Reparatur & Service Bewertungen & Top Anbieter in Norderstedt

Marion R auf

Google

Immer freundlich und hilfsbereit. Guter Service.

Peter M auf

Google

Unserer Meinung nach kein guter Service. Wir musste mit unserem XC90 wegen Abgas-Software-Umstellungen (Rückruf) in die Werkstatt. Termin abmachen ging problemlos. Dort angekommen gab es das Angebot einen Ersatzwagen zu bekommen. Wir entschieden uns für die Rückfahrt per Bahn auf eigene Kosten, wegen der Zeitersparnis. Dann war das Auto schneller fertig als gedacht. Das im Vorraus wissend, wäre meine Frau gar nicht nach Hause gefahren, sondern hätte von vor Ort gearbeitet. Naja wieder mit der Bahn hin. Angerufen, dass man am Bahnhof bitte abgeholt wird - keiner gekommen. Nochmal angerufe - äh ja ich habe hier so einen Zettel aber keine Ahnung, was ich damit sollte. Nach 20 Minuten Wartezeit kam ein Fahrer, der nett war und sich entschuldigte. Wieder beim Autohaus guckte die Dame am Empfang kurz und wandte sich nichts sagend wieder dem PC zu. Nach etwas Wartezeit hat meine Frau dann deutlich gemacht, dass man nich nochmal ewig warten will. Ist ja schließlich auch der eigene Arbeitstag. Dann gabs das Auto zurück. Das im Auto angezeigt wird, dass ein Service überfällig ist und das Wischwasser fehlt, wurd uns nicht mitgeteilt. Nicht das wir das nicht wüssten, aber bei einem Autohaus, was deutlich dreistellige Preise aufruft, gehört wenigstens der Hinweis eigentlich zum guten Ton. Naja.. für uns keine Erlebnisse, die uns zu Dauerkunden machen.

Ragnhild M auf

Google

Der Verkauf und Service bei Toyota in Norderstedt ist vorbildlich und absolut erstklassig! Ich habe letzte Woche meinen Toyota Yaris Hybrid abgeholt. Ich möchte insbesondere Frau Schnack hervorheben, die durch Fachkompetenz und ihre unaufdringliche, hilfsbereite und sehr angenehme Art durch den Verkauf geführt hat. Es war ihr keine Frage zu viel, kein Wunsch zu dumm, es wurde immer eine Lösung gefunden. Und dann zum Schluss das i- Tüpfelchen: Die Übergabe, mit viel Zeit für die Erklärung der Technik und paar Toyota Geschenken , um sich in Toyota zu verlieben.....

J auf

Google

Der gesamte Ablauf rund um die Reparatur meines Autos war eine Katastrophe. Über 2 Monate hat sich das Ganze hingezogen, nicht wegen der Reparatur selbst, sondern weil Herr Zähringer entweder im Urlaub war und keiner ihn ersetzen konnte oder aus unerklärlichen Gründen „diese Woche nicht konnte“. Rückrufe, um die ich mehrfach gebeten habe, gab es nicht. Herr Zähringer war extrem schwer zu erreichen, ist mehrfach nicht ans Telefon gegangen hat nicht mal darauf reagiert. Er behauptete wiederholt, er hätte mir bestimmte Dinge gesagt oder es sei etwas „so besprochen“ worden, nichts davon hat stattgefunden. Ich wurde ständig im Unklaren gelassen, was der aktuelle Stand ist. Eine Stunde bin ich extra hingefahren, nur um zu erfahren, dass die Versicherung den Ersatzwagen nur für die Zeit der tatsächlichen Reparatur übernimmt und dass ich den Rest selbst zahlen müsste. Am Telefon hatte er das nicht einmal ansatzweise erwähnt. Keine klare Kommunikation! Auch vor Ort musste ich warten. Entweder hatte Herr Zähringer gerade Pause oder war nicht auffindbar. Wieder wurde versprochen, das Auto sei „diese Woche fertig“, dann hieß es plötzlich „nächste Woche“, weil die Werkstatt angeblich überlastet sei. Niemand hatte vorher etwas davon gesagt. Unprofessionell, planlos, null Verlässlichkeit. Absolut keine Empfehlung!

Katja K auf

Google

Sehr zu empfehlen !!! Ich bin 1&1 Kundin und hatte heute den ganzen Tag "kein Netz" - wegen einer angezeigten Störung - schon morgens. Als ich spätnachmittags im Heroldcenter einkaufen war, kam mir das langsam komisch vor .. und ich ging in den MyMobile/MyRepair Shop .... die jungen Angestellten waren super freundlich und hilfsbereit !! .. und kontrollierten meine Handyeinstellungen und recherchierten im Internet ! ..da die Störung im 1&1-Netz leider noch nicht behoben war, konnten Sie mir nur kurzfristig durch einen Hotspot Zugang zu meinen Nachrichten des Tages verschaffen .. aber das war schon sehr gut für mich ! Super - Danke !!

Meriyem P auf

Google

Danke euch super laden

Thomas L auf

Google

Ich habe tatsächlich alle Bewertungen hier gelesen und schäme mich fast meine zu schreiben.Auch ich habe für 2 Handys die Matte Folie drauf machen lassen.Wir sprechen hier von 50 Euro.Leider ist an beiden Handy die Folie nach 3 und 4 Wochen nicht abgegangen aber sie hat sich gelöst.Heite war ich dann durch Zufall bei Famila und dachte ich schaue mal rein und sprich es an bei dem Mitarbeiter.Ich bin fassungslos ‼️Ein junger Mann um die 20 Jahre sagt zu mir wäre ich netter gewesen ,hätte er mir eine neue Folie ersetzt.Was soll ich wachen? Luftballons fliegen lassen.Ich wollte den Namen des Filialleiter.Da sagt er den geb ich #DIR#💩nicht .Nur mal so ,ich 68 und der junge Mann um die 20.Ich habe dann gesagt das er sich die Folie sonst wo hin stecken kann und bin gegangen.Ich bin durch das Drehkreuz zu FAMILA rein das höre ich hinter mir eine Stimme schreiben was ich mir einbilde.Ich soll raus kommen😳‼️.Ich finde das hat alles übertroffen was ich jemals im Einzelhandel gelebt habe.Und ich werde mich direkt an die richtigen Stellen wenden.Das geht überhaupt nicht ‼️