie konnte nach 20-30 min schon wieder mit fertigem Auto weiter fahren. Vielen dank für den tollen Service :)
Hallo "Konstantin",
herzlichen Dank für die 5 Sterne Bewertung und die freundliche Rückmeldung.
Wir wünschen weiterhin gute Fahrt!
Ihr Auto Thomsen Tea,
Super freundlich. Noch alles alte Schule gefühlt.
Habe einen Transporter vor dem Kauf durchchecken lassen.
Wurde umfassend informiert. Würde diesen Service dort auf jeden Fall empfehlen.
Die nette Dame am Empfang hatte mich schon am Telefon überzeugt und sich super bemüht. Live und in Farbe auch super nett! Dort fühlt an sich als Kunde noch wie ein König.
Dankeschön.
Hallo "Stefan",
wir bedanken uns für die 5 Sterne Bewertung und die nette Rückmeldung.
Gerne geben wir Ihr Lob an unsere Kollegen vor Ort weiter! Es freut uns, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben gefühlt haben.
Ihr Auto Thomsen Team
Schnelle Diagnose, zeitnaher Termin, Fehler behoben, notwendiges ersetzt, keine unnötigen Kosten
Hallo "Kai Klingebiel",
herzlichen Dank für die 5 Sterne Bewertung und die freundliche Rückmeldung. Gerne geben wir das Lob an unsere Kollegen in Norderstedt weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Ihr Auto Thomsen Team
War am 30.12.25 mit dem Toyota Aygo X meines kürzlich verstorbenen Stiefvaters da, der das Fahrzeug in Niedersachsen gekauft hatte. Die Lüftungssteuerung war defekt.
Trotz des großen Stresses zwischen den Jahren waren alle Mitarbeiter sehr freundlich und mir wurde sehr kompetent von dem Kundendienst geholfen und ein rascher Servicetermin vereinbart, obwohl ich nie vorher da war und das Fahrzeug woanders gekauft wurde!
Besonders hervor heben möcht…
Hallo "kylander7",
herzlichen Dank für die 5 Sterne Bewertung und die freundliche Rückmeldung. Es freut uns, dass wir Sie zufriedenstellen konnten. Gerne geben wir Ihr Lob an unsere Kollegin weiter.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Ihr Auto Thomsen Team
Ich hatte eine Reifenpanne und der ADAC brachte mich zum Autohaus Thomsen in Norderstedt. Die Mitarbeiter waren sehr höflich und haben mein Problem unbürokratisch gelöst. Das Auto war innerhalb weniger Stunden wieder fahrbereit. Vielen Dank, ich kann diese Werkstatt wärmstens empfehlen.
Hallo "Promeet Nag",
herzlichen Dank für die 5 Sterne Bewertung und das nette Feedback. Es freut uns, dass wir Ihnen so kurzfristig helfen konnten und wünschen Ihnen weiterhin allzeit gute Fahrt!
Ihr Auto Thomsen Team
Immer sehr gute Betreuung vor allem in der Werkstatt . Bin schon seit fast 30 Jahren Kunde in der Filiale Norderstedt.
Hallo Michael Suehl,
vielen Dank für das tolle Feedback und die 5 Sterne.
Ihr Auto-Thomsen-Team wünscht allzeit gute Fahrt :)
Netter Verkaufsservice
Hallo "A. S.",
vielen Dank für die 4 Sterne Bewertung.
Es freut uns, dass Ihnen unser Verkaufsservice gefallen hat.
Ihr Auto Thomsen Team
Mir wurde heute schnell, freundlich, unkompliziert und kostenlos geholfen, bei einem Problem, bei dem andere Werkstätten entweder sagten, es ginge gar nicht, oder mir wochenlange Wartezeit in Aussicht gestellt wurde. Vielen Dank und beide Daumen hoch dafür
Hallo "Philip Stender",
herzlichen Dank für die 5 Sterne Bewertung und das nette Feedback. Es freut uns, dass wir Ihnen so zügig helfen konnten. Gerne geben wir das Lob an unsere Kollegen und Kolleginnen in Norderstedt weiter.
Weiterhin gute Fahrt!
Ihr Auto Thomsen Team
Das Autohaus Thomsen ist für mich seit einiger Zeit die zuverlässigste Anlaufstelle in Sachen KFZ. HU, Service und Reparaturen jeglicher Art wurden vom Thomsen Team immer freundlich, schnell und pünktlich durchgeführt. Insbesondere Herr Zähringer ist auch bei kniffligerem Sachverhalt aussergewöhnlich engagiert und sehr kompetent und professionell . Nochmal vielen Dank an das gesamte Team! Eindeutige Empfehlung!
Hallo "Leo VonderWeth",
herzlichen Dank für die 5 Sterne Bewertung und die freundliche Rückmeldung. Gerne geben wir das Lob an unseren Kollegen weiter.
Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen.
Ihr Auto Thomsen Team
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