Autohändler Bewertungen & Top Anbieter in Lauf an der Pegnitz

Herbert W auf

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Auto defekt wurde schnell repariert. Guter Service

Dimon V auf

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Schlechtester Service seit langem. Problem war der Ton im Auto der nicht funktioniert. Am Telefon wurde gesagt mit einem „kleinen“ Update ist das behoben. Nach einem Naviupdate? und angeblichen Softwareupdate (und über 100 Eur. von denen im Vorfeld nichts kommuniziert wurde) funktioniert es immer noch nicht. Auch nachdem ich mehrmals gefragt habe ob es denn jetzt sicher vor dem Urlaub funktioniert. Zur Krönung wurden die Nummerschildhalter ausgetauscht damit ich Werbung für schlechten Service machen muss.

Анна А auf

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⸻ Lucas Gehrig ist einfach top! Er hat uns super schnell ein passendes Auto gefunden, ehrlich beraten und alles verständlich erklärt. Wir fühlen uns bestens aufgehoben und kommen ganz sicher für das nächste Auto wieder. Absolute Empfehlung auch an unsere Freunde!

Nicole P auf

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Am liebsten würde ich keinen Stern vergeben. Wir haben einen Termin gemacht zur Probefahrt mit Kaufabsicht. Der Termin wurde auch nicht abgesagt...besagtes Auto am Tag vorher verkauft! Es wurde uns ein Auto als Alternative angeboten was im Preis höher und älter war und nicht vorbereitet. Dichtung kaputt,Lack sowie Innenraum verkratzt. Und das Lenkrad hat geklebt wie Sau. So verkauft man keine Autos!!! Total enttäuschend!

Lea B auf

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Super Beratung durch Herr Gehrig. Bin sehr Zufrieden dort!

Paul J auf

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Ich wollte meinen Audi Q5 bei Autohaus Feser Lauf verkaufen. Nach einem ersten telefonischen und schriftlichen Kontakt wurde mir ein unverbindlicher Preis genannt, woraufhin ein Besichtigungstermin vereinbart wurde. Für diesen bin ich extra zum Autohaus gefahren, die Begutachtung erfolgte durch einen externen TÜV-Prüfer. Sowohl dieser als auch der Verkaufsleiter bestätigten mir, dass sich das Fahrzeug – abgesehen von minimalen Mängeln – in einem exzellenten Zustand befindet. Trotz dieser positiven Einschätzung wurde der Verkauf nicht direkt abgeschlossen, da der Verkaufsleiter das Angebot erst noch mit seinem Vorgesetzten “abstimmen” wollte. Danach herrschte zwei Wochen komplette Funkstille. Auf meine Rückrufe und Nachfragen reagierte niemand. Erst nach wiederholtem Nachhaken erhielt ich einen kurzen Anruf – ohne jede Entschuldigung für die mangelnde Kommunikation. Stattdessen wurde mir in diesem Gespräch mitgeteilt, dass man den zuvor genannten Preis um 2.000 € senken wolle – eine Frechheit und in keiner Weise nachvollziehbar. Dieses Verhalten war aus meiner Sicht völlig unprofessionell und zeugt weder von Kundenorientierung noch von Verlässlichkeit. Wer Wert auf transparente und respektvolle Kommunikation legt, sollte sich besser ein anderes Autohaus suchen.

Harald L auf

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Habe einen Cupra Born zum Leasen hier bei Frau Daniela Brungs bestellt. Die ganze Abwicklung war professionell und ich bin entsprechend zufrieden. Morgen hole ich den Wagen in der Autostadt ab.

Beea P auf

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Absolute Katastrophe bei der Erreichbarkeit. Es geht nie jemand ans Telefon und selbst versprochene Rückrufe werden nicht eingehalten.

Serkan A auf

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Ich möchte mich gerne beim Herrn Ali Saleh bedanken. Ein sehr netter und sympathischer Verkäufer. Ich wurde sehr gut beraten. Vielen Dank.

Dustin H auf

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Ich habe inzwischen dreimal darum gebeten, dass mir ein Teil bestellt wird und um Reparaturtermin gebeten. Es geht um einen schlichten Unterbodenschutz, welcher durch ein Teil auf der Autobahn beschädigt wurde. Dreimal! Seit einigen Wochen kommt einfach nichts vom Autohaus. Ich bin ja nicht zum ersten Mal hier, aber irgendwas scheint grundsätzlich nicht zu funktionieren, denn hinzu kommt, dass mir fälschlicherweise eine Rechnung eines anderen Kunden geschickt wurde, das geht so nicht. Das habe ich freundlich angesprochen, wurde dafür aber eher angegangen "das passiert mal". Korrekt, hier ist es aber wohl das Mindeste, sich zu entschuldigen. Außerdem ist zu prüfen, ob hier ein Datenschutzvorfall vorliegt, ich bezweifle mal, dass das passiert ist.