Reparatur & Service Bewertungen & Top Anbieter in Norderstedt

Peter B auf

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Toller Service.. Sehr netter Verkäufer.. Alles zu meiner Zufriedenheit abgelaufen.. Würde jederzeit wieder gerne ein Auto hier kaufen

Monika K auf

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Ich finde es sehr schade, dass man in diesem Autohaus nicht als Kunde wahrgenommen wird. Ein Mitarbeiter(in) dieses Autohauses hält Kundenpflege nicht für notwendig. Bei Rückgabe des Fahrzeugs nach Leasingende werden lt. Gutachter, hohe Reparaturkosten fällig. Eine Einigung... Fehlanzeige...völlig kalt und unpersönlich wird man hier abgewickelt..nie wieder...Verkäufer(in) ist nicht zu sprechen und auf einen Rückruf wartet man vergeblich. Abschließend kann ich dieses Autohaus nur negativ bewerten.

Ragnhild M auf

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Der Verkauf und Service bei Toyota in Norderstedt ist vorbildlich und absolut erstklassig! Ich habe letzte Woche meinen Toyota Yaris Hybrid abgeholt. Ich möchte insbesondere Frau Schnack hervorheben, die durch Fachkompetenz und ihre unaufdringliche, hilfsbereite und sehr angenehme Art durch den Verkauf geführt hat. Es war ihr keine Frage zu viel, kein Wunsch zu dumm, es wurde immer eine Lösung gefunden. Und dann zum Schluss das i- Tüpfelchen: Die Übergabe, mit viel Zeit für die Erklärung der Technik und paar Toyota Geschenken , um sich in Toyota zu verlieben.....

J auf

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Der gesamte Ablauf rund um die Reparatur meines Autos war eine Katastrophe. Über 2 Monate hat sich das Ganze hingezogen, nicht wegen der Reparatur selbst, sondern weil Herr Zähringer entweder im Urlaub war und keiner ihn ersetzen konnte oder aus unerklärlichen Gründen „diese Woche nicht konnte“. Rückrufe, um die ich mehrfach gebeten habe, gab es nicht. Herr Zähringer war extrem schwer zu erreichen, ist mehrfach nicht ans Telefon gegangen hat nicht mal darauf reagiert. Er behauptete wiederholt, er hätte mir bestimmte Dinge gesagt oder es sei etwas „so besprochen“ worden, nichts davon hat stattgefunden. Ich wurde ständig im Unklaren gelassen, was der aktuelle Stand ist. Eine Stunde bin ich extra hingefahren, nur um zu erfahren, dass die Versicherung den Ersatzwagen nur für die Zeit der tatsächlichen Reparatur übernimmt und dass ich den Rest selbst zahlen müsste. Am Telefon hatte er das nicht einmal ansatzweise erwähnt. Keine klare Kommunikation! Auch vor Ort musste ich warten. Entweder hatte Herr Zähringer gerade Pause oder war nicht auffindbar. Wieder wurde versprochen, das Auto sei „diese Woche fertig“, dann hieß es plötzlich „nächste Woche“, weil die Werkstatt angeblich überlastet sei. Niemand hatte vorher etwas davon gesagt. Unprofessionell, planlos, null Verlässlichkeit. Absolut keine Empfehlung!

Kiya H auf

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Mir wurd gut geholfen vom Mitarbeiter Simon.W 👍🏽