Ich habe inzwischen dreimal darum gebeten, dass mir ein Teil bestellt wird und um Reparaturtermin gebeten. Es geht um einen schlichten Unterbodenschutz, welcher durch ein Teil auf der Autobahn beschädigt wurde. Dreimal! Seit einigen Wochen kommt einfach nichts vom Autohaus. Ich bin ja nicht zum ersten Mal hier, aber irgendwas scheint grundsätzlich nicht zu funktionieren, denn hinzu kommt, dass mir fälschlicherweise eine Rechnung eines anderen Kun…
Guten Tag Simon Funk, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wollen den Wünschen unserer Kunden stets gerecht werden, deshalb ist es hilfreich, wenn diese uns auf Verbesserungsmöglichkeiten und Probleme aufmerksam machen, bitte schreiben Sie uns diese gerne an: marketing.fgg@feser-graf.de. Herzliche Grüße, Ihr Feser-Graf Team.
Hallo space,
wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Herzlichen Dank. Ihre Meinung ist uns wichtig.
Es wäre uns eine große Freude, wenn Sie uns weiterempfehlen könnten.
Herzliche Grüße, Ihr Feser-Graf Team
Mein erster Kundendienst zum Ölwechsel, lief leider nicht reibungslos ab, an dem Tag wo ich meinen bestätigten Termin hatte, wurde ich erst eine Weile nicht beachtet, anschließend sagte man mir: es wurde notiert das ich mein Fahrzeug heute lediglich über die Osterfeiertage abgebe, Ersatzwagen geplant? Fehlanzeige! - Man hat mich dann wo "reingeschoben", denn ein neuer Termin wäre aus Versicherungsgründen nicht möglich aufgrund der Überziehung der…
Ich möchte mich gerne beim Herrn Ali Saleh bedanken. Ein sehr netter und sympathischer Verkäufer. Ich wurde sehr gut beraten. Vielen Dank.
Guten Tag Serkan,
vielen Dank, für Ihr großartiges Feedback.
Sollten Sie künftig unsere Hilfe benötigen, können Sie gerne unser liebes Kollegen-Team kontaktieren, oder einfach in die Filiale vorbeikommen.
Viele Grüße Ihr Feser Graf Team 🚗💨
Top Beratung durch Herrn Fischer
Dankeschön Felix,
für Ihre tolle 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Ihren Erwartungen entsprochen haben und freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft weiterhelfen zu dürfen.
Sollten Sie künftig unsere Hilfe benötigen, können Sie gerne unser liebes Kollegen-Team kontaktieren, oder einfach in die Filiale vorbeikommen.
Viele Grüße, Ihr Team Audi Lauf | Feser-Graf
Wir haben bei diesem Autohaus einen Audi A7 gekauft und möchten uns herzlich für die ausgezeichnete Beratung durch Herrn Ali Saleh bedanken. Er hat uns kompetent und freundlich betreut, sodass wir uns rundum wohl und bestens aufgehoben gefühlt haben. Auch bei Rückfragen war er jederzeit kurzfristig erreichbar und stand uns mit Rat und Tat zur Seite.
Hallo Fatmagül,
dankeschön, für die fantastische fünf Sterne Rezension.
Sollten Sie künftig unsere Unterstützung benötigen, können Sie gerne unser liebes Kollegen-Team kontaktieren, oder einfach in die Filiale vorbeikommen.
Liebe Grüße Ihr Feser Graf Team 🚘
Für den Servicberater Herrn Marcus Raab
Vielen Dank Roland,
für Ihre tolle 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Ihren Erwartungen entsprochen haben und freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft weiterhelfen zu dürfen.
Sollten Sie künftig unsere Unterstützung benötigen, können Sie gerne unser liebes Kollegen-Team kontaktieren, oder einfach in die Filiale vorbeikommen.
Viele Grüße, Ihr Team Audi Lauf | Feser-Graf
Ja, Service war perfekt !
Besten Dank dauphin, für Ihre positive 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Ihren Erwartungen entsprochen haben und freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft weiterhelfen zu dürfen.
Es wäre toll, wenn Sie uns weiterempfehlen könnten.
Mit besten Grüßen Ihr Feser-Graf Team
Hallo Sepp, 😊
wir möchten uns ganz herzlich für Ihre hervorragende Bewertung bedanken. Es freut uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Wir sind stets bemüht, den bestmöglichen Service für unsere Kunden zu bieten.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns weiterempfehlen
Mit besten Grüßen Ihr Feser-Graf Team
Heute hatte ich mein Auto zum Service abgegeben, und obwohl ich dem Team grundsätzlich vertraue und die Arbeit schätze, gab es leider ein paar kleine Unstimmigkeiten, die ich konstruktiv teilen möchte.
