Fahrzeughändler Bewertungen & Top Anbieter in Lauf an der Pegnitz

Lea B auf

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Super Beratung durch Herr Gehrig. Bin sehr Zufrieden dort!

Paul J auf

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Ich wollte meinen Audi Q5 bei Autohaus Feser Lauf verkaufen. Nach einem ersten telefonischen und schriftlichen Kontakt wurde mir ein unverbindlicher Preis genannt, woraufhin ein Besichtigungstermin vereinbart wurde. Für diesen bin ich extra zum Autohaus gefahren, die Begutachtung erfolgte durch einen externen TÜV-Prüfer. Sowohl dieser als auch der Verkaufsleiter bestätigten mir, dass sich das Fahrzeug – abgesehen von minimalen Mängeln – in einem exzellenten Zustand befindet. Trotz dieser positiven Einschätzung wurde der Verkauf nicht direkt abgeschlossen, da der Verkaufsleiter das Angebot erst noch mit seinem Vorgesetzten “abstimmen” wollte. Danach herrschte zwei Wochen komplette Funkstille. Auf meine Rückrufe und Nachfragen reagierte niemand. Erst nach wiederholtem Nachhaken erhielt ich einen kurzen Anruf – ohne jede Entschuldigung für die mangelnde Kommunikation. Stattdessen wurde mir in diesem Gespräch mitgeteilt, dass man den zuvor genannten Preis um 2.000 € senken wolle – eine Frechheit und in keiner Weise nachvollziehbar. Dieses Verhalten war aus meiner Sicht völlig unprofessionell und zeugt weder von Kundenorientierung noch von Verlässlichkeit. Wer Wert auf transparente und respektvolle Kommunikation legt, sollte sich besser ein anderes Autohaus suchen.

Harald L auf

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Habe einen Cupra Born zum Leasen hier bei Frau Daniela Brungs bestellt. Die ganze Abwicklung war professionell und ich bin entsprechend zufrieden. Morgen hole ich den Wagen in der Autostadt ab.

Beea P auf

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Absolute Katastrophe bei der Erreichbarkeit. Es geht nie jemand ans Telefon und selbst versprochene Rückrufe werden nicht eingehalten.

Serkan A auf

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Ich möchte mich gerne beim Herrn Ali Saleh bedanken. Ein sehr netter und sympathischer Verkäufer. Ich wurde sehr gut beraten. Vielen Dank.

Dustin H auf

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Ich habe inzwischen dreimal darum gebeten, dass mir ein Teil bestellt wird und um Reparaturtermin gebeten. Es geht um einen schlichten Unterbodenschutz, welcher durch ein Teil auf der Autobahn beschädigt wurde. Dreimal! Seit einigen Wochen kommt einfach nichts vom Autohaus. Ich bin ja nicht zum ersten Mal hier, aber irgendwas scheint grundsätzlich nicht zu funktionieren, denn hinzu kommt, dass mir fälschlicherweise eine Rechnung eines anderen Kunden geschickt wurde, das geht so nicht. Das habe ich freundlich angesprochen, wurde dafür aber eher angegangen "das passiert mal". Korrekt, hier ist es aber wohl das Mindeste, sich zu entschuldigen. Außerdem ist zu prüfen, ob hier ein Datenschutzvorfall vorliegt, ich bezweifle mal, dass das passiert ist.

Вячеслав А auf

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Vielen Dank an Luсas Gehrig! Alles ging schnell, unkompliziert und auf höchstem Niveau. Wir sind total zufrieden und empfehlen ihn von Herzen weiter!

Anja M auf

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Leider keine Aussage über die Beratungsqualität möglich, da wir während der 30 Minuten im Showroom keinen Mitarbeiter überhaupt gesehen konnten (Samstag, ca. 11h45, reguläre Öffnungszeit). Eine Reaktion des Händlers gab es heute nach 4 Monaten, zeugt auch nicht davon, dass man Kunden haben möchte