Fahrzeughändler Bewertungen & Top Anbieter in Lauf an der Pegnitz

Stefan S auf

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Gute Verkäufer, habe hier ein Auto gefunden

Paul J auf

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Ich wollte meinen Audi Q5 bei Autohaus Feser Lauf verkaufen. Nach einem ersten telefonischen und schriftlichen Kontakt wurde mir ein unverbindlicher Preis genannt, woraufhin ein Besichtigungstermin vereinbart wurde. Für diesen bin ich extra zum Autohaus gefahren, die Begutachtung erfolgte durch einen externen TÜV-Prüfer. Sowohl dieser als auch der Verkaufsleiter bestätigten mir, dass sich das Fahrzeug – abgesehen von minimalen Mängeln – in einem exzellenten Zustand befindet. Trotz dieser positiven Einschätzung wurde der Verkauf nicht direkt abgeschlossen, da der Verkaufsleiter das Angebot erst noch mit seinem Vorgesetzten “abstimmen” wollte. Danach herrschte zwei Wochen komplette Funkstille. Auf meine Rückrufe und Nachfragen reagierte niemand. Erst nach wiederholtem Nachhaken erhielt ich einen kurzen Anruf – ohne jede Entschuldigung für die mangelnde Kommunikation. Stattdessen wurde mir in diesem Gespräch mitgeteilt, dass man den zuvor genannten Preis um 2.000 € senken wolle – eine Frechheit und in keiner Weise nachvollziehbar. Dieses Verhalten war aus meiner Sicht völlig unprofessionell und zeugt weder von Kundenorientierung noch von Verlässlichkeit. Wer Wert auf transparente und respektvolle Kommunikation legt, sollte sich besser ein anderes Autohaus suchen.

C. M auf

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Vom ersten Kontakt bis zur Auslieferung direkt am Werk verlief die Kommunikation wunderbar. Alle Schritte hatten Hand und Fuß, auf jede Frage wurde freundlich innerhalb kurzer Zeit geantwortet. Danke für euren Service

Susan H auf

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Absolut nicht zu empfehlen! Trotz Anruf vorher, keine Beratung. Als wir ankamen lag ein Mitarbeiter auf dem Tisch, als wir reinkamen sprang er auf. Wir waren auf der Suche nach ZWEI Autos und wirklich keiner wollte nicht mal für 10 min mit uns raus und uns 2-3 Autos zeigen. Ein Auto wurde uns aufgemacht und das war das falsche! Also sorry, aber wenn man zwei Autos kaufen möchte und keiner hat mehr Bock mal raus zu kommen, weil angeblich Personal Mangel herrscht, dann frag ich mich ob das Personal zu viel verdient! Absolut nicht zu empfehlen. Wir haben es sogar vor Ort angesprochen hat aber nichts gebracht!!!wir sind wieder gefahren!

Raoul B auf

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Ich komme aufjedenfall dort schnell an die Reihe ausserdem ist das Personal freundlich kompetent und hilfsbereit

Michael M auf

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Sehr unfreundlich! Leider wird einem hier nicht bei einem Notfall geholfen.

Frank G auf

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Freundlicher Service bei den Ersatzteilen

Steffen K auf

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Da macht man einen Termin für Inspektion und Ölwechsel aus, bekommt nach über 7 Stunden sein Auto wieder und darf feststellen dass nur der Ölwechsel gemacht wurde. Ja Inspektion hat wohl keiner gesagt dass man machen soll... keine Ahnung warum das dann auf dem Auftrag stand... Das Abholen des Autos mit der Rückgabe des Mietwagens hat über 1 Stunde gedauert. In der Zeit hab ich das Theater von 2 anderen Kunden live mitbekommen. Die haben alle das gleiche erlebt. Scheint also Programm zu sein. Dass dann auf dem Bericht mehrere falsche Daten zum Auto stehen, scheint wohl keinem auf gefallen zu sein. Und wenn man dann weiß, dass das bei vielen Autos ( wir haben leider etliche Auto vom Feser ) der Fall ist, fragt man sich echt, wofür man hier ein Haufen Geld zahlt. Einfach nur schade...