Zunächst einmal: Die freundliche Atmosphäre und die Kompetenz der Mitarbeiter*innen sind nach wie vor ein Pluspunkt! Allerdings musste ich heute unerwartet lange warten, bis mein Leihwagen bereitstand, und die Übergabe verlief etwas unorganisiert.…
Guten Tag Let it Roll, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schade für uns zu lesen, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Bitte schreiben Sie mir doch daher eine E-Mail an marketing.fgg@feser-graf.de, damit wir näher auf Ihre Unzufriedenheit eingehen können. Ich freue mich von Ihnen zu hören. Mit lieben Grüßen, Ihr Feser-Graf Team.
Ich komme aufjedenfall dort schnell an die Reihe ausserdem ist das Personal freundlich kompetent und hilfsbereit
Dankeschön Raoul, für Ihre positive 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Ihren Erwartungen entsprochen haben und freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft weiterhelfen zu dürfen. 😀
Es wäre uns eine große Freude, wenn Sie uns weiterempfehlen könnten.
Liebe Grüße Ihr Feser-Graf Team 😀
Sehr unfreundlich! Leider wird einem hier nicht bei einem Notfall geholfen.
Hallo Michael Musch, zunächst einmal Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Autohaus zu bewerten. Wir freuen uns über jedes Feedback – nur so erfahren wir, was unseren Kunden sich wünschen und können darauf reagieren. Viele Grüße, Ihr Feser-Graf Team.
Der letzte Laden. Kundenservice gleich null
Sehr geehrte Ulrike Losch es ist sehr schade, dass Sie einen schlechten Eindruck von uns bekommen haben. Unser Anspruch ist es, unsere Kunden immer bestmöglich zu betreuen. Gerne kümmere ich mich daher persönlich um Ihr Anliegen und würde mich freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben. Sie erreichen mich unter der Mail: marketing.fgg@feser-graf.de. Mit lieben Grüßen, Ihr Feser-Graf Team.
Wir waren sehr zufrieden mit Herrn Sideropoulos. Würden jederzeit wieder ein Auto dort kaufen.
Vielen Dank Volker, für Ihre tolle 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Ihren Erwartungen entsprochen haben und freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft weiterhelfen zu dürfen. 😀
Es wäre toll, wenn Sie uns weiterempfehlen könnten.
Viele Grüße Ihr Feser-Graf Team 😊
Ich habe mein Auto (Audi A5) zum Service hergerichtet.
Der Mitarbeiter Herr Schenk hat sich für mich viel Zeit genommen und alles verständlich und sehr freundlich dargestellt.
Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt und wurde (auch als ich nicht da war) über alles informiert. Mein Auto war zum vereinbarten Zeitpunkt abholbereit.
Obwohl ich vor ca. einem Jahr, bei dem Versuch ein Auto zu Kaufen schlechte Erfahrungen gemacht habe (mit einem anderen M…
Guten Tag Waschbaer,
wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Dankeschön. Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns weiterempfehlen
Herzliche Grüße, Ihr Feser-Graf Team
Ich hatte Interesse an einem Gebrauchtwagen und habe mehrmals versucht, telefonisch Kontakt aufzunehmen. Da ich keine Antwort erhielt, suchte ich den E-Mail-Kontakt und bekam lediglich die Information, dass das Fahrzeug für den heutigen Tag reserviert sei. Das war für mich kein Problem, also fragte ich am nächsten Tag erneut an, da der Preis des Fahrzeugs auch über Nacht gesenkt wurde, ob ich es besichtigen könne.
Leider reagierte der Verkäufer …
Hallo christoph sebralla vielen Dank für Ihr Feedback – Ihr geschildertes Erlebnis entspricht nicht dem Anspruch unseres Autohauses. Wir nehmen Ihre Kritik jedoch gerne auf, um den Sachverhalt intern nochmals zu prüfen, so dass wir zukünftig Ihren Ansprüchen gerecht werden können. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße, Ihr Feser-Graf Team.
Besten Dank Mürteza, 🙂
für Ihre tolle 4 Sterne Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Ihren Erwartungen entsprochen haben und freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft weiterhelfen zu dürfen.
Sollten Sie künftig unsere Unterstützung benötigen, können Sie gerne unser liebes Kollegen-Team kontaktieren, oder einfach in die Filiale vorbeikommen.
Alles Gute und liebe Grüße, Ihr Feser-Graf Team
Freundlicher Service
Und sehr zuvorkommend
Vielen Dank Sam,
für Ihre tolle 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Ihren Erwartungen entsprochen haben und freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft weiterhelfen zu dürfen.
Sollten Sie künftig unsere Unterstützung benötigen, können Sie gerne unser liebes Kollegen-Team kontaktieren, oder einfach in die Filiale vorbeikommen.
Alles Gute und liebe Grüße, Ihr Team Audi Lauf | Feser-Graf
Einmal zwangsweise Rückrufaktion nie wieder bei Feser
Hallo Stefan Hartmann, zunächst einmal Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Autohaus zu bewerten. Wir freuen uns über jedes Feedback – nur so erfahren wir, was unseren Kunden sich wünschen und können darauf reagieren. Viele Grüße, Ihr Feser-Graf Team.
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