Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Ihr Team der RKG
Erreichbarkeit: Katastrophe
Service: Katastrophe
Preis/Leistung: Katastrophe
Absprachen werden nicht eingehalten!
Sehr geehrter Dieter,
wir würden gerne mehr darüber erfahren, was nicht zu Ihrer Zufriedenheit abgelaufen ist.
Gerne können Sie uns per E-Mail an feedback@rkg.de nähere Informationen zu Ihren Beweggründen mitteilen. Denn nur durch entsprechendes Feedback können wir darauf reagieren und somit die Kundenzufriedenheit weiter verbessern.
Vielen Dank im Voraus.
Ihr Team der RKG
Ich war zum ersten mal überhaupt bei einer Mercedes-Benz Werkstatt, da mein kürzlich woanders erworbenes Gebrauchtfahrzeug auch mein erster Mercedes nach 28 Jahren Autofahren ist. Der Grund war eine Rückrufaktion, auf die ich im Internet gestoßen bin. Obwohl ich dort bisher kein Kunde war, und ich auch nichts bezahlen musste, bin ich lange nicht mehr so zuvorkommend in einem Autohaus behandelt worden. Hier kann man bei einer Automarke tatsächlich…
Sehr geehrter Herr Lange,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten und hoffen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team der RKG
Unkomplizierter Ablauf zum Kauf eines Neuwagens. Herr Urban hat eine Probefahrt spontan möglich gemacht, Angebot erstellt und überarbeitet, Rückfragen einfach und präzise beantwortet.
Sehr geehrter Herr Mops,
vielen Dank, dass Sie sich entschieden haben, Ihre positive Erfahrung in unserem Hause zu teilen. Ihr Lob zur Arbeit von Herrn Urban geben wir gerne weiter.
Ihr Team der RKG
Ich habe versucht, einen Termin zur Überprüfung meines Fahrzeugs zu vereinbaren. Ich wollte das Fahrzeug morgens abgeben, um es nach Abschluss der Prüfung wieder abzuholen. Die Kollegin meinte jedoch, dass meine Anwesenheit bei der Prüfung notwendig sei, was mir aus terminlichen Gründen nicht möglich war. Als ich gefragt habe, warum ich das Fahrzeug nicht einfach abgeben kann, habe ich sinngemäß die Antwort bekommen, dass es eben immer so gemacht…
Sehr geehrter Herr Saalbach,
danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Wir greifen Ihre Kritik auf und werden unseren Prozess diesbezüglich überprüfen. Unser Bestreben ist es, uns stetig zu verbessern und Ihren Ansprüchen als Kunde gerecht zu werden.
Ihr Team der RKG
schrecklicher Service von einem bestimmten Verkäufer. Ich ging zum Händler, um ein Auto zu kaufen. Ich wurde von einem völlig arroganten Verkäufer bedient, der keine Lust hatte, Kunden zu bedienen. Ich interessierte mich für ein Fahrzeug und er sagte mir, dass der zuständige Verkäufer nicht da sei. Ich fragte, ob er auch Verkäufer sei und er sagte ja. Also fragte ich, ob er das Geschäft nicht kaufen könne. Er antwortete, dass er keiner sei und da…
Sehr geehrter Herr Silvestre,
danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Wir greifen Ihre Kritik auf und werden unseren Prozess diesbezüglich überprüfen. Unser Bestreben ist es, uns stetig zu verbessern und Ihren Ansprüchen als Kunde gerecht zu werden.
Ihr Team der RKG
Sehr geehrter Herr Kalo,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Ihr Team der RKG
Alles bestens
Sehr geehrter Herr Sabanovic,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Ihr Team der RKG
Sehr geehrter Herr Jacobs,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Ihr Team der RKG
Tolle Auswahl
Sehr geehrter Herr Skotarczyk,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Ihr Team der RKG
Sehr geehrter Herr Dürich,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Ihr Team der RKG
Höflicher, professioneller Service.
Sehr geehrter Herr Nikitin,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Ihr Team der RKG
Guter Service geht anders!
Sehr geehrte Frau Knaup,
wir würden gerne mehr darüber erfahren, was nicht zu Ihrer Zufriedenheit abgelaufen ist.
Gerne können Sie uns per E-Mail an feedback@rkg.de nähere Informationen zu Ihren Beweggründen mitteilen. Denn nur durch entsprechendes Feedback können wir darauf reagieren und somit die Kundenzufriedenheit weiter verbessern.
Vielen Dank im Voraus.
Ihr Team der RKG
Ich lasse an meinem Fahrzeug bereits seit Jahren schon alle Reparaturen und Inspektionen dort durchführen. Bisher habe keine negativen Erfahrungen gemacht. Die Fahrzeugannahme geht schnell, die Kundendienstberater informieren umfangreich. Bei unvorhersehbaren Reparaturen wird man vorab telefonisch informiert und man kann dann selber entscheiden, ob die zusätzliche Reparatur gleich mit erledigt werden soll - oder auch nicht. Bei der Abholung wird…
Sehr geehrter Herr Baeyens,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Ihr Team der RKG
Ich hatte die Gelegenheit, bei RKG ein Auto zu kaufen, und war von ihrem professionellen und kundenorientierten Service beeindruckt. Leider hatte ich eine unerwartete Situation, die es mir unmöglich machte, das Fahrzeug zu behalten. Das Team von RKG zeigte großes Verständnis und außergewöhnliche Freundlichkeit. Sie fanden eine perfekte Lösung für meine Situation – mit vorbildlicher Geschäftsethik und Höflichkeit. Wirklich echte Gentlemen! Ich kan…
Sehr geehrter Herr Bouveresse,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Ihr Team der RKG
Vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Ihr Team der RKG
Zum Wechseln eines Scheibenwischers ist die Werkstatt nicht zu empfehlen. Beim ersten Termin war der Kollege spontan krank und der Scheibenwischer auch nicht bestellt, beim zweiten Termin sollte ich dann "nur kurz vorbeikommen", um den Scheibenwischer einbauen zu lassen. Im Ergebnis wartete ich erneut 30 Minuten lang. Für Kleinigkeiten mithin nicht zu empfehlen, ansonsten bislang kompetent und zuverlässig.
Sehr geehrter Herr Graf,
danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Wir greifen Ihre Kritik auf und werden unseren Prozess diesbezüglich überprüfen. Unser Bestreben ist es, uns stetig zu verbessern und Ihren Ansprüchen als Kunde gerecht zu werden.
Ihr Team der RKG
Top Service!! Schnelle Annahme, schnelle Arbeit (trotz nötiger Bestellungen). Sehr höflich. Alles transparent. Gerne wieder!
Sehr geehrte Frau Vovk,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Ihr Team der RKG
Sehr geehrte(r) Zizu Zizu,
Sie haben eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension verfasst. So ist es uns leider nicht möglich festzustellen, was und warum etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit abgelaufen ist.
Gerne können Sie uns per E-Mail an marketing@rkg.de nähere Informationen zu Ihren Beweggründen mitteilen. Denn nur durch entsprechendes Feedback können wir darauf reagieren und somit die Kundenzufriedenheit weiter verbessern.
Vielen Dank im Voraus.
Ihr Team der RKG
Sehr geehrte Frau Ch.
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Ihr Team der RKG
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