Kfz-Ersatzteilgeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Lauf an der Pegnitz

Markus P auf

Google

Wir waren auf der suche nach einem Audi A1. Sind bei der suche auf das Autohaus Feser Graf in Lauf gestoßen. Spontan Samstag früh hin gefahren. Der A1 wo wir über das Internet gefunden haben war vor Ort und sagte uns auch zu. Herr Fischer der Verkäufer hatte uns hier empfangen hatte aber eigentlich den Tag schon mit Terminen voll. Aber er hatte uns trotzdem alles möglich gemacht Fahrzeug anschauen Probefahrt usw. Und sogar der Kauf war an diesem Tag dann schon erledigt. Ein paar Restarbeiten wurden noch erledigt und wir konnten das Auto eine Woche später abholen. Das war der entspannteste Autokauf bisher. Dank Herrn Fischer der das alles so unbürokratisch möglich gemacht hat. Vielen lieben Dank auch für den netten Kontakt. Wir können das Autohaus definitiv empfehlen.

Paul J auf

Google

Ich wollte meinen Audi Q5 bei Autohaus Feser Lauf verkaufen. Nach einem ersten telefonischen und schriftlichen Kontakt wurde mir ein unverbindlicher Preis genannt, woraufhin ein Besichtigungstermin vereinbart wurde. Für diesen bin ich extra zum Autohaus gefahren, die Begutachtung erfolgte durch einen externen TÜV-Prüfer. Sowohl dieser als auch der Verkaufsleiter bestätigten mir, dass sich das Fahrzeug – abgesehen von minimalen Mängeln – in einem exzellenten Zustand befindet. Trotz dieser positiven Einschätzung wurde der Verkauf nicht direkt abgeschlossen, da der Verkaufsleiter das Angebot erst noch mit seinem Vorgesetzten “abstimmen” wollte. Danach herrschte zwei Wochen komplette Funkstille. Auf meine Rückrufe und Nachfragen reagierte niemand. Erst nach wiederholtem Nachhaken erhielt ich einen kurzen Anruf – ohne jede Entschuldigung für die mangelnde Kommunikation. Stattdessen wurde mir in diesem Gespräch mitgeteilt, dass man den zuvor genannten Preis um 2.000 € senken wolle – eine Frechheit und in keiner Weise nachvollziehbar. Dieses Verhalten war aus meiner Sicht völlig unprofessionell und zeugt weder von Kundenorientierung noch von Verlässlichkeit. Wer Wert auf transparente und respektvolle Kommunikation legt, sollte sich besser ein anderes Autohaus suchen.

Sarah auf

Google

Sehr nette Mitarbeiter, die sehr hilfsreich sind!

Nicole P auf

Google

Am liebsten würde ich keinen Stern vergeben. Wir haben einen Termin gemacht zur Probefahrt mit Kaufabsicht. Der Termin wurde auch nicht abgesagt...besagtes Auto am Tag vorher verkauft! Es wurde uns ein Auto als Alternative angeboten was im Preis höher und älter war und nicht vorbereitet. Dichtung kaputt,Lack sowie Innenraum verkratzt. Und das Lenkrad hat geklebt wie Sau. So verkauft man keine Autos!!! Total enttäuschend!

Klaus B auf

Google

Super Beratung & toller Service! Ich habe meinen CUPRA Leon bei CUPRA & SEAT Feser-Graf in Lauf gekauft und wurde von Lukas Gehrig hervorragend beraten. Er war sehr kompetent, freundlich und konnte all meine Fragen beantworten. Der gesamte Ablauf – von der Beratung bis zur Fahrzeugübergabe – war absolut professionell. Klare Empfehlung!

Beea P auf

Google

Absolute Katastrophe bei der Erreichbarkeit. Es geht nie jemand ans Telefon und selbst versprochene Rückrufe werden nicht eingehalten.

Christian S auf

Google

Service und Inspektion für meinen Audi A3 war perfekt organisiert und durchgeführt. Herr Sandro Benitez Vegas und das Team hat das sehr gut gemacht.

Micky M auf

Google

Arrogante Menschen dem der Kunde komplett egal ist! Was für eine Frechheit!

Serkan A auf

Google

Ich möchte mich gerne beim Herrn Ali Saleh bedanken. Ein sehr netter und sympathischer Verkäufer. Ich wurde sehr gut beraten. Vielen Dank.

Michael M auf

Google

Sehr unfreundlich! Leider wird einem hier nicht bei einem Notfall geholfen.